Стратегическое управление корпорацией. Совершенствование системы

Социально-психологические методы – это совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приёмов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. Это достигается посредством приёмов, носящих личностный характер.

К основным социально-психологическим методам относятся:

• мотивирование исполнителей;

• социальное планирование;

• регулирование межличностных и межгрупповых отношений;

• создание и поддержание морального климата в коллективе.

Установлено что результаты труда во многом зависят от психологических факторов. Умение учитывать эти факторы и с их помощью целенаправленно воздействовать на отдельных работников поможет руководителю сформировать коллектив с едиными целями и задачами. Социологические исследования свидетельствуют о том, что успех деятельности хозяйственного руководителя на 15% зависит от его профессиональных знаний, а на 85% – от умения работать с людьми.

Необходимость использования в практике управления компанией социально-психологических методов руководства очевидна, так как они позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения.

Социально-психологические методы руководства требуют, чтобы во главе коллектива были люди достаточно гибкие, умеющие использовать разнообразные аспекты управления. Успех деятельности руководителя в этом направлении зависит от того, насколько правильно применяет он формы социально-психологического воздействия, которые сформируют здоровые межличностные отношения. В качестве основных форм такого воздействия можно рекомендовать: планирование социального развития трудовых коллективов, убеждение как метод воспитания и формирования личности, экономическое соревнование, критику и самокритику.

Инструментальные методы управления – система методик, правил процедур решения задач управления с целью обеспечения развития компании.

Выбор конкретного метода решения той или иной задачи управления осуществляется в соответствии с характером управленческого решения принятым в компании стилем руководства, а также структурой коммуникационных сетей и информационного обеспечения системы управления в компании (табл. 3).

Таблица 3.

Классификация инструментальных методов

управления

Информационные и коммуникационные методы являются одними из важнейших в стратегическом управлении. Эффективность управления существенно зависит от того, насколько успешно сотрудники компании используют свой потенциал и информационные технологии эффективной деятельности для реализации целей компании и бизнеса.

Одним из основных процессов обеспечения совместной деятельности персонала компании являются развитые коммуникации, т. е. процессы передачи информации от одного человека другому. Анализ деятельности в современных компаниях показывает, что от 50% до 80% рабочего времени уходит на коммуникации.

1.3. Экономические предпосылки и обоснованность осуществления стратегического управления корпорацией

Идеи стратегического управления являются ярким проявлением «тихой управленческой революции», которая началась в американской экономике на рубеже 80-х годов. Обнаружив неспособность своих менеджеров справиться с нарастающими трудностями во внешней среде в самый затяжной за весь послевоенный период экономический кризис, американские корпорации столкнулись с кризисом управляемости своих хозяйственных систем. Поиски выхода из него осуществлялись не только на путях повышения квалификации управленческих кадров, но и за счёт перехода к новой «управленческой парадигме», под которой понимается система взглядов, вытекающих из основополагающих идей научных результатов ряда крупных учёных и определяющих стержень мышления основной массы исследователей и менеджеров-практиков.

Суть «новой парадигмы» состоит в определённом отходе от управленческого рационализма, от начального убеждения, что успех фирмы определяется прежде всего рациональной организацией производства, снижением издержек за счёт выявления внутрипроизводственных резервов, повышением производительности труда и эффективности использования всех видов ресурсов.

Новая парадигма основана на системном и ситуационном подходах к управлению. Корпорация рассматривается при этом прежде всего как открытая система; главные предпосылки успешной деятельности корпорации отыскиваются не только внутри, а и вне её, т.е. успех связывается с тем, насколько удачно она приспосабливается к внешнему окружению – научно-техническому, экономическому, социальному, политическому и т. п. Сумеет ли корпорация вовремя распознать угрозы для её существования, будет ли устойчива к «ударам судьбы», не упустит ли возможности, возникающие в её среде, сможет ли она извлечь максимум выгоды из этих возможностей, сможет ли создать для себя новые возможности – вот главные критерии эффективности всей системы управления, по отношению к которым внутренняя рациональность организации производства и управления всё же отходит на второй план. Из такого мышления логично вытекает ситуационный подход к управлению, согласно которому всё внутрифирменное построение системы управления есть не что иное, как ответ на различные по своей природе воздействия со стороны внешней среды фирмы и некоторых других её организационных характеристик.

Организационные механизмы приспосабливаются к выявлению новых проблем и выработке новых стратегических решений больше, чем к контролю уже принятых.

Следует также подчеркнуть, что корпорация, агрессивно действующая в своей среде, новаторская в научно-техническом отношении, ориентированная на качество, а не на количество выпускаемой продукции, адаптированная по внутреннему строению своих управленческих систем, всё в большей степени зависит от человеческого фактора. Поэтому другая важная черта стратегического управления – это концепция фирмы как социальной системы. Не только характер стратегий, тип организационных структур, процедур планирования и контроля, но и стиль руководства, квалификация людей, их поведение, реакция на новшества и изменения должны постоянно анализироваться и совершенствоваться при построении систем стратегического управления.

В условиях растущей конкуренции особенно важное значение придаётся факторам корпоративной культуры – установившимся в корпорации ценностям, индивидуальным и групповым нормам поведения, установкам, типам взаимодействий и т. д.

Для внедрения методов стратегического управления исключительно важную роль играет характер воззрений персонала – его стремления либо к стабилизации достигнутого, либо к радикальным новшествам; враждебное, нейтральное или полное энтузиазма отношение к переменам; готовность к риску, поиск его или, наоборот, всяческое устранение; ориентация на прожитый опыт или на творческое освоение будущего и т. п.