Князьхантеров. Мануал
Егор Александрович Князев
В данной книге каждый читатель имеет возможность почерпнуть практические, отработанные тысячами звонков, приёмы, для увеличения эффективности и результата в одном из основных этапов продажи – холодных звонках.
Ты должен БЫТЬ холодным звонком, вместо того, чтобы ДЕЛАТЬ холодные звонки.
"Охота в продаже – спорт терпеливых"
С Уважением, Князев Е.А.
Егор Князев
Князьхантеров. Мануал
При поддержке «Князьхантеров»
Спасибо и особые благодарности моей команде!
«Мастер не придумывает, он лишь передаёт»
Благодарности
Уважаемым клиентам, благодаря которым эта книга содержит большое количество уникальных фраз, дающих реальный результат.
Спасибо всем тем, кто активно слушал и не робел поднимать трубки, и получал удовольствие от процесса общения!
Спасибо вам, уважаемые читатели, что купили или скачали(нелегально) эту книгу и готовы применять данные отработанные методы в своей практике.
Спасибо моей первой школе, из которой меня выгнали. Спасибо моей второй школе, в которой в меня приняли.
Спасибо Университету СибАДИ, где, благодаря упорным тренировкам, был достигнут статус Академика.
Спасибо Родным и Близким просто за то, что Вы есть.
Спасибо Матери за то, что родила, а улице за то, что воспитала.
Спасибо всем моим братьям и сестрам, не по крови, но по духу. Я помню и ценю каждого.
Отдельное спасибо команде ЗЩ и Уважаемому руководителю Кадоркину М.М.
Спасибо всем Мастерам своего дела, материал которых был использован в деле, проверен в практике и передан в данной книги, без обид.
Книга несёт исключительно информационный характер.
Есть моменты, которые нужно передавать «слово в слово», пожалуйста, не суетитесь, не обижайтесь, на ваше – не претендую. Все используемые части текста и цитаты без согласия автора или правообладателя, используются в качестве цитаты в информационных целях и в объеме, оправданном целью цитирования*.
*Сама по себе новость (то есть сообщение исключительно информационного характера) объектом авторского права не является (статья 1259 ГК РФ).
post scriptum:
Специально не стал сортировать материал по главам и по направлениям, чтобы Вы мои дорогие читатели проработали данный вопрос и систематизировав информацию, улучшили усвоение материала.
По факту? По факту!
Иногда в скобках после текста пронумерованной позиции идет расшифровка некоторых моментов КУРСИВОМ.
Так же часто использую формулировки под определенное направление работы, уверенно меняйте на свою сферу деятельности.
ПОГНАЛИ!!!
Глава 1
– «Секр.Вы хотели что-то предложить? – Нет, хочу просто познакомиться, узнать друг друга поближе (в основном для М, элементы пикапа прекрасно работают с девушками, главное не перебарщивать)».
– «Руководитель по развитию/партнерских отношений/руководитель отдела поиска партнеров (секретарь более лояльно соединяет)».
– «Ваше сфера деятельности явно пересекается с нашими направлениями/ваша сфера деятельности определенно в нашей компетентности».
– «Девушка/имя очень рад знакомству/приятно познакомиться/очень приятно (знакомимся так в основном с секретарем)».
– Менеджер: здравствуйте! (Своё ФИО), директор направления развития компании “ххх”. Как мне к Вам обращаться?
– Секретарь: Ольга.
– Менеджер: Ольга, мне нужен Ваш совет. У меня стоит задача от руководства-заключить с Вами контракт. Причём я знаю, что у Вас есть уже поставщик.
Да и доставать Вас 1000-ю звонками не хочу. Поэтому посоветуйте, как мне наверняка достучаться до руководителя?
Хотя бы что бы он спокойно прослушал моё предложение в одну минуту? (Достаточно объемная формулировка, старайтесь сокращать, уловите посыл).
– Я звоню, чтобы уточнить у главного инженера, имеет ли смысл отправлять документы по почте. Соедините с…
– Менеджер: От Вас был звонок, коллеги записали номер и сказали, что звонил директор. Соедините, пожалуйста! (Нужно отличать военную хитрость и враньё, старайтесь не обманывать, а если начнет долго допрашивать, ответьте, что возможно ошиблись и выводите общение в позитив!).
– Светлана, подскажите, мобильный у Ивана Сергеевича сейчас 8-999-88-77-66?
– День добрый! Александр Александрович не убежал ещё? Далеко он там? (создаёт ощущение своего).
– Только что разговаривал с Вашим директором по поводу …… а звонок оборвался. Соедините с ним пожалуйста.
– На 14:00 договаривались с директором созвониться. У него трубка освободилась? (Немножко грубовато, не перебарщивайте)
– По экспертизе котельной установки с кем могу поговорить? /по поводу проведения ЭПБ котельной с кем могу пообщаться?
– Здравствуйте, я позвонил(а) в компанию…?
– Вы, наверное, секретарь или помощник руководителя? (Уточнение для первого положительного ответа + «помощник руководителя» может повысить значимость на обратной стороне трубки).
– Правило 3-ех да. Сократ (гуглить обязательно).