Секреты «Формулы успеха». Кадровый бизнес в России

в) психологическая диагностика.

Для анкетирования испытуемых применялась «Персональная анкета соискателя» (Приложение № 11), результаты наблюдения за реципиентами в ходе индивидуального собеседования заносились в оценочную форму «Рейтинговый перечень» (Приложение № 2). Психологическая диагностика проводилась по авторской методике «Профиль самореализации личности», опросник которой заложен в тексте «Персональной анкеты соискателя», а полученные таким образом данные подвергались дешифровке и интерпретации с помощью специального ключа.

В процессе проведения психологической диагностики каждое из исследуемых качеств оценивалось по 5-балльной шкале, выводился средний балл каждого реципиента, по таблице определялся ранг его успешности и коэффициент эффективности. Полученные данные группировались по степени выраженности исследуемых качеств, и определялось их процентное соотношение.

Это и составило основу статистических характеристик рабочей силы на рынке труда, представленной целевой выборкой.

Социально-демографические показатели

С целью выявления возможного гендерного расхождения показателей по исследуемым компонентам, совокупная выборка была разделена на мужскую и женскую аудитории. Доля мужчин в выборке составила 42,2 %,доля женщин – 57,8 %, что вполне соответствует общему распределению всего населения региона.

Возрастной состав был распределён по пяти категориям, его процентное соотношение приведено в таблице 2.

Таблица 2.Возраст соискателей, (% от выборки)

В целом по выборке существенных расхождений между мужчинами и женщинами по представленным возрастным категориям не выявлено. Наибольший процент (35,7 %) граждан, занятых поиском работы, приходится на возрастной период от 21 года до 30 лет. Треть соискателей находятся в наиболее работоспособном возрасте – от 31 года до 40 лет.

Рис. 2.Распределение возраста соискателей

Соискатели, обратившиеся в кадровое агентство с целью поиска или смены работы, были разделены по социальному статусу на безработных, трудоустроенных, студентов и пенсионеров. В результате мы получили следующее распределение (таблица 3).

Таблица 3. Социальный статус соискателей, (% от выборки)

К моменту поиска работы более половины реципиентов не имели постоянного места работы, притом, что уровень регистрируемой безработицы в это время составлял 1,4 %.

Полученный результат превышает уровень среднестатистической (3-кратной) разницы между регистрируемым и фактическим числом безработных по России, но соответствует показателям по Центральному федеральному округу.

Мужчин среди безработных граждан оказалось на 10 % больше, чем женщин. Это может свидетельствовать о том, что мужчины чаще меняют место работы, в то время как женщины в этом отношении более консервативны.

По уровню образования соискателей значительной разницы между мужчинами и женщинами не выявлено. Среднестатистические значения распределились следующим образом:

– среднее образование у 5 % респондентов;

– почти половина опрошенных (46,5 %) имеет среднее специальное или техническое образование;

– продолжают обучение в высших учебных заведениях 4,8 %;

– полное высшее образование у 32 % соискателей;

– 11,7 % респондентов получили второе высшее образование или повысили свою квалификацию.

Данные о наличии у соискателей профессионального опыта распределены по четырем категориям: нет опыта работы на данной должности, опыт работы до 1 года, опыт работы от 1 года до 5 лет и опыт работы свыше 5 лет.

Основные различия между мужчинами и женщинами по этой характеристике наблюдаются лишь среди соискателей, не имеющих опыта работы в деятельности, на которую претендуют: 26,3 % мужчин и 34,6 % женщин.

В среднем, почти треть соискателей (31,1 %) претендует на специальности, по которым у них нет практического опыта (соответствующее образование и необходимые знания часто тоже отсутствуют). Имеют опыт аналогичной работы более 5 лет – 30,6 % опрошенных, смогли проработать по специальности от 1 месяца до 1 года – 15,7 % соискателей и лишь 22,6 % от общей выборки получили достаточно полноценный опыт.

Полученные данные показывают, что достаточно высок процент соискателей, обращающихся в кадровое агентство, которые желают трудоустроиться на выгодных для себя условиях, не имея практического навыка или даже не зная содержания деятельности, на которую претендуют.

Кроме того, к данной группе относятся и выпускники учебных заведений, не получившие практический опыт во время процесса обучения.

Распределение выборки по категориям профессий, на которые претендуют соискатели, различается не только по количеству предложений. Обнаружились существенные отличия предпочтений по роду деятельности между соискателями различного пола.

По результатам исследования более трети мужчин претендуют на должности квалифицированных рабочих, но особого разнообразия в предложениях по указанной категории не оказалось. Самая популярная профессия (59 %) – водитель категории В. Причём, предлагают свои услуги в качестве водителя не столько опытные профессионалы с базовым образованием, сколько выпускники трёхмесячных водительских курсов, имеющие лишь опыт вождения личного автомобиля или занимающиеся частным извозом. С таким же успехом любая домохозяйка может претендовать на должность повара или кондитера без специального на то образования.

Для большинства российских мужчин вождение автомобиля уже не профессия, а хобби, на котором они хотят заработать.

Следующей по популярности у мужчин является деятельность по снабжению и сбыту. Она включает в себя целый спектр должностей от торгового агента до коммерческого директора. На третьем месте по предложению – сторожа (даже не охранники, а именно сторожа).

Количество предложений рабочей силы по востребованным традиционно мужским специальностям составляет лишь 8,3 %.

Среди женщин наибольший процент соискателей претендует на работу по следующим специальностям: бухгалтер, главный бухгалтер, менеджер по продажам, операционист на выписку товара, экономист и администратор. Я не говорю уже о продавцах, подготовкой которых занимается, в основном, торговый рынок.

Должность администратора заслуживает отдельного разговора. На поверку работа в таком качестве оказывается очень загадочной и привлекательной. Неизвестно, какое необходимо образование и по какой специальности, абсолютное большинство претендентов не представляют, каковы функции на этой должности, но очень хотят быть администраторами.

Спрос и предложение преимущественно на счётно-операционные профессии может быть обусловлен несовершенством налогового законодательства и особенностями государственной политики, ориентированной не столько на процесс и результат труда, сколько на денежные поступления в бюджет.

Поэтому я не удивилась, когда на мой вопрос: «Почему в средней организации работает восемь бухгалтеров и ни одного кадровика», один мудрый руководитель ответил: «Потому что движение денежных потоков постоянно контролируют государственные инстанции, а человеческий ресурс не интересует НИКОГО».

По фактору профессиональной деятельности соискателей есть ещё одна немаловажная особенность. Дело в том, что при смене места работы 22,8 % мужчин и 25, 6 % женщин претендуют на должности, рангом выше занимаемых прежде, или специальности, по которым практического опыта не имеют. Откуда у соискателей такие необоснованные притязания? Ведь, чтобы претендовать в новой организации на должность более высокую в сравнении с предыдущей, необходимо иметь высокую квалификацию и опыт работы в своей области, или просто быть чрезвычайно наивным, что ближе к истине.

На должности соответствующей профессиональной категории претендуют 62,2 % мужчин и 56,4 % женщин. И только 15 % мужчин и, соответственно, 18 % женщин готовы начать работу в новой организации с более низкой ступени.

Психографические характеристики

Получив наглядное представление о составе и характере исследуемой выборочной совокупности, перейдём к описанию психографических особенностей человеческого потенциала. Для определения качественных показателей трудоспособного населения рассмотрим следующие характеристики:

I – уровень умственных способностей;

II – личные увлечения;

III – жизненные цели;

IV – потребности;

V – самооценка и уверенность в себе.

I. В процессе анкетирования испытуемые определяли свои умственные способности по 5-балльной шкале: отличные – 5 баллов, хорошие – 4 балла, удовлетворительные – 3 балла, неудовлетворительные – 2 балла; низкий уровень способностей – 1 балл.

В результате такой процедуры мы получили данные об уровне умственных способностей мужчин и женщин с учётом самооценки реципиентов.

Данные представлены в таблице 4.

Таблица 4. Умственные способности соискателей, (% от выборки)

По полученным данным, почти равное количество мужчин имеют хорошие и удовлетворительные способности, в то время как более 50 % женщин твёрдо считают свои умственные способности хорошими. Однако, выдающиеся способности, судя по цифрам, в большей мере присущи мужчинам, хотя и с незначительным перевесом.

II. Личные увлечения соискателей определялись по ответам на открытый вопрос «Персональной анкеты», дешифруя ответы при помощи методического ключа. Полученные данные были распределены по группам и оценены по 5-балльной шкале: