Сразить наповал. #Сопроводительное письмо. 2-е издание

Во второе издание внесены значительные изменения.

Книга дополнена новыми главами: «Шаблоны сопроводительных писем», «Кастомизация сопроводительного письма под вакансию», «Креативное сопроводительное письмо», «Образцы оформления».

Существенно переработан и дополнен раздел «От плохого к хорошему». В нем представлена стандартная структура, которой нужно придерживаться при написании сопроводительного письма с примерами заполнения каждой части.

Добавлено большое количество примеров. Вы найдете более 150 новых примеров сопроводительных писем для кандидатов разного уровня от специалиста до топ-менеджера, работающих в сферах: финансы, банки, инвестиции, маркетинг, продажи, клиентский сервис, юриспруденция, строительство, производство, проектная деятельность, информационные технологии, управление персоналом, обучение и развитие персонала, консалтинг, туризм, администрирование, логистика, закупки, медицина и фармацевтика, масс-медиа.

Отзывы читателей о первом издании

Лучшим описанием книги «Сразить наповал. #Сопроводительное письмо» ялвяются отзывы читателей о первом издании этой книги.

«Отличная книга! Материал удобно читать, так он прекрасно структурирован, нет воды, масса полезной информации. Во-первых, конкретные правила с конкретными примерами. Во-вторых, понравилась часть с разбором ошибок и техник, в которой отмечены шаблонные фразы, вызывающие гнев получателей. В-третьих, отличные примеры на каждый случай. И что особенно хочу отметить полезные кейсы в конце каждой части мне помогли отработать каждую технику».

«Уже с первых страниц можно оценить свой уровень написания писем. В моем случае, я понял сразу свои слабые стороны. После прочтения книги я научился грамотно писать письма, устранил некоторые шаблоны. Самое главное, отказался от бесполезных мертвых слов и начал прорабатывать письмо для читателя. Эффект заметил уже сразу».

«Когда только пришла на работу, думала, что так и надо писать письма – как мне их пишут – максимально шаблонно и с использованием канцелярита. Благодаря книге я поняла, что не только мне это не нравится, но и другим тоже, а значит избавляться от всего этого можно и нужно. Советы из книги успешно применяю в деловом общении. На книгу уже очередь на прочтение».

«Интересная и полезная книга. Очень понравилась. Все по делу, с разбором реальных примеров и ошибок в переписке. В отличие от подобной литературы четко структурирована, хороший формат подачи материала».

«Осилила все 3 книги автора. Для меня эта книга оказалась самой полезной. Очень понравилась. Все по делу, с разбором реальных примеров и ошибок в переписке. Научилась излагать свои мысли в письме правильно и кратко. Советую всем, кто хочет научиться навыку делового письма».

«Очень классная книга. На мой взгляд, прямо маст-хэв для тех, кто начинает много коммуницировать и думает о карьере. Разложено всё по полочкам!»

«Очень полезное руководство по написанию сопроводительного письма. Объяснено все доступно и понятно, много примеров. Кроме того стало понятно, как эйчары отбирают кандидатов по резюме и как подготовить отклик на сайтах по поиску работы. Сразу заметила, что просмотров резюме и приглашений на собеседований стало больше. Прочитала все книги этого автора, сложилась в голове общая картина по поиску работы для соискателей. Рекомендую!»

«Эта книга для меня стала третьей. Самая маленькая и самая простая в исполнении. Всё дело в том, что тема гораздо меньше тех, которые освещались в двух других. Очень коротко, содержательно и понятно описано зачем нужно сопроводительное письмо, что оно должно содержать и как его составлять. Подробно разобрана структура, описана каждая часть письма. В начале глава, в которой рассматриваются неудачные примеры с указанием ошибок – сразу становится понятно. А вторая половина книга целиком состоит из примеров сопроводительных писем для разных вакансий – берите и переделывайте под себя и рассматриваемую вакансию. Книга опять оказалась прикладной и полезной. Минимум воды, всё разъяснено. Я, например, составлял сопроводительные письма, как в неудачных примерах. Теперь прочитал, выписал для себя необходимую информацию для составления и проверки и готов по-новому составлять».

«Прочитала все 3 книги автора. Для всех, кто впервые сталкивается с поиском работы обязательно к прочтению. В книге очень много примеров, а также разбор самых типичных и распространённых ошибок. Мне помогла. Советую к прочтению».

Писать или не писать, вот в чем вопрос

Сейчас 2023 год, а я все еще получаю вот такие письма:

«Раиса, как Вы думаете, насколько сейчас критично не писать сопроводительное письмо на hh.ru? У меня был отрицательный опыт по отправке резюме вместе с сопроводительным письмом, когда я описывал свой опыт в рамках требований к вакансии, на каждое письмо уходило до 20-ти минут, но получал отказы в стандартной шаблонной форме. Не хочется больше тратить время впустую, так как ответ на вакансию с написанием адресного сопроводительного письма занимает много времени. В связи с чем у меня вопросы: нужно ли писать сопроводительное письмо? Это обязательно? Ведь все основное про мой опыт я указал в резюме».

Это одно из самых популярных возражений соискателей.

Действительно, в России значение сопроводительного письма в процессе поиска работы часто недооценивают. Многие считают, что не важно каким образом составлено письмо, все равно от них ничего не зависит. Какие только аргументы в свою защиту не приводят такие соискатели: «не вижу смысла тратить время на составление писем, которые никто не читает», «какое вообще значение имеет сопроводительное письмо, если у меня все указано в резюме», «если нужен опытный сотрудник и так пригласят», «получается так – пишешь им пишешь, а резюме все равно не смотрят, и стоит ли тратить столько времени на всё это?».

Если с написанием резюме все более-менее понятно, так как существуют общепринятые правила и стандарты. То с написанием сопроводительных писем к резюме на российском рынке все не так просто. Объясню почему.

Во-первых, написание сопроводительных писем как часть культуры деловой переписки с работодателем пришла к нам всего несколько лет назад. Например, в США, Канаде, Великобритании и странах ЕС отправка резюме без сопроводительного письма воспринимается как проявление неуважения со стороны соискателя и нарушение правил делового этикета. Такие отклики рассматриваться не будут. В России такие правила касаются пока только белых воротничков, работающих в крупных международных компаниях.

Во-вторых, задача письма и его роли в успешном поиске работы не совсем понятна большинству соискателей. С одной стороны, сопроводительное письмо – это деловое письмо, которому присуще все атрибуты этики и правил деловой переписки. С другой стороны, сопроводительное письмо – это индивидуальное письмо, адресованное представителю определенной компании-работодателю. А значит, они хотят получить не шаблонное деловое письмо, а письмо, в котором есть уникальная история кандидата, отличающая его от других претендентов на вакансию. Написать индивидуальное письмо о себе намного сложнее, чем добавить пару шаблонных фраз.

Именно из-за этого у соискателя в России возникает когнитивный диссонанс, который заключается в том, что письмо можно и не писать совсем, а если писать, то какому стилю отдать предпочтение: деловому или свободному? А если все так сложно, то, может, и совсем не надо писать, раз так можно. Многие так и поступают. Спорить с такими скептиками и фаталистами не имеет смысла. Но я заметила, что даже те люди, которые утверждают, что все предопределено и что с этим ничего нельзя поделать, смотрят по сторонам, прежде чем переходят дорогу.

Тем не менее наличие сопроводительного письма на большинство позиций рассматривается HR-специалистами как обязательный элемент отбора. На важность отправки писем указывают и сами представители компаний в описании вакансий. Вот примеры таких формулировок и запросов из вакансий, опубликованных на сайте hh.ru.

«Не сочтите за излишнюю требовательность, но для нас важно знать, чем вас заинтересовала эта позиция и почему вы полагаете, что справитесь с обозначенными задачами. Пожалуйста, раскройте это в сопроводительном письме».

«Уважаемые кандидаты! Резюме без сопроводительного письма с указанием запрашиваемой информации не рассматриваются».

«Рассматриваются только резюме с сопроводительным письмом. Ежедневно мы получаем большое количество резюме, поэтому отдаём предпочтение кандидатам, которые не ленятся написать хорошо составленное сопроводительное резюме, что продемонстрирует внимательность кандидата, серьёзность его подхода к поиску работы, а также уважение к потенциальному работодателю».

«Уважаемые соискатели, наличие сопроводительного письма с описанием того, почему вы считаете себя подходящим кандидатом, существенно повысит интерес к вашей кандидатуре в процессе отбора кандидатов для собеседования!»

«Если вас вдохновила наша вакансия, и вы считаете, что ваш опыт будет востребован в этой роли – ждем ваши отклики. Приоритет в рассмотрении мы гарантируем кандидатам с сопроводительными письмами».

«Отсутствие сопроводительного письма – это признак веерной рассылки резюме. Так устраиваются сотрудники на первую попавшуюся работу. Нам кажется, что удачное сотрудничество начинается иначе, поэтому такие обращения мы игнорируем».

Я тоже считаю, что взаимодействие между кандидатом и потенциальным работодателем должно начинаться иначе. Первым шагом для установления контакта и начала деловой коммуникации является отправка сопроводительного письма.

Давайте рассмотрим определение и значение понятий: «деловая коммуникация» и «сопроводительное письмо».

Что такое деловая коммуникация?

Деловая коммуникация или деловое общение – это процесс передачи информации от одного человека к другому. Основной фактор успешности деловой коммуникации – это реализация цели делового общения и получение конкретного результата. Деловое общение по форме речи делится на устное и письменное. В части сопроводительного письма – это письменный обмен информацией, на основе которой потенциальные работодатели получают сведения, необходимые для принятия решения по дальнейшему рассмотрению кандидатуры на вакантную позицию.

Что такое сопроводительное письмо?

Где мало слов, там вес они имеют.

У. Шекспир

Сопроводительное письмо (англ. cover letter, сокр. CL) – поясняющее деловое письмо к резюме. Это важный карьерный документ для первой ступени отбора кандидатов.

Сопроводительное письмо включает краткий анонс профессионального опыта кандидата, основная задача которого привлечь внимание адресата и побудить его к действию – открыть и прочитать резюме. Это дополнительный инструмент для установления контакта соискателя с работодателем, выполняющий три функции: информативную, убеждающую и воздействующую.

Существует четыре основные цели для отправки сопроводительного письма:

Цель №1 – для отправки отклика в кадровое агентство.

Цель №2 – для отправки отклика на актуальную вакансию, опубликованную на рекрутинговых сайтах (hh.ru, superjob.ru и др.).

Цель №3 – для отправки отклика в компанию, в которой в настоящее время нет открытых вакансий с целью перспективы дальнейшего трудоустройства.

Цель №4 – для отправки резюме по рекомендации.

Данный вид письма в зависимости от цели отправки по объему может быть коротким – от 2-3-х абзацев, так и длинным – до целого листа формата А4. Рекомендуемый оптимальный объем сопроводительного письма – половина листа формата А4.

Три принципа CL

Конкретно – меньше пустословия – больше дела.

Объективно – свести к минимуму оценочные суждения.

Лаконично – выбросить из текста лишние слова.