Психологическое консультирование. Теория и практика

Контрольные вопросы

1. Какие цели преследует сбор информации в процессе консультирования?

2. Какие уровни сбора информации вам известны?

3. Какие типы невербальной информации вы можете назвать?

4. Что такое неконгруэнтность невербальной информации?

5. Какой информации следует больше доверять: вербальной или невербальной?

Рекомендуемая литература

1. Блюм Г. Психоаналитические теории личности. М., 1996.

2. Волков П. Психологический лечебник. М., 2004.

3. Ильин Е. П. Эмоции и чувства. СПб., 2002.

4. Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей. М., 1995.

5. Лоуэн А. Психология тела. М., 1997.

6. Пиз А. Язык телодвижений. Н. Новгород, 1992.

7. Райх В. Анализ личности. М.; СПб., 1999.

8. Сикорский И. Г. Общая психология с физиогномикой. Киев, 1908.

9. Столяренко Л. Д. Основы психологии. Ростов н/Д, 1997.

10. Тайны личности: Определение характера человека по руке, по лицу, по почерку. М., 1994.

11. Теппервайн К. Лицо – зеркало здоровья. СПб., 1995.

12. Уайтсайд Р. О чем говорят лица. СПб., 1996.

Глава 6. Инструментарий психолога

Беседа психолога с клиентом – высокопрофессиональная работа, хотя с внешней стороны она может выглядеть как легкий и непринужденный разговор или просто внимательное слушание. Профессиональной эта беседа является не только потому, что терапевт вооружен многими знаниями в области теории и практики психологии, не только благодаря его напряженной интеллектуально-эмоциональной работе, но и благодаря приемам и техникам, которые он применяет в ходе общения с клиентом. Вне ситуации консультирования терапевт остается таким же обычным человеком, как и все. Он не использует каких-то особых приемов, общаясь с людьми в быту, но в терапевтической ситуации он применяет специальные методы, не для того, чтобы «раскусить» человека или манипулировать им, а для того, чтобы помочь ему решить свою проблему и вернуться к состоянию психологического здоровья и успешной деятельности.

Конечно, никакие техники не заменят живого человеческого понимания, мудрости и открытого сердца, но, тем не менее, знание этих приемов обогащает возможности психолога в его работе. Психотерапия накопила огромный набор таких приемов, они исчисляются буквально сотнями, но важно не их количество, а мастерское владение ими. Главное – уметь применять их к месту в нужный момент, учитывая особенности клиента как личности.

Все методы могут быть объединены в шесть основных классов (ряд методов относится сразу к нескольким классам).

1. Методы аналитические. Они предназначены для того, чтобы выявить истинные причины тех трудностей, разрешения которых ждет клиент от психолога. Часто терапевтический сеанс сравнивают с исповедью. Нечто общее между ними имеется. Однако разница может быть выражена таким афоризмом: во время исповеди человек рассказывает священнику то, что он про себя якобы знает, а в ходе психотерапии он рассказывает самому себе то, что еще о себе не знает.

Терапия – это во многом процесс самопознания и лишь потом процесс самокоррекции, хотя иногда возможна коррекция и без самопознания. Во всяком случае, самому психологу необходимо понимать если и не всю личность клиента целиком (что вряд ли возможно), то уж, конечно, все составляющие обсуждаемого психологического конфликта. Для этого необходимо умело вести поиск всех элементов психологической «мозаики» до тех пор, пока из них не сложится ясная и убедительная картина.

К данной категории относятся: метод свободных ассоциаций и метод анализа сновидений З. Фрейда [5], метод направленных ассоциаций К. Г. Юнга [6] и его же метод активного воображения, анализ различных проективных рисунков и методы арттерапии [13], анализ семейных фотографий [11, 18], анализ симптомов, анализ ранних воспоминаний А. Адлера [14].

? Однажды во время экзамена студентка, женщина лет тридцати, ответив на первый вопрос, горячо спросила: «А можете ли вы помочь мне истолковать мой сон. Меня два месяца мучает одно и то же сновидение. Как будто я не могу выбраться из какой-то комнаты, мне мешают разные люди, а в комнате происходит казнь какого-то мужчины. Ему отрубают голову, я вижу эту ужасную окровавленную шею». Я понял по ее тону, что это очень серьезно и важно, поэтому позволил себе отвлечься от экзамена и сказал, что, наверное, в ее жизни происходит какой-то инцидент с мужчиной, она хочет вырваться из этой ситуации, но не может. Я подумал, что, скорее всего, это муж. Она потупилась и призналась, что очень хочет развестись, но не может, потому что у нее маленькая дочь, год и два месяца. Она добавила, что почему-то это желание стало проявляться в ней все больше и больше после рождения дочери, она стала ненавидеть мужа, а сейчас эти чувства стали совсем невыносимыми. Муж ничего плохого ей не делал, до рождения ребенка все было хорошо, они очень любили друг друга. Почему это может происходить? Я сказал, что рождение ребенка, особенно девочки, актуализирует у матери чувства, связанные с ее собственным детством.

– Да, мой отец бросил семью, когда мне было полтора года…

– Возможно, в вас живет программа, что когда ребенку исполнится полтора года, отца в семье быть не должно…

– Боже мой, с моим первым мужем я развелась, когда сыну был 1 год и 4 месяца!

– Это подтверждает мою версию.

– Но почему я все больше и больше ненавижу его?!

– Вам надо подвести солидную эмоциональную базу под готовое решение…

– Боже мой, какая я ужасная женщина! (Хватается за голову.)

– Не следует винить себя, следует исправить эту ситуацию.

Я предложил ей провести сеанс, но она не пришла. Надеюсь, этой информации ей хватило, чтобы спасти свою семью. Я сожалею, что не успел ей объяснить, что казнь мужчины во сне являлась реализацией ее неосознанной ненависти к отцу за то, что он ее бросил.

На данном примере понятно, как даже короткий анализ может помочь человеку в принятии верных решений, касающихся всей его жизни.

2. Методы моделирующие. Это методы, которые позволяют воспроизвести проблемную ситуацию здесь и теперь с тем, чтобы проанализировать ее и найти решение. Можно воспользоваться способностями человека к воображению и предложить ему представить, что какие-то события происходят с ним прямо сейчас. Если эти события связаны с сильной эмоциональной травмой, следует прибегать к каким-то вспомогательным средствам типа тройной визуально-кинестетической диссоциации из арсенала НЛП (нейролингвистического программирования). Существует много способов моделирования проблемной ситуации, каждый из которых имеет свои преимущества. В гештальттерапии применяются метод «пустого стула» для моделирования взаимоотношений людей или частей личности, метод перетягивания клиента из одной позиции в другую для прояснения выбора (применяется при работе в группе), метод гештальтэксперимента и т. д. Метод ролевой игры позволяет моделировать, по сути, любые проблемные ситуации. Впервые он применялся в психодраме [13], но сейчас используется в самых разных направлениях терапии и в разнообразных формах (групповая форма работы). Сюда же можно отнести метод живых скульптур Вирджинии Сатир и метод расстановки Хеллингера [11, 17], метод эмоционально-образной терапии [9], метод метафор [4] и т. д. и т. п.

? Однажды я принимал экзамен у слушателей, уже имевших высшее образование и проходивших в нашем институте повышение квалификации. Девушка, сдававшая последней (кстати, на «отлично»), пожаловалась, что у нее три месяца ужасно болит голова и никакие лекарства не помогают. Я предложил провести терапию. Получив согласие, я прежде всего спросил:

– Наверное, три месяца назад был стресс?

– Да, – ответила она.

– Наверное, с молодым человеком?

– Да, с молодым человеком.

– Может быть, тогда лучше расстаться?

– Нет, мы это уже пробовали. Мы друг без друга не можем и друг с другом не можем. Мы, как два барана, сшибаемся лбами…

– Хорошо… Пусть вот эта ваша сумочка с длинной ручкой символизирует то, из-за чего вы «сшибаетесь лбами». Положим ее подальше. Ваша задача ее достать. Но сначала опишите мне, что она для вас значит.

– О, это как нарзан, как источник энергии, это – моя свобода. Я журналистка, я должна всюду ездить, всюду бывать, а он говорит мне: «Сиди со мной, не смей ездить!».

– И как вы себя чувствуете при этом?

– Придавленно. (Опускает голову.)

– Понятно. Я буду изображать этого молодого человека, а ваша задача достать сумочку. (Я кладу ей руку на затылок и не слишком сильно пригибаю ее голову вниз, одновременно повторяя: «Не смей брать сумочку, сиди со мной, не будь свободна!»)