Тайны Корейского магазина: как я за год обанкротил 3 магазина

В конце августа Босс, как обычно улетел к себе домой. Магазин уже работал как часы. Коллектив состоял из шести человек плюс временные помощники. Также продолжали ездить по регионам. Швея с усердием шила продукцию из нашей ткани. Без остановки печатали и раздавали листки.

Так как, некоторые работники, не очень хорошо показывали себя в региональной торговле, то стали пробовать реализацию товара вне магазина, но в самой столице. Здесь было найдено правильное применение Старику. У него неважно получалось сидеть и предлагать товар проходящим мимо людям в регионах. Зато когда ему поручили ходить по местным в столице кафе, столовым, ресторанчикам, магазинчикам и показывать им фартуки, то результат превзошёл все ожидания. Было решено снаряжать его мелким товаром и отправлять по всем базарам. Он стал приносить немалую прибыль. Особенно Старик проявил себя в сентябре-октябре.

Старик, как всегда за своим самым любимым занятием…

Толстяк в открытую отказывался ездить за рубеж. Видимо и к лучшему. У него было много других талантов, которые он с радостью применял. Он наклеил наши обои на заднюю стену магазина. Получилась отличная реклама обоям. Также он занимался электрическими работами и освещением. Чтобы привлечь новых покупателей, он своими руками изготовил штендер. Его выносили и ставили у внешних ворот. После этого он нарисовал несколько указателей, и повесил их вдоль дороги от ворот до самого магазина. Затем он нашёл на рынке чью-то страшного вида старую вывеску. Очистив и разукрасив её, он так хорошо всё преобразовал, что когда её повесили на проходе, рядом с магазином, она смотрелась как новенькая. На вывеске уже гордо красовалось название магазина – Корейский.

В конце осени команда Корейского магазина разработала и начала шить пеньюары для парикмахеров. На пеньюар уходило два метра ткани, её ширина составляла 1м 50см. Для скрепления покупали липучку, а иногда шили просто завязки. На них установили цену в 15 сомони. Этот продукт оказался золотой жилой. Студент лично посетил более двух сотен парикмахерских в столице, и несколько в регионах. На первых порах его учил продавать Толстяк, который за словом в свои карманы не лез. До конца года удалось сбыть до сотни пеньюаров.

При пошиве изделий из ткани, команда совершала явные ошибки. Какие? Зачем вообще взялись шить что-либо из ткани? Т.к. ткань лежала, и особо поначалу никого не интересовала, то таким образом пытались её продать. Но со временем, были найдены цеха, где шили спецодежду. Им как раз и нужна была наша ткань. Но они скупали ткань лишь определенного цвета, в основном тёмных тонов. Это требовали их заказчики. Надо отметить, что в этой республике ценили тёмный цвет из-за его свойства скрывать грязь. По мнению местных жителей, на светлом фоне всё видно, особенно пятна.

Ошибка в том и заключалась, что шили в магазине из ходовых цветов. Они и сами по себе уже начали продаваться. Кто брал на занавеску, кто для чехла к автомашине, а кто-то и для навесов, в целях защиты от солнца. А ткань, которая была нежелательных оттенков, оставалась в балласте. Поэтому Студент старался надевать на себя жёлтые фартуки, чтобы продвинуть проблемный цвет. В изготовлении пеньюаров, пошли по той же ошибочной дороге. Но Студент, этот вечный нарушитель порядков, тот как всегда предлагал шить, к примеру, пеньюары белого цвета. Их не заказывали, т.к. парикмахеры не особо хотели хлопотать о санитарии и гигиене.

Толстяк, как обычно язвил в адрес Студента. Он заявил, что Студенту придётся начать солить пеньюары, ибо белые пеньюары никто покупать не станет. Достойно заметить, что отношения в компании между Толстяком и Студентом, были как в фильме «Операция „Ы“ и другие приключения Шурика». Особенно в первой её части, когда главный герой воевал с завсегдатаем вытрезвителя.

Но шло время, и белые пеньюары, хоть и медленнее остальных собратьев, но тоже стали пользоваться спросом. Студент находил нужный подход в их реализации. Приводил в пример советские времена, когда в парикмахерских были только накидки светлого типа. В общем, можно всё продать, лишь бы был товар, и вкупе к нему меркантильная персона.

К пеньюару, добавили мини его версию. Такое сшили специально для брадобреев. Что хорошо было в команде Корейского магазина, то это поиск всё новых изделий, которые можно было сшить и впоследствии продать. Так фартуки были уже не только разных цветов, но и размеров, форм, видов, а также цен. Для их рекламы, каждый фартук вешали на пластмассовые манекены, а их в свою очередь на верхние прутья в магазине.

Вскоре появились и скатерти с салфетками к ним. Однажды их сразу закупили с десяток, для нового кафе. Экспериментировали и с занавесками и шторами. Пробовали шить одежду. Появилось даже постельное бельё собственного производства.

По какой-то не известной нам причине, именно в этот период, в нашем магазине, случались непристойные сцены. Т.е. к нам приходили люди, которые, то хотели почти за бесплатно получить наш товар, то обвиняли нас в подмене товара. И каждый раз такие люди старались сильно пошуметь.

Как быть когда ваш магазин посетили явно отъявленные провокаторы, которые только и лезут чтобы вас вынудить на скандал? Если пришли именно они, то мало что тут поделаешь, кроме как только применения к ним силы. Помимо них очень часто возникают ссоры с разными другими покупателями. Некоторые из этих людей, уже заранее предвзято относятся к самим сотрудникам.

Хорошо было бы иметь среди соработников такого профессионально практического и опытного психолога. Не имею в виду, психолога по профессии, а работника с богатым торговым опытом. Он бы вставал, словно арбитр между враждующими сторонами, как и в басне Крылова «Червонец и полушка». В ней, на дороге повстречались золотая десятка и мелкая монетка. Между ними возникает спор. Но вот один прохожий, который их обоих подобрал, положил этой глупой дискуссии конец:

А ты!..» Прохожий, их вдали еще увидя,
Тотчас к ним подлетел.
Приметя же их спор и споров ненавидя,
Он положил ему предел:
А попросту он их развел,
Отдав одну вдове, идущей с сиротою,
Другого ж подаря торгующей красою.

Порой, как человеку так сложно бывает не ответить злословием покупателю, в то же время как работник торгового заведения, вы должны промолчать. Но удержать гибкий язык за своими крепкими зубами, бывает куда выгоднее, чем что-либо говорить. Ведь у человека, который вам усердно старается не понравиться, есть в кошельке или на карте деньги. Они, наверное, вам всегда нравятся? Поэтому старайтесь переключить все мысли на них, и возможно такое поможет вам промолчать. Недаром и пословицу придумали, что молчание это золото…

Однажды, автор, работая кассиром в одной из федеральных сетей супермаркетов, обслуживал на кассе весьма интересных мать и сына. Люди они были уже довольно взрослыми. Делая покупки, они буквально придирались к каждому продукту. Но автор, терпеливо продолжал оказывать им свой сервис. Впоследствии он узнал от администратора, что это были весьма известные люди в среде скандалистов. Их даже не пропускают делать покупки в местном городском гипермаркете. Но спустя какое-то время они снова посетили тот супермаркет. Увидев автора, они вежливо указали на уже просроченный продукт в колбасном отделе, дабы его убрали с прилавка. При этом без какого-либо скандала ушли восвояси. История показывает, что они могли с полным правом накинуться на работников магазина по поводу их плохой работы. Но видимо предпочли вернуть долг за нормальное кассовое обслуживание…

Вообще, настоящие продажи это всегда разговоры, диалоги, аккуратные споры, а также внимание к слушателю и его тотальное уважение. Автор, помнит один случай, хотя это было уже более двадцати лет тому назад, когда ему нужна была мышь для компьютера. Он пришёл в один магазин. Там был продавец, который с большой охотой интересно рассказывал о каждой модификации компьютерных грызунов. Делал он это с искренним уважением. Тогда автор ничего не купил. У него не было с собой достаточных для этого денег. А заглянул туда через пару дней ещё раз в надежде вновь встретить разговорчивого торговца. Того там не было. Вместо него за прилавком сидел какой-то не особо разговорчивый тип. Автор, опять ничего не купил. На этот раз у него деньги были, но продавец как-то обрушил намерение приобрести мышонка для ЭВМ…

Студент, хотя и не был тем торговцем, которым мнили себя Толстяк со Стариком, всё же имел некоторый успех на этом поприще. Он любил рассказывать приходящим в магазин людям разные истории, притом всегда одни и те же. И что удивительно, обычные на первый взгляд эти истории в его руках или точнее на языке, становились хорошим инструментом продаж.

Вот он часто описывал, как купленные в Корейском магазине тапочки с головой мамонтёнка он принёс домой. Его мама стала их с удовольствием носить. А домашний кот, здоровый детина, почему-то считал эти тапочки невиданным доселе зверем и принимался на них охотиться, рычал и пытался с ними драться. Порой он так их боялся, что убегал под шкаф и сидел там полдня. Однажды, одна тапочка на правую ногу и вовсе пропала. Нашлась через неделю, в дальнем глухом углу. Оказалось, что кот украл её и спрятал. Даже такая обыденная история, умело рассказанная Студентом, приводила покупателей в восторг, после чего они тоже брали себе такие тапочки или что-либо ещё.

Люди всегда любят послушать о каком-либо событии. Особо даже нет необходимости, ломая голову, что-то необычное там придумывать. Например, Студент, предлагая незаметно купить ножи, хвалил их обычные свойства. Он говорил, что сталь у их ножей такая хорошая, что когда ими режешь лимон, то они не темнеют. И он даже купил их про запас, чтобы, когда он, наконец, уже женится, то его будущая жена будет ими пользоваться. И многие люди, пусть и не все, уходили с ножами

Ко всему сказанному стоит добавить, что люди любят интересные названия. В те времена, в середине 2000-х, крутили южно-корейский сериал «Жемчужина дворца». Снятая картина была об одной девушке. Её звали Чан Гым. Вот только в тех краях, её величали как Танген или Тангем. Она была очень популярна тогда. С её красивым изображением продавались крепкие пакеты для покупок. И даже стали называть общественный транспорт, массово импортируемый тогда из Китая в виде маленьких и юрких микроавтобусов.

Так вот, Студент хотя и не смотрел данное кино, но понимал народную любовь к данной героине. Предлагая купить женские сумочки совсем маленького размера, наподобие большого кошеля, Студент стал их именовать «тангемча». Женщины, слыша это, начинали улыбаться. Им явно нравилась такая ассоциация. Присоединяя к данному названию ещё и описание массы полезных свойств этой сумочки, Студент все до единой, пристроил в нежные руки восточных красавиц.

Пусть Студент и радел за общее дело, особенно за торговую её часть, но порой он совершал прескверные поступки. Как-то один из наших оптовых заказчиков ткани, попросил отложить в сторонку несколько рулонов одного и того же цвета. Их убрали на склад. Другой такой ткани на прилавках уже не было. После этого в магазин приходит другой такой же оптовый заказчик. Ему тоже понадобилась именно такая ткань. Студент, долго не думая, принёс со склада часть отложенной ткани. Тот оптовик её купил и ушёл. А когда подошёл первый наш клиент, то он уже не смог приобрести нужное ему количество рулонов.

Студент сотворил такое не со зла. Он сам себя запрограммировал на продажу всего товара. И вот на волне такой программы, он и совершил столь некрасивый акт. У него это получилось автоматически. Согласно простой схеме в его голове: вот покупатель – ему нужен товар – товар есть на складе. Поэтому, следует быть осторожным и не иметь столь контролирующего себя стереотипного мышления.

Про такой случай, знаток душ человеческих Крылов, и басню присочинил. Он её назвал «Пустынник и медведь». Тут один человек, будучи отшельником, жил в лесу. Скучно ему стало так одному прозябать, он и сдружился с медведем. Так они и стали вместе жить. Куда ни пойдут всегда только вкупе. И:

Однажды вздумалось друзьям
В день жаркий побродить по рощам, по лугам,
И по долам, и по горам;
А так как человек медведя послабее,
То и Пустынник наш скорее,
Чем Мишенька, устал
И отставать от друга стал.
То видя, говорит, как путный, Мишка другу:
«Приляг-ка, брат, и отдохни,
Да коли хочешь, так сосни;
А я постерегу тебя здесь у досугу».
Пустынник был сговорчив: лег, зевнул,
Да тотчас и заснул.
А Мишка на часах – да он и не без дела:
У друга на нос муха села:
Он друга обмахнул;
Взглянул,
А муха на щеке; согнал, а муха снова
У друга на носу,
И неотвязчивей час-от-часу.
Вот Мишенька, не говоря ни слова,
Увесистый булыжник в лапы сгреб,
Присел на корточки, не переводит духу,
Сам думает: «Молчи ж, уж я тебя, воструху!»
И, у друга на лбу подкарауля муху,
Что силы есть – хвать друга камнем в лоб!
Удар так ловок был, что череп врознь раздался,
И Мишин друг лежать надолго там остался!

А самое интересное, Иван Андреевич поместил в самом начале данной басни. Это точно про Студента. Больно он в тот момент оказался ну совсем уж «услужливым дураком»:

Хотя услуга нам при нужде дорога,
Но за нее не всяк умеет взяться:
Не дай бог с дураком связаться!
Услужливый дурак опаснее врага.

Новый год у нас начался … 1 января 2010-го

«Вы не поможете побегам расти,

вытягивая их все выше».