Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста

• насколько это поможет вам в реализации ваших собственных планов?

• как вы будете выглядеть в глазах вышестоящего начальства, если согласитесь?

• как вы будете выглядеть, если промолчите?

• может быть это грязная работенка, за которую никто не хочет браться?

• может быть ваш босс действительно загружен сверх всякой меры и отчаянно нуждается в вашей помощи?

Вполне возможно, что это и на самом деле неприятная или трудная работа, за которую никто не хочет браться, и ваша инициатива может вызвать одобрение вышестоящего начальства, которое посчитает вас человеком, готовым принять вызов, засучить рукава и взяться за дело. Но с другой стороны, вас могут принять и за ненормального. Может случиться, что, вызвавшись навести порядок в документах, вы заработаете репутацию клерка, годного лишь на то, чтобы складывать папки аккуратными стопками. А может – репутацию человека, готового помочь коллеге в трудную минуту. Тщательно взвешивайте свое решение в каждом конкретном случае. Нет смысла высовываться, чтобы выглядеть клоуном. Выходите из строя, только когда будете уверены, что это пойдет вам на пользу, принесет дивиденды или поможет тому, кто в этом действительно нуждается.

Кроме того, помните, что иногда можно оказаться добровольцем, даже не поднимая руки и не делая шаг вперед. Такое случается, когда ваши коллеги все как один делают шаг назад, а вы не успеваете отреагировать, и ваше замешательство принимают за согласие. В первый раз придется смириться и сделать то, что от вас потребуют, однако дважды наступать на одни и те же грабли соблюдающий Правила не имеет права. В следующий раз будьте внимательнее, чтобы вовремя уловить общее настроение и отойти в сторону вместе с остальными.

ХОРОШЕНЬКО ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДНЯТЬ РУКУ, ВЫЗЫВАЯСЬ ДОБРОВОЛЬЦЕМ.

Правило 1.4. Найдите собственную нишу

Однажды у меня был коллега, обладавший замечательным личным качеством, – он умел узнавать о наших клиентах нечто такое, о чем другие сотрудники не имели ни малейшего понятия. Он знал, как зовут их детей, где они проводят отпуск, когда у них день рождения – и когда день рождения у их супруги, – какую музыку они слушают и какие рестораны посещают. Если кому-то из нас предстояло иметь дело с определенным клиентом, он шел на поклон к Майку, и тот мог посоветовать, как лучше всего подступиться к этому человеку. Таким образом, у Майка была своя собственная ниша. Никто не заставлял его становиться ходячей энциклопедией клиентских симпатий и антипатий. Это не входило в его должностные обязанности, однако ему пришлось приложить немало усилий и выполнить большую работу, незаметную для посторонних. Такой талант не мог пропасть даром, и прошло совсем немного времени, как о нем услышал региональный директор. Скорость, с которой Майк взлетел по корпоративной лестнице, была буквально беспрецедентной. Вот и все, что он сделал. Я сказал «все», однако за этим действительно стояла большая работа и незаурядные способности.

Создать собственную нишу означает найти уникальную, до этого никем не замеченную область, в которой вы сумеете проявить свои лучшие качества. Это может быть что-то элементарное, вроде работы с электронными таблицами или написания отчетов. Можно, как Майк, собирать информацию, неизвестную остальным, составлять гениальные графики и бюджеты или лучше всех понимать корпоративные правила. Только не перестарайтесь – если вы сделаете так, что без вас будет трудно обойтись, это может сыграть с вами злую шутку.

Наличие собственной ниши позволит вам выйти за рамки вашей повседневной деятельности. Вы сможете проводить больше времени вне офиса, не отчитываясь ни перед кем, где вы и чем вы заняты. Это поможет вам отделиться от толпы, предоставит независимость и отличные возможности. Я однажды вызвался руководить изданием корпоративной газеты (взвесив все с учетом предыдущего Правила) и получил возможность ездить по всем нашим семи филиалам по собственному усмотрению. Разумеется, при этом я всегда успевал делать свою основную работу в срок и на самом высоком уровне.

Наличие собственной ниши зачастую означает, что вас может заметить не только ваш босс, но и другие боссы тоже. Время от времени все эти боссы собираются вместе и общаются друг с другом. И если однажды кто-то из них произнесет ваше имя, то оно скорее всего прозвучит в благоприятном для вас контексте: «Я знаю, Рич провел оригинальные маркетинговые исследования». В таких обстоятельствах вашему боссу будет намного труднее отказать вам в повышении, поскольку его коллеги могут этого не одобрить, и, если другие боссы посчитают вас достойным большего, вашему придется с этим согласиться.

ЕСЛИ ДРУГИЕ НАЧАЛЬНИКИ БУДУТ СЧИТАТЬ ВАС ДОСТОЙНЫМ БОЛЬШЕГО, ВАШЕМУ БОССУ ПРИДЕТСЯ С ЭТИМ СОГЛАСИТЬСЯ.

Правило 1.5. Обещайте меньше, делайте больше

Даже если вы знаете, что успеваете сделать какую-то работу до среды, говорите, что это будет в пятницу. Если вы уверены, что вашему отделу нужна неделя, просите две. Если вы рассчитали, что для установки и запуска нового оборудования вам понадобится пригласить еще двух специалистов со стороны, вызывайте троих.

Это не обман, а только предусмотрительность. Если кто-то поймет, что вы перестраховываетесь, не увиливайте, а честно во всем сознайтесь: вы всегда закладываете в ваши расчеты допуск на непредвиденные обстоятельства. Никто вас за это не расстреляет.

Это первая часть. Обещайте меньше. Но, когда вы говорите «в пятницу», или «через две недели», или еще что-то в этом духе, это не значит, что можно расслабиться и тянуть резину. Ни в коем случае. От вас требуется сделать все в срок, в полном соответствии с бюджетом и больше, чем обещали. И это вторая часть. Делайте больше. Допустим, вы пообещали во что бы то ни стало подготовить отчет к понедельнику – тогда в этот день представьте не просто отчет, а полновесный документ со всеми необходимыми приложениями, планами и справками. Или, сказав, что к вечеру воскресенья подготовите выставку с помощью всего двух дополнительных сотрудников, сделайте, что требовалось, но вдобавок устройте так, чтобы ваш главный конкурент отказался от участия в ней. Или, пообещав представить на следующем совещании проект рекламной брошюры компании, сделайте полноцветный макет с вычитанным текстом и готовыми фотографиями, приложив к нему калькуляцию затрат на печать и план рассылки. Разумеется, нужно быть осторожным и не брать на себя слишком много, чтобы не выйти за рамки предоставленных вам полномочий. Уверен, что вы меня понимаете.

Возможно, это прописные истины, однако не нужно делать все демонстративно – тогда ваш босс будет заранее ожидать от вас больше, чем следует. Пусть это будет приятным сюрпризом, а не часто применяемой тактикой.

Иногда бывает полезно прикинуться простаком. Вы можете притвориться, что не разбираетесь в какой-то новой технологии или компьютерной программе, хотя на самом деле знаете ее как свои пять пальцев. И когда неожиданно для всех вы начнете составлять финансовые сметы в виде электронных таблиц, – как никто и никогда не делал – это произведет хорошее впечатление. Но, если вы заранее объявите: «А, так я это умею, я пользовался этой программой на предыдущей работе», уже никто не удивится, и эффект будет утерян, а вместе с ним и ваше преимущество.

Когда вы обещаете меньше, а делаете больше, не забывайте придерживаться главного принципа – соблюдающий Правила не имеет права нарушать сроки или делать что-то не в полном объеме. Именно так – даже если вам придется работать в поте лица всю ночь напролет. Нужно успевать к обещанному сроку – или раньше, если сможете, – без исключений и поблажек. Лучше с самого начала оговорить более приемлемый срок, чем потом кого-то подвести. Многие люди так сильно хотят произвести впечатление, добиться похвалы или награды, что сразу соглашаются на все условия: «Конечно, я сделаю!» – и не успевают. В лучшем случае их будут считать выскочками, в худшем – людьми некомпетентными.

Правило 1.6. Научитесь тому, чего не знают другие

Однажды я работал с парнем по имени Стив. Он владел французским языком, наверное, не лучше остальных, однако увидел в нем возможность, о которой никто не думал. Он стал посещать вечерние курсы, ежегодно проводил отпуск во Франции, слушал французские пластинки и читал французские романы. Прошло совсем немного времени, и Стив выучил язык в совершенстве. Он также сумел точно спрогнозировать начало нашей деятельности в Европе, и вот тогда его французский стал весьма ценным приобретением. Знать то, чего не знают остальные, означает получить над ними преимущество. У Стива это был французский язык, и он воспользовался своими знаниями для того, чтобы создать собственную нишу. У вас тоже найдутся нужные навыки, таланты, опыт, сообразительность или чутье.

Для начала необходимо понять, в чем ваши таланты – это составная часть Правила 3.7: Изучите свои сильные и слабые стороны, – а затем решить, где они могут пригодиться. Возможно, вы – компьютерный гений или знаток каких-то других технологий. А может, вы творческая личность, обладающая массой полезных знаний, которых нет у других. Одна моя знакомая хорошо знала издательское дело, и, когда ее компании нужно было напечатать какие-нибудь материалы, начальство шло именно к ней. У нее было свое преимущество. Разбираетесь в финансах? Можете растолковать другим биржевые новости? А как насчет того, чтобы разбираться в сметах? Или фьючерсах? Или в программном обеспечении? Или в контрактах? В кадровых вопросах? В профсоюзном законодательстве? В вопросах охраны труда? В таможенных правилах и ведении бизнеса за рубежом? Или в валютных операциях? В языке жестов? В создании эффективных команд? В проведении собраний? Или… В конце концов вы и сами можете что-нибудь придумать. Я не собираюсь делиться с вами всеми своими идеями.

На чем бы вы ни остановились, убедитесь в том, что это:

• нужно;

• актуально;

• интересно.

Вот тогда к вам потянутся люди, которым нужны ваши услуги. Если вы знаете то, чего не знают они, вы из простого работника превращаетесь в консультанта. Разумеется, если это будет нужно еще и вашему боссу, тем лучше для вас.

Когда-то я работал с одним типом, который, казалось, поставил себе цель изучить ночную жизнь города лучше всех нас. Он как никто знал все рестораны, ночные клубы, театры и т. п. На первый взгляд эти знания казались бесполезными, однако когда к нам зачастили иногородние клиенты, приезжавшие в командировку с ночевкой, вот здесь-то он и показал себя. Угадайте, кого просили развлекать их по вечерам и устраивать для них ужины с выпивкой? Ясное дело. И, само собой, поскольку на таких мероприятиях ему приходилось общаться с боссами, он и сам вскоре стал одним из них.

Правило 1.7. Выкладывайтесь на все 100%

Соблюдающему Правила приходится работать намного усерднее любого из своих коллег. Другие могут позволить себе расслабиться, вы – нет. Они могут откинуться на спинку кресла и положить ноги на стол, вы – никогда. Чтобы двигаться вперед и вверх, нужно выкладываться полностью, на все 100 %. Вы не можете ни на секунду забыть о главной цели. У вас нет времени на перерывы, простои и безделье. Вы не имеете права на промахи, ошибки и случайные отклонения от сценария.

Вы должны стать похожим на короля преступного мира – эти люди живут исключительно законопослушной жизнью, поскольку не могут рисковать и попадаться на мелочах. В противном случае можно привлечь к себе внимание, и настоящее большое «дело» будет провалено. Так что следите за тем, что говорите и что делаете.

Если это вам кажется слишком трудным, то можете откланяться прямо сейчас. Эти Правила – для самоотверженных игроков. Чтобы стать одним из нас, придется принять присягу и расписаться кровью. И еще стать бдительным, уверенным, проницательным, ловким, осведомленным, подготовленным, осторожным и сообразительным. Трудная задачка…

Стоит ли овчинка выделки? Еще как стоит. В стране слепых вы будете единственным зрячим, с широко открытыми и все видящими глазами. Вы станете сильным и влиятельным – и, что очень важно, будете получать удовольствие. Нет лучшего развлечения, чем следить за играми, в которые играют окружающие, не вмешиваясь ни во что и оставаясь абсолютно объективным и отстраненным наблюдателем.

Стоит только начать наблюдения, как вы обнаружите, что не нужно прилагать больших усилий, чтобы добиться своего. Незачем долго убеждать или принуждать кого-то – достаточно легкого толчка, и люди пойдут в нужном вам направлении. Ваши действия должны быть исключительно деликатными и тактичными.

Итак, нужно выкладываться на все 100 %. Если вы попытаетесь следовать Правилам лишь эпизодически или без должной веры, ваши действия будут поспешными и необдуманными, и вместо того, чтобы производить впечатление человека, у которого все под контролем, вы рискуете выглядеть глупо. Абсолютная вовлеченность позволит вам больше не задумываться над выбором решения. Если вы точно знаете свой путь, то в любой ситуации достаточно будет спросить себя, насколько тот или иной шаг приближает вас к цели, – и решение станет очевидным. Так просто.

НУЖНО БЫТЬ БДИТЕЛЬНЫМ, САМООТВЕРЖЕННЫМ, ПРОНИЦАТЕЛЬНЫМ, ЛОВКИМ, ОСВЕДОМЛЕННЫМ, ПОДГОТОВЛЕННЫМ, ОСТОРОЖНЫМ И СООБРАЗИТЕЛЬНЫМ.

Правило 1.8. Получайте удовольствие от работы

Если вы не получаете удовольствия, то чем же вы тогда занимаетесь? Если в вашей работе нет ничего интересного, тогда нет смысла ее делать, – наверное, можно как-то прожить и на пособие по безработице. Мне кажется, в мире полно людей, которые любят работать, но боятся в этом признаться, чтобы их не окрестили трудоголиками, занудами или еще кем-то в этом роде.

Нет ничего зазорного в том, чтобы признаться, что вам нравится ваша работа. Похоже, жаловаться на свое незавидное положение и трудности в работе стало модным: в офисах идет что-то вроде неофициального состязания, и многие стараются перещеголять друг друга в нытье по поводу того, как сильно они ненавидят свою работу.

Все это не для вас. Следующий Правилам получает удовольствие от работы и не скрывает этого от окружающих. Стоит вам признать, что работа вам интересна и нравится даже больше, чем другим, как вы тут же обнаружите, что ваша походка стала стремительнее, стрессы отступили и все стало легче. Признавая, что работа – это удовольствие, вы делитесь секретной информацией, доступной только по-настоящему успешным людям. Работа – это удовольствие. Поместите эти слова на самом видном месте.

НЕТ НИЧЕГО ЗАЗОРНОГО ПРИЗНАТЬСЯ В ТОМ, ЧТО РАБОТА ВАМ НРАВИТСЯ.

Хорошо проводить время на работе и осознавать, что она доставляет удовольствие, – не одно и то же. Работа в удовольствие означает, что вы гордитесь тем, что делаете, с радостью принимаете любой вызов и встречаете каждый новый день с оптимизмом и энтузиазмом. А хорошо проводить время – значит ни к чему особо не стремиться, а просто общаться с коллегами, болтая и попивая шампанское всю вторую половину дня. Большая разница, и я уверен, что вы со мной согласитесь. Такое приятное времяпровождение – штука непостоянная. Оно длится, пока длится праздник и связанное с ним приподнятое настроение, а затем это радостное ощущение быстро угасает.

Работать в удовольствие означает любить все, из чего эта работа состоит: переговоры с клиентами и партнерами, прием и увольнение сотрудников, ежедневные стрессы и трудности, неопределенное будущее, испытание характера на прочность, познание всего нового… Удивительно, как много людей умирает в течение первого года после выхода на пенсию – похоже, работа играет в нашей жизни более важную роль, нежели мы предполагаем.

Если вы не получаете удовольствия от работы и не понимаете, что работа может быть в радость, значит, вы обречены стать очередной жертвой этой жизни и одним из многочисленных нытиков.

Правило 1.9. Займите правильную позицию

Многие делят коллег по работе на две категории – «мы» и «они», предпочитают относить себя к «работягам» и перемывать косточки «начальству». Вы должны занять правильную позицию и мыслить по-иному, чем те, кто относит себя к категории «мы». Независимо от своей нынешней должности, вы – преемник начальника отдела, кандидат в управляющие и председатель правления далекого будущего. Вы должны научиться оценивать ситуацию с разных сторон, отождествляя себя с теми, кого называют «они». Совершенно необязательно афишировать эти взгляды – на публике вы даже можете встать на сторону коллег и соратников. Однако в глубине души вы должны входить в положение тех, кто входит в группу «они», и поддерживать «их». Никогда не забывайте об этом. Пусть ваши коллеги стонут по поводу несправедливой, на их взгляд, политики руководства – вы же постарайтесь проанализировать ее и посмотреть на эту политику глазами руководителя. Возможно, однажды у вас появится искушение надеть маску обиженного, чтобы вписаться в коллектив и стать своим. Это не очень умный ход – достаточно кивнуть в знак согласия, но присоединяться к хору нытиков не обязательно.

Правильная позиция имеет две стороны:

• во-первых, постараться встать на сторону руководства и посмотреть на принимаемые решения его глазами;