Системный подход к управлению высокотехнологичными проектами. 2-е издание, переработанное и дополненное

5. Синтез: этап преобразования требований в физические решения верхнего уровня системы.

6. Управление интерфейсами: определение и управление взаимодействиями между сегментами в рамках системы или взаимодействиями с другими системами.

7. Специализированная (тематическая) инженерия: анализ системы, требования, функции, решения и интерфейсы с использованием специальных навыков и инструментов. Помощь в получении требований, синтезе решений, выборе альтернатив, а также валидации (то ли мы сделали) и верификации (так ли это работает) требований.

8. Целостный анализ: проверка, что выполненная интеграция системы обеспечила требуемый уровень точности и аккуратности.

9. Управление рисками и возможностями: определение, анализ и управление неопределенностями достижения требований программы путем разработки стратегий для снижения вероятности таких неопределенностей.

10. Управление конфигурацией: установление описания и поддержка базовой системы, управление изменениями в характеристиках системы, функциональных и физических свойствах.

11. Проверка (верификация) и контроль (валидация). Верификация определяет, что требования к системе являются правильными. Валидация определяет, что реализованное решение отвечает утвержденным требованиям.

12. Инженерия жизненного цикла: определение и управление требованиями к свойствам жизненного цикла системы, в том числе управление разработкой продукта, развертывание и передача работ, интегрированная поддержка логистики, технологическая производственная часть и вывод из эксплуатации. Разработка навыков и стандартизации для постоянного улучшения результативности и эффективности процессов и инструментов СИ (выявление, документирование и изучение уроков проектов).

Наиболее контролируемым параметром является стоимость жизненного цикла (СЖЦ), то есть общая стоимость программы или проекта за запланированный жизненный цикл от формулировки до реализации. Для долгосрочных (на десятилетия) программ, таких как программы серийного выпуска авиационной техники или функционирования международной космической станции с полетами человека в космос, трудно установить продолжительность жизненного цикла для целей определения СЖЦ. Подробности приведены в главе 4.

Процесс разработки (ЖЦ проекта) в системной инженерии можно представить в виде нескольких взаимосвязанных итерационных петель (рис. 5).

Рис. 5. Процесс разработки системы, MIL_Std-499

Вышеприведенные шаги системной инженерии для удобства иногда декомпозируют, выделяя набор из 33 подпроцессов ЖЦ проекта (стандарт EIA 632 «Process for the Engineering of a System», имеет рекомендательный статус).

А. Поставки.
1. Поставка товаров.
Б. Приобретения.
2. Приобретение товаров.
3. Оценка производительности поставщика.
В. Планирование.
4. Стратегии реализации процесса.
5. Определение технических усилий.
6. График и организация работ.
7. Технические планы.
8. Указания (директивы) для работы.
Г. Оценки.
9. Прогресс исполнения планов и графиков.
10. Оценка соответствия требованиям.
11. Технические обзоры проекта.
Д. Управление.
12. Результаты управления.
13. Распространение информации.
Е. Определение требований.
14. Требования Заказчика.
15. Требования других заинтересованных сторон.
16. Технические требования к системе.
Ж. Определение проектных решений.
17. Представление логических решений.
18. Представление физических решений.
19. Указанные требования.
З. Реализация.
20. Реализация проекта.
И. Передача Заказчику.
21. Ввод в эксплуатацию.
К. Системный анализ.
22. Анализ эффективности.
23. Анализ рыночных альтернатив.
24. Анализ рисков.
Л. Верификация требований.
25. Проверка статуса требований.
26. Проверка требований Заказчика.
27. Проверка требований других заинтересованных сторон.
28. Проверка технических требований к системе.
29. Проверка представления логических решений.
М. Верификация системы.
30. Проверка конструктивных решений.
31. Проверка конечного продукта.
32. Проверка готовности продукта к эксплуатации.
Н. Валидация конечного продукта.
33. Сертификация конечного продукта.

Выявление свойств и характеристик будущей системы начинается с задачи маркетингового исследования рынка. Постановка решаемой проблемы должным образом является одной из важнейших задач системного подхода, потому что элегантное решение неправильной проблемы меньше чем бесполезно.

Постановка задачи маркетологам описывает потребности клиента, заявляет цели проекта, очерчивает предмет проблемы, определяет концепцию эксплуатации, описывает заинтересованные стороны формируемой программы, перечисляет требуемые результаты и представляет основные решения, которые должны быть сделаны. Специалисты по маркетингу в процессе исследования должны:

•определить цели исследования ниши на рынке;

• изучить имеющиеся материалы, включая конкурентную среду, ограничения и допущения;

• выбрать критерии оценки продукта или системы и их относительную значимость (они могут быть качественными и количественными);

• определить и выбрать вероятные альтернативы исполнения системы;

• оценить эффективность каждого варианта для каждого критерия;

• выполнить анализ чувствительности для избранных вариантов;

• сравнить результаты и выбрать предпочтительный вариант продукта;

• задокументировать процесс изучения рынка и его результаты;

• сформировать бизнес-план для обоснования развития будущего продукта или системы.

Рыночная привлекательность продукта определяется набором его преимуществ (характеристики, например, для авиации стоимость пассажиро-километра, масса, надежность, наличие ППО, стоимость владения и др.). Критерии принятия решений на рынке могут быть назначены на основе мер эффективности (голос клиента) и показателей эффективности (голос инженера).

В целом критерии могут быть общими (атрибуты, имеющие значение для каждого элемента структуры продукта, такие как масса или надежность) или уникальными (атрибуты, которые имеют смысл только для определенных элементов изделия). На более низких уровнях структуры (подсистемы, компоненты) отслеживание стоимости количественных оценок можно идентифицировать с помощью функциональных и эксплуатационных требований, отнесенных к каждой отдельной системе, подсистеме и т. д.

В заключение этапа маркетинга проводится проверка финального выбора продукта. При этом необходимо выяснить: