Elastix – общайтесь свободно. Том 2

Elastix – общайтесь свободно. Том 2
Владислав Юров

"Elastix – общайтесь свободно" – наиболее полная документация на русском языке по открытой платформе Elastix, предназначенной для создания Унифицированных Коммуникаций (Unified Communications). Во втором томе описано подключение Elastix к глобальным сетям коммуникаций, интеграция с сетью Skype, подключение абонентов к Elastix. На примере шлюзов Yeastar NeoGate GSM/E1/FXO рассмотрено подключение к мобильным сетям GSM, к цифровым сетям PRI ISDN, к аналоговым сетям PSTN. Разобраны варианты подключения прямого подключения к сети Skype при помощи услуги Skype Connect, подключение через провайдеров к сети Skype, а также двусторонняя интеграция при

Использование торговых марок

В книге были использованы следующие торговые марки:

Asterisk® – зарегистрированная торговая марка DIGIUM, Inc

FreePBX® – зарегистрированная торговая марка Bandwidth.com

Elastix® – зарегистрированная торговая марка Palosanto Solutions

Yealink® – зарегистрированная торговая марка Yealink Network Technology

Yeastar® – зарегистрированная торговая марка Yeastar Technology

Skype® – зарегистрированная торговая марка Microsoft

Об авторе

Юров Владислав – профессиональный IT-менеджер с более чем 20-тилетним стажем. В 1998 году защитил диплом магистра техники и технологий Московского Технического Университета Связи и Информатики. В 2002 году получил сертификат MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer). В 2006 году защитил диплом MBA-CIO (Школа IT-менеджмента при Академии Народного Хозяйства).

В связи с отсутствием в Интернет структурированной информации по настройке и обслуживанию Elastix (как на русском, так и на английском языках), делались записи для собственных нужд и для сотрудников, обслуживающих Elastix в Айкрафт. В какой-то момент записей набралось настолько много, что до полноценной книги оставалось совсем чуть-чуть. При переработке материалов для книги постарался акцентировать внимание на наименее освещенных в сети особенностях настройки Elastix, а также максимально упростить описание необходимых настроек.

Отзывы

В целом книга хорошая! Несмотря на свой многолетний опыт работы с Asterisk, смог найти несколько неизвестных мне ранее деталей. Основной бизнес моей компании – Call-центры на Asterisk. Поэтому от себя хочу пожелать в следующих редакциях книги немного углубиться и расписать работу API-интерфейса, обеспечивающего взаимодейтсвие Elastix (Asterisk) с CRM и с модулями Call-центра.

Александр Гросс

Владелец CallService Communication Solutions

www.callservice.com.ua (http://www.callservice.com.ua/)

Уверен, что труд вложенный в создание книги, будет по достоинству оценен ИТ специалистами средних и крупных компаний (100 сотрудников и больше), заинтересованных в снижении затрат внутри своей организации.

Общаясь с заказчиками в России, в Украине и в Европе, рекомендую их ИТ директорам обязательно ознакомится с преимуществами собственной АТС на платформе Elastix VoIP.

Илья Захаров

Генеральный директор

ООО "Программы Лояльности"

www.cardnonstop.ru (http://www.cardnonstop.ru/)

Техническая часть по настройке несомненно хороша и полезна для читателя. Как справедливо замечено в книге, для Elastix крайне важно обеспечить защиту от взлома. Очень эффектным решением является рекомендация автора изменить порты WEB, SSH и SIP со стандартных 80, 22 и 5060 на порты в пределах 10000-65535. Тогда простое сканирование портов станет не эффективным. Забудьте идею эксплуатировать Elastix, не защитив ее от взлома! Не мало клиентов, использующих VoIP-станции, подвергается взлому, что приводит к крупным потерям с их стороны на оплату международного трафика взломщиков.

Стратегическая часть, где рассматриваются вопросы общего проектирования, у меня вызывает желание поспорить. Например, учитывая свой операторский опыт, не соглашусь с целесообразностью установки АТС в ЦОД. В крупных компаниях важной становится связь между сотрудниками, которая в таком случае будет невозможна при потере доступа в Интернет.

В следующих редакциях книги хотелось бы увидеть раздел, посвященный настройке локальных сетей для обеспечения высокого качества VoIP. Самая популярная ошибка начинающих – подключение каскадом большого количества Ethernet-устройств, что приводит к катастрофически низкому качеству голосовой связи. Не говоря уже о проблеме грамотной настройки приоритезации VoIP трафика. Также считаю полезным расширить тему защиты Elastix с использованием SBC (Session Border Controllers) для противодействиях атакам по SIP-протоколу.

Разработкичам дистрибутива Elastix рекомендую в следующих релизах системы улучшить защиту с использованием прав доступа, дабы минимизировать риски кражи важных паролей. В частности, ни к чему запускать CRM с правами пользователя Asterisk, имеющего доступ к паролям транков и абонентов – это весьма распространенный метод взлома Elastix.

Алексей Панкратов

Генеральный директор MosLine Communication

www.mosline.ru (http://www.mosline.ru/)

Elastix как платформа VoIP коммуникаций

Платформа Elastix программно не ограничивает число абонентов, и на недорогом сервере (Intel Core i3 3.2GHz/4Gb) может обеспечить около 500 одновременных разговоров, что при офисной нагрузке означает 1000-5000 абонентов (http://habrahabr.ru/post/145620/ (http://habrahabr.ru/post/145620/)). Увеличить число абонентов можно либо выбором более производительного сервера, либо разделением абонентов между несколькими серверами.

Elastix использует в своей основе телекоммуникационный сервер Asterisk. Asterisk – самый распространенный и функциональный бесплатный VoIP-сервер. Основное удобство выбора Elastix простоте установки и использования. Все компоненты платформы интегрированы, «из коробки» пользователь получает готовую платформу, поддерживающую унифицированные коммуникации (Unified Communications). В комплект Elastix 2.4 (при обновлении до текущей версии) входят:

• IP-АТС Asterisk v11.5

• web-интерфейс Elastix 2.4

• встроенный доступ к магазину платных и бесплатных приложений для Elastix

• web-интерфейс FreePBX 2.8.1

• биллинговый модуль A2Billing

• Факс-сервер HylaFax 4.3.10

• Jabber чат-сервер OpenFire 3.7.1

• CRM-системы vTiger CRM 5.2.1, Sugar CRM 5.2

• Мультидоменный сервер электронной почты Postfix с web-интерфейсом RoundCube и антиспам-модулем SpamAssassin

• web-сервер Apache 2.2.3

• сервер баз данных mySQL 5.0

Бумажные и электронные версии книги

Электронную версию книги «Elastix – общайтесь свободно» можно купить и скачать в следующих магазинах:

• http://club-neformat.com (http://shop.club-neformat.com/03/elastix/) (PDF, формат А5)

• http://ru.scribd.com (http://ru.scribd.com/doc/259644954/ELASTIX-%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%8C-%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE-%D0%92-%D0%AE%D1%80%D0%BE%D0%B2) (PDF, формат А5)

• https://play.google.com/ (https://play.google.com/store/books/details/%D0%92%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B2_%D0%AE%D1%80%D0%BE%D0%B2_Elastix_%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%8C_%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE_%D0%9E%D1%82%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%B0%D1%8F?id=0ASHBwAAQBAJ) (PDF, формат А5)