Корпоративный конфликт. Предупреждение и разрешение в Российской Федерации, в Республике Казахстан

• второй уровень игра – предполагается что существуют заранее спланированные действия, которые направленны на решение конфликта используя заранее предусмотренный порядок запланированных действий;

• третий уровень спор – в ходе этого уровня стараются использовать исключительно мирные способы целью которых стоит достижение взаимопонимания и согласия со сторонами.

По мнению названного автора, корпоративный конфликт состоит из трёх стадий:

1. Пред конфликтная. Характеризуется временем оценки и осмысления сторонами конфликта имеющихся у них собственных ресурсов позволяющим поддерживать конфликт и осуществлять агрессивные действия, направленные на развитие конфликта всё это, осуществляется до принятия решения. Можно отнести к этим ресурсам: наличие финансовых средств, доля голосующих акций, доступ к информации; наличие правовых основ, поддерживающих позицию конфликтующей стороны, административные ресурсы и возможности, видимый интеллектуальный потенциал.

2. Конфликт. Проявление инцидента и следующих за ним действий, которые направлены на изменение управление поведением соперничающих сторон (например, принятие альтернативных решений, имеющих юридическое значение). Существенным явлением на этапе конфликта выступает существование так называемой критической точки, при достижении её конфликтующие стороны достигают максимальной остроты в противоборстве.

3. Разрешение. Видимым фактором разрешения конфликта можно назвать отсутствие проявляющихся признаков инцидента, это возникает и наблюдается только при изменении возникшей конфликтной ситуации, когда перестают существовать предметы конфликта[17 - См.: Грабовец А. С. Корпоративные конфликты в России: понятия, виды, основания возникновения и способы разрешения// Труд и социальные отношения 2013. №12. С.23—24.].

Стадийность корпоративного конфликта, предложенная названным и рядом других исследователей (напряжение – накопление противоречий, инцидент-стычка, конфликтные действия – действия и противодействия, эскалация – деиндивидуализация, кульминация – от результата к ущербу, разрешение—уничтожение одной из сторон)[18 - О. В. Аллахвердова, А. Д. Карпенко. Указ соч. С. 18—20.], на наш взгляд, не отражает в полной мере объективную ситуации происхождения конфликта и его развития. Это упущение приводит к отсутствию выработки правильных механизмов его перехода в различные стадии и возможное устранение причин возникновения.

Проведенный анализ различных точек зрения и личный опыт участия в корпоративных конфликтах позволяет предложить следующую стадийность развития корпоративных конфликтов:

1. Заложение основ корпоративного конфликта: именно эта стадия для целей исследования берётся в качестве начальной, поскольку при создании корпорации фактически допускаются нарушения, которые приводят в будущем к видимой части конфликта;

2. Корпоративный инцидент: на этой стадии проявляются очертания будущего конфликта, признаки, первые источники противоречий;

3. Корпоративное сопротивление: возникают блоки, поддерживающие стороны инцидента, аргументация в защиту будущих позиций, формирование позиций у сторон;

4. Корпоративное противостояние: сформированы противоборствующие стороны, которые имеют аргументацию и открыто высказывают недовольство противоположной позицией. В ходе корпоративного противостояния возможно деструктивное поведение или конструктивное.

а) Деструктивное поведение сторон конфликта способствует переходу в стадию корпоративного спора;

б) Конструктивное поведение способствует разрешения корпоративного конфликта. На этой стадии широко применимы досудебные методы разрешения.

5. Корпоративный спор: решение возникших разногласий в суде.

6. Результат корпоративного конфликта. Почему используется термин результат корпоративного конфликта? На наш взгляд, именно он наглядно демонстрирует, что конфликт есть постоянная составляющая, мы лишь можем достичь каких-то промежуточных результатов, которые:

а) будут удовлетворять либо обе стороны (это возможно, когда для решения конфликта применялись конструктивные методы решения);

б) будут удовлетворять одну сторону (это происходит при разрешении корпоративного спора).

Результат корпоративного конфликта имеет своё экономическое продолжение в судьбе корпорации.

1.3. Объект и субъекты корпоративного конфликта

Правильное определение субъекта и объекта корпоративного конфликта позволяет правильно определить направление деятельности по работе с конфликтами и пути их разрешения. Традиционно определяют:

• Субъекты – участники корпоративного конфликта;

• Объект – права участников корпоративного конфликта.

Шихвердиев А. П. различает субъект и объект корпоративного конфликта следующим образом:

• к субъектам корпоративных конфликтов предлагается отнести участников корпоративных отношений;

• объектом являются права собственности на акции компании (доли в учредительном договоре и т.д.) и права, вытекающие из акций и долей.[19 - См. Шихвердиев А. П. Корпоративный менеджмент: Учебное пособие. [Электронный вариант] Сыктывкар: Изд-во Сыктывкарского ун-та, 2003. 201 с.]

Различия в интересах у участников конфликта их полярное отношение к ценностям, а также нормам общественной жизни, разнообразие объектов и предметов противоборства ведут к тому что конфликты могут носить непредсказуемый и разнообразный характер. Исходя из этого, в целях выбора адекватного метода реагирования, диагностики и управления конфликтом отечественные конфликтологии классифицируют их различными способами часть из них уже приведена и рассмотрена выше.

Шиткина И. С. отстаивает позицию, в которой она отмечает что существенного отличия субъектного состава участников корпоративных конфликтов от, казалось бы, неотъемлемой части конфликта состава участников корпоративных отношений, хочется отметить, что в некоторых вопросах можно согласиться с мнением И. С. Шиткиной.

Состав участников корпоративных конфликтов, по мнению И. С. Шиткиной может состоять из:

• контролирующих акционеров (мажоритарные акционеры);

• миноритарные акционеры;

• должностные лица (лица занимающие важные должности в органах управления общества, например, директора, управляющие директора);

• экономический субъект, то есть хозяйственная структура как самостоятельное лицо, включающий близкие интересы для всех участников и акционеров;

• субъект чьи интересы нарушены или могут быть нарушены самим обществом в результате принятых или принимаемых решений (работники общества, кредиторы, потребители и т.п.).[20 - См. Шиткина И. С. Корпоративное право. – М.: Кнорус, 2011. – С. 147—148.]

Для целей исследования, данная формулировка, принятая в научной среде, не совсем подходит в связи со своей узкой направленностью, поэтому примем некоторую расширенную трактовку определения субъекта и объекта корпоративного конфликта:

Субъективная сторона корпоративного конфликта – это его участники, включая, но не ограничиваясь сотрудниками, работниками по найму, акционерами и участниками корпорации, а также сторонние лица и организации, вовлечённые в процесс корпоративного конфликта, чьи интересы затрагивает корпоративный конфликт.

У каждого субъекта корпоративного конфликта есть свой интерес, позиция, представление о своих силах и силах противника, целях, ресурсах. Именно эти представления, зачастую которые могут быть ложными, формируют позицию, мотивацию и настрой субъекта конфликта.

Объективная сторона корпоративного конфликта – это правовая или иная ситуация, приводящая к конфликту субъектов.

Данные определения позволяют более детально и глубоко изучить структуру корпоративного конфликта и логически приводят к другим двум понятиям:

• Субъективная сторона корпоративного конфликта – это определённая последовательность действий, направленная на защиту интересов субъекта;

• Объективная сторона корпоративного конфликта – это определённая последовательность действий, направленная на решение конфликта, по существу.

Исходя из приведённых доводов видно, что разрешение корпоративного конфликта возможно без негативных последствий, когда обе стороны будут придерживаться объективной стороны корпоративного конфликта, искать способы эффективного разрешения конфликта, по существу.

Как видно корпоративный конфликт многогранен причины, стороны, степень охвата интересов третьих лиц может быть достаточно существенна как для региона, страны, а в некоторых случаях мира, всё зависит от уровня вовлеченности субъектов корпоративного конфликта и их масштабов экономической деятельности.

Глава 2. Структура корпоративного конфликта

2.1. Стадии и этапы корпоративного конфликта

Каждая стадия корпоративного конфликта состоит из этапов, которые более детально раскрывают развитие конфликта во времени и по структурам корпорации, корпоративные конфликты могут иметь различные центры возникновения их природа может отличаться друг от друга так же и стороны вовлекаемые в корпоративный конфликт могут быть различны, но каждый корпоративный конфликт неизменно будет проходить одинаковые стадии и этапы, различие может быть исключительно в том на какой стадии дойдут до результата корпоративного конфликта.

Рассмотрим подробно стадии корпоративного конфликта и этапы схема представлена в Приложении 7.

Первая стадия и входящие в неё этапы:

Заложение основ корпоративного конфликта:основной всех будущих конфликтов выступают противоречия которые в начале сглаживаются стремлением к общим целям после достижения которых преобладают собственнические интересы и если в самом начале развития корпорации участники способны идти на компромиссы и/или поступиться своими интересами, которые в начале не являются существенными, для достижения более значимых целей, иногда это оправдано когда ожидания от работы корпорации бывают временными и в конечном итоге корпорация не получает большого развития, но в других случаях эти нерешённые или неоговоренные вопросы в конечном счете могут привести к крупному корпоративному конфликту.

Этапы: существование противоречий, дисбаланс сторон, отсутствие инструкций, наличие ресурсов, все перечисленные этапы фактически являются и частью не разрешенных противоречий, который носили скрытый характер при организации корпорации.