Рабочая тетрадь организатора работы по профориентации школьников

Занятие 4

Управление изменениями

Изменение – решение или инициатива, направленные на повышение эффективности работы компании и предполагающие частичный или полный отказ от сложившихся схематизмов деятельности и организационного поведения. Начиная от введения новых стандартов, процессов, процедур, продуктов, услуг, технологий и завершая реструктуризацией, изменением корпоративной культуры и т. п.

Технологическая схема управления изменениями

1. Внушение людям ощущения необходимости перемен;

2. Создание команды реформаторов;

3. Видение перспектив и разработка проекта изменений;

4. Пропаганда новой концепции будущего/перемен;

5. Создание условий для широкого участия сотрудников в преобразованиях;

6. Получение быстрых результатов;

7. Закрепление достигнутых успехов и углубление перемен;

8. Закрепление изменений в корпоративной культуре

Как внушить сотрудникам необходимость перемен

• Сравнительный анализ – слабые стороны по сравнению с конкурентами, аналогичными подразделениями;

• Расширить каналы получения информации – привлечение консультантов, доверительных лиц, анонимные опросы сотрудников;

• Постановка трудновыполнимых целей, когда нельзя справиться старыми методами;

• Представить изменения как возможности для достижения целей сотрудников;

• Угроза стабильности и безопасности (негативные последствия бездействия).

Алгоритм заполнения карты вовлечения

1. Определить название проекта, цель проекта, ожидаемые результаты, тип и масштаб проекта, приоритеты;

2. Определить заинтересованные стороны и выделить ключевые;

3. Отметить уровень взаимоотношений одинарной, двойной или тройной линией (подчиненность, прямое или косвенное влияние);

4. Отметить интересы сторон и отношение к проекту по шкале от -5 до +5;

5. Составить таблицу и матрицу интересов;

6. Разработать стратегию взаимодействия с заинтересованными сторонами.

Разработка видения и стратегии изменений (проект изменений)

• Создание видения, задающего направление изменений;

• Разработка стратегии, обеспечивающей воплощение видения в реальность;

• Определение задач и ответственных;

• Составление плана действий.

Задание 1

Заполните квадрат прояснения видения. Это поможет Вам прояснить свое видение и задать направление изменений, чтобы далее разработать проект изменения

Цель: какие целевые показатели должны измениться после внедрения.

Кто: какие группы или отдельные сотрудники должны будут изменить методы работы и поведение.

Результаты (из каких задач состоит данное изменение):

• Процесс, процедура

• Навыки

• Поведение, отношение

Критерии успеха задач:

• Срок

• Специфические требования, стандарты

Сравнительная характеристика стратегий влияния

Принуждение – подчинение людей своим требованиям с помощью угрозы (скрытой или подразумеваемой) негативных последствий для них:

– Часто опирается на формальные полномочия;

– Основано на страхе наказания или потери привычных /ожидаемых вознаграждений;

– Нередко сопровождается агрессивным стилем поведения.

Взаимообмен – «Обменная Валюта»:

• зарплата и пакет льгот

• свободное время

• срочное решение своих задач