50 оттенков управления. Кнутом и пряником

* Любителям курсов про успех

* Желающим лишь развлекательного чтения

А ты и правда продюсер?

Автор пособия имеет опыт управления и работы в области строительного бизнеса свыше 15 лет в компаниях различного масштаба – от маленьких подвальных контор с офисом «из двух кабинетов» до представительств крупнейших транснациональных корпораций. Компании с различной корпоративной культурой и подходами к управлению – от хаотичного «тушения пожаров» до четкой системы.

При этом он сам не раз сталкивался с вопросами руководства персоналом, будучи в роли управленца и управляемого, а также третьей стороной – наблюдая и анализируя существующие структуры и практики управления в организации.

Однако повествование не ограничено лишь узкими рамками индустрии управления строительными проектами, а затрагивает и анализ практик управления в иных отраслях.

Базовой идеей для изучения практик управления в других индустриях было то, что в связи со спецификой каждая из отраслей имеет свои находки и успешные приемы, применимые в другой профессии.

Помимо этого, изучая лучшие практики менеджмента в различных отраслях – от индустрии гостеприимства и военного дела – до управления спортивной командой и руководства бригадой квалифицированных врачей – заметил подчас одинаковые паттерны и «ключи к успеху» у успешных Менеджеров.

Надеюсь, что выжимка из увиденного и прожитого опыта поможет и вам в вашей профессиональной и личной деятельности.

Что останется в «областях тьмы»?

В повествовании не будут детально разобраны вопросы «офисной политики» – плетения политических интриг, создания альянсов и оппозиций в духе сериала «Игра Престолов».

Также вне фокуса данного пособия находятся вопросы стратегического развития компании и сопутствующих им управленческих решений.

Ключевые мысли

В американской бизнес-традиции при подготовке докладов основные мысли выносятся на первую страницу. Целью является экономия времени руководства и моментальное донесение сути последующего послания без погружения в излишние детали. Рассмотрим наше Executive Summary.

Откровения россыпью

– Большинство из нас на протяжении своей жизни будет вовлечено в решение управленческих задач в личной и профессиональной жизни

– Профессия менеджера подразумевает непрерывное развитие собственных навыков, саморефлексию и приобретение кросс-функциональной экспертизы

– Традиционное профильное образование и курсы MBA имеют свои узкие рамки применимости. Получение степени в области управления бизнесом является лишь первым – и необязательным – шагом на пути успешного менеджера

– В ходе самообучения необходимо тщательно фильтровать получаемые данные на соответствие реальности, проверять факты и гипотезы, а также оценивать на предмет их прикладной применимости.

– Для эффективной деятельности Управленца важна наработка устойчивых навыков, перерастающих в профессиональные привычки, а также применяемых в личной жизни

– Для обеспечения устойчивого прогресса Менеджер должен регулярно «сверять часы», занимаясь практикой осознания своих действий, анализируя допущенные ошибки и вырабатывая «выученные уроки»

– Необходимо варьировать управленческий подход в зависимости от контекста и задач, стараясь избегать частого применения «авторитарного» стиля управления

– При формировании высокопроизводительных кластеров и межфункциональных команд менеджеру надо целенаправленно уделять время прикладным методам развития подчиненных

– Во взаимодействии с работниками очень важно наличие факторов нематериальной мотивации

– Одним из методов управления высокопроизводительными экспертами является метод передачи их навыков другим сотрудникам, а также развития заместителей

– Для корректного управления проектом Менеджеру необходимо уделять значительное время развитию собственной технической экспертизы

– В российской культуре управления в ходе профессионального общения менеджеру стоит доносить свои мысли в прямой и ясной манере, избегая подтекста и двусмысленностей

– Зачастую Менеджеру необходимо оперативно принимать управленческие решения в условиях дефицита информации. Прикладными подходами дизайна эффективных решений являются методы Коллективного блокнота и Кругового обсуждения

– Руководителю необходимо расширять поле собственной экспертизы через формирование пула экспертных советников.

За дверью красной комнаты

Каким образом приходят в профессию менеджера?

Как определить собственную готовность к этой роли?

Как изменить свое мышление?

Судьба, призвание или просто повезло?

Итак, как же вступают на извилистый путь управленческой работы?

Зачастую на первую позицию управленца нас выдвигает сама жизнь, создавая ситуации, в которых руководить более некому. Либо случается другая классическая история – Руководителем назначают лучшего технического специалиста в отделе, не уделяя внимания вопросам развития управленческих навыков на этой должности.

Отсутствие опыта решения задач силами других людей, опора на навыки эксперта и привычное узконаправленное видение задач приводит к неудовлетворительному результату. Что впоследствии ведет к неудачам, выгоранию, отчаянию и «Никогда больше!» – у экс-менеджера.

Так каким же образом пройти транзит в позицию менеджера безболезненно?

Как стать эффективным управленцем не из книг про успешный успех или голливудских фильмов?

Будучи студентом двадцати с небольшим лет я, в ходе исполнения профессиональных обязанностей, руководил бригадой строительных рабочих примерно в два раза старше – людей зачастую с криминальным прошлым и настоящим, страдающих различными химическими зависимостями и полным отсутствием стремления к достижению результата.

Что сказать, прекрасное поле для оттачивания навыков менеджмента, мотивации и управления персоналом. Этому не учат в бизнес – школах на программе Магистр Управления Бизнесом.

После нескольких недель работы и первых управленческих неудач я судорожно начал искать «волшебную таблетку», позволяющую наладить бесшовное управление.

Были изучены все доступные популярные пособия по теме Менеджмента и Мотивации персонала. При этом прикладной пользы внутри содержалось мало, в основном содержались лишь энциклопедические, зачастую бесполезные на практике данные.

Что же помогло «запустить» эффективную практику управления?

Попытка понять систему ценностей и истинную мотивацию подчиненных, зачастую отличающуюся от общепринятой, установление неформальных контактов и уважительное отношение.

Но про это в книгах про Успешный менеджмент, увы, не пишут.

С чего же в таком случае начать – как оценить, насколько ты подходишь на роль менеджера?

А ты готов?

Рассмотрим краткий чек-лист вопросов Управленческой зрелости.

* Умеешь ли ты управлять своим эмоциональным состоянием? Готов ли выдерживать длительные периоды работы под давлением?