Экономика и право в здравоохранении (косметологии)

Юридические лица, учредители которых не становятся их участниками и не приобретают в них прав членства, являются унитарными юридическими лицами. К ним относятся государственные и муниципальные унитарные предприятия, фонды, учреждения, автономные некоммерческие организации, религиозные организации.

Классификацию юридических лиц смотрите на рисунке 1.

Некоммерческие организации не имеют в качестве основной цели получение прибыли. Но это не означает, что они не имеют возможности получать прибыль. Для некоммерческих организаций получение прибыли является не основной, а промежуточной целью. Кроме того, в отличие от коммерческих организаций в данном случае прибыль не может распределяться среди учредителей.

В зависимости от цели создания некоммерческие организации можно разделить на две группы – удовлетворяющие интересы общества (например, медицинские или образовательные учреждения) или реализующие интересы своих членов (профессиональные союзы, ассоциации юридических организаций).

Рис. 1. Классификация юридических лиц

Выделяют следующие основные организационно?правовые формы некоммерческих организаций.

Потребительский кооператив – добровольное объединение граждан и (или) юридических лиц, созданное, как правило, по территориальному признаку, на основе членства путем объединения его членами имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов. Решение о создании потребительского общества принимается учредительным собранием, которое утверждает список пайщиков, устав и отчет о расходовании вступительных взносов.

Общественные организации – добровольное объединение граждан для удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей. Участники (члены) общественных и религиозных объединений не сохраняют прав на переданное ими этим организациям в собственность имущество, в том числе на членские взносы.

Ассоциации и союзы – объединения юридических лиц с целью общей координации их деятельности. При этом объединяться могут либо только коммерческие организации, либо только некоммерческие. Члены ассоциации вправе безвозмездно пользоваться ее услугами и могут по своему усмотрению выйти из ее состава.

Некоммерческое партнерство – основанная на членстве некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами для содействия ее членам в осуществлении некоммерческой деятельности.

Автономная некоммерческая организация – не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов в целях предоставления услуг в области образования, здравоохранения, культуры, науки, права, физической культуры и спорта и иных услуг. Такие организации являются наиболее перспективными формами развития здравоохранения.

Также к некоммерческим организациям относятся религиозные организации, товарищества собственников недвижимости, казачьи общества, внесенные в государственный реестр казачьих обществ РФ, община коренных малочисленных народов РФ.

6.3. Основные этапы осуществления предпринимательской деятельности

1. Государственная регистрация, позволяет осуществлять государственную защиту предпринимательских структур от недобросовестных партнеров, а также контроль за их деятельностью.

Государственная регистрация производится по месту жительства гражданина (в случае регистрации предпринимателя без образования юридического лица) либо по месту нахождения юридического лица (в случае регистрации юридического лица).

Для осуществления регистрации предоставляется ряд организационно?уставных документов.

2. После государственной регистрации проводится организационное оформление предприятия (получение печати, штампов, открытие расчетного счета в банке, регистрация во внебюджетных фондах и иных структурах).

3. На виды деятельности, подлежащие лицензированию, предприятие обязано получить лицензию.

Для получения предприятием лицензии на право заниматься медицинской деятельностью, необходимо представить в лицензирующий орган следующие документы:

1. Заявление с указанием видов медицинских услуг.

2. Копию свидетельства о государственной регистрации предприятия.

3. Копию устава предприятия.

4. Лист записи о постановке на учет в налоговой инспекции.

5. Заключение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

6. Сведения о сотрудниках предприятия.

7. Сведения об оборудовании.

8. Другие документы (в зависимости от вида медицинской деятельности).

Статьей 171 Уголовного кодекса Российской Федерации установлена ответственность за осуществление предпринимательской деятельности без регистрации.

6.4. Бизнес-план

Бизнес?план – это документ, в котором описываются все основные моменты предпринимательской деятельности и отражаются возможности для её начала, продолжения или развития в какой?либо конкретной ситуации. Бизнес?план разрабатывается самим предпринимателем, но к этой работе могут быть привлечены и эксперты в отдельных областях, если необходима консультация по тем или иным вопросам. Обычно такой план составляется сроком на 3–5 лет.

Бизнес?планвыполняет ряд важных функций: стратегическую (концепция бизнеса), планирования, контрольную, аккумулирующую (привлечение финансовых ресурсов).

Бизнес?план содержит ряд основных разделов. Первый из них – вводная часть или резюме проекта. Он включает следующую информацию:

– сведения о предприятии (название предприятия, местонахождение, организационно?правовая форма, краткое описание направления деятельности с указанием рынков сбыта и главных конкурентов, характеристика управленческой структуры);

– виды деятельности, цели и конкретные ориентиры, способы достижения целей;

– краткое описание потребностей в финансовых ресурсах;

– планируемая прибыль и рентабельность проекта для инвесторов.

Второй раздел – организационный план. В нём содержится описательная модель будущего производства и качественных параметров его продукции (видов товаров, работ, услуг). Здесь дается описание отрасли, характеризуется емкость рынков сбыта, основные конкуренты, концепция предполагаемого бизнеса, приводится стратегия выхода на рынок, роста производства и объема продаж.

Третий раздел – финансовый план. Он посвящен экономической оценке рынков сбыта и описанию основных конкурентов.

Глава 7. Маркетинг в здравоохранении

7.1. Понятие о маркетинге

Существует множество определений маркетинга, но ни одно из них не может определить в целом многогранность и сложность этого явления. Каждое из них будет дополнять другое. «Классическим» и наиболее распространенным является определение, данное одним из основоположников маркетинга Ф. Котлером.

Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Для пояснения этого определения необходимо рассмотреть следующие термины: нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка и рынок.

Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего?либо (нужда в пище, тепле, во внимании и т. д.).

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Одним для утоления чувства голода необходим окорок и икра, другим – экзотические фрукты, третьим – бутерброд с колбасой. Человек выбирает те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Запрос – это потребность, подкрепленная покупательской способностью.

Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель. В качестве товара могут выступать физические (материальные) объекты, услуги, лица, места, организации.

В сфере косметологии основным товаром являются – услуги.

Услуга – это мероприятие или выгода, которую одна сторона может предложить другой. Услуга как товар отличается рядом особенностей, среди которых можно выделить: неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества, несохраняемость. Неосязаемость услуг в том, что их невозможно увидеть, ощутить другими органами чувств. Если товар существует сам по себе, то услуга не существует без того субъекта, который ее оказывает. Поэтому для привлечения клиентов иногда важнее указывать не сам набор услуг, а тех специалистов (особенно если они достаточно известны), которые работают в данном учреждении (неотделимость от источника). Чем более опытен специалист, оказывающий услугу, тем она будет более высококачественной. Поэтому качество одних и тех же услуг может варьировать в достаточно широких пределах (непостоянство качества). Более того, в зависимости от состояния пациента (общесоматического, психического) и врача может отличаться качество (результат) услуги даже у одного и того же специалиста. Услугу невозможно сохранить. Например, при проведении массажа больной остеохондрозом позвоночника чувствует облегчение, однако по истечении времени эффект проходит. Именно с несохраняемостью услуги связана ее предварительная оплата.