Современное состояние и перспективы развития психологии труда и организационной психологии. Материалы международной научно-практической конференции (Москва, 15-16 октября 2015 года)

В. А. Толочек, В. Г. Денисова, С. В. Шпитонков

Динамика актуализации ресурсов и периодизация профессионального становления субъектов[5 - Исследования поддержаны грантом РНФ № 14-28-00087: «Способности как основа ментальных ресурсов в разные возрастные периоды: механизмы развития, когнитивные технологии диагностики и формирования».]

Институт психологии РАН, Академический центр новых знаний и технологий, ОАО «Ротер Хаус», Москва

Актуальность. Периодизация развития человека, рассматриваемая в аспекте профессионального становления субъекта (ПСС), часто представляется как этапы «внешней», «экстернальной» карьеры, реже – как этапы «внутренней», «интернальной» карьеры (то есть, представлений субъекта о динамике его становления как профессионала). И первая, и вторая «проекция» периодизации развития человека имеют серьезные «погрешности», а именно – периоды: 1) «привязаны» к типовым социальным нормам (возрасту окончания школы, вуза, призыва в армию, вступления в брак и пр.); 2) рассматриваются как типовые, общие для всех или многих людей; 3) интерпретируются как осознаваемые, адекватно рефлексируемые субъектом. В таком понимании «периодизация» понимается как данность, которую можно лишь описывать и анализировать.

Научная новизна. Из допущения, что развитию и открытым внутриличностным и профессиональным кризисам, их экспликации в свершившиеся события, решения субъекта, изменения его профессионального статуса и т. п., предшествуют неосознаваемые человеком изменения в эволюции психологических систем, следуют значительно более большие возможности в управлении развитием человека. Внимание к неосознаваемой динамике изменений психологических систем, понимания развития человека как фаз состояния открытых, диссипативных систем, изменения которых могут равновероятно пойти по разным «траекториям», создает не только реальные возможности управления этими изменениями (посредством психологического сопровождения субъектов в их критических фазах развития), но и переводит саму психологии как научную дисциплину из разряда «описательной» в разряд «психологической практики» (по Ф. Е. Василюку).

Результаты исследования. В цикле независимых исследований, проведенных на больших гомогенных выборках (70–230 чел.) представителей разных профессий (бухгалтеров, менеджеров, государственных служащих, преподавателях, учителях и др., всего – более 2000 чел.), при использовании разных исследовательских методик, выявлены сходные факты. Основные результаты этих исследований в следующем. В динамике профессионального становления субъектов (ПСС) отмечаются: 1) кризисные процессы, которые могут начинаться в середине карьеры (в 35–45 лет), которые проявляются как снижение темпов развития разных систем, обеспечивающих профессионализм субъекта, в рассогласовании динамики изменения систем; 2) в детерминации отдельных профессионально важных качеств со стороны социально-демографических условий можно выделять два-три периода, когда сила и валентность таких детерминаций изменяется; 3) важной детерминации отдельных профессионально важных качеств выступают должностная позиция и время исполнения должностных обязанностей, определяющие своеобразные микроциклы карьеры; 4) можно различать две-три стадии в характере актуализации интерсубъектных ресурсов; 5) различаются несколько стадий в характере актуализации условий среды как внесубъектных ресурсов [1; 2; 3; 4; 5].

Все вышеотмеченные особенности в динамике ПСС различаются (в ряде позиций статистически значимо) в отношении разных групп профессионалов – мужчин и женщин, специалистов и руководителей, субъектов с «быстрой карьерой» и медленной, более полно реализованных в семейной сфере (состоящих в браке, имеющих детей и продолжительный стаж семейной жизни) и менее [1; 2; 3; 4; 5]. Можно добавить и регулярно повторяющиеся при анализе данных разных выборок особенности другого плана: а) высокая межиндивидуальная вариативность показателей динамики ПСС снижается к середине карьеры (к 30–45 годам) и в последующем возрастает; в) представители некоторых социальных групп отличаются большим сходством показателей ПСС: руководители, лица с «быстрой карьерой», женщины, реализованные в семейной сфере, нежели специалисты, лица с «медленной карьерой», мужчины, не состоящие в браке, не имеющие детей.

Устойчиво повторяющиеся факты, отражающие своеобразную «вершину айсберга», побуждают ставить вопросы о скрытых закономерностях возрастных перестроек, профессионального и личностного развития, о психологических механизмах, обеспечивающих актуализацию разных условий среды и их использование как ресурсов субъекта. Один из возможных подходов – изучение динамику актуализации условий среды субъектами как ресурсов, во многом определяющая периодизация их профессионального становления.

Литература

1. Толочек В. А. Социализация в квадрате: локализация феномена «акме» и его вероятные детерминанты // Мир психологии. 2005. № 4. С. 50–64.

2. Толочек В. А. Современное человекознание Б. Г. Ананьева – результаты, состояние и перспективы. В кн.: Развитие психологии в системе комплексного человекознания. Ч. 1 / Под ред. А. Л. Журавлева, В. А. Кольцовой. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2012. С. 221–228.

3. Толочек В. А., Винокуров Л. В., Иоголевич Н. И., Маркова Е. В. Профессиональная карьера: подходы и исследования // Вестник Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова. Серия «Гуманитарные науки». 2014. № 2 (28). С. 97–100.

4. Толочек В. А., Журавлева Н. И. Динамика актуализации ресурсов субъекта на протяжении профессиональной карьеры // Психологический журнал. 2015. Т. 36. № 1. С. 97–103.

5. Толочек В. А., Тимашкова Н. А., Денисова В. Г. Профессиональное становление субъектов педагогической деятельности: позитивные и негативные изменения // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. № 1. 2014. С. 16–32.

А. К. Юрчинская

Характер взаимосвязей профессиональной мотивации с эмпатийными тенденциями будущих психологов

Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко, г. Киев

Актуальность исследования определяется необходимостью дальнейшей разработки теоретических и прикладных аспектов проблемы психологического сопровождения профессионального образования психологов. Решение задач психологического сопровождения соотносится с этапами профессионального обучения и воспитания: адаптации, интенсификации, идентификации [1, с. 269]. Сегодня можно утверждать, что ключевой квалификационной характеристикой психолога есть уровень сформированной профессиональной мотивации. Вопросы мотивации раскрываются в работах ряда ученых (Бадоев Т. Л., Герцберг Ф. И., Зеер Е. Ф., Климов Е. А., Ковалев В. И., Маркова А. К., Маслоу А., Микляеа А. В., Кокурина И. Г., Крягжде С. П., Румянцева П. В., Тужикова Е. С., Тупицына И. А., Чугунова Е. С. и др.). Исследование взаимосвязей профессиональной мотивации с индивидуально-психологическими характеристиками личности дает основания для оптимизации психологического сопровождения профессиональной подготовки специалистов «помогающих профессий» [2]. В последнее время «помогающая профессия» встречается все чаще, обозначает достаточно широкий круг специальностей (медики, педагоги, психологи, юристы, священники и т. д.). Одной из наиболее значимых профессиональных характеристик специалистов «помогающих профессий» есть эмпатия (Бернс Р. Б., Василишина Т. В., Гаврилова Т. П., Елеференко И. О., Зязюн И. А., Максименко С. Д., Пономарьова М. А., Роджерс К. Р., Рябовол Т., Санникова О. П., Юсупов И. М. и др.). Профессиональная мотивация и эмпатия выступают условиями профессиональной идентичности, готовности к будущей практической деятельности.

Цель данного исследования – раскрыть специфику взаимосвязи профессиональной мотивации с эмпатией психолога на начальной стадии этапа идентификации профессионального образования. Выборку составили 92 студента-психолога одного из государственных ВУЗов Украины, которые начинали профессиональную подготовку по образовательно-квалификационным уровням «магистр» или «специалист». В качестве методического инструментария использовались тесты для исследования эмпатии (Юсупов И. М.) и профессиональной мотивации психологов (Микляева А. В., Румянцева П. В., Тужикова Е. С., Тупицына И. А.) [3].

Анализ профессиональной мотивации будущих психологов показал, что на начальной стадии этапа идентификации профессионального образования базовой выступает мотивации решения собственных проблем. Указанный тип мотивации, как самостоятельный фактор, обычно, приводит к нарушению процесса профессиональной самоидентификации. Внутренние функциональные связи профессиональной мотивации показывают, что для выборки, которая была в наличии, характерно следующее.

Взаимосвязь мотивации решения собственных проблем и «внешней мотивации» профессиональной деятельности (r=0,460, p?0,01) указывает на то, что нарушение процесса профессиональной идентификации обусловлено исключительно ориентацией на внешние мотивы – доминирование ценностей материального вознаграждения и конформное профессиональное поведение. Взаимосвязь мотивации решения собственных проблем и мотивации общения (r=0,214, p?0,05) указывает на общий момент – «высокая-завышенная» профессиональная самооценка, что обусловливает стереотипность действий и не показывает выраженную тенденцию к профессиональному развитию личности. Взаимосвязь мотивации решения собственных проблем и мотивации профессиональной помощи с ориентацией на саморазвитие (r=0,213, p?0,05) указывает на возможность проявления общего аспекта – эмоциональное выгорание. При условии творческого построения профессиональной деятельности личность может сохранить позитивное отношение к себе и к своей работе, а при стереотипном восприятии клиента возможны переживания негативных эмоций.

Анализ кореляционных плеяд показывает, что ведущим типом профессиональной мотивации относительно проявлений эмпатийных тенденций есть мотивация общения, на которой замыкается наибольшее количество показателей эмпатии. Установлена значимая прямая связь между мотивацией общения и уровнем развития эмпатийности (r=0,457, p?0,01). Выделенная эмпирическим путем зависимость показывает, что чем сильнее проявляется мотивация общения и соответствующие ей проявления высокой потребности в афилиации, позитивного восприятия профессионального взаимодействия с клиентом, ощущения эффективности собственной деятельности и высокой профессиональной самооценки, тем выше общий уровень эмпатийности будущего психолога. Эмпатийность проявляется как чувствительность к проблемам окружающих, как тонкое реагирование на настроение собеседника, как стремление к поиску компромиссных решений и попытка не допустить конфликты. И на оборот, высокий уровень эмпатийности может служить индикатором прогноза высокого уровня мотивации общения. Особенности мотивации общения сильнее проявляются у личности с эмпатийными тенденциями с героями художественных произведений (r=0,367, p?0,01), с незнакомыми и малознакомыми (r=0,348, p?0,01) и со старыми людям (r=0,212, p?0,05). За такой корреляционной плеядой можно увидеть, по нашему мнению, следующее психологическое содержание.

Процесс формирования профессионального «Я» и профессиональной идентификации совершается при условии конструктивной профессиональной мотивации [3]. Конструктивная профессиональная мотивация общения развивается через эмпатию с героями художественных произведений, испытания своих способностей через действительный интерес к людям, удовлетворение потребности социально одобренных действий в эмпатийных проявлениях со старыми людьми или людьми старшего возраста. При этом личность учится адекватно переносить критику в свой адрес, что способствует высокой профессиональной самооценке.

Вторым типом конструктивной профессиональной мотивации есть мотивация помощи с ориентацией на саморазвитие. Для будущих психологов связь данного типа мотивации с уровнем эмпатийности наблюдается только на уровне тенденции, а по содержанию – значимая связь с эмпатией с животными (г=0,247 при p?0,05). Такие показатели, возможно, свидетельствуют, с одной стороны, что человеку во время сложностей разрешения проблем необходимо переключиться, потому эмпатия с животными возрастает; с другой стороны, – чем больше сформирована мотивация помощи с ориентацией на саморазвитие, тем сильнее может проявляться природная восприимчивость личности и, как следствие, возможные страдания при виде искалеченного животного.

Неконструктивная «внешняя мотивация» профессиональной деятельности имеет значимую обратную связь с эмпатией с незнакомыми или малознакомыми людьми (г=–0,321 при p?0,01): чем больше в своей деятельности психолог проявляет конформизм к специфике функционирования организации, чем сильнее его внимание сконцентрировано на запросах руководства, тем меньше он проявляет эмпатию с клиентами, которые приходят на собеседование или проходят кадровый аудит согласно приказу руководства.

В качестве выводов необходимо указать следующее:

• ведущим типом профессиональной мотивации будущих психологов относительно эмпатийных тенденций есть мотивация общения личности как результат успешного прохождения этапа интенсификации профессионального обучения;

• на этапе идентификации профессионального обучения технологии психологической поддержки должны быть направлены на формирование конструктивной профессиональной мотивации помощи с ориентацией на саморазвитие личности будущего психолога;

• неконструктивную «внешнюю мотивацию» профессиональной деятельности необходимо рассматривать как результат и фактор снижения уровня эмпатии с незнакомыми или малознакомыми людьми, которые могут быть потенциальными клиентами психолога.

Литература

1. Зеер Э. Ф. Психология профессий: Учебное пособие. 2-е изд. М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. 330 с.

2. Кораблина Е. П. Помощь и помогающие // Вестник Балтийской педагогической академии. Вып. 43 / Е. П. Кораблина, Л. А. Колчанов. 2002. С. 143–145.

3. Микляева А. В. Психологическое сопровождение профессиональной деятельности начинающих психологов: Метод. пособие/ А. В. Микляева, П. В. Румянцева, Е. С. Тужикова, И. А. Тупицына. СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2003. 67 с.

А. П. Якунин

Социально-психологическая интерпретация подростками производственных ролей взрослого человека

Российский государственный педагогический университет имени А. И. Герцена, Санкт-Петербург

Проблема личности человека была и остается до настоящего времени центральной в психологии труда, организационной психологии и психологии управления. Одной из частных в проблеме «личность и профессиональная деятельность» выступает задача исследования профессиональной социализации личности, основы которой закладываются до вступления человека в непосредственные производственные отношения.

Производственные отношения характеризуются следующими специфическими проявлениями: нормативностью профессионально-трудовой деятельности, задающей разнообразие функционально-производственным связям; разделением труда, детерминирующим над ролевым поведением людей; квалификацией и способностью человека, определяющей место этого человека в технологической цепочке производства. Производственные отношения воплощаются в социальные роли, отражающие официальные «вертикальные» (руководитель-подчинённый) и «горизонтальные» (коллеги) производственные способы взаимодействия.

Общепризнанно, что исполнение конкретной социальной роли обусловлено не только заданными параметрами общественного отношения, но и личностными особенностями человека, которые воплощаются в индивидуальные стили деятельности (например, индивидуальные стили руководства).

В входе взаимодействия исполнение роли конкретной личностью подвергается социально-психологической интерпретации со стороны другого субъекта. Социально-психологическая интерпретация – «…это процесс актуализации в сознании людей связей внешне проявляемых признаков человека с психологическими качествами личности… является психологической деятельностью познания социально-психологических качеств человека, а также психическим отражением объектных свойств человека» (В. Н. Панфёров, 2009). Результатами данной интерпретации на индивидуально-психологическом уровне являются образы-представления, а на социально-психологическом – групповая оценка личности.

Локализованной задачей по данной проблеме является задача исследования социально-психологической интерпретации производственных ролей взрослого человека подростками.

Итак, объектом исследования стали высказывания подростков о производственных ролях взрослого, предметом исследования – смысловое содержание образов-представлений подростков о производственных ролях взрослого, целью исследование – определение смыслового содержания образов-представлений подростков о производственных ролях взрослого. Задачи исследования: 1) исследование смыслового содержания образов-представлений подростков о производственных ролях взрослого и 2) определение возрастных особенностей смыслового содержания образов-представлений подростков о данных ролях взрослого. Гипотезы исследования: образы-представления подростков о ролях взрослого наполнены опытом их социального взаимодействия, который обусловлен возрастными различиями; групповое осмысление подростками производственных ролей взрослого детерминировано возрастными различиями подростков. Методами исследования выступили: опрос, контент-анализ, социальное представление и метод «поперечных срезов».

Выборка респондентов состояла из 272 человек: 1) подростки 12 лет – 70 человек; 2) подростки 13 лет – 62 человека; 3) подростки 14 лет – 74 человека и 4) подростки 15 лет – 66 человек. Опрос проводился в общеобразовательной школе № 456 Колпинского района Санкт-Петербурга. Инструкция опроса была следующего характера: «Напишите ваше представление о той или иной роли взрослого человека», на ответ было дано 2 минуты.

Единицами методов «контент-анализа» и «поперечных срезов» как методов исследования смыслового содержания и возрастных особенностей содержания социальных представлений подростков о производственных ролях выступили слова-понятия, отображающие психологические качества личности, которые характеризуют виды взаимоотношений, наполняющих общественное отношение, в нашем случае – производственное. Методикой исследования смыслового содержания социальных представлений стала авторская методика «Определение смыслового содержания социальных представлений», основой которой стала классификация классов и видов взаимоотношений, разработанная В. Н. Панфёрова. Данная классификация позволяет дать качественную и количественную оценку смыслового содержания социального представления. Качественная оценка основывается на выявлении классов взаимоотношений, а количественная, соответственно, основывается на видах взаимоотношений, количество которых внутри каждого класса неограниченно.

В «ядре» социального представления подростков о роли взрослого «руководитель» были выявлены следующие образы-представления, характеризующиеся высказываниями стереотипного характера:: «Руководитель – это тот, свой человек, который управляет, руководит» и «Руководитель-это учитель, который учит». Значимыми для подростков психологическими качествами личности в роли «руководитель» становятся качества, характеризующие следующие виды отношений: «властность» – дает, командует, руководит, работа, управляет; «доминантность» – главный, начальник, тебя»; «наставничество» – учит, учитель; «ответственность» – ответственности, свой. Данные виды характеризуют четыре класса взаимоотношений, значимых у подростков для роли «руководитель»: 1) «предметно-практические» – наставничество; 2) «волевые» – властность; 3) «ролевые» – доминантность и 4) «правовые» – ответственность.

В «ядре» социального представления подростков о роли взрослого «подчиненный» были выявлены следующие образы-представления, характеризующиеся высказываниями стереотипного характера: «Подчиненный – это человек, который подчиняется и выполняет приказы руководителя»; «Подчиненный – это тот человек, у которого есть работа и который работает на хозяина» и «Подчиненный – это человек, который подчиняется начальнику и руководителю». Значимыми для подростков психологическими качествами личности в роли «подчиненный» становятся качества, характеризующие следующие виды отношений: «ведомость» – выполняет, начальник, руководитель, хозяин; «зависимость» – подчиняется, раб; «исполнительность» – приказ, работа, работает, рабочий. Данные виды характеризуют три класса взаимоотношений, значимых у подростков для роли «подчиненный»: 1) «ролевые» – ведомость, 2) «волевые» – зависимость и 3) «правовые» – исполнительность.

При анализе социального представления подростков о роли «коллеги» были выявлены следующие образы-представления, характеризующиеся высказываниями стереотипного характера: «Коллеги – это люди, с которыми ты работаешь вместе и которые работают с тобой» и «Коллеги – это друзья по работе». Значимыми для подростков психологическими качествами личности в роли «коллеги» становятся качества, характеризующие следующие виды отношений: «дружба» – друзья, вместе, тобой; «сотрудничество» – один, работа, работают, сотрудники и «товарищество» – товарищи. Данные виды характеризуют два класса взаимоотношений, значимых у подростков для роли «подчиненный»: 1) «предметно-практические» – сотрудничество и 2) «коллективистские» – дружба и товарищество.

Выводы

1. Доказано, что содержание социальных представлений подростков 12–15 лет о производственных ролях взрослого человека наполнено значимыми для личностными качествами, характеризующими следующие отношения для каждой из ролей: «руководитель» – властность, доминантность, наставничество и ответственность; «подчиненный» – ведомость, исполнительность и зависимость и «коллеги» – дружба, сотрудничество и товарищество.

2. Выявленные изменения содержания социальных представлений подростков о производственных ролях свидетельствуют об обусловленности группового осмысления подростками данных ролей возрастными особенностями личности данных подростков.