Учись писать профессиональные комментарии… Практика бизнес-коммуникации

Немного перефразирую вашу мысль. Вруны, которым верят, уверенно говорят якобы правду, отлично вживаются в правдивую роль и при этом следят за невербальным поведением своим и клиента.

Продажники, владеющие этими навыками, обладают собственными отработанными техниками и технологиями, позволяющими им контролировать своё невербальное поведение и общаться одновременно на подсознательном и речевом уровне.

Здесь хотелось бы попросить автора, дополнить статью и более подробно расписать эти техники и технологии. Как говорится «назвался груздём, полезай в бочку».

сб, 03/12/2016 – 08:48

(Ответ на #11) #20

Саша Игин

Арлекин пишет: дополнить статью и более подробно расписать эти техники и технологии. Как говорится «назвался груздём, полезай в бочку».

Арлекин, благодарю за блестящий анализ текста!

Не я придумал, что за сладким шёпотом бездарности не слышен горький крик таланта.

Вам это не грозит. Вы в нескольких предложениях смогли сформулировать, то, что я расписывал в «тоннах» страниц.

Конечно, теперь я чувствую себя обязанным «забраться в бочку»…

    С огромным пиететом,
    Саша Игин…

сб, 03/12/2016 – 11:45

(Ответ на #12) #21

Арлекин

Саша, спасибо за благодарность!

Я просто хотел обозначить начинающим менам, где не стоит врать. Основывался на своих когда то ошибках. В В2В кстати, иногда приходиться врать, если действительно не обойтись без этого. Например, новый потенциальный клиент спрашивает «бывают у вас пролёты с товарным запасом» тогда приходиться врать «у нас большой запас на складе, на 2—3 месяца вперед». А по факту бывали пролеты в сезон, впрочем как и у всех конкурентов. Тут главное начать работать, потом есть спецотмазки (предупреждающие клиента) на случай пролётов. Сами понимаете, если клиенту честно сказать «да с этим бывают проблемы», это опасный момент. Хотя всё индивидуально (товар-клиент), можно и честно сказать «да бывают пролёты, но если мы вас включим в график поставок, пропишем всё в договоре, тогда такой риск не возможен».

    Удачи в делах!

(Ответ на #14) #22

Саша Игин

Арлекин пишет:

…если клиенту честно сказать «да с этим бывают проблемы», это опасный момент. Хотя всё индивидуально (товар-клиент), можно и честно сказать «да бывают пролёты, но если мы вас включим в график поставок, пропишем всё в договоре, тогда такой риск не возможен».

Уважаемый, Арлекин!, хочу заметить!

Практика показывает, что безопасность в бизнесе (в том числе и в практике заключения договоров?!) и риск достигают максимума одновременно?! Синхронно!

Хотя с другой стороны: когда Генри Форд пытался «заключить» договор со всем миром, создавая дешёвые и надёжные автомобили, люди ему гордо заявили: «Нет, спасибо. Чем плохи лошади?»

Он рискнул всем, и это сработало.

    С уважением,
    Саша Игин…

сб, 03/12/2016 – 11:46

(Ответ на #11) #23

Папа Карло

Арлекин, респект!

Приукрасить немного можно/нужно, но с враньём поосторожнее. У меня бывало так, клиент убеждается, что ты говоришь правду и тогда он твой навеки, но если подловят, даже на мелком вранье, всё отношения испорчены. Я это всё про долгие отношения в В2В, а например в рознице многие врут и будут врать.

Очень даже верно, поддержу.

Как-то давно на заре своих продаж собрал нас шеф и поднял эту тему. И сказал так – процентов на 50 можно… дальше опасно… все врут примерно так… если говорить правду, то банально им проиграешь…

Про саму ПРАВДУ копий уже много сломано – она у каждого своя, и у компании, и даже у менеджера… это ведь личная интерпретация каких-то данных, информации.

сб, 03/12/2016 – 12:17

(Ответ на #15) #24

Арлекин

Папа Карло, респект!

Автор затронул тему вранья, но не до конца прописал нюансы. Такие практические вопросы «когда и с кем врать, а с кем не стоит?» надо бы по подробнее.

вс, 04/12/2016 – 11:37

(Ответ на #16) #25

Саша Игин

Арлекин пишет:

Папа Карло, респект!

Автор затронул тему вранья, но не до конца прописал нюансы.

Для меня, коллеги,

Ваши замечания и «мелочи» оказались крупнее главных элементов моих изысканий в сфере продаж В2В, да и В2С, наверное, тоже!

Спасибо!