Дейл Карнеги утверждал, что успех человека на 15% зависит от его профессиональных знаний и на 85% от его умения общаться с людьми. Работодатели хотят нанимать людей, которые способны эффективно коммуницировать как с внутренними, так и с внешними контрагентами компании.
Почему навык коммуникации так высоко ценится работодателями?
Сильные коммуникативные навыки делают сотрудников более продуктивными и более эффективными. Когда вы умеете хорошо общаться и устанавливать контакт с первого раза, вам это экономит много рабочего времени, которые иначе были бы потрачены на уточнение, ответы на вопросы, искажение информации, неверное истолкование полученной информации, исправления ошибок и т. д.
Вы должны взаимодействовать с другими людьми, находить точки совместных интересов и всегда стремиться к тому, чтобы потенциально конфликтная ситуация переросла в ситуацию win-win для всех заинтересованных сторон.
Отличные коммуникативные навыки отличают хорошего сотрудника от заурядного. По крайней мере, наличие этих навыков или их отсутствие имеют решающее значение для продвижения по карьерной лестнице. Без овладения навыком общения, ваша карьера может очень сильно пострадать.
#2. Работа в команде
«Мы рождены, чтобы жить совместно; наше общество – свод камней, который обрушился бы, если бы один не поддерживал другого» Сенека
Умение работать в команде – способность работать вместе с другими коллегами, умение эффективно организовать работу команды.
В 2017 году по итогам опроса навык «умение работать в команде» сыграл в ничью с лидерскими качествами: получил заслуженное второе место в рейтинге наиболее ценных навыков для оценки кандидатов. 77,8% от общего числа опрошенных компаний выбрали эти два качества как наиболее привлекательные для выбора сотрудников.
Согласитесь, называть себя «командный игрок» стало необходимостью для того, чтобы получить работу в любой компании. HR-менеджеры хотят услышать от вас, что вы можете достигать эффективного результата вместе со всеми членами команды.
Почему работа в команде так важна для сегодняшних работодателей? Почти каждая работа требует совместной деятельности всех сотрудников компании, или по крайней мере эффективного кросс-функционального взаимодействия между смежными службами для выполнения слаженной работы. Поэтому способность работать с другими людьми является особо ценным качеством. Мы все имели опыт работы с коллегами, которые «гуляли сами по себе» и не разделяли интересы коллектива, и это действительно может оказывать негативное влияние на результативность и общий моральный дух.
Почему работа в команде так важна для работодателей?
Сплоченной команды можно добиться только, если достижение общих целей и задач стоит намного выше личных предпочтений и индивидуальных задач каждого члена команды. Почти каждая работа требует совместной деятельности всех сотрудников компании, или по крайней мере эффективного взаимодействия между смежными службами для выполнения слаженной результативной работы.
Умение работать в команде состоит из нескольких составляющих:
• уметь выполнять свою часть работы в общем ритме;
• находить контакт с любым членом команды, открыто идти на диалог;
• признавать свои ошибки;
• уметь принимать чужую точку зрения;
• не бояться критиковать идеи сотрудников и высказывать свои;
• приходить на помощь коллегам.
Что делает вас хорошим игроком в команде?
Вот несколько качеств, которые характеризуют вас, как сотрудника, умеющего работать в команде:
• Стремление достичь общих результатов
• Умение слушать
• Уважение всех членов коллектива
• Высокая оценка работы коллег
• Коммуникативные навыки
• Способность принимать конструктивную обратную связь
• Высокий уровень эмоционального интеллекта
• Эмпатия
Командный игрок умеет продуктивно работать с разными типами личности и может улаживать конфликты и разногласия. Сплоченной команды можно добиться только, если достижение общих целей и задач стоит намного выше личных предпочтений и индивидуальных задач каждого члена команды.
Навыки создания команды являются сегодня залогом достижения управленческих целей для многих менеджеров. Эффективность командной работы можно определить как соотношение результата деятельности команды и затрат на создание и управление командой. Командная работа позволяет решать сложные бизнес-задачи за счет эффекта синергии. Оценить результат деятельности команды мы можем по тому, достигнута или не достигнута поставленная цель. Результат деятельности команды – достижение (или недостижение) поставленных целей. Затраты на создание и управление командой включают затраты времени, труда и средств на подбор членов команды, а также развитие группы до уровня команды плюс затраты на управление командой.
Затраты на создание и управление командой включают затраты времени, труда и средств на подбор членов команды, а также развитие группы до уровня команды.
Факторы, влияющие на командную сплоченность: соглашение относительно целей, частота личного взаимодействия, численность группы, межгрупповая конкуренция, позитивный опыт взаимодействия.
Чтобы команда действительно была эффективной, очень важно при ее формировании найти людей, которые бы отличались друг от друга и при этом дополняли бы друг друга.
Оценивая различные варианты поведения членов команды, можно выделить три принципиально различных варианта поведения:
• поведение, направленное на задачу;
• поведение, направленное на отношения;
понятие «работа в команде» подразумевает следующие умения:
• быстро адаптироваться в новом коллективе и выполнять свою
часть работы в общем ритме;
• налаживать конструктивный диалог практически с любым
человеком;
• аргументированно убеждать коллег в правильности
предлагаемого решения;
• признавать свои ошибки и принимать чужую точку зрения;
• делегировать полномочия;
• как руководить, так и подчиняться в зависимости от
поставленной перед коллективом задачи;
• сдерживать личные амбиции и приходить на помощь коллегам;