Оркестровка предприятия. Образное мышление в контексте бизнеса

Тут можно увидеть ту же самую троичную структуру:

– Что он делает: наиболее материальная часть дела, внутренняя сторона.

– Что он говорит: ориентация вовне, выражение намерений и направлений мысли.

– Что он имеет в виду: подобие связки между разговорами и делом, являющееся, тем не менее, независимой частью троицы, не имеющей прямой линейной зависимости от предыдущих частей.

Для метафор, активно использующих понятия внутреннего/внешнего, удобна круговая диаграмма контекста.

Круговая модель контекста Пяти Элементов

Заодно мы установили, что модель Троицы может быть хорошо согласована с моделью Пяти Элементов. Какая из этих моделей более полезна? Вспомним про «достаточное количество деталей» в архитектуре, и ответ придет сам собой.

При дальнейшем чтении книги можно использовать некоторые модели для того, чтобы подумать, почему для человека модель Пяти Элементов может оказаться естественной схемой, предоставляющей более богатые образные возможности, чем схема из трех частей. Хотя как мы видим, и то и другое может являться просто разными представлениями одного и того же фрактала.

Чтобы не забывать о важности правильно определенного окружения для успешного изучения и игры с контекстом, добавим прямоугольник Окружение к нашему шаблону.

Выбор окружения для объекта не определен однозначно и логически. Иногда это больше похоже на игру, в которой вы сами выбираете поле, на котором хотите поиграть в анализ и понимание объекта.

Прямоугольная модель контекста Пяти Элементов с Окружением

Здесь в качестве метафоры уместно вспомнить английскую поговорку «Thinking out of the box», говорящую о том, что при творческом процессе необходимо «думать за пределами привычных ограничений». Наша наглядная модель как раз и показывает, что стандартный контекст объекта выглядит как «коробка» (box), за пределы которой необходимо выглядывать, если необходимо нестандартное решение или создание чего-то нового и полезного. Вторая часть этой метафоры заключена в эпиграфе к этому разделу. Она говорит о том, что за пределами привычной коробки обязательно будет следующая коробка. Человек не может думать вне определенного заданного контекста/коробки. И для того, чтобы процесс творчества был результативным, желательно изучить это ограниченное окружение.

При выглядывании за границу своего контекста бывает очень полезно не просто понять примерные очертания своего расширенного окружения, но и рассмотреть его в деталях.

Какие же детали окружения следует выделить в первую очередь? Раз окружение – это тоже контекст, нам не нужно искать новое правило. У нас уже есть принцип выделения минимально важного набора точек зрения на контекст – принцип Пяти Элементов. Единственное, что нужно сделать – это правильно подобрать названия этих точек зрения.

Метафорически все хорошие названия подобны, однако, как всегда, в рамках конкретного контекста правильно подобранные названия помогают с идентификацией уже накопленного опыта, экспертизы, заслуживающих доверия идей и направлений развития.

Прямоугольная модель бизнес-контекста Пяти Элементов с детальным Окружением

Вернемся к привычному (музыкальному) смыслу понятия оркестровки. Так ли важно окружение для оркестровки в контексте музыки?

Чтобы получить полноцветный ответ «Да» на этот вопрос, достаточно посмотреть выступление Дэвида Бирна (David Byrne) на конференции TED2010 «Как архитектура помогла музыке развиваться (https://www.ted.com/talks/david_byrne_how_architecture_helped_music_evolve)».

Начальное описание Шаблона Оркестровки Предприятия

В силу практической направленности книги фокус нашего основного внимания будет направлен в среду бизнеса. Поэтому мы будем часто пользоваться названиями и описаниями Пяти Элементов, ориентированными на бизнес-среду. Бизнес всегда построен на вовлечении людей, поэтому абстрактное и универсальное слово контекст мы будем часто заменять на слово команда.

В качестве основных универсальных названий для Пяти Элементов контекста в бизнесе мы будем использовать такие:

– Делать;

– Думать;

– Доверять;

– Желать;

– Оркестрировать.

Каждая из более конкретных моделей приносит свой набор названий, который лучше подходит к ее контексту. Это позволяет находить много вариантов названий для одних и тех же сторон модели Пяти Элементов, каждый из которых может полноправно претендовать на роль стандартного выбора. Если начинается анализ нового бизнес-контекста, и мы пока не подобрали специфические названия для его Пяти Элементов, то хорошим началом будет использование названий, приведенные выше. Ниже вместе с этими стандартными названиями будут указаны и другие не менее удачные и подходящие по смыслу варианты.

Чтобы начать наполнение этих названий образным смыслом, зададим краткое описание их атрибутов и признаков. В главах 1 – 5 мы подробно пройдем по каждой из частей, дополняя ее примерами и соответствующими деталями.

Шаблон Оркестровки – это способ указания основных частей контекста или точек зрения на контекст в виде Пяти Элементов. Посмотрим, как обычно выглядят эти части / точки зрения в абстрактном бизнес-контексте.

ДЕЛАТЬ

Мы используем понятия ДЕЛАТЬ / ПРОИЗВОДСТВО / РЕЗУЛЬТАТ для указания на часть контекста/команды, занимающуюся производством материальных результатов.

Признаками Дела/Производства являются:

– Работа над результатами, т.е. наиболее легко ощущаемыми (материальными) последствиями действий контекста, полезными для внешнего окружения

– Последовательные инструкции для получения результатов

– Хорошо определенные рабочие процессы

– Инструкции, лучшие практики

– Контроль процессов

– Краткосрочные планы

– Непосредственный, тактильный контроль (staying in touch)

Цвет фона этой части – красный.

ДУМАТЬ

Слова ДУМАТЬ / ЭКСПЕРТИЗА / ОПЫТ указывают на часть команды, отвечающую за умные решения.

Атрибутами Думания / Экспертизы служат:

– Знание нескольких разных способов выполнения работы

– Проведение экспериментов для установления способов работы, эффективных в различных внешних условиях

– «Терпеть неудачу быстро» (fail fast) в смысле быстрого обнаружения того факта, что выбранный способ выполнения работы не ведет к эффективному результату

– Во внимание принимается не только технология, но и внешние условия проведения работы

– Сбор опыта через эксперименты и исследования

– Получение больших результатов с затратой меньшего времени и ресурсов за счет правильного выбора эффективной архитектуры решений

Цвет фона этой части – белый.