Последний отзыв
Книга дельная. Без воды, приводятся реальные кейсы и способы их разрешения. Много практичных полезных советов и методик. Кое-что уже испробовала в дел...
Далее
По всем вопросам обращайтесь на: info@litportal.ru
(©) 2003-2025.
✖
Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие
Год написания книги
2013
Настройки чтения
Размер шрифта
Высота строк
Поля
– организация внедрения современных компьютерных технологий в управленческую и производственную деятельность;
– организация эффективного планирования деятельности предприятия, адекватного имеющимся мощностям и рабочей силе;
– утверждение и контроль бюджетов всех подразделений;
– организация разработки и корректировка должностных инструкций для персонала; оценка деятельности управленческого персонала;
– выработка стратегических и тактических решений на основе изучение аналитических материалов и финансовых отчетов подразделений;
– организация разработки и контроль исполнения планов повышения рентабельности;
– организация разработки и контроль исполнения программ развития предприятия;
– решение вопросов кредитования крупных клиентов;
– организация разработки и контроль исполнения мер по технике безопасности и экологическому контролю, контроль их исполнения;
– утверждение должностных и нормативно-технических инструкций, инструкций по вопросам техники безопасности, противопожарной безопасности и т. п.;
– контроль степени удовлетворения клиентов;
– стимулирование руководителей подразделений за принятие мер по ликвидации непродуктивных затрат времени, непроизводительных расходов, по совершенствованию бизнес-операций;
– контроль материалов для публикаций;
– собеседования с желающими поступить на работу;
– контроль повышения квалификации персонала;
– обеспечение продвижения по службе квалифицированных и достойных служащих;
– участие в деятельности общественных организаций, в которых предприятие является членом;
– координация крупных торговых и рекламных мероприятий;
– посещение выставок, конференций и т. п. мероприятий для информированности о развитии рыночной ситуации и изменениях в регулировании предпринимательства;
– ознакомление персонала с изменениями в политике, операциях и задачах предприятия в целях поддержания уровня информированности персонала, увеличения его заинтересованности в политике и планах предприятия и покупке акций предприятия;
– другие функции, необходимые для достижения целей деятельности предприятия и обеспечения его нормальной работы.
Методы выработки решений
Системный подход к управлению и к развитию бизнеса требует освоения высоких технологий – управленческих, финансовых, гуманитарных и информационных, адаптированных к местным условиям.
Продуктивные управленческие решения формируются в три этапа.
Уяснение проблемы:
? сбор информации;
? анализ полученной информации;
? выяснение актуальности;
? выяснение или определение условий, при которых проблема будет решена.
Составление проекта решения:
? разработка вариантов решения;
? сопоставление вариантов решения с имеющимися ресурсами;
? оценка вариантов по социальным последствиям;
? оценка вариантов по экономической эффективности;
? составление программы решения;
? разработка и составление детального плана решения.
Управление исполнением (самое слабое место многих руководителей):
? доведение решений до конкретных исполнителей;
? разработка мер поощрений и наказаний;
? контроль исполнения решений.
К методам выработки управленческих решений относят следующие[14 - См.: Маккей Х. Как уцелеть среди акул, опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки. М.: Экономика, 1991.]:
Декомпозиция: представление сложной проблемы, как совокупности простых вопросов.
Диагностика: поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь – используется при ограниченных ресурсах.
Экспертные оценки: формируются какие-либо идеи, рассматриваются, оцениваются, сравниваются.
Метод Делфи: экспертам, которые не знают друг друга, даются вопросы, связанные с решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства; большинство должно либо согласиться с этим решением, либо его опровергнуть – если большинство не согласно, то их аргументы передаются меньшинству и там анализируются; этот процесс повторяется до тех пор, пока все эксперты не придут к одному мнению, либо придут к тому, что выделятся группы, которые не меняют своего решения; этот метод используется для достижения эффективности.
Метод неспециалиста: вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.
Линейное программирование.
Имитационное моделирование.
Метод теории вероятности.
Метод теории игр: задачи решаются в условиях полной неопределенности.
Другие электронные книги автора Владислав Васильевич Волгин
Другие аудиокниги автора Владислав Васильевич Волгин
Последний отзыв
Книга дельная. Без воды, приводятся реальные кейсы и способы их разрешения. Много практичных полезных советов и методик. Кое-что уже испробовала в дел...
Далее