Управление человеческими ресурсами

? среднесрочные – продолжительностью до 5 лет;

? долгосрочные – продолжительностью свыше 5 лет.

Практически во всех регионах заключаются соглашения о совместном финансировании из средств краевого (местного) бюджета действующих учреждений социальной сферы.

Органами исполнительной власти осуществляется разовая финансовая поддержка отдельных предприятий, учреждений, выделяются дотации на производство отдельных видов продукции, товаров и услуг. Однако целевыми программами такие мероприятия не являются.

Таким образом, в рыночных условиях интенсивное использование программного подхода позволит:

• перераспределять и применять человеческие ресурсы с минимальными общественными затратами;

• использовать совместное финансирование комплекса мероприятий для решения приоритетных задач;

• совершенствовать процесс программирования и вырабатывать новые подходы к улучшению социально-экономического положения регионов.

Контрольные вопросы

1. Каковы современные образовательные технологии?

2. В чем состоят психологические исследования и консультирование в решении проблем УЧР?

3. Каковы методы программирования УЧР?

4. В чем заключается смысл внедрения дистанционных и интерактивных форм обучения в образовательный процесс?

5. В чем состоит сущность системы заочного ускоренного образования, подготовки и переподготовки кадров?

6. В чем заключается эффективность деловых игр и тестирующих систем?

7. Каков алгоритм разработки деловых игр?

8. В чем состоит актуальность комплексных психологических исследований в проблеме управления человеческими ресурсами?

Задания для самостоятельной работы

1. Составить список терминов (ключевых слов) по темам курса.

2. Организовать круглый стол по теме курса.

3. Провести исследования с использованием следующих тестов: тест Белбина (типы ролей в команде); тест Кэттела (диагностирует черты личности); тест Ряховского (оценка уровня общительности); тест на ассертивность (способность к самостоятельным решениям).

4. Разработать веб-сайт по методам и технологиям управления человеческими ресурсами.

Литература

1. Бурчакова, М. А. Управление человеческими ресурсами в международном бизнесе / М. А. Бурчакова // Управление пресона-лом. – 2009. – № 23.

2. Волгин, А. Л. Управление персоналом в условиях рыночной экономики : учеб. пособие / А. Л. Волгин, В. И. Мширко, А. Л. Модин. – М. : Дело, 2002.

3. Журавлев, П. В. Технология управления персоналом : учеб. пособие / П. В. Журавлев, С. А. Карташов, Н. К. Маусов, Ю. Г. Одегов – М. : Экзамен, 1999.

4. Кабаченко, Т. С. Психология в управлении человеческими ресурсами : учеб. пособие / Т. С. Кабаченко. – М. : Питер, 2003.

5. Макаров, И. К. Управление человеческими ресурсами : учеб. пособие / И. К. Макаров. – М. : Дело, 2008.

6. Моргунов, Е. Б. Организационное поведение : учеб. пособие / Е. Б Моргунов. – М. : Москва, 2004.

7. Платонов, Ю. П. Психологические портреты персонала. Типология и диагностика : учеб. пособие / Ю. П. Платонов. – М. : Речь, 2003.

8. Саакян, А. К. Управление персоналом в организации. Кадровая политика. Мотивация. Структура : учеб. пособие / А. К. Саакян – М. : Питер, 2002.

9. Чемеков, В. Технология построения системы управления персоналом : учеб. пособие / В. Чемеков. – СПб : Питер, 2009.

10. Щербина, В. В. Средства социологической диагностики в системе управления : учеб. пособие / В. В. Щербина. – М. : МГУ, 1993.

Глава 3. Социально-психологические аспекты управления человеческими ресурсами

3.1. Творчество и успешность в решении проблем управления человеческими ресурсами

Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений в деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха. И если раньше главное внимание уделялось развитию и совершенствованию технического прогресса, внедрению прогрессивных технологий, то в настоящее время на первый план выходит человеческий фактор, иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди. Таким образом, возрастающая в современных условиях роль человеческого ресурса неотъемлемо связана с потенциалом внутренних возможностей человека.

Типология личности современного профессионала основана на социально-когнитивной теории. Личность в социально-когнитивном подходе представляет собой огромное информационное хранилище с заданным и постоянно развивающимся потенциалом самоэффективности на основе организации информации об окружающем мире и самом себе. Самоэффективность – есть когнитивный процесс, содержанием которого является осознание потребности в самоэффективности, оценка способности её реализовать, умение выстроить поведение, соответствующее потребности и задаче. В идеале успешной (самоактуализирующейся) личности концентрируются идеи нового типа мышления, характеризуемого реалистичностью и здравым смыслом, ориентацией на общечеловеческие ценности, ответственностью, опорой на представления о самом себе и своем месте в новой действительности. Прагматическая ориентация – ведущий мотив успешности. Социальный идеал – человек культуры. Имеющие место драматические последствия технократического, прагматического, естественно-научного либо исключительно гуманитарного подходов к воспитанию и образованию возвращают общественное сознание к образу «человека культуры». Общекультурная ориентация общественного сознания возвращает нас к идее универсальности знания, ориентирует на преодоление противоречия между глобальным мировоззрением человека и утилитарными идеалами образования. Идеал гуманной, духовной личности актуализируется на фоне общественной ситуации, характеризующейся упадком нравственности сограждан по отношению к личности, друг другу, природе, общественному идеалу, что, в свою очередь, является следствием экономических кризисов, экологического разрушения, угрозы войн и лишений. В гуманистическом идеале заключена совокупность идей и ценностей, утверждающих универсальную значимость человеческого бытия в целом и отдельной личности в частности, в плане успешной социализации.

Проблема успешности личности актуализировалась в научной и популярной литературе последних лет, что означает, на наш взгляд, поворот от тотальной усредненности и обезличенности к индивидуализации и выявлению заложенных в человеке природных задатков и потенциалов, а также социально детерминированных потребностей и интересов. Однако разработки в области успешности практически сводятся к осмыслению данной дефиниции применительно к сфере бизнеса и предпринимательства. Что же касается образования, то и по сей день успешность личности в этой сфере сводится главным образом к успехам в учении, зафиксированным в определенных баллах.

Однако активно идет процесс понимания успешности в более широком контексте. Так, американский ученый У. Глассер в книге «Школа без неудачников» отмечает: «Камнем преткновения современной философии образования является философия отчужденности, оторванности от жизни и ограниченности мышления. Образование должно перейти к философии прямо противоположной: взаимная вовлеченность, чуткость к требованиям жизни, раскрепощенность мысли».

Как уже было отмечено, серьезных разработок по проблеме успешности личности в образовательных системах очень мало. Понятия «успех», «успешность» рассматриваются далеко не во всех справочных изданиях, а если употребляются, то чаще всего на житейско-обыденном уровне в разных значениях. Такая ситуация в науке вполне понятна, тоталитарный режим эпохи социализма не нуждался в успешной личности. Напротив, усредненность, обезличенность, может не напрямую, тем не менее признавались ценностью. Яркость, нестандартность отсекались, инакомыслие преследовалось. Официальная идеология воплощалась в деятельности социальных институтов и, прежде всего, образовательных учреждений. Насаждалось единомыслие, образовательная система была единообразной.

Переход к рыночным отношениям с необходимостью востребовал такие качества человека, как предприимчивость, активность, стремление к успеху, профессионализм, адаптивность в быстро меняющихся условиях среды, конкурентоспособность, умение найти свою нишу. Понятие «успех» зазвучало на всех уровнях. Проблема успешности приобрела актуальность как в практическом отношении, так и в теоретическом осмыслении.

Понятие «успешная личность» пока еще не приобрело статуса строгой научной дефиниции. В нашем понимании это человек, который состоялся в социальной среде в соответствии со своими природными задатками, а также потребностями и интересами. Безусловно, это определение не охватывает всей глубины и диапазона аспектов, заключенных в понятии «успешность».

Поскольку методологический уровень исследования любого явления требует его понятийного осмысления, то следующий шаг, который необходимо предпринять, – это осуществить введение названного понятия в континуальную систему сопряженных понятий.

Феноменом, противоположным успеху, является неуспех. В континууме «успех – неуспех» всегда есть доминирование того или другого полюса. Иначе говоря, в реальном процессе жизни индивида, группы, социума успех или неуспех никогда не выступают в чистом виде. В результате постоянной смены состояний «успех – неуспех» выстраивается некая равнодействующая, в которой одно компенсируется другим и формируется индивидуально-неповторимый облик каждого конкретного человека, группы, ситуации и их понимания состояния успешности. В то же время сами состояния преобладающего успеха или неуспеха одновременно дискретны и континуальны.

Успешность (неуспешность) как всякое явление имеет внутреннюю динамику и структуру. Успех есть состояние, переживаемое индивидом в форме положительных эмоций (радость, восторг, умиление и т. д.). Успех как результат деятельности есть некая данность, выступающая ценностью как для созидателя, так и для определенной части окружающего его социума. Успех как процесс есть некоторая поэтапность деятельности, суммарно приводящая к положительному результату.

Состояние успешности возникает не на пустом месте. Оно слагается из взаимодействия факторов внешней детерминации и внутренней мотивации субъекта.

Важнейшими факторами детерминации успешности являются:

• совокупность материально-физических условий жизнедеятельности индивида: тепло, свет, удобная мебель в помещении, цветовая гамма;

• физиологическое состояние организма, то есть определенная степень здоровья, ощущение радости от нормально протекающих в организме процессов;

• условия социальной среды, предоставляющие возможность раскрытия индивидуальных качеств и потенциалов личности;