Конфликтологическая культура специалиста: технологии формирования

 – тестовый балл i-того испытуемого при первом измерении;

x

 – тестовый балл того же испытуемого при повторном измерении;

n – количество испытуемых.

Конструктная валидность теста проверялась с помощью сопоставления его результатов с результатами исследования по методике «Самооценка конфликтности» (автор С. М. Емельянов). Все шкалы имели значимую отрицательную связь с уровнем конфликтности. То есть, чем выше был уровень конфликтологической культуры, тем ниже был уровень конфликтности.

Также проверялась корреляция между шкалами самого теста и их корреляция с суммарным показателем уровня конфликтологической культуры.

В результате были получены данные, представленные в таблицах 11,12 и соответствующих им рис. 5, 6.

Таблица 11.Таблица корреляции шкал теста «Конфликтологическая культура личности» (юноши)

Значимые корреляции компонентов конфликтологической культуры личности у юношей представлены на рис. 5.

Рис. 5. Значимые корреляции шкал теста «Конфликтологическая культура личности» (юноши)

Для р<0,001 (при n=45), к=0,465

для р<0,01 (при n=45), к=0,372

для р<0,05 (при n=45), к=0,288

Из рис. 5. следует, что в соответствии с требованиями, предъявляемыми к психодиагностическим методикам, результаты отдельных шкал значимо коррелируют с суммарным показателем, отражающим уровень развития конфликтологической культуры, и не имеют значимых корреляций друг с другом, что собственно и выявилось, за исключением шкал коммуникативной и поведенческой культуры, которые у юношей коррелировали друг с другом. То есть, чем выше у юношей коммуникативная культура, тем выше и поведенческая культура, что вполне объяснимо. Умение лиц мужского пола проявлять тактичность в общении помогает им решать проблемы конструктивно. Соответственно, развитие именно коммуникативной культуры обуславливает бесконфликтное поведение лиц мужского пола.

Значимые корреляции компонентов конфликтологической культуры личности у девушек представлены на рис. 6.

Рис. 6. Значимые корреляции шкал теста «Конфликтологическая культура личности» (девушки)

Для р<0,001 (при n=45), к=0,465

для р<0,01 (при n=45), к=0,372

для р<0,05 (при n=45), к=0,288

Из рис. 6 следует, что в соответствии с требованиями, предъявляемыми к психодиагностическим методикам, результаты отдельных шкал у девушек, также как и у юношей, значимо коррелируют с суммарным показателем, отражающим уровень развития конфликтологической культуры, и практически не коррелируют друг с другом, за исключением шкал культуры чувств и поведенческой культуры, которые у девушек коррелировали друг с другом. То есть, чем выше у девушек культура чувств, тем выше их поведенческая культура, что собственно вполне объяснимо. Как известно лица женского пола более эмоциональны, чем лица мужского пола. Умение девушек управлять своими эмоциями помогает им решать проблемы более конструктивно. Соответственно, развитие именно культуры чувств обуславливает бесконфликтное поведение лиц женского пола.

Результаты вычисления корреляции шкал теста «Конфликтологическая культура личности» представлены в табл. 12.

Результаты исследования по данной методике могут использоваться:

1) как показатель эффективности социально-психологических тренингов общения, коммуникативной компетентности, конфликтологической культуры;

2) как основание для последующей психокоррекционной и психоразвивающей работы;

3) для самоанализа и последующего саморазвития своей конфликтологической культуры.

В ходе использования данной методики были вычислены средние арифметические показатели конфликтологической культуры у юношей и девушек, которые соответственно составили.

Таблица 12.Таблица корреляции шкал теста «Конфликтологическая культура личности» (девушки)

6.1.3. Взаимосвязи смысложизненных ориентаций и типов реагирования в конфликте

Как отмечает Л. А. Петровская, «основной гуманистический критерий конфликтной компетентности – это такое завершение конфликта, такой выход из него, который сопровождается личностным развитием участников, их самореализацией» [248, с. 128]. Из этого положения следует, что наиболее эффективной стратегией поведения в конфликтной ситуации является та, которая обеспечивает человеку не только разрешение и прекращение конфликта, но и реализацию его жизненных стремлений, и успешное достижение поставленных целей. И здесь, на наш взгляд, у мужчин и женщин могут быть различия. Ведь не секрет, что лица мужского и женского пола придерживаются в целом несколько отличных стратегий поведения в ситуации конфликта, пытаясь при этом доказать правоту именно своего стиля.

В этой связи представляет интерес эмпирическое выявление различий в стилях поведения в конфликтной ситуации и их взаимосвязь со смысложизненными ориентациями у лиц разного пола.

В ходе проведенного исследования использовались следующие методики:

1) тест смысложизненных ориентаций (автор Д. А. Леонтьев);

2) методика диагностики ведущего типа реагирования в конфликтной ситуации (авторы М. М. Кашапов, Т. Г. Шалаева).

В качестве испытуемых выступили студенты очного и заочного отделений, II–V курсов различных вузов (выборка составила 35 юношей и 35 девушек в возрасте от 18 до 29 лет).

Результаты исследования позволили выявить значимые различия в реагировании по типу «Агрессия» (см. табл. 13). У юношей данные показатели оказались выше, чем у девушек. При этом значимость этих различий достаточно низкая, она соответствует уровню р=0,1. В то же время по остальным параметрам значимость различий была еще ниже.

Таблица 13.Результаты исследования выявляемых параметров у юношей и девушек

Из полученных результатов следует, что девушки несколько реже прибегают к стратегии «агрессия» по сравнению с юношами в конфликтных ситуациях. И примерно в равной степени юноши и девушки используют стратегии «решение», «уход» в конфликтной ситуации. Что касается различий в смысложизненных ориентациях, то у юношей несколько выше оказались показатели по шкалам «цели в жизни», «процесс жизни», «результат», «локус контроля жизнь», у девушек оказались несколько выше показатели по шкале «локус контроля-Я», хотя в целом эти различия не явились значимыми по критерию Стьюдента.

Выявленное различие в доминировании стратегии «агрессия» у юношей вполне прогнозируемо. Так как более частое использование агрессии в конфликтных ситуациях мужчинами по сравнению с женщинами широко известно и проявляется повсеместно. Попытки женщин убедить мужчин не ввязываться в конфликт, решить проблему мирным способом оказываются малоэффективны. Мужчины часто не видят смысла в других стратегиях кроме агрессии, считая другие бесполезными, а женщины не видят смысла в агрессии, считая ее мало результативной и также бесполезной. Это подтверждается результатами корреляции стратегий поведения в конфликте со смысложизненными ориентациями у юношей и девушек.

У девушек (см. табл. 14) тип реагирования «Решение» прямо пропорционально коррелирует с показателями следующих шкал СЖО: «Цели в жизни» (к=0,34; р<0,05), «Процесс жизни» (к=0,33; р<0,05), «Результат жизни» (к=0,34; р<0,05), «Локус контроля-Я» (к=0,41; р<0,05), а также с обобщенным показателем «Осмысленность жизни» (к=0,39; р<0,05). Не выявлено значимых корреляций данного типа реагирования с показателями по шкале «Локус контроля – жизнь». Значимые корреляции представлены на рис. 7.

Таблица 14.Таблица корреляций исследуемых параметров (девушки)

Для р<0,01 (при n=35), к=0,435;

для р<0,05 (при n=35), к=0,332.

Рис. 7. Значимые корреляции стилей поведения в конфликте и смысложизненных ориентаций (девушки)

Обозначения: А – агрессия; У – уход; Р – решение; Ц – цели жизни; П – процесс жизни; Ре – результат; Ля – локус контроля – Я; Лж – локус контроля – жизнь; О – осмысленность жизни.

Полученные результаты свидетельствуют о том что, чем более девушки направлены в ситуации конфликтного взаимодействия на стратегию «Решение проблемы», тем более они ориентируются в своей жизни на будущее, воспринимают жизнь интересной, эмоционально насыщенной и наполненной смыслом, удовлетворены достигнутыми успехами, способны самостоятельно строить свою жизнь.

«Агрессия» у девушек прямо пропорционально коррелирует с «Уходом». По-видимому, это свидетельствует о том, что данные типы реагирования у девушек имеют одинаковую природу: недоверие, негативное отношение к противнику. Возможно, стремление в ряде случаев к «Агрессии» сопровождается осознанием своего физического бессилия, поэтому девушки, желая проявить «агрессию», на деле прибегает к реагированию по типу «Уход». Также у девушек выявлена значимая отрицательная корреляция реагирования по типу «Уход» со шкалой «Результат жизни» (к= –0,41; р<0,05). То есть, чем более девушки склонны достигать результата, тем менее они склонны к уходу и тем более ориентированы на решение проблемы.

У юношей (табл. 15) реагирование по типу «Решение» также положительно коррелирует с показателями следующих шкал СЖО: «Цели в жизни» (к=0,39; р<0,05), «Локус контроля-Я» (к=0,35; р<0,05). В отличие от девушек у юношей отсутствуют значимые корреляции данного типа реагирования с показателями по шкалам «Процесс жизни», «Результат жизни», «Осмысленность жизни». Так же как у девушек отсутствует значимая корреляция со шкалой «Локус контроля – жизнь». То есть реагирование по типу «Решение» связано с постановкой значимых целей, способностью самостоятельно строить свою жизнь, но не обязательно эмоционально насыщено, осмысленно и приводит к удовлетворяющим юношей результатам. Значимые корреляции представлены на рис. 8.

Рис. 8. Значимые корреляции стилей поведения в конфликте и смысложизненных ориентаций (юноши)

Обозначения: А – агрессия; У – уход; Р – решение; Ц – цели жизни; П – процесс жизни; Ре – результат; Ля – локус контроля – Я; Лж – локус контроля – жизнь; О – осмысленность жизни

Таблица 15.Таблица корреляций исследуемых особенностей личности (юноши)