Контроллинг персонала в экономике и управлении наукоемких производств

• постоянно все контролировать;

• отказаться от личной ответственности;

• чрезвычайно принципиально оценивать действия сотрудников;

• руководить всеми сотрудниками одинаково;

• быть начальником, а не коллегой;

• душить критику;

• наказывать за инициативу;

• опаздывать к назначенному сроку;

• не выполнять обещанное;

• чрезмерно стремиться к росту своего жалованья и символам получения власти;

• войти в самоизоляцию;

• чрезмерно заботиться о себе;

• неспособность воспринимать советы и рекомендации подчиненных;

• неуравновешенность;

• не уметь срабатываться с людьми;

• не способность улавливать новое;

• не способность прогнозировать.

Следует выделить следующие черты совершенного современного руководителя:

• Высокая убежденность, вера;

• Высокий профессионализм;

• Высокая культура (толерантность);

• Высокая предусмотрительность;

• Гибкость;

• Адаптивность;

• Креативность.

Существо системы персонального менеджмента можно представить в виде модели – требований к качествам менеджера. Исходя из данной модели искусство персонального менеджмента, управления собственной жизнедеятельностью складывается из следующих семи блоков качеств. Табл. 5.

Современный менеджер должен быстро ориентироваться в сложной, быстро меняющейся экономической обстановке, пользоваться современными научными методами управления, владеть рациональными приемами поиска и использования деловой информации.

Таблица 5

Блоки качеств современного руководителя

В рамках контроллинга персонала современный руководитель должен уметь:

– анализировать эффективность использования своего времени и находить резервы его оптимизации;

– планировать личную работу;

– организовывать свое рабочее место;

– готовить деловые письма;

– работать с информацией;

– тренировать память;

– разговаривать по телефону;

– выступать публично;

– взаимодействовать с коллегами, подчиненными;

– формулировать жизненные цели;

– принимать решения;

– организовывать презентации;

– оценивать эффективность организации личного труда.

Таким образом, любому руководителю для того, чтобы стать эффективным, результативным необходимо очень много работать над собой, постоянно совершенствуя свои качества и приобретая новые, ориентируясь на самых удачливых менеджеров ведущих фирм, как в мире, так и в России.

1.2. Модели качеств современного менеджера в контроллинге персонала

Более 100 лет существует устоявшиеся мнение, что основа успеха любой фирмы – высококлассные менеджеры.

Фредерик Тейлор, которого называют отцом науки управления, утверждал, что хороший руководитель должен обладать следующими 10 качествами: умом, образованием, опытом, воспитанием, энергией, сообразительностью, тактом, честностью, здравым смыслом, здоровьем, однако он же говорил, что невозможно найти менеджера, обладающего всеми этими качествами.

В. И. Терещенко в книге «Курс для высшего управленческого персонала» определял, что у руководителя должны быть следующие качества:

• высокий интеллект;

• способность к достижению поставленных целей;