Пауки в банке

– Да, любую. Как я говорил, от суммы зависит степень лояльности, которую мы вам будем демонстрировать. По секрету скажу вам, что и уровень процента, который мы вам пообещаем на ваши будущие взносы будет зависеть от первоначального взноса. Чем выше взнос, тем выше процент.

– Хорошо, я поняла. Я хочу сейчас передать вам один рубль. Вот, держите.

Александр оторопел.

– Давайте, Александр, протягивайте руку. Вы же сами говорили, нужно передать из рук в руки и без свидетелей? Вот, я хочу передать вам лично из рук в руки этот рубль в качестве вступительного взноса. Я правильно поняла, что на основании этого взноса я могу претендовать на первую степень лояльности по договору?

– Да, – выдавил из себя Александр и, потом, натянув на лицо дежурную улыбку, добавил: первая степень – самая базовая, очень низкий уровень лояльности. Вас никто не будет любить и уважать, да и процент, который мы пообещаем, будет очень низкий.

– Ничего страшного. Если мне понравится, я потом сделаю апгрейд. Увеличу сумму первоначального взноса. А сейчас дайте мне почитать договор. Я же это заслужила?

Александр молча кивнул и сходил за договором. Договор состоял всего из двух страниц, на одной из которых был собственно текст, набранный довольно мелким шрифтом, а на второй – реквизиты, набранные таким же мелким шрифтом. Пока я пыталась вчитаться в мелкий шрифт договора, Александр не переставал бубнить про преимущества их многоуровневой системы лояльности:

– Вот если бы вы, Ифигения, сделали первоначальный взнос более крупный, вы бы могли воспользоваться всевозможными привилегиями. Естественно, главная из них – повышенная процентная ставка. Так, например, пятый уровень лояльности предполагает увеличение базовой ставки на пятьдесят пунктов, то есть на свои деньги вы могли бы получать девяносто процентов годовых.

– Да что вы говорите? Сколько же процентов вы сами зарабатываете, и главное на чём?

– Мы инвестируем, – довольно расплывчато ответил Александр и тут же продолжил живописать привилегии, которые я могла бы получить: – Помимо повышенного процента, вы получаете и другие привилегии. Например, на пятом уровне, когда вы приходите в наш офис, вас встречает специально обученный человек, который специальным ёршиком стряхивает пыль с вашей верхней одежды и раскидывает лепестки роз вокруг вас. Сейчас я покажу вам фотографии.

Пока Александр копался в своём ноутбуке, я смогла незаметно сфотографировать обе странички договора. Дело сделано – договор скопирован. Теперь нужно узнать, на чём они зарабатывают и какие гарантии предоставляют. Хотя про гарантии мне, кажется, уже рассказывали. Гарантии – честное слово солидной компании. Интересно, что мне делать с их честным словом, когда они перестанут выплачивать проценты и откажутся возвращать деньги? А это обязательно произойдёт – можно не сомневаться. Когда речь шла о сорока процентах, я еще могла в это поверить. Если они занимаются выдачей кредитов под шестьдесят процентов годовых, то сорок процентов по вкладам вполне приемлемо: получается, себе они берут двадцать процентов. Но если речь заходит о девяноста процентах, то дело – труба. Это либо пирамида, когда доход выплачивается за счёт ново прибывающих денег, либо контора вообще не собирается ничего выплачивать. Насобирают денег и свалят.

– Александр, а сколько лет существует ваша компания?

– Нам доверяют клиенты уже на протяжении многих лет, – не ответил прямо на мой вопрос Александр, отодвигая от себя ноутбук.

– А когда была зарегистрирована ваша компания?

– Хочется ответить на этот вопрос, перефразируя известные строки Пушкина: что в возрасте тебе моём? – Александр закрыл крышку ноутбука, и мечтательно посмотрел в окно. – Возраст – понятие относительное. Двадцать лет – это много или мало? Для бабочки, которая живёт несколько дней, – это целая вечность, она даже не сможет осознать весь масштаб этого срока. Для человека – солидный срок, а для вселенной – всего лишь мгновение. Возраст нашей компании не важен. Важны доверительные отношения с каждым клиентом. Это отношения на всю жизнь. Поэтому мы можем сказать, что наша компания существовала, существует и будет существовать всегда.

Выкрутился, конечно, подумала я, но не убедительно. Впрочем, ничего страшного. Узнать дату, когда была зарегистрирована компания, не составляет никакого труда.

– Можно узнать, куда вы вкладываете деньги ваших клиентов? Предположим, я завтра принесу, как и обещала, шесть миллионов. Что вы с ними сделаете?

– А это секрет фирмы! – радостно ответил Александр, открывая опять ноутбук. – Вам этого не нужно знать. Зачем забивать голову ненужными подробностями. Всё, что нужно знать, – это наши гарантии дохода в соответствии с уровнем наших лояльных отношений. Приносите нам деньги и отдыхайте. Наслаждайтесь жизнью, думайте о прекрасном, а о ваших деньгах позаботимся мы.

Александр повернул ко мне ноутбук, где маленькое окошко калькулятора как будто висело на пальме с бананами.

– Вы могли бы получать четыреста пятьдесят тысяч в месяц, если бы достигли пятого уровня лояльности. При таком ежемесячном доходе вы можете вообще больше не работать, можете начать новую жизнь. Так что, давайте, решайтесь. Мы можем завязать наши отношения прямо сейчас. Давайте прямо сейчас сгоняем за вашими деньгами, вы передадите их мне в торжественной обстановке – у нас есть специальный зал для передачи денег – и всё – вы наш любимый клиент.

На последней фразе Александр захлопнул ноутбук, как бы усиливая эмоциональный эффект от своей бурной речи, и встал:

– Ну что, вы готовы начать новую жизнь прямо сейчас? Окунуться в мир без забот о хлебе насущном? Пойдемте, я буду вашим проводником в этот прекрасный, дивный мир счастья, – Александр картинно подал мне руку, приглашая на выход.

– Да–да, конечно, готова. Пойдемте быстрее, – с энтузиазмом сказала я.

Вместе мы вышли из офиса и пошли в сторону моей машины. Я села на водительское место, Александр нацелился на пассажирское кресло.

– А Вы куда, Александр? – с милой улыбкой спросила я.

– Наш принцип, – серьёзно произнёс Александр, – не оставлять клиентов во время переходного периода. Вы же сейчас на пороге нового счастья, можете случайно оступиться, впасть в привычную колею прошлой жизни.

– А мой принцип – сначала подумать, а потом делать, – с ещё более милой улыбкой сказала я. – Так что, Александр, я вам позвоню, если решу принести деньги. А сейчас, до свидания, – и я завела автомобиль.

– Может, подкинете до метро? – Александр попытался воспользоваться последним шансом остаться со мной и убедить принести деньги.

– Боюсь, мой путь не лежит мимо метро, – ответила я.

Александр медленно отполз от машины, а я поехала домой. Интересно, много людей им удалось охмурить? Мало того, что процент подозрительно большой, так ещё деньги берут без договора, просто под честное слово. Мне опять вспомнился пара-психологический тренинг в "Руди-Труди". Может, в "Попандополус Инвест" воздействуют на подсознание? Не случайно, они рассказывали про тёплый бриз, показывали фотографии с пальмами, говорили о верности и любви. Мне стыдно признаться, но был момент, когда я почти поверила словам Александра о неминуемом начале новой прекрасной жизни. Хорошо, что мой главный принцип не принимать решений касательно денег спонтанно.

***

Дома меня ожидало семь непрочитанных сообщений, все они были от Максима Лапшина, и во всех он интересовался, есть ли у меня вопросы по его бизнес-плану. Придется читать план, если я не хочу испортить отношений с единственным сотрудником "Златабанка", проявившем ко мне дружелюбие.

«В робота-операциониста можно заложить те параметры образа и типа поведения, которые предпочитает клиент. Роботу можно менять цвет глаз, окрас корпуса, тембр голоса; можно выбрать реакцию, которую ожидает клиент. Например, если клиенту нравится, чтобы его обняли и погладили по головке, робот может нежно выполнить эти действия. Ведь по данным исследования ОФУК («Общемирового Финансового Управления Капиталом») клиенты приходят в банк не столько для совершения финансовых операций, сколько в поисках любви, ощущения нужности и того, что они не одиноки. Поэтому каждый клиент «Златабанка» должен быть уверен, что здесь ему посочувствуют, поддержат и в радости, и в горести. И никто не сделает это лучше робота-операциониста».

Интересно, что это за исследование? Первый раз слышу, чтобы в банк приходили за эмоциями. Разве не семья и близкие люди должны давать ощущение любви и нужности? Я вспомнила про Геру. Какие у нас с ним отношения? Раз в квартал он приезжает в Москву и останавливается у меня, где ему предоставляются готовые постель, еда и развлечения. Говорят, что человека проще любить на расстоянии, но в моём случае наоборот. Чем дольше я не вижу Геру, тем слабее становятся к нему чувства. Внезапно я осознала, что я как раз и есть тот человек, которому не хватает чувства любви, ощущения нужности и поддержки. Ведь по факту, я одинока. Интересно, смог бы робот заменить человеческие отношения? Я представила у себя в квартире робота, выполняющего функции мужа, и ужаснулась. Пожалуй, Максим всё-таки предсказывает слишком далекое будущее. Я, да и думаю, большинство людей, не готова общаться с роботами наравне.

Первые подозрения

С Ириной Мандариновой, генеральным директором рекрутингового агентства «ХР Тим», я договорилась встретиться в их офисе, находившемся недалеко от метро «Таганская». Дмитрий поручил мне выяснить, действительно ли Дина собиралась производить в банке кадровую чистку. Нужно узнать, кого Дина собиралась увольнять? Тогда, по мнению Дмитрия, мы сможем вычислить схемачивших сотрудников. Я же вижу свою задачу гораздо шире. Нужно ещё выяснить, были ли у Дины враги. Был ли кто-то в банке или в более широких деловых кругах, кто мог желать смерти Дины.

Я подъехала к нужному зданию, возле которого, естественно, не было свободных парковочных мест. Пришлось проезжать мимо и парковаться дальше. Мне повезло: до подъезда номер двадцать три, в котором располагался офис «ХР Тим», оказался идти недалеко. Вдоль турникета внутри неторопливо прогуливался охранник.

– Вы куда? – бдительно спросил меня охранник.

– Мне нужно в «ХР Тим», – сказала я и, подумав, уточнила, – в компанию «ХР Тим».

В отличие от Дмитрия, которому название «ХР Тим» показалось странным, я понимаю, почему Ирина назвала свою компанию именно так. ХР тим – созвучно английскому “HR team”, команда специалистов по работе с персоналом. Но желая как можно точнее передать суть деятельности своего агентства, Ирина забыла об эстетической стороне вопроса. Всё-таки «ХР Тим» звучит не очень благозвучно.

– На собеседование? – со знающим видом переспросил охранник. – Сначала нужно получить пропуск. Идите в первый подъезд, поднимитесь на третий этаж, там по указателям найдёте бюро пропусков.

– Мне не на собеседование, у меня деловая встреча.

– Всё равно нужен пропуск. Идите в первый подъезд, и советую вам поторопиться. У них перерыв через семь минут. До первого подъезда ровно девятьсот восемьдесят три метра. Чтобы успеть, нужно идти со скоростью, – охранник сделал паузу, вытащил свой телефон и потыкал в кнопки, – восемь километров в час. Вы быстро ходите?

– Не знаю, скорость не замеряла.

– Плохо, – в голосе охранника слышалось осуждение. – Всегда нужно знать, с какой скоростью ходишь. Ладно, возьмём за ориентир среднюю скорость среднестатистического жителя Москвы. Это четыре километра в час. Это значит, что вам придётся не идти, а бежать к первому подъезду. Необходимо ещё заложить время на подъем по лестнице на третий этаж, это ещё минимум три минуты, потом ещё нужно пройти по коридору и спуститься на второй этаж, это плюс еще две минуты, – охранник потыкал в телефон и с сожалением посмотрел на меня. – Итог: вы не успеете.

– Ну, хорошо, до перерыва не успею. Сколько у них перерыв длится? Минут пятнадцать? Я подожду.

– Перерыв длится полтора часа, это технический перерыв, во время которого дезинфицируются магнитные карточки, выдаваемые разовым посетителям. Будете ждать полтора часа?

– Нет, полтора часа я ждать, конечно, не могу. И что мне делать?

– Советую Вам переназначить встречу, – на полном серьёзе сказал охранник, убирая телефон в карман.

– Это не вариант. Может, вы меня так пропустите?