Карма бизнеса

Важно создать эффект доверия у потребителя. Окружить его заботой и удобством получения продукта. Создать ауру доброты и тепла в сознании клиента. Собрать и обучить команду, которая бы умно и качественно обслуживала покупателей.

Есть два способа действий: мужской – женский, деятельный – пассивный, проактивный и реактивный, солнечный – лунный, Инь и Ян. Первый вариант, подходит тем, у кого сильные стартовые позиции, кто уверен в себе, кто не хочет подстраиваться под других, кто готов действовать и нести ответственность. Такой стиль подразумевает лидерство, целеустремленность, энергичность. Второй способ стоит выбрать, когда находишься в более слабом зависимом от других положении, когда важно сохранить отношения, когда задача не приобрести новое, а не потерять нажитое.

Эти стратегии не встречаются в чистом виде. Чаще всего в пропорции 80/20. Вспомните китайский знак Дао. В белой половинке есть черная точка.

На практике, это означает, что мы должны выложить наши конфеты на полках магазина в удобных местах, обучить торговый персонал хорошему сервису и знанию основных качеств нашего продукта. На этом этапе создаются команды отделов продаж и маркетинга.

5. Сообщить миру о себе: продвижение, реклама, маркетинг, распределение…

Сначала наш продукт должен быть легко доступным для покупателя, только после этого стоит начинать рекламную компанию. Многие предприниматели часто ошибаются, делая акцент на активном и агрессивном маркетинге, не решив при этом предыдущие 4 пункта. Ставка только на маркетинг часто приводит к фиаско.

Когда наши конфеты вкусны, качественны, безопасны, четко позиционированы на рынке, по приемлемой цене и легко доступны для приобретения, тогда начинаем маркетинговое продвижение, рекламную компанию, акции, дегустации ит. д. ит. п.

6. Ежедневный кропотливый труд, дисциплина, ответственность, упорство, масштабирование, контроль.

Самый сложный, но наиболее важный этап на пути к успеху. Терпеливо и ответственно работать, не ожидая быстрых результатов. Бережливо и мудро относиться к деньгам, к продукту, к партнерам, к покупателям. Решать совместно с ними сложности и проблемы.

Четко и дисциплинировано обеспечить постоянные продажи наших конфет. Жестко контролировать правильность всех процессов, масштабируя бизнес грамотно и без спешки.

7. Получаем положительные плоды: большой доход, доля рынка, моральное удовлетворение.

Только на 7 этапе мы получаем то, ради чего организовали свой бизнес. Этого достигают только самые разумные, терпеливые и практичные предприниматели.

Конфеты завоевали популярность, продаются тоннами, маржа хорошая, деньги «текут рекой».

Итак, коротко об этапах, от идеи до воплощения:

1. Идея, мысль, цель

2. Стратегия достижения цели, принципы и основы ведения бизнеса

3. Тактическое планирование. Посыл основной идеи. Продвижение и маркетинг

4. Создание и мотивация команды. Лояльность клиента и персонала. Сервис и логистика.

5. Деньги, статус, цена, личная харизма и связь между этими качествами.

6. Брендирование, упаковка, уникальность, эргономика, дизайн и комфорт.

7. Производство, продажи и оказание услуг, бизнес-процессы, безопасность.

Последовательность бизнес- процессов

Эти же, составляющие, часто называют:

7 П. предпринимательства

1 П. – Предназначение

2 П. – Планирование

3 П. – Продвижение

4 П. – Персонал

5 П. – Прибыль

6 П. – Персонализация

7 П. – Продукт

Так легче запомнить то, из чего состоит любой бизнес. Действительно мудрым достаточно прочитать эту главу, чтобы понять карму бизнеса. Книга рассчитана на то, чтобы предприниматель понял глубинные законы, по которым живет бизнес. Сравнимо с тренером по физической подготовке, который дал общее направление тренировок, но все упражнения должен проделать спортсмен. И если какие-то термины, понятия, инструменты будут упомянуты, но не очень раскрыты, то не ленитесь и постарайтесь изучить их самостоятельно.

Предназначение

«В начале было слово…» такие первые слова Библии. То есть из звука, из ничего по сути, из нематериального, согласно Новому Завету, Бог создал все материальное и живое.

Все начинается с мысли, с идеи, со слов – " а что если?». И крупное научное открытие, так и обычное и привычное действие: обед или сон. Давайте опишем путь от идеи до ее исполнения:

– идея, желание, мысль, озарение, общественный долг, справедливость, духовность (Юпитер)

– фильтрование, отвержение, страх, сомнения, отказ, воздержание, терпение, отсев лишнего (Сатурн)

– размышление, осознание, включение разума, рациональность, принятие решения, сообщение о решении себе или окружающим, аргументация (Меркурий)

– осмысление на уровне ума, чувств, понимание того нравится или нет мысль, доверие к идее (Луна)

– оценка ресурсов и возможностей, могу ли или нет, не навредит ли это социальному статусу (Солнце)

– хочу или нет? сильное желание, внешняя оценка на вид (Венера)

– действие, процесс, активность, физические характеристики (Марс)

Последовательность бизнес- процессов.

Ну, рассмотрим это на простом примере. Обеденный перерыв у менеджера среднего звена. У него возникает мысль – " Перерыв всего лишь час, надо бы покушать мне». Внутренний голос говорит- " Хватит есть, ты вчера уже кушал, да и на весы уже страшно становиться». Разум отвечает сухо и педантично – " Витамины и калории нам нужны ежедневно, независимо от вчерашнего и жировых отложений в районе талии. Можно, конечно, и поменьше кушать». Ум прислушивается и слышит голодное бурчание в желудке и заявляет – " Обязательно надо покушать и желательно побольше, кто знает, когда в следующий раз появится возможность». Внутреннее Я, эго нервно – " Конечно хорошо бы пообедать вместе с коллегами в ресторане напротив, но финансы поют романсы. Потому два варианта: или бизнес-ланч в кафе, рядом с твоими подчиненными, или какой то фаст-фуд дешевый». Эстетическая часть личности с пренебрежением – " Ой… только не фаст – фуд, да и мне в принципе понравилось в прошлый раз в том кафе. Скромно, но со вкусом. Все! Хочу бизнес – ланч! Иду в кафе! Сил нет больше терпеть! «Ну и менеджер идет в кафе и покупает стандартный комплексный обед и съедает его с удовольствием…

Примерно так проходит все в нашей жизни. Некоторые этапы исключаются иногда, но это обычно связанно с тем, что сомнения, размышления, осознания, желания были пройдены в прошлые разы, или в силу привычки, традиции итд. Но, все новое обязательно проходит эти этапы. Хотя, мы говорим о том как должно быть. Часто, к сожалению, многие мыслят и действуют не по этим правилам и это всегда, приводит к негативным результатам.

«Законы строят страну, а их нарушение разрушает ее». Все нужно делать вовремя и в определенной последовательности, чтобы не получился конфуз.

Так любой предприниматель, запуская новый проект, действует по этому алгоритму. Сначала рождается идея. Потом сомнения – " да нет, это не реально. У меня не получится…". Размышляя некоторое время, формируется четкая модель и понимание того как это будет выглядеть. Дальше раздумья над тем – кто и что будет делать, сколько людей нужно на это. После чего подсчитываются требуемые ресурсы: деньги, материалы, прочие активы. Исходя из вышеперечисленного, разрабатывается концепция проекта, делающего его уникальным и конкурентоспособным. И только после всех этих шагов запускается непосредственно проект, производство итд.

Очень удачная аналогия – дальняя морская экспедиция того же Христофора Колумба. Вначале возникла идея, что можно попасть в Индию двигаясь на запад, а не на восток. Потом разработана была стратегия этого путешествия. Выбран ориентир, проложен маршрут. Нашли корабли, набрали на них команду. Обеспечили деньгами и провиантом и отправились в дальний путь.

Бизнес вообще очень похож на корабль, движущийся к своему маяку, к своей цели в бушующем океане реальности. И яркий маяк (заметная, важная цель) не даст сбиться с курса этому кораблю.

Вернемся к основной теме нашего повествования, к бизнесу. Цели и миссия бизнеса подчиняются Юпитеру. Из школьного курса астрономии мы знаем, что это самая большая и самая тяжелая планета в нашей Солнечной системе. То есть, проведя аналогию, то бизнес должен оказывать влияние на большое число людей, иметь широкий обхват.