Большая энциклопедия прямых продаж 5i8

Как «воспитать» директора?

Если на сегодняшний день Вы являетесь директором, но при этом не имеете свободного времени и не обладаете свободой передвижения, то готовьтесь к определённой системной проблеме. А именно к тому, что люди не будут хотеть работать у Вас.

Даже если Вы будете давать им возможность зарабатывать хорошие деньги, то они всё равно будут понимать, что на их трату у них никогда не будет времени.

Чтобы избежать подобной проблемы, в обязательном порядке найдите такого человека, который буквально уже завтра сможет стать директором в Вашей нише, и именно на него переложите всю рутинную часть своей работы.

Почему нельзя делегировать свои обязанности секретарю или администратору?

Потому что только Вы досконально знаете весь свой бизнес, и только Вы разбираетесь во всех происходящих в нём процессах. Все остальные сотрудники либо разбираются только в своей узкой теме, либо вообще ни в чём не разбираются. И если Вы будете перекладывать свои обязанности на таких подчинённых, то начнёте получать в несколько раз меньше.

Директор офиса – это не «ломовая лошадь», работающая без перерыва. К его основным задачам относятся: контроль, мотивация, распределение финансов.

Как директор, Вы должны обязательно учить своего ассистента:

• правильно размещать рекламу;

• проводить собеседования;

• обучать других сотрудников;

• проводить утренние совещания;

• контролировать;

• работать в офисе.

Когда Вы полностью подготовите человека к тому, что он станет директором, то ему понадобится ещё 2—3 месяца на то, чтобы «впитать» все полученные знания. И только после этого Вы сможете немного отойти в сторону и заниматься своими основными задачами.

Постройте свой бизнес на обучении:

° «Я научу тебя продавать»

° «Я научу тебя, как учить продавать»

° «Я научу тебя мотивировать»

° «Я научу тебя создавать команду (коллектив)»

° «Я научу тебя достигать коллективные цели»

° «Я научу тебя управлять бизнесом»

° «Я научу тебя клонировать (копировать) бизнес»

Только после прохождения всех 7 ступеней обучения человек может стать директором, а Вы, в свою очередь, сможете поставить его во главе своего филиала.

Ваш бизнес всегда будет расти и развиваться, если Вы будете являться примером для зависти и подражания.

Набор и обучение дистрибьюторов

Дистрибьютор, кто он?

Дистрибьютор – это агент по продажам, распространитель. Как правило, дистрибьютор не ждёт, когда к нему придут покупатели, а сам идёт к ним.

В продажах дистрибьютор является посредником между производителем и покупателями и выполняет множество разнообразных функций: анализ рынка, доставка товара потребителю, презентация товара, поиск каналов сбыта.

Главная задача дистрибьютора – протестировать образцы товара на рентабельность и потребительский спрос, распространить продукцию по всему миру, рассказать о производителе, как о надёжном партнёре качественного товара и предоставить покупателям возможность приобрести этот товар без торговой накрутки.

Разные компании предоставляют своим сотрудникам различные условия. В некоторые из них дистрибьюторы сначала закупают продукцию небольшими партиями, затем реализуют её потребителям по установленным ценам и получают за это вознаграждение. Чем больше товаров будет реализовано, тем больше будет доход.

Другие компании предоставляют своим сотрудникам совсем иные условия заработка. Дистрибьюторам не приходится вкладывать собственные деньги для того, чтобы получить свой заработок. Заключив договор с компанией, дистрибьютор получает товар со склада по накладной, в течение дня реализует его, за проданные единицы сдаёт деньги в кассу компании, остатки непроданного товара возвращает обратно на склад и получает заслуженное вознаграждение.

Безусловно, что дистрибьютор должен обладать хорошими коммуникативными навыками. Однако если Вы не умеете правильно общаться с клиентами, но у Вас есть большое желание научиться этому, то, следуя советам этой книги, можете внедрить в себя нужные навыки и выйти на желаемые заработки.

Самое интересное, что у дистрибьютора отсутствует потолок в заработной плате, и его доходы прямо пропорциональны продажам.

Основные знания, которыми должен обладать дистрибьютор

Немногие руководители задумываются о том, чтобы люди, пришедшие к ним на работу в качестве агентов, дистрибьюторов или торговых представителей, научились быстро зарабатывать деньги.

Чем быстрее новоиспечённый сотрудник увидит реальность обещанного заработка и быстрее начнёт его получать, тем стабильнее будет работать, больше будет уделять своих сил, знаний и умений профессиональной деятельности, желая расти, развиваться и приносить прибыль компании.

Как руководитель, поставьте перед собой задачу научить нового сотрудника быстро зарабатывать деньги или сделайте так, чтобы он увидел, что это вполне реально.

Итак, с чего же начать?

Изначально предоставьте новичку определённый объём работы и посмотрите, насколько он сможет справится с ним. Независимо от качества выполненного задания постройте план обучения. Если на начальном этапе новичок уже покажет Вам свои профессиональные навыки и знания, значит, какие-то пункты обучающего плана Вы пройдёте с ним быстрее.

Ваша задача – сделать так, чтобы человек понял, что именно Вы хотите получить от него, и начал делать ровно то, что нужно Вам, а не то, как он сам считает нужным это делать.

План обучения

1. Доскональное знание товара

Несмотря на определённую схожесть с аналогами, каждый товар имеет индивидуальные нюансы в работе с клиентами. А чтобы понимать эти нюансы, нужно хорошо знать то, что продаёшь. Поэтому очень важно, каким образом начинающий дистрибьютор будет работать с той или иной продукцией.

С помощью небольшого семинара ознакомьте новичка с ассортиментом Вашего склада и помогите ему разобраться со всеми плюсами и минусами Ваших товаров. Пусть человек запишет под диктовку всё то, что он должен знать, прежде чем начнёт продавать что-то.

2. Правильный подход к клиентам

Правильный подход к клиентам заключается в отработке первого и второго шага (приветствия и краткой истории).

Если работа дистрибьютора связана с большим количеством поездок к клиентам, то возьмите новичка за руку и, придумав какую-нибудь ситуацию с вымышленным товаром, обойдите первое попавшееся офисное здание, не пропуская мимо себя ни одной двери. Покажите человеку, как нужно правильно подходить к клиентам. Пусть он повторит несколько раз Ваши действия.

Тренируйте своего подопечного до тех пор, пока он не почувствует в себе уверенность и не перестанет бояться общения с незнакомыми людьми.

Если говорить о «холодных» звонках, то придумайте какой-нибудь элементарный товар, который может быть полезен практически каждому человеку, и далее дайте своему сотруднику задание: обзвонить клиентов с помощью телефонного справочника и предложить им вымышленный товар.