Взрывная конверсия. Легендарное руководство по взлому воронок

В 2014 году, будучи влиятельным человеком в Бойсе, штат Айдахо, я еще не слышал о запуске кибероружия под названием ClickFunnels[3 - Платформа для предпринимателей и малого бизнеса, специализирующаяся на воронках продаж. – Прим. пер.].

Осенью того года, создавая копию рекламного макета на своем компьютере, я получил личное сообщение в социальной сети. Клиент спрашивал меня, что я думаю о ClickFunnels. (В то время я запускал воронки продаж с помощью Kajabi, Infusionsoft, Leadpages, OptimizePress, WordPress и Zapier[4 - Платформы для предпринимателей сферы онлайн-маркетинга. – Прим. пер.]. Это была бомба замедленного действия, но в конце концов, вложив более 200 000 долларов в работу консультантов, я сумел заставить все программное обеспечение работать как часы.)

Я сказал своему клиенту: «Нет, я не слышал о ClickFunnels, и я не заинтересован в том, чтобы добавить еще одно программное обеспечение к тому беспорядку, который я уже создал!»

Я был так разочарован в 2014, потому что казалось, что все предыдущие три года я тратил 90 % своего времени, просто занимаясь управлением программными системами онлайн. Я задавался вопросом, сосредоточусь ли когда-нибудь на продажах или же обречен безуспешно бороться, пытаясь донести свою идею до людей, просто потому что я не программист или веб-дизайнер?

Несколько дней спустя мой клиент снова связался со мной и сказал: «Гарретт, серьезно, ты должен опробовать эту платформу ClickFunnels. Это позволит избавиться от всех остальных программных инструментов и просто сосредоточиться на маркетинге, продажах и выполнении программ Wake Up Warrior!»

Сначала я подумал: ни за что!

Но его слова, что я смогу заменить все одним программным обеспечением для продаж, привлекли мое внимание, поэтому в тот же день я согласился проверить, как работает эта платформа.

Я был поражен тем, насколько быстро, четко и безотказно работало это программное обеспечение под руководством такого парня, как я, который не родился в семье программистов и не разбирался в веб-дизайне. Не говоря уже о том, что это радикально ускорило мои результаты в позиционировании, маркетинге и продажах.

В 2012 году объем продаж Wake Up Warrior составил 50 000 долларов.

В 2013 году объем продаж Wake Up Warrior составил 585 000 долларов.

В 2014 году объем продаж Wake Up Warrior составил 1,4 миллиона долларов (60 % этой суммы были получены после запуска нашей воронки).

Мои результаты на платформе ClickFunnels появились так быстро и так впечатлили общество взломщиков воронок, что меня пригласили выступить и поделиться своей воронкой продаж Wake Up Warrior на первой конференции Funnel Hacking LIVE[5 - Ежегодная конференция в сфере онлайн-маркетинга и программного обеспечения. – Прим. пер.] в Лас-Вегасе в 2015 году.

Выступать на Funnel Hacking LIVE было честью для меня. Будучи докладчиком, я получил предварительную версию будущего бестселлера «Секреты доткомов». Я прочитал всю книгу за день, лежа у бассейна со своей женой в Канкуне в Мексике.

В 2015 году, будучи вооруженным до зубов знаниями из «Секретов доткомов», я довел объемы продаж Wake Up Warrior до 3,6 миллионов долларов.

За эти годы мы с Расселлом стали хорошими друзьями. Он мой друг, наставник, учитель и инструктор по сложному сочетанию психологии онлайн-продаж и убийственному программному оружию ClickFunnels. Уже давно мне кажется, что у меня есть несправедливое преимущество – доступ к книгам, подобным той, которую вы держите в руках.

В 2016 году, после выступления на второй конференции Funnel Hacking LIVE, мне написали из газеты «Нью-Йорк Пост» с просьбой дать интервью о Wake Up Warrior. Тем временем бренд наших воронок продаж стремительно развивался и становился успешнее, что привело к объему продаж в 7,8 миллионов долларов.

Затем, в 2017 году, Расселл нарушил правила игры и выпустил самую авторитетную книгу по маркетингу прямого отклика и системам онлайн-продаж из всех, которые я читал за все 17 лет ведения бизнеса.

Да, я говорю о книге, которую вы сейчас читаете.

Эта книга – не пособие для чтения по выходным, чтобы разогнать скуку. Это настоящее оружие, которое шаг за шагом рассказывает, как добиться высот в качестве эксперта.

Когда я готовился к выступлению на третьей конференции Funnel Hacking LIVE за кулисами, Расселл подошел ко мне и протянул один из десяти экземпляров предварительного варианта книги «Секреты эксперта».

Даже еще не прочитав ее, я знал, что эта книга – недостающий элемент, необходимый мне для того, чтобы по-настоящему позиционировать себя как эксперта в своей нише и вывести свою компанию и бренд на вершину в качестве «короля индустрии мужественности» на следующие 30–40 лет.

В ту ночь, пока моя семья спала, я прочитал всю книгу от первой до последней страницы. На следующее утро я отправил Расселлу сообщение со словами: «Я не могу поверить, что ты опубликовал все это в одной книге. Она сама по себе должна стоить минимум 10 000 долларов!» Я продолжил: «Если новичок или признанный профессионал изучат эту книгу медленно и обдуманно, а затем выполнят в точности то, что ты сказал им сделать на этих страницах, они никогда не узнают, что такое поражение!»

То, что Расселл сделал для моей жизни с ClickFunnels в 2014 году, он повторил в 2017 году с книгой «Секреты эксперта».

Я прочитал эту книгу от корки до корки более десяти раз.

Знаете, я не какой-нибудь знаменитый бизнесмен, которому заплатили за написание этого предисловия. Я – продукт продукта, и мои результаты, полученные благодаря следованию принципам и стратегиям, которым обучает Расселл, неоспоримы.

Я настолько сильно верю в эту книгу, что приобрел более 1000 экземпляров первого издания. Я убедил Расселла выступить перед тысячами моих клиентов в 2017 году на конференции Warrior Con 2[6 - Ежегодная конференция в рамках движения Wake Up Warrior. – Прим. пер.] и в 2018 году на Warrior Con 3. Я раздал каждому из участников по экземпляру этой книги.

Почему?

Потому что доктрина, которую вы прочитаете на этих страницах, убийственна, и я считаю, что каждый предприниматель должен усвоить и научиться применять эти советы, если он хочет победить.

В 2018 году, вооружившись мощными, но незатейливыми методами маркетинга и продаж, которым Расселл учит вас в этой книге, я смог довести объем продаж компаний Wake Up Warrior до 15,4 миллионов долларов.

В 2019 году объем продаж в моих компаниях и экспертном бизнесе вырос до 19,6 миллионов долларов при 40-процентной маржинальной прибыли и 17 членах команды в штате.

Я делюсь этим с вами не для того, чтобы произвести на вас впечатление. Для некоторых из вас это куча денег, а для других это ничто. Я делюсь, чтобы продемонстрировать, что становится возможным, когда вы учитесь, живете и используете мудрость таких экспертов маркетинга, как Расселл Брансон.

Эта книга в сочетании с ClickFunnels – вот ответ на все вопросы.

Я и группа из более чем 100 000 международных взломщиков воронок продаж ждем, когда вы присоединитесь к нам.

Человек, у которого вы собираетесь учиться, – один из величайших людей, которых я когда-либо знал, и я молюсь о том, чтобы вы дали себе, своей семье и своему будущему шанс взлететь так же, как это сделал я.

Так что делайте глубокий вдох.

Пришло время раскрыть план мастера и приступить к работе.

Добро пожаловать в «Секреты эксперта».

Гарретт Дж. Уайт,

основатель движения Wake Up Warrior,

автор книг Be The Man и WarriorBook.

Введение

Как изменить жизнь клиентов, которых вы призваны обслуживать

В тот день на собрании своего ближнего круга[7 - Имеется в виду собрание единомышленников под руководством автора книги. – Прим. пер.] я увидел два новых лица. Новички немного походили на оленей в свете фар, не уверенных, что находятся в нужном месте. На том собрании присутствовал 21 человек, включая меня. Мы сидели за тремя длинными столами, расставленными в форме большой подковы, чтобы оставить место для человека, который хотел бы выступить перед группой.

В начале встречи я попросил всех представиться и рассказать о своем бизнесе. Когда пришла очередь Райана Ли и Брэда Гибба, я услышал неуверенность в их голосах.

«Мы успешные специалисты по финансовому планированию, и около трех недель назад увидели в интернете книгу под названием «Секреты доткомов». Мы купили ее. На следующей неделе узнали о мероприятии Funnel Hacking LIVE. Оно было назначено на грядущие выходные, так что мы быстро купили билеты, забронировали отель и полетели на мероприятие. Во время Funnel Hacking LIVE Расселл рассказал о программе собраний ближнего круга, и мы захотели присоединиться, но пока не чувствовали, что готовы. Мы вернулись домой и не могли уснуть в ту ночь, зная, что нам нужно быть в этой группе, поэтому утром подали заявку на вступление, перевели 50 000 долларов, и вот сейчас мы здесь, в Бойсе, со всеми вами. Мы действительно не знаем наверняка, как работают воронки, но мы – живое доказательство того, что они точно работают!»

Все начали смеяться, потому что их история была очень похожа на те, что пережили остальные. «Мы хотим, чтобы наши клиенты могли испытать то же, что произошло с нами; мы хотим иметь свои собственные воронки, – сказали они. – Никто в нашей отрасли не делает ничего подобного, но мы знаем, что это работает».

Когда все закончили представляться, я сказал, что эта встреча будет немного отличаться от привычного формата. Видите ли, примерно за год до этого я выпустил свою первую книгу «Секреты доткомов», в которой учил людей, как развивать свои компании онлайн с помощью воронок продаж. За это время более 10 000 человек присоединились к ClickFunnels, и я наблюдал, как запускались десятки тысяч новых воронок!

Как бы волнительно ни было смотреть на появление новых воронок, я не мог не заметить, что большинство из них, запущенных в эфир, так и не привлекли потенциальных клиентов и не принесли реальных денег. Существует большая разница между просто созданием воронок и запуском тех, которые фактически превратят онлайн-посетителей в постоянных клиентов.

«В следующие два дня здесь, в Бойсе, мы будем меньше говорить о ваших воронках и больше о том, как сделать так, чтобы люди, которые приходят благодаря вашим воронкам, становились восторженными фанатами. Я собираюсь научить вас основам убеждения, сторителлингу, созданию своей команды единомышленников, становлению лидером и тому, как общаться с людьми, попавшими в ваши воронки. Если я правильно выполню свою работу, вы больше не будете видеть в своем бизнесе продукт, услугу или предложение. Вместо этого вы будете смотреть на него как на движение людей, которым вы призваны служить». Следующие два дня я провел, впервые в жизни обучая стратегиям метода «Секреты эксперта», которые вы найдете в этой книге. Эти стратегии – ключ к привлечению клиентов вашей мечты и разрушению их заблуждений, чтобы вы могли обслуживать их на наивысшем уровне.

Рисунок 0.1. По мере того как вы будете становиться экспертом, вы обнаружите, что переходите от простой продажи продукта или услуги к созданию предложений и, наконец, к руководству движением