Психология безопасности труда. Краткий толковый словарь психологических, психофизиологических и медико-биологических терминов и понятий

КОЛЛИЗИЯ — столкновение противоположных взглядов, стремлений, интересов; расхождение между отдельными законами одного государства или противоречие законов, судебных решений различных государств.

КОМАНДА – это небольшая группа людей (обычно 2 -5 человек), взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных целей при совместной работе.

Команда высшего качества характеризуется:

– высоким уровнем навыков командной работы;

– разделением лидерства, ротацией ролей;

– высоким уровнем энергетики;

– своими собственными правилами и нормами;

– заинтересованностью в личностном росте и успехе друг друга.

При этом членам команды высшего качества присуще:

– общее видение и понимание выполняемой деятельности;

– способность действовать в жестких временных рамках;

– высокий уровень коммуникативной компетентности;

– деятельность за границами «зоны комфорта»;

– периодические само- и взаимопроверки качества работы;

– общая вовлеченность членов команды в интересы дела и жизни группы (организации);

– самостоятельная разработка путей достижения цели.

КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ – это процесс формирования особого способа взаимодействия и взаимоотношения людей, позволяющего эффективно реализовывать их энергетический, интеллектуальный и творческий потенциал сообразно стратегическим целям совместной работы команды и организации в целом.

Ступени командообразования.

Команда в своем развитии проходит эволюцию от рабочей группы (Working Group), которая создается для выполнения того или иного вида деятельности, до команды высшего качества (High PerformanceTeam).

Этот процесс включает в себя следующие ступени командообразования:

– Рабочая группа. Рабочая группа достигает результата, равного сумме ста-раний каждого из участников (1+1=2). Они используют общую информация, обмениваются идеями и опытом, но каждый несет ответственность за свою работу независимо от результатов деятельности других членов группы.

– Потенциальная команда. Это первая ступень в преобразовании рабочей группы в команду. Понимание членами команды целей и задач, совместный подход к их достижению.

– Реальная команда. Члены команды становятся открытыми, во взаимоотношения преобладает взаимопомощь и поддержка друг друга, повышается эффективность деятельности.

– Команда высшего качества. Такая группа достигает результата значительно выше, чем сумма стараний каждого из ее участников (1+1=3).

КОМАТОЗНОЕ СОСТОЯНИЕ (кома) — глубокое нарушение сознания с отсутствием рефлексов и реакций на внешние воздействия,

В патогенезе комы основную роль играют нарушения кровообращения мозга и токсическое повреждение его клеток.

Кома наблюдается при острых нарушениях мозгового кровообращения, сахарном диабете, хроническом нефрите, тяжелых печеночной недостаточности, тяжелых отравлениях ядами и т. д.

КОМПЛЕКС (в психологии) – соединение отдельных психических процессов в целое, отличное от суммы своих элементов.

В психоанализе комплекс – это группа психических процессов, объединенная единым аффектом, сформировавшаяся на основе глубинных филогенетических структур (Юнг). Согласно Фрейду, комплекс – это группа представлений, связанных одним аффектом; совокупность взаимосвязанных элементов – эмоционально окрашенная группа представлений, чаще всего вытесненная в предсознательное и бессознательное.

КОМПЛЕКС НЕПОЛНОЦЕННОСТИ — сложное состояние человека, связанное с недостатком каких-либо качеств (способностей, знаний, умений и навыков), сопровождаемое глубокими отрицательными эмоциональными переживаниями по этому поводу.

КОММУНИКАЦИЯ (лат. communico – делаю общим, связываю, общаюсь) – это процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить его знания, установки или поведение. То есть, в процессе коммуникации осуществляются: взаимное влияние людей друг на друга и обмен различными идеями, интересами, настроениями, чувствами.

Формы коммуникативного взаимодействия:

Основными формами коммуникативного взаимодействия персонала в организации являются:

Распорядительные формы:

– команды; распоряжения; рекомендации.

Информационные формы:

– запросы; информационные сообщения; уточнения;

– подтверждения о приеме информации; доклады об исполнении.

Нерегламентированные формы:

– реплики и др.

КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ — это психологические препятствия на пути адекватности передачи информации между партнёрами по общению, это также различия индивидуально – психологических особенностей личностей, препятствующих полноценному общению между ними. Различают следующие причины коммуникативных барьеров:

– смысловые (слова, фразы, понимание событий имеют разный смысл для партнеров по общению);

– моральные (различия между людьми в усвоенных морально – этических нормах, правилах и ограничениях поведения);

– мотивационные(различия в мотивах, побуждениях, потребностях, целях и способах достижениях целей);

– интеллектуальные((различия в уровне интеллекта, глубине предвидения и понимания ситуаций и потребностей);

– регидностные(отсутствие у партнеров гибкости межличностных – установок, затрудненность перестройки восприятия, системы мотивов, эмоциональных откликов в изменяющейся обстановке, инертность, косность привычных схем);

– эмоциональные(различия в эмоциональных состояниях, отсутствие эмпатии, блокирование логического понимания эмоциями);

– эстетические (различия в этическом представления партнеров, несоответствие ритуальности поведения, этикета).

Также не способствуют продуктивной коммуникации и такие индивидуальные особенности общения людей как:

– поверхностные суждения. – искажение сути явлений;