СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга

СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга
Роман Масленников

Может ли существовать одна-единственная формула успеха для фирмы, оказывающей профессиональные услуги – аудиторские, юридические, консультационные и любые другие? Пожалуй, что нет. Это справедливо для большей части фирм малого и среднего бизнеса в России и, наверное, в мире. Зато в нашем распоряжении – опыт множества фирм, успешный опыт.

В данном издании мы обобщили опыт признанных экспертов-практиков, советы которых помогли добиться успеха руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги в России. Вашему вниманию также представлен многолетний опыт сотрудников специализированного PR-агентства в виде ориентиров – что читать, на каких сайтах искать нужную информацию – чтобы добиться успеха в своей профессиональной области.

Разделы книги затрагивают важнейшие вопросы пиара и маркетинга фирмы, поиска клиентов, продаж "незримого", корпоративной культуры, антикризисных коммуникаций, фирменного стиля и дизайна, а также аспекты продвижения аудиторской или консалтинговой фирмы в регионах России.

Ключевым и желанным разделом в книге является пошаговое руководство по продвижению аудиторско-консалтинговой фирмы, которое показывает пример одной конкретной схемы действий, которую можно наметить по прочтению данного издания. Вы можете использовать этот уникальный и абсолютно рабочий материал или наметить свой путь.

Книга адресована директорам, управляющим партнерам, а также руководителям PR-департаментов и маркетологам фирм, оказывающих профессиональные услуги.

Роман Михайлович Масленников

СуперКонсалтинг. PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга

35 золотых рецептов 40 экспертов-практиков

От партнера издания

Аудиторская профессия в России возникла относительно недавно, и многие проблемы ее развития продолжают оставаться предметом серьезных дискуссий. Большинство пользователей аудиторских и сопутствующих им услуг заинтересованы в расширении их спектра, однако приоритет качества при этом должен оставаться незыблемым. Несмотря на жесткую конкуренцию в этой сфере, недостаточно, а иногда и попросту некорректно, завернуть товар в «яркую обложку». Нужны более тонкие и нестандартные ходы в продвижении себя на рынке.

Каждой организации, работающей в области аудита и консалтинга, необходима многолетняя кропотливая работа по созданию безупречной репутации, завоеванию доверия клиентов. Зарубежная практика продвижения брендов в данной профессии, несомненно, более обширна и заслуживает всестороннего изучения, однако не всегда применима в России, учитывая определенную самобытность становления и развития аудита в нашей стране.

Поэтому Московская аудиторская палата приветствует появление предлагаемой Вашему вниманию книги.

Может быть, для кого-то манера подачи в ней информации покажется необычной, даже неприемлемой, но это следствие скорее того, что для многих из нас сама тематика PR-компаний нова и непривычна. Поэтому свою главную задачу – восполнить этот информационный пробел – книга «СуперКонсалтинг. PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга», безусловно, выполняет.

Весьма симпатизирует то, что в этой книге подчеркнута особенность профессии аудитора, а рекомендации по проведению рекламных и PR-компаний даны с учетом этических ограничений. Видно, что люди, участвовавшие в подготовке издания, знакомы с нашей профессией не понаслышке.

Всегда полезно учиться чему-то новому, особенно если приобретенные знания позволяют нам сделать шаг вперед в развитии своего бизнеса. Думаю, что мои коллеги, работающие в сфере аудита и консалтинга, смогут почерпнуть для себя много свежих идей из этой книги.

Хочется пожелать авторскому коллективу не останавливаться на достигнутом. Аудит и консалтинг в России переживает сейчас очередной этап реформирования. Российский аудит остро нуждается в укреплении своего имиджа, повышении доверия со стороны пользователей, в том числе, в государственном секторе, чтобы иметь возможность с большим успехом конкурировать на рынке с всемирно признанными брендами. Этот путь непрост и не близок. Но он, несомненно, будет легче и короче, если в нем нас поддержат специалисты профессионального пиара.

Член Правления СРО НП МоАП, Председатель Комитета по контролю за соблюдением членами МоАП требований Федерального закона «Об аудиторской деятельности», стандартов аудиторской деятельности, правил независимости аудиторов и аудиторских организаций, кодекса профессиональной этики аудиторов Московской аудиторской палаты

Михаил Евгеньевич Егоров

От издателя

«СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфера аудита и консалтинга» – своеобразное узкоспециализированное продолжение нашей фирменной серии книг под брендом «Супер». Если хотите изучить все наши уникальные методы – начните с книги «СуперФирма. Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина. 49 простых рецептов», опубликованной в издательстве «Эксмо» в 2009 году. Затем перейдите к книге «Ты – СуперЛичность» – о персональном PR и о том, как PR правит миром. А там и до «СуперКлуба» и «СуперДиджея» недалеко будет! Но это уже для истинных фанатов.

Наша PR-практика четыре года назад начиналась именно с продвижения крупной аудиторской фирмы. Сегодня мы – единственные PR-доки в этой теме. И нам не жалко поделиться знаниями. Мы создали ровно 7 выпусков Вестников, посвященных PR-технологиям в сфере аудита. И теперь для вашего удобства решили собрать их под одной обложкой. Мы провели тщательную редактуру содержания и заметим, к слову, что ни один рассмотренный нами вопрос не потерял своей актуальности; добавили свежие полезные ссылки на книги и веб-сайты и для каждого подраздела написали свой золотой рецепт. Читать и впитывать информацию – одно удовольствие! Судя по отзывам, у нас кое-что получилось.

Мы – фанаты пиара. И мы честно предупреждаем, что хотим вас заразить этим вирусом, вирусом пиара. Вирусом, когда продвижение идет в стиле «Супер» – легко, ярко, самозабвенно, в общем – как по нотам.

Надеемся, что наше издание будет полезно вам не только сегодня, но и завтра, и послезавтра. Мы даем ответы на важные профессиональные вопросы – под разными углами зрения, со всех сторон и в виде отличных друг от друга форм. Кому-то придутся по душе полезные советы и ссылки, кто-то будет цитировать экспертов в своих докладах, презентациях, статьях. Возможно, вы с ними заочно или очно поспорите – мы только «за».

Будем рады вашим пожеланиям и отзывам!

И еще несколько слов перед тем, как вы приступите к чтению.

Сейчас вы держите перед своими глазами электронную и, заметим, бесплатную версию книги «СуперКонсалтинг». Мы пошли на этот беспрецедентный шаг по нескольким причинам.

Во-первых, не будем скрывать, что мы хотим популяризовать себя и свой опыт, чтобы найти новых клиентов.

Во-вторых, мы за то, чтобы «вирус пиара» поселился в головах как можно большего числа людей.

В-третьих, мы уверены в полезности и применимости предлагаемой нами информации. Как известно, тот, кто в себе не уверен, стремится закрыться и ничем не делиться, не общаться. А ведь данной книгой мы вас призываем к диалогу.

И мы очень рады, что наша идея нашла поддержку у партнеров издания – Московской аудиторской палаты, других саморегулируемых организаций аудиторов и многочисленных рецензентов книги.

При том, что данная книга бесплатна, многие – мы уверены – захотят все же нас отблагодарить. Не беспокойтесь! Скоро выйдет печатная, подарочная версия книги «СуперКонсалтинг». Покупайте ее и получайте бесплатную консультацию авторов книги – в подарок. Подробности вы найдете в соответствующем разделе данного издания.

А теперь – вперед! Успехов вам и удачи!

директор PR-агентства ПРОСТОР: PR & Консалтинг

Роман Масленников

Отзывы специалистов о книге «PR в сфере аудита»

Основные ценности, которые лежат в основе профессии аудитора – честность, открытость и в тоже время – конфиденциальность. Отсюда возникает сложная стратегия продвижения аудиторской профессии как профессионала-арбитра, который с одной стороны – подвластен клиенту, а с другой – представителям общественных институтов. В идеале аудитору нужно добиться такой степени доверия общества, чтобы к нему не возникало вопросов «правильно ли он все делает?», а было бы достаточно в идеале одного упоминания торговой марки как гаранта качества. Торговые марки, которым принято доверять, называются брендами. О том, как сделать фирму брендом – последовательно, систематизировано и рассказывается в книге «СуперКонсалтинг».

Причем, бренд в аудиторской и консалтинговой практике – понятие, не связанное с величиной и оборотами фирмы, уровня фирмы-бренда может достичь и небольшая региональная фирма. Основная цель построения бренда – чтобы вашему профессионализму доверяли именно ваши клиенты в вашей узкой специфике. С различными инструментами построения бренда аудиторской фирмы и знакомит книга «СуперКонсалтинг».

Денис Лысенко

Директор по работе с регионами саморегулируемой организации аудитров, некоммерческое партнерство Аудиторская ассоциация Содружество (НП ААС), советник Экспертнго Совета Контрольно-счетной Палаты Москвы, заместитель Председателя Гильдии по аудиторской и консультационной деятельности, кандидат экономических наук, доцент

Одним из приоритетных направлений для многих аудиторских фирм в посткризисный период стал вопрос привлечения новых клиентов путем применения новых коммуникационных инструментов, таких как Интернет, PR-технологии, маркетинговые приемы, и др.

Простота и понятность, с которой изложена, не скрою, для многих аудиторских фирм, новая система самопродвижения в книге «СуперКонсалтинг» обнадеживает. Уверен, данная книга станет для многих директоров аудиторских фирм настольным методическим пособием продвижения своего бизнеса в условиях новой экономической и информационной реальности.

Игорь Шелковин

Исполнительный директор саморегулируемой организации аудиторов, некоммерческое партнерство «Гильдия аудиторов Региональных Институтов Профессиональных бухгалтеров» (НП Гильдия аудиторов ИПБР), Кандидат экономических наук, профессор

По своему опыту знаю, что у управленцев аудиторской или консалтинговой компании возникают вопросы по позиционированию своей компании или по ее продвижению. Многие очень хотят узнать опыт работы успешных аудиторов. Эта книга будет хорошим подспорьем в работе как для директора аудиторской или консалтинговой компании, так и для pr-специалиста, начинающего работать в этой сфере. Главное, что я увидела в этой книге – актуальные и практические советы, а не общие фразы!

Людмила Быстрицкая

Руководитель Департамента ведения реестра членов РКА Саморегулируемой организации аудиторов; некоммерческое партнерство «Российская Коллегия аудиторов»

Порадовал раздел посвященный фирменному стилю, что в свою очередь обусловлено составом экспертов – действительно, есть дельные рекомендации. Раздел про онлайн продвижение тоже не безынтересен, но слишком обобщен и не учитывает специфику отрасли. Многим будет, наверно, интересен раздел, посвященный продвижению региональных компаний, учитывая, что рекомендации дают именно участники рынка.

Михаил Фельдман

Руководитель отдела по связям с общественностью БДО