Искусство добиваться своего

Тест: хороший ли у вас начальник?

Выставьте от 0 до 10 баллов по каждому пункту в зависимости от того, насколько ваш шеф соответствует приведенным ниже утверждениям.

1. Доступен. Если у меня возникает какая-нибудь проблема и я не могу с ней справиться, он всегда рядом. Однако он настаивает на том, чтобы я всегда по мере моих сил и возможностей приходил к нему с решением проблем, а не с проблемами.

2. Вводит меня в курс дела. Всегда предоставляет мне информацию или сообщает о людях, которые могут быть полезными или интересными в профессиональном плане.

3. Обладает большим чувством юмора. Смеется особенно заразительно, если объект шутки – он сам.

4. Справедлив. Всегда интересуется тем, как у меня идут дела. Доверяет мне там, где нужно, но всегда заставляет меня выполнять данные мной обещания.

5. Решителен. Всегда готов устранить те несущественные дела, которые могут отвлечь организацию от работы.

6. Скромен. Всегда открыто признает свои ошибки, учится на них и от своих людей ждет того же.

7. Объективен. Отличает внешне важное (как, например, посещение директора родственной компании) от действительно важного (собрание со своими сотрудниками) и отправляется туда, где в нем нуждаются.

8. Тверд. Не позволяет высшему руководству или важным «шишкам» со стороны растрачивать время своих людей или собственное.

9. Эффективен. Учит меня анализировать мои промахи и исправлять их. Учит не отрывать его от работы неприятными новостями, не требующими никаких действий.

10. Терпелив, знает, когда нужно подождать, пока я сам не решу свою проблему.

Суммировав полученные баллы, вы определите рейтинг вашего босса по шкале от 0 до 100. Если он ниже 50, разумней всего для вас поискать себе другого шефа. Но, прежде чем «пристроиться» к новому, – расспросите о нем или даже заполните этот тест для предполагаемого «патрона». А то как бы снова не прогадать…

В кругу коллег

Часто бывает, что, сменив место работы, в новом коллективе человек обнаруживает знакомые лица. Вернее, знакомые персонажи: вот явный подлиза, а вот всюду сующая свой нос великовозрастная дама.

Похоже, явление это интернациональное. Немецкие психологи решились даже классифицировать людей в зависимости от той роли, которую они постоянно играют на работе. Присмотримся к выделенным ими типам. Как знать – может быть, это поможет и лучше сориентироваться в кругу своих коллег…

Халявщик. Без него не обходится ни один коллектив. Это гений отлынивания от работы. В каких бы ситуациях он ни оказался, все равно умудрится свалить работу на других. Если вы попробуете попросить его о помощи, услышите в ответ: «Слушай, если бы ты подошел на десять минут раньше! Сейчас я по уши завяз». Непонятно, куда они исчезают, когда приходит время распределять работу. Наклоняются завязать шнурок, прячутся за спины других, что-то забывают в другой комнате или просто растворяются в воздухе. Их никто не любит, но все завидуют их удобному таланту.

Сплетник. Препротивнейший тип. Он всегда во власти болезненного желания перемыть сослуживцам кости. Кажется, если он замолчит, то погибнет от избытка распирающей его информации. Он выдумывает мифы похлеще Гомера, но, если призвать его к ответу, спасует и свалит все на других.

Подлиза. Вся его деятельность направлена на то, чтобы угодить начальству и произвести выигрышное впечатление. С льстивой улыбкой он вечно крутится вокруг шефа, поддакивает ему, старается уловить еще не высказанные указания. В то же время в глазах подлизы постоянно пульсирует страх – как бы не впасть в немилость.

Попрошайка. Это разоритель любого коллектива. Хоть он и не самый бедный, вечно занимает понемножку то у одного, то у другого – «на неотложные нужды». Часто забывает возвращать долги, при напоминании бесхитростно оправдывается тем, что сумма невелика. Может без стеснения взять чужую пачку сигарет и со словами: «Не возражаешь?» – выудить сразу несколько штук, не дожидаясь ответа. Отказ воспринимает с обидой, всем своим видом демонстрируя презрение к вашей мелочности. Попрошайку можно победить только совместными усилиями: возражать всем коллективом.

Хохмач. Убежденный в собственном остроумии, он носится по офису, зажимает вас в угол и не выпускает, пока вы не выслушаете в его исполнении бородатый анекдот. Отказ его выслушать или хотя бы не столь громкий смех, как его собственный, воспринимает чуть ли не как личную обиду. 1 апреля – звездный час хохмача. Ради спокойствия и безопасности окружающих желательно его на это время как-то изолировать.

Зануда. Способен вогнать в уныние кого угодно. Похоже, ему вообще ничего не нравится – зимой «страшно холодно», летом «смертельно жарко», платят мало, работы слишком много. Любимое слово – «кошмар». Начальник с юмором поручит совместную работу зануде и хохмачу – тогда появится повод повеселиться всему коллективу.

Ловелас. Это гроза женской части коллектива. Не может спокойно пройти мимо ни одной юбки, хотя чаще всего никаких серьезных намерений не имеет, а пристает только по привычке. Уверен в своей неотразимости. Постоянно отпускает двусмысленные комплименты и пикантные намеки. Правда, сразу теряется, если ответить ему в том же стиле (и с той же минимальной степенью серьезности).

Халтурщик. Это самый загадочный человек в коллективе. Очень похож на шпиона, так как постоянно прячет свои бумаги и ведет ему одному понятные телефонные переговоры с использованием недомолвок и иносказаний. Объяснение столь странному поведению простое: работа на стороне занимает столько его времени и сил, что на «основной» работе удается лишь символически присутствовать.

Дурачок. Это отнюдь не идиот. Он из тех, про кого за глаза говорят: «Работа дураков любит». Фактически на них держится любое дело. Они охотно работают сверхурочно даже без вознаграждения, засиживаются на работе допоздна, пропускают обед, забывают об отпуске. Их беда не в избыточном энтузиазме, а в том, что они не умеют говорить «нет». Мудрые коллеги слишком часто этим пользуются.

Не правда ли, знакомые лица? Узнали кого-нибудь? Хочется верить, что не себя…

Тест: Служебные отношения – знаете ли вы «правила игры»?

Тонкости и нюансы отношений с коллегами важны независимо от характера вашей работы: от них непосредственно зависит продвижение по служебной лестнице. Незнание неписаных правил может стоить вам повышения. Данный тест поможет оценить, насколько свободно вы в них ориентируетесь.

1. На «летучке» шеф в пух и прах разнес ваше предложение, которое несколько дней назад одобрил. Ваша реакция?

а) ждете окончания «летучки», чтобы спросить, почему он изменил свое мнение;

б) ничего не говорите ему, но остальным даете понять, что его капризы непредсказуемы;

в) тут же, на «летучке», отстаиваете свое предложение;

г) философски отнесетесь к его непостоянству.

2. Вы засиделись на работе и знаете, что шеф тоже задержался. Ваши действия?

а) находите предлог, чтобы зайти к нему: пусть знает, как вы много работаете;

б) избегаете встреч: начнет расспросы или расценит ваше рвение как неумение рассчитывать рабочее время;

в) ждете, когда он уйдет, чтобы посмотреть его бумаги в надежде найти интересную информацию;

г) тут же складываете работу, чтобы закончить дома – от греха подальше.

3. В ходе товарищеского застолья шеф интересуется вашим отношением к гомосексуализму. Вам известно, что он в отличие от вашей вполне терпимой позиции придерживается консервативных взглядов. Ваше решение?

а) изменить тему разговора;

б) поддержать его мнение, чтобы не портить себе настроение;

в) дать расплывчатый ответ;

г) высказать свое мнение: пусть уважает вас за прямоту.

4. На такую же, как у вас, должность приходит новый сотрудник – молодой, неопытный, но с протекцией. Ваша реакция?

а) пригласить вместе пообедать, предложить помощь, подружиться;

б) постараться произвести на него впечатление, поведав о ваших заслугах на работе;

в) ничего не предпринимать: со временем его «достоинства» сами собой иссякнут, а отставание от вас станет для всех очевидно;

г) подметить его слабости и при случае указать на них коллегам в надежде, что эта информация просочится «наверх».

5. Кто-то уволился, и вам предлагают освободившуюся комнату с маленьким окном и ближе к кабинету шефа. Ваше решение?

а) поменяться: есть шанс наладить отношения с руководством;