Привычки на миллион. 10 простых шагов к тому, чтобы получить все, о чем вы мечтаете

В наши дни большинство реклам настолько смехотворны, что остается только удивляться, как можно быть настолько недалеким, чтобы принимать их всерьез. Но очевидно, масса людей все же воспринимает их очень серьезно, иначе рекламные компании не продолжали бы гнать одни и те же дурацкие ролики снова и снова. Рекламные агентства прекрасно знают, что человек живет в мире заблуждений, и в их финансовых интересах продолжать подпитывать эти заблуждения, чтобы потребители продолжали покупать их продукцию.

Если вы хотите управлять успешным рекламным агентством, то должны помнить проверенные правила игры для введения клиентов в заблуждение. Например, чтобы продать пиво, показывайте сцены с преуспевающими молодыми людьми, играющими на пляже в футбол, с качками, говорящими и делающими что-то безграмотно, или консерваторами, занятыми такой «интеллектуальной» деятельностью, как сварка, работа на бульдозере или выплавка стали. Чтобы продать алкогольные напитки, показывайте чувственных женщин и красивых мужчин в смокингах у камина. Чтобы продать гамбургеры, показывайте веселящихся взрослых и детей, у которых без явной причины кружится голова от смеха.

Люди хотят чувствовать более приятные запахи, лучше выглядеть, быть более сексуальными, меньше работать, больше зарабатывать и играть. Но действительность такова, что людям не нужно пиво; им не нужны жирные гамбургеры; и им уж точно не нужны грузовые автомобили на легковом шасси, которые могут с места разогнаться до ста пятидесяти миль в час за три секунды. Что же делают рекламодатели с отсутствием потребности во всем этом? Они умно продают свою продукцию под маской того, что люди хотят. Попробуйте продать людям то, что им действительно нужно, и вы, вполне вероятно, окажетесь в суде по делам о банкротстве.

В то же время ваш успех в значительной степени зависит от вашей заинтересованности в том, чтобы развить у себя привычку не слишком далеко уходить от реальности, чтобы не стать жертвой таких заблуждений.

Боязнь правды

Помню, в 1982 г. я писал статью о надвигающемся кризисе в сфере недвижимости, который становился все более очевидным в то время. В этой статье я упомянул, что впервые стал видеть кризис на горизонте, когда услышал высказывания известного специалиста по недвижимости на семинаре по финансам летом 1980 г. В ответ на свой собственный риторический вопрос, когда же должен рухнуть рынок недвижимости, он с самоуверенным видом, словно изрек последнюю истину, сказал: «Дамы и господа, нет никакого кризиса. На рынке временное затишье».

Тогда я не назвал его имени, потому что не хотел подрывать репутацию или вступать с ним в дебаты. Я был просто поражен, что с виду разумный человек делает такие наивные заявления, по-видимому зная положение дел не только в отношении дутых предприятий, связанных с недвижимостью, но и историю дутых капиталовложений в целом. Суровая реальность состоит в том, что рано или поздно каждое дутое предприятие, в которое вложены деньги, лопается.

Пять лет спустя, в мае 1987 г., тот же специалист по недвижимости, сделавший тот самый опрометчивый прогноз, подал заявление о добровольном банкротстве, представив список активов приблизительно на миллион долларов и долгов почти на три миллиона. Я не бью лежачих, поэтому не называю его имени и теперь. Моя единственная цель сейчас состоит в том, чтобы показать его печальное разорение как предупреждение другим быть бдительными и не попадать в ловушки самообмана.

Большинство из нас время от времени попадают в ситуации, когда мы настолько захвачены своим собственным очковтирательством по поводу своих проектов, что просто отказываемся признавать любые факты, которые идут вразрез с нашими желаниями. Не забывайте, что люди в общем и целом не хотят слышать правду; они скорее пытаются сделать правдой то, что им нравится. Кому нужна правда, если она вышибет вас из бизнеса? Уж лучше мы будем обманывать себя, просто игнорируя факты, даже если нам удастся лишь отсрочить неизбежное. К сожалению, поступая так, мы также гарантируем себе катастрофические последствия в перспективе.

Желание получить что-то даром

Стремление получить что-то даром зачастую проявляется в том, что я люблю называть лохотроном. Если привести несколько самых известных примеров, то это будут Ванкуверский лохотрон, Денверский лохотрон и лохотрон Солт-Лейк-Сити. Лохотрон – это такое место, где торгуют грошовыми акциями.

Я часто говорил, что, если бы самый ловкий спекулянт Уолл-стрит приехал в Солт-Лейк-Сити, ему пришлось бы найти новое направление работы. Основатели лохотрона знакомы с такими уловками, которые даже не придут в голову самым бесстыдным дельцам на Уолл-стрит, и обладают наглостью, которая превосходит самую воровскую фантазию. Единственная причина, по которой никто еще не снял кино о лохотроне, состоит в том, что кинозрители сочтут сюжет слишком надуманным.

На лохотроне идет большая игра «музыкальные стулья», когда продавцы каждой грошовой акции обещают своим родственникам и друзьям «навар», как только следующая партия «лохов» купит акции. Разумеется, мы все знаем, что случается с «лохами» в конце. Единственный вопрос: кто из них останется с лицензиями на отстрел пернатой дичи, когда музыка остановится и больше не будет никаких покупателей?

Пару лет назад, когда я приехал в Новый Орлеан с целью провести круглый стол, знакомый пригласил меня поужинать в большой компании в шикарном ресторане. За столом я оказался рядом с адвокатом средних лет, который не только любил поболтать, но и успел уже сильно набраться (самая худшая из всех возможных комбинаций и одна из многочисленных причин, по которой я больше не пью алкоголь).

По мере того как вечер продолжался, он не переставал рассказывать мне по секрету об одной за другой сомнительных сделках, в которых он участвовал, в том числе о сделке с дешевыми акциями, недавно провернутую им со своими дружками. Болтая, он беспрестанно подмигивал мне и толкал меня локтем в бок, что я ошибочно принимал за неконтролируемые подергивания. В конце концов я понял, что подмигивание или тычок локтем на каджунском диалекте французского языка означали: «Ну, все, надеюсь, понимают, о чем я».

Я стал нервно подмигивать в ответ и кивать. Мне удавалось выдавить из себя улыбку всякий раз, когда казалось, что мой недавно обретенный наперсник ее от меня ждет, и, сосредоточившись на его гипнотизирующем словоблудии, умудрился принять на свой костюм, белую рубашку и галстук немалую долю еды. Наконец адвокат одновременно выразительно подмигнул мне, пихнул локтем и с нехорошим смешком пробормотал что-то вроде «А когда акция достигнет нужной цены, старушкам останется только держать мешок».

Демонстрируя свое невежество, я спросил: «А откуда вы знаете, что цена поднимется? Чем занимается компания? Она прибыльная?»

Адвокат посмотрел на меня с усмешкой, видимо думая, что я подтруниваю, и ответил: «Друг мой, то, чем занимается компания, сколько она зарабатывает или теряет и какие у нее перспективы, не имеет никакого отношения к цене акции. Цену назначаем мы. Нам всего лишь нужно открыть ворота, когда цена достигла нужного уровня, и впустить старушек, а дальше – статистика».

Разумеется, «старушки» – это эвфемизм, обозначающий любого человека, введенного в заблуждение до такой степени, чтобы вложить деньги в грошовые акции компании, не имеющей никаких достижений и заметного будущего. Не перестаю удивляться кажущейся бесконечной череде будущих новых покупателей, невзирая на массу телевизионных сюжетов об аферах с грошовыми акциями. Только такая мощная сила, как самообман, основанный на всемогущем желании получить что-то даром, могла дать возможность этим нелепым мошенничествам продолжаться без конца.

Я узнал о реальностях игры на грошовых акциях, когда в юности связался с фиктивной компанией. Я наивно полагал, что могу сделать из этой компании законное зарабатывающее деньги предприятие, но у учредителей акционерного капитала были другие идеи. Вскоре после того, как я ввязался в это дело, они начали подстрекать меня «сделать что-то» (например, выступить с ярким заявлением перед акционерами о перспективах компании), чтобы помочь им поднять цену акций.

Когда я решительно отказался, они рассердились и пригрозили мне падением акций. Осознав, что меня не сдвинуть с места, они действительно осуществили свою угрозу. Результатом было быстрое и милосердное погребение компании, и, к счастью, настал такой же милосердный конец самому отвратительному и неприятному опыту работы в моей жизни.

Теперь вы можете утверждать, что покупка грошовой акции на самом деле вина не покупателя, а тех людей, которые пускали ему пыль в глаза в отношении этих акций. Однако важно понимать, что такая раскрутка акций была бы невозможна, если бы не тот факт, что безудержная жадность побуждает людей желать быть введенными в заблуждение. Они практически кричат аферистам: «Солгите мне, пожалуйста, солгите». И ясное дело, вокруг них никогда не будет нехватки тех, кто сделает им это одолжение.

Если бы вы захотели проявить упрямство, то могли бы даже предположить, что сомнительные пропагандисты грошовых акций оказывают людям ценную услугу, говоря им то, что они хотят услышать, и по ходу дела уничтожают мыльные пузыри их самообмана. (Хм… это действительно извращение, нет?)

Невзирая ни на что, желание получить что-то на халяву – если его не держать под контролем – может превратиться в серьезный случай самообмана и полностью отделить разумного во всех других отношениях человека от реального мира. Поэтому благоразумно будет завести привычку дважды проверять свои мотивы, прежде чем вступать в какую-то финансовую сделку, и удостовериваться в том, что вас не втягивает в нее затаенное желание получить что-то даром.

Мания величия

Хороший пример разрушительности мании величия в деловом мире – это когда человек обманывает себя в отношении того, что он приносит, садясь за стол переговоров. Человек, который допускает такую ошибку, часто уходит с пустыми руками. Если вы не имеете реалистичного представления о ценности вашего вклада в сделку, то одним из самых вероятных последствий будет то, что серьезные люди могут отказаться иметь с вами дело.

Хуже всего то, что вы можете угодить в ловушку, если партнер по переговорам оценит ваше предложение как абсурдное. То есть, чтобы не дать ему уйти от сделки, вам, может быть, придется существенно уступить, и в этом случае другая сторона, скорее всего, захочет знать, как далеко вы готовы зайти в уступках. И тогда этот человек окажется хозяином положения, потому что вы утратите даже видимость положения, которое могли иметь в начале переговоров.

Понтярщик

Крайнюю степень мании величия проявляет понтярщик – человек, который большую часть своих времени, энергии и денег тратит на то, чтобы убедить себя и других в том, что он – перевоплощение Эндрю Карнеги. Классический намек на то, что вы имеете дело с понтярщиком, – это роскошный офис со всеми прибамбасами. Он не знает, что такого рода показной шик является красным сигналом для опытных и толковых предпринимателей, особенно если его бизнес разросся неправдоподобно быстро.

Помню, как несколько лет назад я встретился за обедом с одним понтярщиком, которому было слегка за тридцать, с целью обсудить сделку, в отношении которой мы вели переговоры. Мы так и не начали говорить о деле, потому что он очень много времени потратил на болтовню о тех, кого знал, о том, сколько заработал и какой он умный. В какой-то момент, очевидно ошибочно решив, что воображение его жертвы уже достаточно потрясено, он брякнул: «Есть три вещи, которые я могу делать круглосуточно, – пить, играть в азартные игры и заниматься сексом». Уверяю вас, я чуть не зевнул.

После этого в его воспаленном мозгу уже гремели трубы, и он принялся описывать свои потрясающие подвиги на ниве заключения сделок, делая упор на то, что регулярно летает с одного побережья на другое на собственном самолете. И хотя все это звучало очень впечатляюще, я не удивился, когда шесть месяцев спустя в разговоре с одним из его деловых партнеров услышал, что он обанкротился.

Правило реального мира № 52: не доверяйте человеку младше сорока лет, имеющему собственный самолет! Много лет назад, помню, мой племянник, который в то время был начинающим биржевым маклером и работал на брокерскую компанию, сказал мне: «Дядя Роберт, я не могу в это поверить. Самые высокопоставленные парни в этой компании обманывают собственных клиентов». Я улыбнулся и уверил его, что это не такое уж и большое открытие. Тем не менее самообман, вызванный неопытностью, широко распространен среди игроков-любителей на фондовой бирже. (Игрок-любитель на фондовой бирже – это любой человек, не проводящий целые дни на фондовом рынке, но утверждающий, что «вкладывает деньги» в акции.)

Для ясности хочу уточнить, что я не говорю о так называемых инсайдерских торговых операциях с ценными бумагами (покупка акций лицом, обладающим конфиденциальной информацией о делах компании. – Пер.). Инсайдерская торговля – не что иное, как фикция, существующая в воображении кучки инспекторов. В неуловимом смысле слова, в котором этот термин обычно используется, фактически всякий, кто покупает акции, виновен в инсайдерской торговле, потому что все покупатели, включая мифических старушек, покупают акции, основываясь на подсказках (высказанных или подразумеваемых), которые кто-то (обычно брокер) дает им в отношении этих акций.

Так в чем же виноваты авторитетные рыночные игроки, которые заканчивают тюрьмой? Это сам по себе наивный вопрос. Безусловно, они виновны в том, что выискивают лучшие подсказки! Наш современный материалистический мир, как топливом, заправляется завистью, и, осмеливаясь играть лучше других, вы рискуете отправиться в тюрьму. Моя мысль состоит в том, что в то время, как нет ничего плохого в барахтанье на фондовом рынке, следует быть осторожным и не обманываться в отношении реальностей игры – а эти реальности могут быть довольно жестокими. Парни, которые делают большие деньги на рынке, – это умные, шустрые и безжалостные люди, так что, покупатель, будь осмотрителен!

Как развить у себя правильное восприятие действительности

Цель приведенных выше примеров – подчеркнуть ту мысль, что крупный успех приходит лишь к тем, кто имеет привычку избегать искушения выбрать мир иллюзий. И будьте уверены: это трудная задача. Правда часто бывает суровой, тогда как мы не хотим, чтобы наш мир иллюзий был разрушен.

Однако, если временами кажется чрезвычайно трудно удержаться от иллюзий, полезно вспомнить важный закон, связанный с общеизвестным постулатом: «Всякие действия имеют свои последствия»: чем выше цена, тем больше прибыль. Цена здравого восприятия действительности высока, потому что чем лучше вы осознаете реальность, тем лучше ваши результаты; а чем лучше ваши результаты, тем выше качество вашей жизни. Таким образом, одна из самых широко распространенных причин, по которой так мало людей способны постоянно добиваться значительных результатов, состоит в том, что они не готовы переживать дискомфорт, связанный с постоянным стремлением к правильному восприятию действительности.

Искать причину в себе

Обрести правильное восприятие действительности можно лишь в том случае, если развить привычку быть строгим к самому себе. Первое и основное: вы всегда должны искать в себе причину своих проблем. И это означает отказ от переноса вины с одного объекта на другой. В психологии существует много определений такого переноса. Используя этот термин, я имею в виду, что причины своих проблем не следует искать в других людях или обстоятельствах, воспринимаемых как обстоятельства, находящиеся за пределами нашей власти.

Справиться с этой задачей позволит только огромная заинтересованность, а также самодисциплина, честность мышления и готовность подчинять свое «я» стремлению к успеху в будущем. Это означает, что независимо от того, что именно кто-то вам сделал, вы должны спросить себя, что вы могли сделать, чтобы избежать этой проблемы. Если вы перекладываете ответственность за проблему на других людей или обстоятельства, то на самом деле говорите себе, что вы не можете помешать этому случиться еще раз, потому что проблема находится вне вашего контроля. В то же время вы сможете контролировать любую проблему, если готовы проанализировать, как разрешить ее, чтобы избежать ее повторения.

Сожмите, пожалуйста, руку в кулак для камеры

Лучшим примером того, о чем идет речь, будет случай, произошедший со мной вскоре после того, как моя первая книга попала в списки бестселлеров. Когда я поменял первоначальное название своей книги «Жестокий эксперимент в реальном мире бизнеса» на «Побеждать через запугивание», мне и в голову не пришло, какими могут быть долгосрочные последствия моих действий. Я изменил название по единственной причине – хотел добиться внимания публики в надежде увеличить продажи. Этой цели книга, безусловно, достигла и имела успех, но была одна небольшая проблема, о которой я забыл: всякие действия имеют свои последствия.

Книга «Побеждать через запугивание» рассказывает о том, как защитить себя от запугивания людей, но редакционные «гробовщики», которые пишут рекламный материал для массового тиража, не имеют ни времени, ни желания читать книги, о которых они пишут. Так что, как только я застелил себе постель, они услужливо положили меня в нее спать. Принимая в расчет тот колоритный материал, который я им дал, можно было ожидать, что представители средств массовой информации будут, по меньшей мере, присылать мне каждый год поздравительную открытку в день рождения Макиавелли.

Вскоре я стал предчувствовать, что будет происходить в оставшиеся годы моей жизни. Журнал «Тайм» захотел сделать сенсационную статью о Роберте Рингере и «феномене книги «Побеждать через запугивание», и журналист, писавший статью, сказал, что ему нужна моя последняя фотография, которая будет напечатана вместе со статьей. Я разрешил прислать к себе фотографа, в результате чего появилось около двухсот моих фотографий в различных позах. Имея столько снимков для выбора, я ожидал, что «Тайм» выберет один, на котором я выгляжу как Пол Ньюмен (когда тот был жив).

Ничего подобного. Все было предрешено с самого начала. Когда началась фотосессия, фотограф сказал мне: «Почему бы вам не попробовать расслабиться? Забудьте обо всем и состройте какие-нибудь смешные рожицы. Ну, покажите кулак – вот так (показывает, что он имеет в виду). Ага, хорошо – кулак. Здорово. А теперь смеха ради состройте несколько угрожающих рожиц (опять показывает, чего он от меня хочет). Я заметил, что такое дурачество помогает уменьшить напряжение и способствует более качественной фотосессии».

Недолго думая я попытался расслабиться и начал «разминочную» часть фотосессии, отпуская шутки в адрес фотографа, показывая ему кулак и строя рожи. Я не знал, что остальная часть фотосъемки будет носить чисто формальный характер, потому что он уже получил снимки, которые ему были нужны.

Через пару недель я увидел себя в журнале «Тайм» c угрожающей миной и сжатым кулаком левой руки. На фото, расположенном в центре двухстраничного разворота, я смотрел влево, и впритык к моей фотографии на соседней странице было размещено фото

Майкла Корды – автора книги «Власть!», на котором он смотрел направо. Он, разумеется, сжимал в кулак правую руку и угрожающе смотрел «на меня». Я уверен, что не было в стране такого читателя «Тайм», который не решил бы, что мои и Корды фотографии были сделаны вместе и что мы охотно – и даже с удовольствием – позировали для статьи.

Правда? Корда и я никогда даже не встречались до того момента, пока мы не появились вместе в шоу Донахью приблизительно через шесть месяцев после того, как те снимки были напечатаны в «Тайм». Тем не менее мы там были – двое явно плохих парней, грозящих друг другу кулаками и выставляя напоказ свои дурные манеры. Миленький такой фотомонтаж, мягко говоря. Жульнический – да, но умный… очень умный. Нечего и говорить, что содержание статьи вводило в заблуждение еще больше.

Я иногда склонен демонстрировать «мозг из мягкого сплава» – очень пластичный, – так что вместо того, чтобы перегруппировать и рационально оценить долгосрочные последствия своих действий, по неведению ошибся и попал из одной ситуации в другую и завоевал популярность по всей стране как Рингер-запугиватель. Издания «Пипл», «Мы», «Нью-Йорк таймс» и местные газеты от одного побережья до другого, по-видимому, получали удовольствие от каждой возможности приукрасить это явление. И хотя ложная назойливая реклама в высшей степени меня раздражала, продажи книги в результате всего этого радовали, так что я продолжал соответствовать образу «плохого парня», который приписали мне средства массовой информации.