Как маркетплейс выигрывает в судах в 2024 году

Как следует из расчета истца, общая сумма по навязанным услугам, а соответственно и убытки продавца составляют: 243 368 рубля 24 коп.

Действиями ООО Интернет Решения Продавцу причиняется ущерб удержанием и утилизацией заблокированного товара. Товары, по которым совершенна утилизация, за нарушение Договора, подлежат возврату Продавцу со склада Озон, поскольку весь товар является собственностью продавца. В случае, если товар утерян, возврату подлежит стоимость утерянного товара.

В соответствии с Правил приёмки и возврата Товара, возврат Товара Продавцу от Интернет Решения осуществляется посредством доставки Товара силами продавца со складов Озон. При передаче возвращаемого товара Продавцу на складе Озон направляет в личный кабинет Продавца электронный документ (акт возврата), содержащий сведения о наименовании и количества возвращенного Товара.

В соответствии Правил приёмки и возврата Товара, продавец вправе в любое время потребовать возврата нереализованного Товара, для чего направляет через Портал требование.

Товары, подлежащие возврату, по каждому артикулу отражены в Таблице.

В порядке досудебного урегулирования ответчику 27.06.2023 г..была направлена претензия с требованием погасить образовавшуюся задолженность.

Ответ на претензию не поступил, денежные средства истцу не перечислены, что явилось основанием для обращения с иском в суд.

Нормами статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

озражая против удовлетворения иска, ответчик указывает на то, что истец принял оказанные услуги в размере 243 368, 24 руб., возражения относительно их начисления не предъявлены в сроки, установленные договором.

Ответчик также ссылается на то, что иск в части требования в размере 15 556 руб.

иск подлежит оставлению без рассмотрения ввиду тождественного иска по делу А40238609/2023.

Суд соглашается с доводами ответчика, поскольку истцом в рамках дела № А40238609/2023 заявлены исковые требования о взыскании убытков в размере 15 556 руб. в виде навязанных услуг по счетам фактуры №2319531 от 31.06.2022 (услуга утилизации в размере 975 руб.), №736080 от 31.03.2022 (услуга Обработка неопознанных излишков с приемки в размере 480 руб.), №5570647 от 31.10.2022 (услуга утилизации в размере 14 101 руб.).

В рамках настоящего иска также заявлены требования о взыскании убытков на основании следующих счетов-фактур: №2319531 от 31.06.2022 (услуга утилизации в размере 975 руб.), №736080 от 31.03.2022 (услуга Обработка неопознанных излишков с приемки в размере 480 руб.), №5570647 от 31.10.2022 (услуга утилизации в размере 14 101 руб.).

Таким образом, истцом в рамках настоящего иска и в рамках дела №А40238609/2023 заявлены тождественные требования.

Поскольку судебный акт по делу №А40—238609/2023 не вступил в законную силу, настоящий иска в части требований на сумму 15 556 руб. 00 коп. подлежит оставлению без рассмотрения в порядке ст. 148 АПК РФ.

Судом также установлено следующее.

Между ООО «Интернет Решения» (Ozon) и ИП Шишиным А. Ю. (Продавец) заключен Договор ИР-83366/21 от 20.09.2021 (далее – Договор) путем присоединения к Договору для Продавцов на платформе Ozon, размещенному на официальном сайте www.ozon.ru, в порядке ст.428 ГК РФ по ссылке https://seller-edu.ozon.ru/docs/contractfor-sellers/contractfor-sell-goods-on-ozon.html.

Внизу указанной страницы содержится ссылка на предыдущие редакции Договора https://seller-edu.ozon.ru/docs/contract-for-sellers/dogovor-izmeneniya.html.

Согласно п. 1.11 Договора Ozon вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора (включая размеры вознаграждения) и уведомив Продавца не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления таких изменений в силу, а в случае уменьшения размеров вознаграждения либо изменения условий Разделов Договора – не менее, чем за 7 (семь) календарных дней. Продавец обязан регулярно отслеживать ЛК и электронную почту на предмет изменений в Договоре

При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Продавец обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты Уведомления об изменениях направить Ozon запрос о расторжении Договора. В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.

В силу п.1, 2 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Таким образом, Истец, в случае несогласия с условиями Договора, вправе оказаться от договора либо направить предложения о внесении изменений в Договор, однако указанные действия Истец не предпринимал.

Доказательств представления возражений в установленный срок, истец не представил.

Таким образом, ответчик выставил Истцу услуги, которые приняты им в полном объеме, возражения относительно выставленных услуг не представлены в течение действия Договора.

Согласно п. 1.1 Договора Ozon обязуется (а) за вознаграждение совершать за счёт Продавца сделки, связанные с реализацией товаров Продавца через Платформу; (б) за вознаграждение совершать за счёт Продавца сделки с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств, связанных с реализацией товаров Продавца через Платформу; (в) оказывать Продавцу услуги в соответствии с Приложениями к Договору, а Продавец обязуется оплачивать их.

Согласно разделу 3 Договора (Вознаграждение, отчётные документы и оплата) Вознаграждение Ozon состоит из: (а) процентной ставки от цены реализации товара, установленной Продавцом в ЛК (Комиссия); (б) вознаграждения за услуги, оказываемые согласно Приложениям. Размер Комиссии и стоимость услуг по Договору установлены в Разделе «Комиссии и тарифы OZON».

В силу указанного раздела: Ozon в течение 5 (пяти) календарных дней с окончания каждого отчётного периода (календарного месяца) направляет Продавцу в ЛК следующие документы (Отчётные документы): (а) отчёт о реализации товара; (б) УПД-1 к отчёту о реализации товара; (в) УПД-1, включающий в себя все виды услуг и работ, стоимость которых не входит в Комиссию; (г) при необходимости, иные документы.

Взнаграждение Ozon состоит из: (а) процентной ставки от цены реализации товара, установленной Продавцом в ЛК (Комиссия); (б) вознаграждения за услуги, оказываемые согласно Приложениям. Размер Комиссии и стоимость услуг по Договору установлены в Разделе «Комиссии и тарифы OZON». Ozon в течение 5 (пяти) календарных дней с окончания каждого отчётного периода (календарного месяца) направляет Продавцу в ЛК следующие документы (Отчётные документы): (а) отчёт о реализации товара; (б) УПД-1 к отчёту о реализации товара; (в) УПД-1, включающий в себя все виды услуг и работ, стоимость которых не входит в Комиссию; (г) при необходимости, иные документы.

Использование ЭДО является обязательным для Сторон при согласовании Отчетных документов. Подписание документов осуществляется через системы ЭДО, указанные в ЛК.

Продавец в течение 5 (пяти) рабочих дней после направления Отчетных документов от Ozon обязан: (а) при отсутствии разногласий – подписать документы со своей стороны; либо (б) при наличии разногласий – направить Ozon мотивированный протокол разногласий по форме, установленной Ozon. Получив протокол разногласий, Ozon вносит принятые правки и направляет Продавцу изменённые документы, а Продавец обязан подписать их.

Если Продавец в установленный срок не подписал Отчётные документы, то документы, подписанные Ozon в одностороннем порядке, считаются: (а) должным образом согласованными Сторонами, (при этом датой согласования документа будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Продавца); а также (б) должным подтверждением согласования Продавцом всех сумм и иных указанных в них условий и должным основанием для оплаты.

Таким образом, Истец должен был направить свои возражения относительно отчетных документов в 5-дневный срок после выставления, однако мотивированные возражения в адрес Ответчика не поступали, услуги приняты в полном объеме.

Суд также принимает довод ответчика о том, что истец не вывез товары после уведомлений о необходимости вывоза, а также не обеспечил товары надлежащей упаковкой, вследствие чего товары утилизированы. Бездействие Истца является причиной возникновения убытков в виде стоимости утилизированных/утраченных товаров размере 1 280 481 руб.

Согласно п.1.1. Раздела «Утилизация товара» Договора Ozon вправе утилизировать (в т.ч. уничтожить) товар (в предусмотренных Договором случаях) с предполагаемого согласия Продавца. Ozon самостоятельно определяет способы утилизации товара, с учётом требований законодательства. По запросу Продавца Ozon предоставляет документы, подтверждающие утилизацию (уничтожение) товара. В случае утилизации (уничтожения) товара по любым основаниям, установленным Договором, Ozon не возмещает Продавцу стоимость товара.

В силу п. 1.7 Договора Каждая единица товара поставляется Продавцом в индивидуальной таре и/или упаковке, обеспечивающей сохранность товара при его перевозке, сортировке, осуществлении складских процессов, хранении, погрузке в транспортные средства и выгрузке из них в нормальных условиях.

В силу п. 1.3 Договора Предполагается, что Продавец должным образом выразил своё согласие на утилизацию товара в следующих случаях:

(а) если действия по вывозу товаров согласно условиям Договора, не выполнены

Продавцом в установленные сроки – с даты истечения такого срока;

(б) если при сборке и упаковке заказов, обработке не выкупов, размещении и транспортировке товаров до момента получения Клиентом Ozon выявляет такое повреждение товара, которое непригодно для уценки, вследствие несоответствия упаковки товара требованиям Регламента – с даты выявления такого повреждения.

(в) если при возврате товара от Клиента Ozon выявляет такое повреждение товара, которое непригодно для уценки – с даты выявления такого повреждения.

Ozon вправе сделать такой товар недоступным для продажи на Платформе и уполномочен Продавцом в любой момент осуществить утилизацию товара без дополнительных уведомлений Продавца. При несогласии Продавца с утилизацией поврежденного товара Продавец вправе заявить мотивированные возражения в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Отчетных документов Ozon.

Истец не обеспечил товары надлежащей упаковкой, товары повреждены и не подлежат дальнейшей продаже, вследствие чего на основании п.1.3. Договора утилизированы.

Истец не заявлял возражения относительно утилизации товаров в сроки, установленные Договором, акты оказанных услуг приняты в полном объеме, несогласие с утилизацией товаров заявлено только при направлении досудебной претензии и подаче искового заявления.

Согласно п. 4.5. Договора Ozon возвращает Продавцу товары, которые были возвращены Клиентами по причине ненадлежащего качества, признаны бракованными, товары с нарушением требований к сроку годности (сроку службы) и иных требований Договора в следующем порядке:

а) Ozon направляет Продавцу Уведомление о выявлении такого товара;

б) При необходимости вывезти бракованный товар или товар ненадлежащего качества Продавец направляет Заявку в Службу поддержки на возврат товара и выбирает дату и время вывоза из числа доступных, после чего Ozon готовит товар к возврату. Продавец обязан вывезти товар в согласованные дату и время;

в) При необходимости вывезти товар с нарушением требований к сроку годности (сроку службы) Продавец направляет Заявку в Службу поддержки на возврат товара. Ozon готовит товар к возврату в течение 21 (двадцати одного) календарного дня с момента создания Продавцом Заявки на вывоз. Продавец обязан вывез титовар в течение 7 (семи) календарных дней с момента Уведомления о готовности товара к вывозу своими силами и за свой счет;

г) Вывоз товаров должен быть осуществлен Продавцом со Склада, указанного Ozon, с соблюдением порядка, определенного Ozon в Регламенте ФФ и Регламенте ДС.

Стороны договорились, что при отсутствии Заявки Продавца на возврат товара в течение 7 (семи) дней с момента Уведомления о его выявлении, а также после истечения срока годности товара, подлежащего вывозу, Продавец поручает Ozon направить товар на утилизацию.

Часть товаров утилизированы в связи с их невывозом Истцом согласно уведомлениям, направленным в личном кабинете.