Жизнь здесь и сейчас. Хорошая новость: будущего нет 2.0

Здесь мы вступаем в область менее очевидного и более нюансного. Первое впечатление не всегда самое верное, и хорошая мысля приходит опосля.

Одна из крылатых фраз Талейрана[37 - В интернете легко найти жизнеописание Талейрана – одного из самых удивительных исторических персонажей. В качестве министра иностранных дел Франции он пережил все режимы, последовательно сменявшие друг друга: Директорию, Наполеона и восстановление монархии Людовика 18-го.] гласит: «Бойтесь первого движения души: оно, как правило, самое благородное».

Дело не в том, что быть благородными плохо, а в том, что первое инстинктивное движение лучше совершать так, как советует Electrolux – «с умом!» Например, можно использовать такую формулу срочности:

ВАЖНОСТЬ ПАРТНЕРА ДЛЯ ВАС * СКОРОСТЬ НАСТУПЛЕНИЯ ПОСЛЕДСТВИЙ = СРОЧНОСТЬ

Интуитивно понятно, что постоянными участниками вашего списка «важных партнёров» являются, как минимум, следующие персонажи:

Вне работы:

– Жена/ Муж/ «significant other»

– Дети

– Родители (дай им бог здоровья!)

На работе:

– Начальник / деловой партнёр

– Руководители, находящиеся на одном иерархическом уровне с Начальником

Например, ваш Начальник — Директор по продажам. Значит, Коммерческий директор и уж тем более — Директор по кадрам – тоже ваши «важные партнёры». Про Финансового директора и говорить не стоит. Он — важный партнёр для всех. Или, по крайней мере, таким должен быть.

С важными партнёрами дома надо договариваться, как сейчас говорят, «на берегу», чтобы не оказаться в той ситуации, когда Вы сидите на ответственном собрании, а Вам звонит жена, и по ее голосу понятно, что высока вероятность быстрого наступления серьёзных эмоциональных последствий.

С Начальниками договариваться сложнее, но тоже можно. Дома присутствует элемент «подводной лодки», экипажу которой сложно покинуть даже тонущее судно. На работе все проще. Начальник может (достаточно) просто катапультировать во вне непонравившегося сотрудника.

В некоторых транснациональной компаниях умение «to manage up» (управлять начальством) – важный критерий оценки профессиональных компетенций сотрудника. Сотрудник должен уметь управлять (ся) со своим Босом.

Многое зависит от подчиненного: когда и как он говорит со своим Начальником; в каком виде подает ему информацию; насколько Начальнику легко или, наоборот, — сложно понять «message». И так далее.

Если инициатива и пресловутая проактивность подчиненного направлена на то, чтобы облегчить жизнь Начальника (а не свою!), то Начальник, скорее всего, позаботится о карьерном успехе подчиненного. Хороших помощников мало. Обычно их берегут.

Как уже говорилось выше, «Нет» – важнее, чем «Да». «Нет» – более универсально. Надо научиться говорить «Нет!» первому попавшемуся документу на Вашем столе, если он не очень важен, и вежливо отказывать посетителям, если Вам, действительно, некогда.

Отключать телефон?

Возможно. Или, «взяв трубку», когда Вам звонит руководитель службы безопасности, спрашивать:

– Если не срочно, то перезвоню?

– Не срочно, перезвоните, – в большинстве случаев скажет руководитель службы безопасности.

А если звонит Начальник?

Если звонит Начальник, то это – ВСЕГДА – приоритет. Вы должны это понимать, и он тоже должен понимать, что Вы это понимаете. Иначе, ваши отношения могут расстроиться.

Однако, это совершенно не мешает Вам, подняв трубку, сказать с радостью в голосе:

– Господин Начальник, Джон, Джим, Иван Петрович! Я вот тут провожу собрание с Коммерческим директором…

И потом Вы делаете паузу… которая делегирует Начальнику решение о том, продолжать или нет.

– Хорошо, как освободишься – перезвони, – скажет Начальник.

Или:

– Буквально минутку… Тебе зарплату повысили. На 0,5% процента, с 1 апреля. Поздравляю!

– На целых полпроцента! С первого апреля! Спасибо большое, господин Начальник! Для меня очень важна Ваша оценка моей работы! Буду стараться ещё больше!

Идею про «радость в голосе» позаимствовал у одного американского stock-broker, который проводил курсы для начинающих российских биржевиков в Санкт-Петербурге в начале 90-х годов. Да, тогда в самом начале 90-х по улицам бегали не только бандиты в спортивных костюмах и красных пиджаках, но ещё и зарождалось «биржевое движение»… Российская товарно-сырьевая биржа (РТСБ), Ленинградская (!) фондовая биржа… кто-то, может быть, ещё помнит. «Ленинградская фондовая биржа» было особенно пикантным словосочетанием: Ленин и… биржа… На изломе времен История говорит языком иронии и самоиронии.

Так вот, этот американский брокер рассказывал, что когда ему кто-нибудь звонит, он всегда произносит первые слова как бы «очень занятым» голосом, а потом, когда звонящий идентифицируется, брокер добавляет в голос изрядную долю радости. Мол, вот только от Вас и ждал звонка, дорогой клиент! Какая радость! Усилия со стороны брокера небольшие, а клиенту — приятно! А когда клиенту приятно, то и бизнес ладится.

Практика 6. Ура: на работу! Наконец-то: домой! (Три шага для поиска радости. Три этапа изменения текущей ситуации)

Счастлив тот, кто утром с радостью спешить на работу, а вечером с не меньшей радостью возвращается домой. Если бы все было просто и «само собой»! Но это не так! Само по себе происходит только разрушение. Любая замкнутая система стремится к самораспаду. Об этом говорит Второе начало термодинамики. Это фундаментальный закон природы. Чтобы остановить наступление хаоса (который всегда на пороге!), нужно разомкнуть систему и наполнить ее энергией извне… своей энергией.

Народная мудрость знала об этом всегда, свидетельством чему многочисленные пословицы и поговорки.

Как поработали, так и полопали! Без труда – не вытащишь рыбку из пруда! Любишь кататься… и так далее по списку. Все сводится к одному: «В поте лица своего будешь есть хлеб свой…»[38 - Ветхий Завет: Бытие: 3:19: «В поте лица твоего будешь есть хлеб, доколе не возвратишься в землю, из которой ты взят, ибо прах ты и в прах возвратишься».] Если «не в поте», то Второе начало термодинамики неизбежно даст о себе знать. Традиционные взгляды описывают это, как «скрежет зубовный и геенну огненную». Неиспользованный потенциал вновь расщепляется на исходные стройматериалы. If you don’t use it, you lose it. Если не используешь, то потеряешь.

Теория проста, но сложно ей следовать на деле. «Сложное» отражает начало, противостоящее «гениальности». Вопрос в том, как поддерживать радостные ощущения при движении в противоположных направлениях: из дома на работу, и с работы обратно домой?

Ответ прост: надо предпринять ряд последовательных шагов.

Шаг 1. Найти работу по душе. Оказавшись на своём «рабочем месте», – получать удовольствие и испытывать радость.

Шаг 2. Найти партнёра по душе. Получать удовольствие и испытывать радость от своего «опыта» в «домашней обстановке».

Как быть, если нерадостно? Как в анекдоте: «Надо себя заставлять!»

На встрече выпускников школы встречаются двое: старый русский и новый русский. Новый русский говорит: «Жизнь дала трещину… Счета в Швейцарии арестовали, партнеры кинули на бабки, и жена разбила наш Бентли…» Старый русский говорит: «А я уже три дня ничего не ел…» – «Ну, братан, так нельзя!» – удивляется новый русский. – «Надо себя заставлять…»

Радость в душе появляется, как синергетический эффект от следования «с радостью на работу + с радостью домой».

Впрочем, бывает так, что работа разонравилась, а партнёр разочаровал. Что делать, если работа не радует, да и дома как-то не особо весело?

Действуйте в два этапа.

Этап 1: Полностью используйте потенциал текущей ситуации.

По мере того, как используется потенциал текущей ситуации, перед человеком открываются новые перспективы. Если потенциал не выработан, то ничего не откроется. Все останется, как есть, и будет только хуже. Хаос не замедлит наступить в строгом соответствии со Вторым началом термодинамики.

Что может быть объективным показателем того, что человек отработал потенциал текущей ситуации полностью? Фигурально выражаясь, когда можно считать, что человек «съел» всё, что было на тарелке потенциального опыта, и там больше ничего не осталось? Когда его зачислят в «Общество чистых тарелок»[39 - «Общество чистых тарелок» – название рассказа В. Бонч-Бруевича из серии «Ленин и дети».]?