Теория организации

Любой организации как социально-экономической системе, равно как и каждому её элементу, присуще сознательное или стихийное стремление к сохранению своей качественной определённости.

Любая организация стремится к самосохранению (выживанию) за счёт оптимального использования материальных и кадровых ресурсов.

Качественная определённость – комплекс наиболее характерных свойств системы, делающих её данной системой.

Основой самосохранения является устойчивость системы к внешним и внутренним возмущениям.

Различают количественную и структурную устойчивость системы.

Количественная устойчивость характеризуется числом и разнообразием компонентов, входящих в систему, т.е. чем больше компонентов, тем она устойчивее. Количественная устойчивость тесно связана с понятием «большая система». Но не каждая большая система более устойчива, чем меньшая по размерам.

Структурная устойчивость характеризуется количеством связей между компонентами, определяющих структуру системы. Система тем сложнее и устойчивее, чем больше разнообразие связей. Структурная устойчивость бывает двух типов: статическая и динамическая.

Статическая характерная для систем статического равновесия (горно-геологические комплексы, здания и сооружения, механические конструкции, замкнутые социальные системы и др). Устойчивость таких систем зависит от прочности связей и условий внешней среды и по мере времени будет падать.

Динамическая свойственна системам динамического равновесия. Она достигается путём уравновешивания процессов разрушения и созидания, т.е. уравновешивания каждого возникающего изменения другим, ему противоположным.

Количественная и структурная устойчивости тесно взаимосвязаны между собой. Увеличение числа компонентов увеличивает устойчивость не только за счёт их количества, но и за счёт увеличения числа структурных связей.

Качественная определённость как любое явление динамична и зависит от внешней среды.

Основой борьбы за самосохранение является способность организации к выживанию в изменяющейся внешней среде, т.е. способность не только приспосабливаться к внешней среде, но и уметь использовать происходящие изменения в своих интересах.

Основные факторы внешней среды:

международные (отношения, соглашения, контакты и связи, законодательство);

политические (законы, правовые нормы, таможенная политика, кредитная политика);

экономические (инфляция, налоговые ставки, доходы населения, управление финансами);

технологические (новации, средства автоматизации, новые технологии управления, информационные технологии);

рыночные (конкуренция, партнёры и поставщики, ёмкость рынка, спрос и предложение);

социальные (менталитет, национальные чувства, демографические проблемы, уровень занятости населения).

Самосохранение организации зависит тот двух противоположных факторов: стабильности и развития. Однако при их абсолютизации фактор стабильности может привести к застою, как и ускоренное, не обеспеченное достаточными ресурсами развитие может привести к не более чем временному успеху.

Закон развития

В процессе жизнедеятельности организации происходят необратимые и закономерные изменения, направленные на максимальное использование энергетического потенциала для достижения поставленной цели, в результате чего происходит качественное изменение состояния организации.

Энергетический потенциал организации определяется потенциалом материальных ресурсов и что не менее важно кадровыми ресурсами, т.е. возможностями коллектива, которые зависят от интеллектуальной и профессиональной готовности кадров, а также от общего эмоционально-психологического настроя.

В результате организационных процессов в системах происходят различные изменения, т.е. системы непрерывно находятся в состоянии развития.

Принято различать прогрессивное развитие систем как переход от низшего уровня к высшему, от простого к сложному, от менее совершенного к более совершенному, и регрессивное – как обратное движение.

Основные принципы закона развития:

инерции:

изменение потенциала должно начинаться спустя некоторое время после начала использования новых ресурсов организации и продолжаться спустя некоторое время после их выбытия;

внедрение нового ресурса должно начинаться спустя некоторое время после их создания (приобретения), а устаревший ресурс должен изыматься спустя некоторое время после внедрения нового;

самозависимости – на ход развития (повышение потенциала) организации влияет потенциал самой организации;

эластичности – каждая организация пытается сгладить последствия внутренних и внешних возмущений. Высокая эластичность характеризуется быстрым и адекватным реагированием на возмущающие воздействия. Факторы, влияющие на эластичность организации – квалификация работников, текучесть кадров, уровень специализации и универсализации производства, зависимость от внешней среды, унификация выпускаемых изделий;

принцип непрерывности – процесс изменения идёт непрерывно, меняется только скорость и знак изменений;

стабилизации – организация стремится к стабилизации эффективных этапов жизненного цикла.

Для организации так же, как и для многих других явлений, применимо понятие жизненного цикла. В этом цикле выделяются 5 этапов:

предпринимательский – период становления организации, формирования своих целей;

коллегиальности – период быстрого роста, осознание своей миссии и формирование стратегии развития;

формализации деятельности – период стабилизации роста, формализация ролей, стабилизация структуры;

реструктуризации – период замедления роста и структурных изменений;

спада – этап резкого падения сбыта и снижения прибыли, поиски новых возможностей.

Закон информированности – упорядоченности

Любая социальная организация способна к выживанию только в том случае, если она обеспечена достоверной и упорядоченной (структурированной) информацией.

Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем выше вероятность её успешного функционирования.

Информация – это данные, которые несут в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение.

Полнота информации определяется возможностями доступа к ресурсам информационного пространства, в котором действует организация, и состоянием внешних и внутренних коммуникационных сетей.

Достоверность информации – необходимое условие использования данных в деятельности организации. Ценность информации определяется также оперативностью и надёжностью.

Надёжность информации – это степень её соответствия реальной ситуации, конкретным целям организации и методам её управления;

Оперативность информации – это своевременность ей получения.

Упорядоченность информации – структурирование информации (распределение по степени важности) для решения задач управления организацией.

Формирование упорядоченной информационной системы осуществляется на основе сбора и систематизации информации, полученной из различных источников и подразделений.

Этапы структурирования информации: