Ключевые идеи книги: Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix. Патти Маккорд

Краткое содержание книги: Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix. Патти Маккорд
Smart Reading

Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг
Этот текст – сокращенная версия книги «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix» (Патти МакКорд). Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

«Карточный домик», «Очень странные дела», «Нарко», «Лемони Сникет» – большую часть того, чем заняты последнее время наши ленивые вечера, производит развлекательный гигант Netflix. Тот самый, который 20 лет назад был никому не известной фирмой DVD-проката. Жизнь научила Netflix быть гибким, быстро исправлять ошибки, находить действительно гениальные решения сложных задач. Но есть еще один секрет, который, несомненно, сыграл огромную роль в том, что компании удалось встать в один ряд с Facebook и Amazon. Это команда. Netflix невероятно преуспел в создании эффективной корпоративной среды, и на протяжении многих лет этим занималась директор по персоналу Патти Маккорд. В этой книге человек, создававший одну из величайших команд в мире, раскрывает свои уникальные принципы работы.

Зачем читать

• Понять, как создать лучшую команду для достижения лучших целей.

• Понять подлинную природу мотивации сотрудников.

• Узнать принципы создания прибыльной корпоративной культуры.

Об авторе

Патти МакКорд – карьерный консультант, более 10 лет работавшая менеджером по талантам в Netflix, а также во многих стартапах Силиконовой долины.

Краткое содержание книги: Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix. Патти Маккорд

Оригинальное название:

Powerful: Building a Culture of Freedom and Responsibility

Автор:

Patty McCord

Главный секрет – за кадром

Facebook знает, как сближать людей, Amazon знает, какой товар нам нужен, а Netflix знает, как нас развлекать. И постоянно совершенствуется в этом знании. Возникнув в 1997 году, Netflix занимался прокатом DVD-фильмов, доставляя клиентам диски по почте. Потом клиенты ушли в интернет – и Netflix за ними: теперь компания предлагала смотреть фильмы в Сети за почасовую оплату.

В начале 2010-х Netflix начал производить собственный контент и изобрел новый способ его трансляции – стал выкладывать сезоны целиком, сделав миллионы людей по всему миру участниками сериальных марафонов. В итоге компания превратилась в лидера развлекательной индустрии, который тратит на производство фильмов и сериалов десятки миллиардов долларов в год, оставляя позади не только конкурентов вроде HBO, но и сам Голливуд.

Правда ли, что на этом долгом пути у компании не было препятствий? Верно ли, что Netflix не совершает ошибок? Нет, ошибок было множество, многие из них были публичными. Однако Netflix известен секрет, который всегда удерживал компанию на плаву. Для миллионов зрителей по всему миру этот секрет оставался за кадром. Все дело в правильно организованной команде. Ее созданием долгие годы занималась менеджер по талантам Патти МакКорд. Свой опыт она обобщает в нескольких простых, но важных правилах.

Правило 1. Используйте силу вдохновения

Препятствия вдохновляют. Что служит главным двигателем развития Netflix? Когда речь заходит о такой огромной компании с тысячами сотрудников, проще всего предположить самый общий принцип мотивации: «Если сделаешь X, получишь Y». На первый взгляд кажется, что это работает с каждым сотрудником. Увы, считает Патти МакКорд, это работает только на манеже при дрессировке животных. В бизнесе такого правила придерживаются статичные, не предполагающие изменений компании. Их руководители не понимают подлинной природы человеческих мотивов – и, в конце концов, теряют и клиентов, и бизнес.

Netflix ищет не тех сотрудников, которые гонятся за деньгами. Слишком послушные тоже не подходят. Идеальный сотрудник для Netflix – человек, который любит решать проблемы и не боится препятствий.

Всякий бизнес рано или поздно сталкивается с серьезными препятствиями. И только сила их преодоления создает по-настоящему великие вещи.

Вызовы вдохновляют. Когда в 1997 году основатель Netflix Рид Хастингс позвал Патти МакКорд в свою команду, было совершенно непонятно, как крошечная компания, занимающаяся арендой DVD-дисков, собирается поменять всю индустрию развлечений. Но Рид сказал: «Разве не здорово попытаться создать что-то подобное?» МакКорд была заинтригована: возможность присоединиться к изобретению чего-то принципиально нового была соблазнительной. «А как ты поймешь, что все получилось?» – спросила МакКорд Хастингса. Тот ответил: «Я прихожу на работу каждый день и решаю все новые задачи с людьми, которым доверяю и которыми восхищаюсь, – вот главный признак того, что все получилось». В этот момент Рид Хастингс выразил то, чего все люди больше всего хотят от работы и что на самом деле наполняет их энергией.

Успешная команда может состоять только из тех людей, которых воодушевляют новые вызовы. Это воодушевление питало чувства Патти МакКорд на протяжении всех последующих лет работы в Netflix, даже в самые тяжелые времена. В 2001 году Netflix был на краю гибели. Была уволена треть персонала, лопнул «пузырь доткомов»[1 - «Пузырь доткомов» – экономический феномен, существовавший во второй половине 1990-х: тогда многие бизнесмены сделали ставку на интернет как средство получения быстрого дохода, акции их компаний взлетели в цене. Однако далеко не все бизнес-модели в интернете оказались эффективными, кредиты же, взятые на маркетинг и рекламу нового бизнеса, отдавать было нечем – это спровоцировало к 2001 году волну банкротств.]