Резюме для карьеры. Продающий текст о себе

1. Взгляд со своей парадигмы не дает представления о своем месте на рынке труда. Секрет успешной карьеры – это взгляд на себя с другой стороны, перенос внимания с деталей своего опыта на критерии отбора персонала: профильное образование, профильный опыт работы, жесткие навыки, гибкие навыки, результаты и достижения.

2. Три составляющие – профессия, специализация и сфера определяют карьерное позиционирование соискателя и делают его конкурентоспособным на рынке труда. Поэтому оставаться в профессии, не менять сферу и усиливать навыки по специализации – три основных фактора для построения успешной корпоративной карьеры.

3. Мы будем опираться на эти знания в остальных частях книги, когда приступим к составлению резюме. Вам необходимо будет отразить именно эти пять топ-критериев отбора: профильное образование, профильный опыт работы, жесткие и гибкие навыки, результаты и достижения.

Часть III. Резюме для робота и человека: как обойти передовые технологии найма

Как ни странно, но у резюме есть два читателя – робот и человек. Поэтому нужно сильно постараться создать резюме, которое будет обходить искусственный и человеческий интеллект.

Я предупреждаю читателя, что эту главу должно читать не торопясь, со вниманием и что я не владею искусством быть ясным для того, кто не хочет быть внимательным. Жан-Жак Руссо

Давайте для начала разберем такие понятия, как «скрининг резюме», «ключевые слова», «ATS».

Что такое скрининг резюме?

Скрининг резюме (от англ. screening – фильтрация, просеивание) – метод отбора кандидатов по ключевым словам, позволяющий выделить из всей имеющейся информации в резюме только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям отбора. Поэтому скрининг резюме позволяет в сжатые сроки осуществить качественный первичный отбор кандидатов.

Такой метод по фильтрации резюме можно сравнить с работой роботов поисковых систем, которые отсеивают все лишнее по заранее заданным параметрам. Если роботу Google или Yandex что-то не понравилось на web-странице сайта, то она не будет проиндексирована и никогда не появится в результатах поиска. Также и резюме, которое не соответствует критериям первичного отбора, не появится в результатах поиска. Поэтому необходимо осуществить комплекс действий по оптимизации резюме для поднятия позиций в результатах выдачи поисковых систем и автоматизированных систем управления (ATS).

Что такое ATS?

ATS (от англ. applicant tracking system) – автоматические сканеры для просмотра и сравнения резюме кандидатов с вакансиями. Это могут быть специальные программы для хранения и систематизации данных о соискателях, позволяющие выполнять рекрутинговые задачи. Например, АСУ (сокр. от автоматизированная система управления). Их алгоритмы работают так же, как поисковая система. Они ищут ключевые слова. Когда резюме проходит через ATS, то оно сохраняется в базе данных этих программ. Затем рекрутер вводит ключевые слова. И, если резюме кандидата содержит эти ключевые слова, то ATS будет поднимать его в результатах поиска, и его увидит рекрутер.

Таким образом, ATS – это система, которая сканирует ключевые слова из вашего резюме, чтобы определить, насколько точно вы подходите для данной позиции. Это происходит еще до того, как ваше резюме увидит человек. Если ваше резюме не содержит определенного количества слов или терминов из описания вакансии, то ATS автоматически распознает вас, как неподходящего кандидата, и блокирует. В итоге ваша заявка не дойдет до адресата, так как резюме было отклонено роботом.

Кто и зачем использует ATS?

Рынок кадровой индустрии продолжает расти, что приводит к усилению конкуренции и большему давлению на требования к кандидатам со стороны работодателей. Как следствие, кадровые агентства должны быстро подбирать нужных кандидатов своим клиентам. А самый быстрый способ найти лучших кандидатов – использовать ATS. Такие системы использует семантическое сопоставление по ключевым словам. Это передовые технологии автоматически анализируют требования к должности и выполняют отбор по всей базе данных кандидатов в поисках наилучшего соответствия.

Более того, в крупных компаниях идет рост использования технологий машинного обучения, которые обеспечивают наиболее точные совпадения, которые даже не находят рекрутеры. Мощность хорошей технологии поиска и сопоставления во многом зависит от качества полноты набора взаимосвязанных слов, терминов, понятий. Умный поиск учитывает не только описание вакансии, но и описание профиля должности и основные характеристики профессии/отрасли/специализации. Например, рекрутер, ищущий онлайн-маркетолога, может не знать, что такое SEO, и, как следствие, не видеть связи с другими важными компетенциями в онлайн-маркетинге. ATS уже знает, что такое SEO, и поэтому найдет больше потенциальных соответствий. Такие программы помогают сократить время найма и наиболее точно сопоставить навыки кандидата с навыками профиля должности.

Ключевые слова также используют работодатели для поиска резюме в Интернете или других компьютерных базах данных. Если в базе данных компании нет подходящего кандидата, то рекрутер выполняет тот же поисковый запрос во внешних системах отслеживания кандидатов и платформах HR. Поэтому ключевые слова повышают вероятность выбора вашего резюме на всех онлайн-ресурсах. Чем больше ключевых слов в вашем резюме, тем лучше будут результаты поиска и сопоставления с их базой данных.

Чтобы обойти ATS, многие кандидаты пытаются взять ключевые слова или профессиональную терминологию из описания вакансии и добавить их в свои резюме. Это кажется хорошей идеей, но, к сожалению, и это не работает. Поскольку это стало практикой большинства соискателей, компании начали добавлять в алгоритм ATS ключевые слова, которые они не перечисляют в описании вакансии. Это ключевые слова, которые относятся к топ-5 критериям отбора. Это профильное образование, профильный опыт работы, жесткие и гибкие навыки, KPIs и достижения. Это делают, чтобы отфильтровать претендентов на раннем этапе, которые не подходят под все требования.

Здесь можно сделать лирическое отступление и порассуждать о том, как ATS может отклонить профессионала с большим опытом работы, а пропустить менее опытного кандидата только по факту наличия или отсутствия ключевых слов в резюме. Мы можем также уйди в дискурс на тему, насколько автоматизация процесса скрининга резюме ухудшает качество отбора претендентов на вакансию для компаний, которые используют в найме ATS. Вы также можете продолжать возмущаться, почему ваше резюме будет отфильтровано какой-то машиной, если вы имеете релевантный опыт работы и уверены, что у вас есть все необходимые знания и навыки для успешного выполнения задач из описания вакансии. Тем не менее, факт остается фактом. ATS существует, как и существуют поисковые системы. И ваша заявка будет отклонена системой и попадет в стоп-лист компании, если резюме не содержит ключевых слов.

Почему это так важно?

Прошли те времена Форда, когда на рынке предлагали купить любой автомобиль, если он черный. Сейчас так же, как и на любом другом рынке, на рынке труда – предложение в разы превышает спрос. Как правило, на каждую вакансию приходит от 300 до 1000 откликов. Чтобы вас выбрали среди других кандидатов по резюме, вы должны быть не только достаточно квалифицированы, но и подходить под требования вакансии. То есть, чтобы увеличить свои шансы на получение приглашений на собеседования, нужно включить в резюме требуемые компетенции. Это и есть ключевые слова.

Интересный факт: «Программисты шутят»

Программистка Анжелина Ли после безуспешных попыток найти работу при помощи своего резюме решила составить поддельное резюме, добавив в него много популярных ключевых слов. Это были названия известных компаний и сервисов, криптовалют, терминов (искусственный интеллект, машинное обучение) и др. Ли также указала, что она работает в несуществующей СУБД «Воландеморт» и гордилась тем, что установила рекорд по количеству выпитых за одну ночь стопок водки во время своего обучения. Результат не заставил себя ждать, – она получила приглашения в 90% компаний, просмотревших ее резюме. Среди компаний были Atlassian, ApartmentList, AirBnB, Blend, DropBox, LiveRamp, Notion, Outschool, Quizlet, Reddit и многие другие. Свою историю Анжелина опубликовала на Reddit – сервисе, оказавшемся в списке тех, кто был готов принять ее на работу после получения выдуманного резюме. Таким образом Ли доказала всему миру, что HR-специалисты в компаниях читают лишь резюме, переполненные ключевыми словами. По мнению Анжелины, HR-специалистам абсолютно безразличен текст резюме, они всего лишь ищут в нем ключевые слова.

Что такое ключевые слова?

Ключевые слова (от англ. keywords) – метатеги, которые предназначены для роботов поисковых систем для обеспечения точного соответствия результатов поиска. Наличие в резюме определенных ключевых слов также поможет менеджерам по подбору персонала и рекрутерам идентифицировать ваше резюме, как лучшее совпадение с требованиями нанимающей стороны.

Поиск по ключевым словам – один из самых простых способов первичного отбора кандидатов по резюме. В зависимости от требуемого опыта работы в определенной сфере ключевыми словами могут быть названия должностей, сфер и специализаций; обязанности, hard и soft навыки, продукты, услуги, сегменты рынка, географические рынки и т. д.

Например, для юриста ключевыми словами в зависимости от его специализации могут быть: «гражданское право», «трудовое право», «налоговое право», «договорное право», «арбитражные суды», «инвестиционный договор», «вексельное законодательство», «государственные закупки» и др.

Для директора по маркетингу ключевыми словами могут быть: «стратегический маркетинг», «маркетинговый анализ», «продвижение бренда», «медиа планирование», «B2B маркетинг», «ATL», «BTL», «SMM» и др.

Для руководителя отдела логистики ключевыми словами могут быть: «логистический менеджмент», «производственная логистика», «складская логистика», «транспортная логистика», «оптимизация логистических процессов», «бережливое производство» и др.

Точность совпадения по комбинации ключевых слов приводит к лучшему поиску нужных кандидатов и, в итоге, сокращает время первичного отбора по резюме. Например, когда рекрутер ищет разработчика программного обеспечения со знанием Java, он/она в первую очередь не интересуется кандидатом, который любит путешествовать, обладает лидерскими качествами или необычными способностями. «Java», «Разработчик программного обеспечения» – вот первые ключевые слова, которые будет заводить при поиске рекрутер. Если в резюме содержатся слова «Java», «Разработчик программного обеспечения», то такие резюме будут появляться в результатах поиска.

Таблица №3. Примеры ключевых слов по позициям

Давайте рассмотрим другой пример. Рекрутер ищет регионального менеджера по работе с федеральными сетями (RКАМ) «X5 Retail Group», «Магнит», «Ашан», «Метро» по продуктовому направлению «чай и кофе». Тогда, он/она в первую очередь будет заводить ключевые слова: «региональный менеджер» «RКАМ», «работа с федеральными сетями», «региональный менеджер по работе с федеральными сетями», «продуктовый ритейл», «X5 Retail Group», «Магнит», «Ашан», «Метро», «чай», «кофе». Если в резюме содержится максимальный набор таких ключевых слов, то оно будет выдаваться в первых строчках результата поиска.

Приведу еще один пример. Если соискатель имеет опыт работы руководителем отдела продаж, а сейчас решил искать новую работу на позицию коммерческого директора или директора по продажам, а не еще одну работу в качестве руководителя отдела продаж. Как вы считаете, пройдет ли его резюме отбор, если соискатель не отразил в резюме ключевые слова: «коммерческий директор» и «директор по продажам»?

Следует признать, что это самая распространенная ошибка. Исследования показывают, что в 90% резюме нет ключевых слов, по которым отбирают кандидатов, и по факту в резюме соискателей содержится всего 10—15% нужной информации. Это объясняется тем, что кандидаты заполняют резюме исходя из своего представления о своем прошлом опыте в компаниях, в которых они работали. А нужно заполнять резюме исходя из представления работодателей об идеальном кандидате.

N. B. Рекрутер ищет не абстрактного профессионала, а конкретного специалиста, соответствующего требованиям размещенной вакансии. Даже если у вас огромный опыт работы и высокий уровень профессионализма, но в вашем резюме не отражены обязательные компетенции и навыки, перечисленные в требованиях вакансии, ваше резюме может не пройти первичный отбор.

Возможно, у вас возникли вопросы: как это исправить и как узнать, какие именно ключевые слова лучше всего подходят для вашего резюме? Ответы вы найдете в следующей главе.

Как найти правильные ключевые слова для резюме

Есть три способа:

Способ №1. Найти на сайте resumegate.ru

Способ №2. Составление облака ключевых слов

Способ №3. Кейс «Поиск ключевых слов»

Способ №1. Найти на сайте resumegate.ru

Специально для обхода ATS систем, которые использует семантическое сопоставление по ключевым словам, мы с командой запустили в 2022 году новый проект resumegate.ru. RESUMEGATE – сервис по самостоятельному написанию профессионального резюме с нуля для белых воротничков с примерами обязанностей, навыков, качеств и результатов на разные позиции от начинающего специалиста до топ-менеджера. Это пока единственный проект в России. Авторы проекта используют большую базу данных HR по самым популярным должностям. Точность приводит к лучшему поиску кандидатов и, в итоге, к лучшим совпадениям.

Команда проекта провела большую работу, чтобы узнать, какие ключевые слова лучше всего подходят для разных профессий. И потратили много времени и сил, чтобы сравнить вакансии по каждой позиции и создать контент для резюме, который максимально адаптирован под требования работодателей. Вот что они сделали:

– Проанализировали все критерии отбора.

– Определили матрицу критериев отбора и интегральные веса каждого критерия отбора и рассчитали интегральную оценку.

– Включили в репрезентативную выборку от 100 до 400 вакансий по каждой позиции в определенной сфере.

– Провели SWOT-анализ профессиональных компетенций с учетом требований со стороны компаний-работодателей по конкретным позициям.

– Определили топ-критерии, на основании которых сформировали идеальный профиль кандидата.

– Составили рейтинг наиболее встречающихся требований по знаниям, умениям, навыкам к кандидатам по определенным позициям и отобрали самые важные из них.