Секреты «Формулы успеха». Кадровый бизнес в России

К услугам этого вида могут относиться:

– разработка Устава организации;

– определение философии и стратегии управления персоналом;

– создание кадровой политики компании;

– разработка фирменного стиля;

– построение организационной структуры системы управления персоналом;

– создание корпоративной культуры компании.

Для эффективного функционирования организации необходимо иметь разработанную нормативную базу локальных актов. Это достаточно обширная группа кадровых документов, регламентирующих и регулирующих производственные и внутрифирменные отношения.

Нормативные документы можно разбить на несколько групп.

А) Организационно-распорядительные положения:

– о порядке приёма и увольнения;

– о правилах внутреннего трудового распорядка;

– об испытательном сроке;

– о персонале организации;

– об адаптации персонала;

– о проведении аттестации;

– о формировании кадрового резерва и т. д.

Б) Организационно-регулятивные документы:

– штатное расписание;

– положение о подразделениях;

– должностные инструкции;

– регламенты работы;

– профессиограммы.

В) Организационно-правовые документы:

– формы трудовых договоров (контрактов);

– Коллективный договор;

– формы договоров о материальной ответственности;

– система оплаты труда.

За услугами по консультированию заказчик-работодатель может обращаться как единожды, так и регулярно. Кроме этого, существует несколько уровней консультирования в организации.

А) Бизнес-консультирование руководителей по различным вопросам, связанным с их непосредственной деятельностью.

Это могут быть:

– консультации при принятии сложных решений;

– поддержка при ведении переговоров;

– подготовка к проведению совещаний;

– помощь в стрессовой или кризисной ситуации;

– формирование личного имиджа руководителя;

– подготовка к публичному выступлению и т. д.

Б) Работа со стрессами и конфликтами внутри коллектива. Этот вид консультирования особо эффективен при возникновении разногласий между руководителями и подчинёнными, а также при неблагоприятном климате в коллективе.

В) Индивидуальное психологическое консультирование управленческих работников и сотрудников организации.

Обучающие услуги также можно разделить на три направления:

а) проведение учебных семинаров по различным аспектам управления;

б) проведение тренингов и ролевых игр для руководящего состава организации;

в) обучение психотерапевтическим методам саморегуляции и правилам поведения в стрессовых и кризисных ситуациях.

Консалтинговые услуги могут оказывать не только в узкоспециализированных агентствах, но и в агентствах смешанного типа, в зависимости от выбранной кадровым агентством стратегии.

В настоящее время это направление кадровых услуг мало востребовано организациями, возможно, по причине недостаточной информированности и просвещения. Но в условиях конкуренции при рыночной экономике уже в ближайшей перспективе назреет потребность в квалифицированных консалтинговых услугах.

Кадровый аудит

Аудит персонала, также как и консалтинг, принципиально новое для российских организаций кадровое направление.

Кадровый аудит служит для оценки человеческого ресурса компаний, выявления скрытых причин недостаточной эффективности организаций, определения условий развития и нормализации внутрифирменных процессов.

Проведение аудита является трудоёмким процессом, требующим высокой квалификации специалистов, наличия надёжного инструментария, регламентирующих документов и пр. Однако регулярные оценочные мероприятия способствуют рациональному использованию финансовых и человеческих ресурсов, а также поддержанию конкурентоспособности организации.

При проведении кадрового аудита можно использовать как комплексный, так и локальный подход, то есть либо провести несколько мероприятий, объединённых общей задачей, либо выбрать одну из услуг, например, исследование социально-психологического климата в коллективе.