Лекции по коучингу из курса: «Профессия психолог, коуч»

Коучинг:

– Эффективно работает с (само-) мотивацией и целеполаганием.

– Предоставляет эффективные структуры для организации психологических, социальных и менеджериальных процессов.

– Высвобождает гибкость и креативность, свойственную нашей эмоциональной сфере и направляет её в «мирное русло».

Задание 1.

Предложите 3 наиболее типичные и 3 какие-то особенные ситуаций в современной жизни (в деловой и/или личностной сферах), где «коучинговый» подход может очень сильно помочь. Подумайте, к каким результатам он приведёт? За счёт чего?

Специальности в коучинге

В Америке слово «коучинг» стало частым и общеупотребительным. В России и странах СНГ коучинг ещё проходит процесс позиционирования, так как о нём существуют очень ограниченные, и часто неверные представления. Специалисты с Запада рекомендуют тем, кто готовят себя к карьере профессионального коуча определиться со своей будущей специализацией. Для чего это важно? Во-первых, для установления раппорта или взаимного доверия и понимания. Если вы пришли консультировать руководителя предприятия, а сами не знаете, чем «дебет» отличается от «кредита», то даже если вы идеально владеете всеми навыками коуча, вряд ли этот руководитель согласится вам доверять. А доверие— это основа успеха процесса коучинга. Во-вторых, в реальной практике коучу часто приходится выступать в роли дополнительного источника информации по «коучируемой» задаче. Он по-прежнему не даёт советов, но может участвовать в «мозговых штурмах» на равных основаниях с клиентом. После выработки совместного списка, клиент сам выбирает приоритеты. Поэтому коуч должен иметь хотя бы общее представление о предмете коучинга и какой-то опыт в этой сфере. Когда же люди привыкнут к слову «коучинг», то чем уже будет специализация коуча, тем больше у него будет клиентов. Мэрилин Аткинсон (основатель Международного Эриксоновского Университета) рассказывает историю об одном мужчине, по профессии лайф-коуче, воспитывавшем в одиночку двух малышей. Как то прекрасным утром его посетила идея: «А не дать ли мне рекламу о том, что я оказываю услуги коучинга для одиноких отцов?!». Он сделал это, и приток клиентов увеличился вдвое. Через какое-то время его посетила ещё одна идея: «А не дать ли мне рекламу, о том, что я оказываю услуги коучинга для одиноких отцов с детьми дошкольного возраста?!». Он сделал и это, и в результате приток клиентов увеличился ещё вдвое. Таково будущее, которое нас ждёт, то, что сейчас непривычно и ново в ближайшем будущем станет чем-то само собой разумеющимся, и по поводу вспоминается анекдот:

Подходит официантка к клиенту в ресторане.

– Что закажете?

– Мне, пожалуйста, «Хартенбраунгевратенштайзенгорбенстраут с сыром».

– Извините, не расслышала?! «Хартенбраунгевратенштайзенгорбенстраут» с чем?

Итак, специальности коучинга можно разделить на две широкие категории:

– личный коучинг (его также называют: персональный коучинг или лайф-коучинг).

– бизнес-коучинг (или корпоративный коучинг).

Конечно, на практике обе эти специализации часто пересекаются, но, по-крайней мере, по первоначальному запросу различие есть. Ниже мы приведём списки некоторых распространённых в мире специальностей коучинга, сопровождая их иногда небольшими комментариями.

БИЗНЕС-КОУЧИНГ:

– Корпоративный. Корпоративный коуч— задача: общее повышение эффективности деятельности организации.

– Коучинг высшего руководящего звена—Executive-coaching. Коуч для руководителя— это также называют «теневым коучингом», когда коуч помогает руководителю в развитии эффективных навыков в ходе его непосредственной деятельности. Он часто сопровождает руководителя, наблюдает над тем, как тот применяет новые навыки, даёт клиенту обратную связь, и участвует в выработке новых эффективных стратегий и тактик.

– Коуч для персонала—в этом случае руководитель нанимает коуча для повышения эффективности деятельности кого-то из своих ценных сотрудников.

– Коучинг организационного развития.

– Коучинг в менеджменте.

– Коучинг команд—групповой (командный) коучинг, формирование рабочих команд.

– Коучинг для совета директоров.

– Для отдела по работе с персоналом—Коучинг по HR.

– По культуре / парадигмам.

– Коучинг лидерства.

– Коучинг по качеству (Total Quality Management).

– По реинжинирингу.

– Стратегический коучинг.

Маркетинг / продажи

– Коуч по продажам.

– Коуч по связям с общественностью (PR).

– Коуч по маркетингу.

– Коуч по управлению брендом.

– Коуч по развитию бренда.

– Коуч по промоушенам.

– Коуч по ценовой стратегии.

– Коуч по развитию рынка.

– Коуч по рекламе.

– Коуч по директ-маркетингу.

– Коуч по личному маркетингу.

Малый бизнес

– Коуч по новому бизнесу.

– Коуч для предпринимателей.

– Коуч по преобразованию бизнеса.

– Коуч по недвижимости.

– Коуч по сетевому маркетингу.

– Коуч по построению деловых отношений (networking).

– Коуч по планированию и бюджетированию.