– за полцены
– три за два
– …
Рекомендация
– рекомендуем!
– выбор наших сотрудников
– выбор покупателей
– выбор экспертов
– товар дня
– топ-10
– …
Эмоция
– горячее предложение!
– надо брать!
– покупайте!
– мммм!
– я бы сам купил
– мы сами этим пользуемся
– …
Конечно, это не исчерпывающий список. Фантазия тут может быть безгранична – конечно, с оглядкой на здравый смысл, этику и закон (например, не стоит врать или использовать нецензурную лексику).
И еще. Никто не мешает вам поставить несколько стикеров одновременно – главное, чтобы они не противоречили друг другу и не запутывали покупателя.
2. Правильно расскажите о продукте
Чем интереснее и качественнее будет ваше описание продукта, тем больше вероятность, что его купят.
Несколько советов, как сделать описание лучше.
Пишите коротко.
Пишите без воды.
Используйте сильные слова: улучшаем, сравните, спешите, быстро, чудесный, магический…
Не пишите на языке свойств и характеристик, говорите на языке выгод и преимуществ.
Будьте конкретными. Вместо «Наш стиральный порошок универсален» напишите «Превосходно отстирывает белые и цветные вещи. Экологичный состав».
Разбивайте текст на абзацы и блоки, выделяйте ключевые слова – так текст будет проще читать и воспринимать.
3. Побудите к покупке
Итак, мы вызвали интерес к продукту заголовком, описанием, изображениями.
Теперь надо побудить посетителя к действию. Здесь нам помогут три группы инструментов:
1. Сервисы покупки и пользования: оплата, доставка, возврат и гарантии.
2. Инструменты увеличения доверия: отзывы, рейтинги, награды, сертификаты, документация.
3. Кнопки, подстегивающие продажи: «купить», «отложить», «сравнить»…
Чуть подробнее о каждой группе.
Сервисы покупки и использования
Информация об оплате
Разместите логотипы используемых платежных систем и агрегаторов. Больше платежных систем – удобнее для покупателя.
Это еще и инструмент увеличения доверия. Посетители доверяют платежным инструментам, которыми пользуются регулярно. Используя логотипы этих систем, вы повышаете доверие к своей компании.
Информация о доставке
Сообщите посетителям обо всех возможных вариантах доставки:
курьер, Яндекс. Такси, постамат, самовывоз из пункта выдачи или отделения почты, доставка различными транспортными компаниями. Чем больше возможностей выбора доставки – тем удобнее покупателю.
Информация о возврате и гарантии
Покупатель быстрее примет решение о покупке, если увидит, что товар можно вернуть (в случае брака или просто потому, что не подошел).
По статистике, 43 % покупателей при покупке товаров опасаются плохого качества. Блок с информацией о гарантиях и возврате поможет развеять их страхи.
Инструменты увеличения доверия
Отзывы
Сегодня отзывы – главный инструмент для создания доверия. Половина пользователей любят читать отзывы и почти 90 % учитывают их при покупке. Знать это и не использовать отзывы – недальновидно.