Индустрия спорта и экстрима. Как увеличить продажи и привлечь больше клиентов

Недавно запускали онлайн-семинар для тех, кому интересен заработок на экстрим-тематике и увидели великолепный отклик (среди русскоязычного населения по всему миру). Фишка в том, что если у Вас есть интересный товар/услуга в этой тематике, Вы можете легко найти партнёров по всей стране и за её пределами.

Ещё интересный момент в том, что если Ваш обычный продукт упаковать как «экстрим-продукт» (к примеру, версия аудио-плэйера), то Вы сразу получаете доступ к огромному количеству реселлеров.

Плюсы, которые видятся мне (надеюсь, Вы их тоже ощутили):

• Вы можете двигаться и делать деньги, даже если Вам 14 лет (или подкинуть идею экстрим рынков своим детям…). В этом возрасте можно продавать те или иные товары, связанные с тематикой экстремальных видов активности (и Вас будут адекватно воспринимать).

Уже в этом возрасте можно быть экспертом для своей целевой аудитории и делать деньги, если разбираешься в теме (сноубординг, скейт, и многое другое). Поэтому, если Вы родитель и у Вас убеждение «вот мой ребёнок закончит университет и потом…» – это старая прошивка в Вашем мышлении. По моему мнению, в 14 лет ребята и девушки должны получать практический опыт работы с рынками, которые им интересны, и получать финансовые результаты.

• Хороший отклик. В экстрим тематике даже самые «коряво» составленные рекламные объявления будут работать (плохо, но работать). А если уж Вы понимаете, что делаете, то отклик будет Вас радовать и даже удивлять.

Если говорить о первых результатах, то здесь их легче получить, чем в других нишах. Одна из причин в том, что в экстриме уже есть эмоции. А именно они и продают! Вы просто заражаете людей!

Видео, на котором бессвязный поток неразборчивых слов и эйфории после прыжка с парашютом или спуска в зорбе, может сработать лучше, чем сухой, но «правильный» продающий текст.

• Интересная аудитория. Мне нравится, что в наше время можно работать именно с теми категориями людей, которые тебе интересны. Даже если все остальные считают их «иноплатенятами», «сумашедшими», «фанатами» (кстати, фанаты готовы тратить сумасшедшие деньги на то, чем увлечены).

• Неограниченность городом/страной. Сейчас есть много интересных тем, которыми Вы можете заниматься и не быть привязанным к одному месту.

• Платёжеспособность клиентов. При работе в экстрим тематике, у многих случается «разрыв шаблона», когда они знакомятся с непримечательным, на первый взгляд, человеком. Он идёт с рюкзаком в гору, прыгает с парашютом, катится на сноуборде, а затем оказывается, что у этого человека вопрос денег закрыт на много лет вперёд.

• Удовольствие от того, что ты делаешь. Конечно же, экстрим сфера не для всех. Но если Вы любите то направление экстрим активности, которым занимаетесь, да ещё и делаете на этом деньги, Вы – один из немногих счастливчиков и можете служить примером для подражания:)

• Вам проще найти клиентов. Дело в том, что получить внимание клиента становится на порядок проще. Вы начинаете «видеть» своих клиентов. А они начинают видеть Вас. (Подробней читайте в блоке про идеальных клиентов).

• Социальный эффект. В социальных сетях люди активно делятся фотографиями и видео своих подвигов – как они покатались на лыжах или прыгали с парашютом. Это смотрят их друзья и также становятся Вашими клиентами.

• Драйв. Вы получаете энергию, и это помогает Вам двигаться дальше! Каждый раз на новый уровень!

Бизнес, связанный с экстрим-тематикой, может быть как Вашей основной темой, так и «фильтром» клиентов в Ваш основной бизнес. Тем местом, где «тусуются Ваши клиенты».

Несмотря на то, что эмоционально-заряженных клиентов легче привлекать в свой бизнес, Вам нужно правильное понимание всех процессов продаж и маркетинга. Иначе Ваши результаты будут на минимальном уровне, а конкуренты будут занимать Ваши позиции с каждым месяцем.

В данной книге Вы получите основные векторы и принципы развития своего маркетинга и продаж. Здесь же Вы найдёте практические фишки и методики, которые работают у нас, наших клиентов, наших учителей и в тысячах успешных бизнесов по всему миру. А также с большой вероятностью сработают у Вас, если Вы их внедрите.

Страшный сон собственника

Давайте представим себе собственника бизнеса (возможно, Вы уже собственник и можете просто обратить внимание на себя). В чём может заключаться страшный сон? Какие Вы видите варианты?

Исходя из множества ситуаций общения с руководителями, можно выделить основное опасение «А вдруг не сработает?».

То есть когда человек не уверен, что его идея будет принята рынком, и что рынок среагирует и проголосует деньгами за то, что предлагает предприниматель. Именно поэтому многие инвесторы годами ходят вокруг да около той или иной идеи, боясь вложить деньги.

А те предприниматели, кто уже вложился и закупил продукцию, или построил сооружение для оказания услуг (аэротрубу, скалодром, экстрим парк и др.) в страшном сне судорожно ищет клиентов и находится в диком разочаровании, когда не видит отклика на свои финансовые вложения. Особенно, если в бизнес вложены кредитные миллионы долларов.

В этой книге даны стратегические идеи и практические инструменты выявления и использования для продаж «эмоциональных заряженностей», которые превращают страшный сон собственника в управляемый процесс по увеличению продаж и привлечению клиентов.

Вы верите в свой рынок?

Когда разговариваю с начинающими предпринимателями, часто люди говорят, что у них нет денег на то, чтобы организовать дело. И это ставят во главу угла.

Интересно наблюдать за бизнесменами, имеющими сезонный бизнес и работающими уже несколько лет. Перед началом сезона у них также нет денег. Мало того, они в кредитах на миллионы или десятки миллионов. Но, внутри них есть вера в рынок (чего нет у начинающих). В то, что есть клиенты, которым они смогут помочь решить интересующий их (клиентов) вопрос. И я считаю, это намного важнее, нежели наличие или отсутствие денег в этот момент.

Это как в прыжках с парашютом. Новичок не до конца верит в то, что парашют раскроется, поэтому годами «едет» до аэродрома, настраивается… А у тех, кто уже проходил по данному пути, крутятся совершенно другие мысли в голове. Их энергия направлена не на сомнения, а на действия по добыванию ресурсов и созданию условий.

Верите в свой продукт? делитесь!

Одна из фишек, которую я чётко понял на своём примере и десятках примеров своих клиентов – это вера. При продаже продукта мы можем либо активно заражать своей верой в него, либо посылать человеку бессознательные сигналы о том, что продаёте полное г… и его покупать не нужно.

То есть мы делимся с человеком тем внутренним состоянием, которое имеем сами. Сейчас я всегда отслеживаю внутри себя ощущение, когда возникает радость от новой покупки, процесса, или тех результатов, которые получаешь.

К примеру, в настоящее время это ощущение касается полётов в аэродинамической трубе. Я летаю, мне нравится и хочется этим делиться! Показать этот мир исполнения детской мечты «летать», которая есть практически у каждого из нас.

Это важное состояние, когда ты перестаёшь жить умом и начинаешь жить ощущениями. Когда время и пространство начинают восприниматься немного по-другому.

Я верю, что полёты в аэротрубе – это больше чем развлечение и отработка навыков. С моей точки зрения, это увлекательнейший процесс для открытия истинного, более радостного и гармоничного себя.

Если смотреть логически, то те сотни тысяч рублей, которые потрачены на полёты в аэротрубе, могут показаться полным абсурдом и пустой тратой денег. В таком случае будет очень сложно продавать подобные услуги. У Вас их просто не будут покупать.

Но если Вы сами активно за что-то платите деньги, Вам будет легко найти таких же людей, когда Вы начнёте продавать этот продукт или услугу (будь то полёт в аэротрубе, прыжок с парашютом или урок кайт-серфинга).

К тому времени, как я начал летать в аэротрубе в роли инструктора и консультировать руководство аэротруб по увеличению продаж, я чётко представлял, где брать клиентов, как им продавать, какие есть категории и т. п. А главное, я чувствую эту эмоциональную заряженность, которая двигает человека месяцами работать, а затем за несколько часов пролетать эти деньги в трубе. И у меня есть вера, что эта бизнес-идея работает!

P.S. Чтобы что-то хорошо продавать, Вам нужно это с удовольствием покупать!

Какую глобальную ценность вы даёте людям через свой бизнес?

Чем бы Вы не занимались, какой бизнес бы не делали, есть одна простая вещь, добавление которой сделает Ваших клиентов по настоящему счастливыми.

Вы замечали, что люди пытаются найти своё счастье, приходя в десятки и сотни бизнесов. Они покупают новую вещь, которую давно желали, думая, что она принесёт им истинную радость. Но оказываются не правы. Эта радость уходит спустя несколько часов/дней.

Люди идут в турфирму, чтобы взять путёвку в новые края, которая сделает их счастливыми… И во время путешествия даже ощущают этот глоток счастья, но потом всё возвращается на круги своя…

Или люди едут в ресторан и наедаются до отвала вкусных блюд, и снова, оказывается, что это лишь минутное счастье. Кино, прыжки с парашютом, и многое, многое другое. Люди везде ищут счастья…

Но заметьте одну интересную вещь. Вспомните себя во время той или иной поездки. Далеко не каждый может позволить себе наслаждаться и радоваться жизни. Многие акцентируют своё внимание на сложностях, негативных моментах, ожиданиях чего-то. То есть когда приходит то, чего мы действительно ждали, мы редко ощущаем полноту открывшейся нам радости.

Поэтому, чем бы Вы не занимались, учитывайте одну вещь: когда к Вам приходит клиент, он думает о прошлом или будущем. Что будет через два часа, или какие сложности его ждут после отпуска (даже если Ваша услуга – это его мечта) … Что происходит у него на работе во время отъезда и т. п.

Самое сильное, что Вы можете сделать с помощью своих продуктов/услуг и во время взаимодействия с клиентом – это погрузить человека в настоящий момент и показать его ценность.

Ваша услуга уже сама по себе может обращать внимание человека на настоящий момент, но важно, чтобы и после он остался в нём. К примеру, прыгая с парашютом, человек находится в настоящем моменте (он не живёт мыслями о прошлом или будущем) под воздействием страха и обострения ощущений. Дальше важно показать человеку ценность этого настоящего момента для его обычной жизни (и методику входа в эти состояния).

Иначе получается перекос. Тот же самый парашютный спорт, кайтинг и другие виды действия (еда, развлечения) становятся для человека побегом от повседневности. В эти короткие промежутки времени он Живёт на все сто (по своим внутренним ощущениям), а остальная часть жизни становится лишь средством для достижения этих целей (прыжков, катания). И повседневная жизнь становится человеку неинтересна.

Имейте это ввиду, особенно при обучении людей. Так как если Ваша жизнь – это побег от повседневности, то и научите Вы этому же…

Чем больше человек после взаимодействия с Вами станет обращаться к моменту настоящего, тем лучше Вы реализуете свою миссию.