Жизнь здесь и сейчас. Хорошая новость: будущего нет 2.0

Впрочем, «коллективный разум» порой ошибается ничуть не меньше, чем каждый из нас по отдельности.

Кто верил в то, что британцы проголосуют за выход из ЕС? Мало кто. Почти никто. Но Brexit состоялся.

Насколько вероятным представлялось исчезновение Советского Союза буквально за несколько дней до Беловежской пущи? Казалось, что этого не может быть, потому что не может быть никогда.[69 - Из рассказа «Письмо к ученому соседу» А. П. Чехова: «Вы сочинили и напечатали в своем умном соченении, как сказал мне о. Герасим, что будто бы на самом величайшем светиле, на солнце, есть черные пятнушки. Этого не может быть, потому что этого не может быть никогда».] Однако, случилось.

Интересным вариантом SWOT является «концепция ежа», описанная Джимом Коллинзом в книжке «От хорошего к великому».

Еж составляется таким образом: территория наиболее продуктивных усилий лежит на пересечении трёх областей:

– Что человек делает с удовольствием?

– Что у него получается лучше, чем у других?

– Что востребовано другими?

Ответы на эти вопросы – хорошая подсказка и для организации, и для каждого человека в отдельности.

Более объективному пониманию себя помогает упражнение «Обратная связь 365 градусов». Это – зеркало для человека, работающего в коллективе. То есть – для каждого человека. Аристотелю приписывают слова о том, что человек – социальное животное. Мы всегда в коллективе. Худшее наказание для человека – ограничение свободы общения. А если и это не помогает, человека помещают в одиночку, и там ему становится совсем плохо. Человеку не обойтись без общения с себе подобными.

В упражнении «365 градусов» главное – это открытость. Причём в двух аспектах.

1) Готовность услышать мнение другого человека.

2) Открытость собственным страхам.

Не надо бояться, что кто-то что-то подумает; что кто-то что-то скажет не то; что надо будет спрашивать мнение у подчинённых; что результаты 365 могут оказаться на столе у Начальника; что Вас неправильно поймут, и так далее.

Преодоление собственных страхов – выгодный бизнес. Иногда, говорят: «По ту сторону страха нас ждёт свобода». Помните, как у Пушкина: «Оковы рухнут, и свобода нас встретит радостно у входа». Думаю, что так оно и происходит на самом деле.

– SMART[70 - Цели должны быть S (specific) – конкретными, M (Measurable) – измеримыми, A (Achievable) – достижимыми, R (Relevant) – актуальными, T (Time-bound) – ограниченными во времени.]: ГЛАЗА БОЯТЬСЯ, РУКИ ДЕЛАЮТ.

Подозреваю, что аббревиатура SMART несёт в себе некий сакральный смысл, понимание которого открывается только посвящённым.

Все, казалось бы, на виду. И расшифровку SMART помнят многие. Однако, довольно редко удаётся увидеть план действий или цель в формате SMART.

Будьте бдительны! Наш «великий и могучий» позволяет легко обходить «магические препоны» аббревиатуры SMART. Поручайте своим коллегам переделывать безличные предложения в личные и добавлять категорию времени.

Например, вам говорят:

– Приёмка товара осуществляется под особым контролем.

А вы уточняете:

– Кто осуществляет?

– Когда?

– Как? (Как часто? Каков механизм «спец контроля»? )

Если с вами говорят безличными предложениями («делается», «проверяется», «разрабатывается»), то велики шансы, что и конечный результат приобретёт форму «commodity» («обезличенного товара») усреднённого качества. Если вы не нефтетрейдер и не торгуете обезличенными бумажными контрактами на золото, то оно вам надо? Вы думаете, что с такой «обезличкой» сможете с кем-то конкурировать? Нет, не сможете. Действуйте по SMART.

Практика 8. To MBA, or not to MBA? Цените бесполезное!

Правильно сформулированный вопрос содержит в себе 50% ответа. Практиковаться в задавании вопросов полезно для повышения эффективности работы.

Практика ответов – не менее полезна.

Тем, кто решил продвигаться вверх по лестнице корпоративной иерархии, периодически приходится задавать себе следующие вопросы:

– СтОит ли получать МВА?

– Поможет ли мне МВА в деле карьерного строительства?

– Нужен ли МВА для эффективной и результативной работы?

– Можно ли без него обойтись?

– Стоит ли МВА тех денег, которые придётся заплатить за обучение?

Понятно, что это вопросы для тех, кто оплачивает МВА из своих средств. Если платит компания, то вопросов, как правило, не возникает. «Warum nicht?» – «Почему нет?» – говорит сотрудник, покидая на время рабочее место в офисе и отправляясь в учебную аудиторию.

Впрочем, бывает и наоборот. Вопросы по поводу целесообразности дополнительного обучения появляются у тех, кто сталкивается с МВА в рамках корпоративной «обязаловки».

Когда платишь сам, то невольно придаёшь смысл происходящему. Сложно признаться самому себе, что «в здравом уме и трезвой памяти» бездумно пускаешь деньги на ветер. Человек легко оправдывает все, что делает.

Когда же платит кто-то другой, когда компания берет на себя оплату обучения и даже выделяет на это рабочее время, – тогда больше не нужно заниматься само оправданием. И тогда можно задавать «настоящие вопросы».

Задумываясь о том, нужен ли Вам МВА, полезно помнить следующее:

1) Деньги, потраченные на учёбу,[71 - Некоторые предпочитают говорить: «Деньги, инвестированные в учёбу»] дадут Вам полное право со всей искренностью сказать: «Без МВА, в принципе, можно прожить. Я так и не понял (не поняла), он вообще нужен или нет».

Эта фраза будет сообщать окружающим о вашей возросшей и окрепшей возможности держаться в общем потоке бизнес—тематики корпоративного мира. Вы научитесь поддерживать «высокоинтеллектуальные» беседы концептуального плана, в которые, время от времени, сможете вворачивать «умные» термины.

2) В некоторых бизнес—школах рассказывают анекдот о том, что «польза МВА в его относительной практической бесполезности».

Иначе говоря, опыт бесполезного помогает обратить внимание на то, что действительно важно. Это как со светом, который определяется как противоположность тьмы. Одно без другого не существует.

В престижной бизнес-школе начинается учёба. Студенты – цвет перспективной молодежи. У всех интересный «background» («опыт»), и результаты экзамена GMAT[72 - GMAT (Graduate Management Admission Test) – вступительный экзамен в бизнес-школы для выпускников университетов. Оценка выставляется в процентах. Ежегодно экзамен проходят сотни тысяч молодых людей в центрах тестирования по всему миру. Есть подобный центр в Москве. Оценка выставляется в % и баллах. Например 85% означает, что 85% студентов по всему миру сдали экзамен хуже Вас, а Вы – среди 15% лучших. Максимум можно набрать 800 баллов. Для поступления в престижные школы нужно набрать не меньше 700 баллов. Это примерно 90% (Вы среди 10% лучших). Будущий успех определяется уже на этапе отбора: менеджер успешен не потому, что закончил Гарвард, а потому что в Гарвард изначально не принимают неуспешных.] – гораздо выше, чем у большинства студентов во всем мире (!)

Появляется профессор и говорит:

– Поздравляю вас! Выпускники нашей школы – элита бизнеса и капитаны индустрии. Как говорят французы: cr?me de la cr?me![73 - Обычно, когда американец говорит: «Excuse my French – Извините за мой французский», – это значит, что сейчас будет ругаться. Но у нас не тот случай. Выражение «la cr?me de la cr?me» переводится, как «сливки сливок».]

За этим следует радостное оживление в зале.

Профессор продолжает:

– Те из вас, кто войдёт в 5% лучших учеников, станут высокопрофессиональными менеджерами, которыми будут гордиться компании, в которых они станут трудиться.