– от вещественной структуры потребления к преобладанию в ней услуг.
Постоянно возрастает потребность освобождения человека от участия в процессе создания товаров и услуг. Как следствие, идет процесс постоянного увеличения свободного времени у людей и потребность занять свободное время.
К примитивным потребностям относятся потребности в пище, сне, защите от окружающей среды и других обитателей, сексе. Развитие этих потребностей приводит к увеличению разнообразных способов их удовлетворения и улучшению их качества.
Каждый из видов потребностей также имеет иерархическую структуру. Один вид потребностей вызывает появление нового вида, который в свою очередь вызывает появление следующего вида. Этот процесс бесконечен.
Закономерности развития потребностей идут в двух направлениях:
– Появление принципиально новых потребностей;
– Развитие существующих потребностей.
Удовлетворение потребностей может осуществляться известными и вновь появляющимися функциями (рис. 8.1), изменение которых подчиняется определенным закономерностям.
Известные и новые функции могут выполняться известными и новыми принципами действия.
Осуществление указанных принципов действия может выполняться:
– применением имеющихся систем;
– применением имеющихся систем по новому назначению;
– созданием новых систем.
Рис. 8.1. Удовлетворение потребностей
Развитие каждого из видов потребностей происходит по определенным законам.
8.1.2. Структура закономерностей развития потребностей
Закономерности развития потребностей определяют тенденции их изменения. Это необходимо для определения функций и систем, с помощью которых можно удовлетворить возрастающие потребности. Эти закономерности могут использоваться для прогнозирования новых потребностей.
Закономерности развития потребностей включают:
– закономерность идеализации потребностей;
– закономерность динамизации потребностей;
– закономерность согласования потребностей;
– закономерность объединения потребностей;
– закономерность специализации потребностей.
Идеализация потребностей проводится путем их динамизации, объединения или специализации и последующего согласования (рис. 8.2).
Рис. 8.2. Структура закономерностей развития потребностей
8.1.3. Закономерность идеализации потребностей
Закономерностьидеализации потребностей предусматривает увеличение количества, улучшение качества потребностей, уменьшение затрат времени и средств на их удовлетворение, а также уменьшение вредных действий (факторов расплаты).
Свойства идеальной потребности.
1. Идеальная потребность – потребность, которая удовлетворяется в нужный моментв нужном месте при необходимых условиях.
2. Потребность тем идеальнее, чем качественнее она удовлетворяется.
3. Потребность тем идеальнее, чем большее количество потребностей удовлетворяется.
4. Потребность тем идеальнее, чем меньше затрачивается времени, сил и средств на осуществление этой потребности. Идеальная потребность удовлетворяется как по мановению волшебной палочки – САМА.
5. Потребность тем идеальнее, чем удовлетворение меньше создает отрицательных эффектов (вредных факторов, вредных воздействий) как непосредственно объекту, удовлетворения потребностей, так и окружению.
6. Идеальная потребность – это потребность, которую нет необходимости удовлетворять. Потребность стала ненужной или она удовлетворяется сама.
Степень идеализациипотребностей можно представить в виде формулы (8.1):
где
I
– степень идеализации потребностей (безразмерная величина);
Nqn – количество потребностей (безразмерная величина);
Nql – качество потребностей (безразмерная величина);
a, ?, ? – коэффициенты согласования;
C – затраты времени и средств на удовлетворение потребностей;
H – вредные действия;
i – порядковый номер потребности;
n – максимальное значение потребностей.
Знаменатель в формуле (8.1) – это факторы расплаты.
В соответствии с формулой (8.1) степень идеализации потребностей будет увеличиваться с увеличением числителя и уменьшением знаменателя.
Опишем механизм увеличения степени идеализации потребностей.
Увеличение числителя может осуществляться за счет:
– увеличения количества потребностей;