Жизнь online. Просто как дважды два

Жизнь online. Просто как дважды два
Артур Альфредович Лоянич

В данной книге простым и доступным языком изложены основы общения в Интернете начиная с азов – правил этого общения. Вы научитесь общаться с помощью электронной почты (несколькими способами!), систем мгновенного обмена сообщениями (ICQ, Mail.ru, Агент и т.д.), голосовыми и видеосистемами (Skype и Gizmo). Узнаете, как можно без дополнительных программ общаться на форумах, чатах и гостевых книгах. Приобщитесь к миру блогов с помощью известного Живого Журнала. Ну и, конечно, общение немыслимо без социальных сетей, и это не только «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Артур Лоянич

Жизнь online. Просто как дважды два

Введение

Книга, которую вы держите в руках, посвящена тому самому, чем большинство из нас занимается в офисах или дома (отставить пошлые мысли), – общению в сети Интернет.

Вы можете спросить: «Неужели эта тема стала настолько обширной, что для нее потребовалась отдельная книга?» Я отвечу утвердительно, да еще и добавлю: чтобы рассмотреть все аспекты общения в Сети целиком, нужна книга раза в три больше. Я постарался втиснуть в этот объем максимум полезной информации, чтобы начинающий пользователь (то есть вы) сумел грамотно сориентироваться в бесконечном море видов общения, которыми он может воспользоваться.

Я не буду утверждать, как некоторые из моих коллег, что книга написана «в очень легкой и увлекательной манере». Сейчас вам нужно решить, что вы хотите: читать «легкую и увлекательную» литературу, которая выветрится у вас из головы через пять минут после того, как вы захлопнете обложку, или же действительно чему-то научиться, что-то постичь. Если второе – то тогда я написал эту книгу именно для вас.

Между прочим, здесь вы найдете в том или ином объеме рассказ абсолютно обо всех видах общения, которые вы только можете себе представить, в Интернете. Начиная с простой текстовой переписки и заканчивая видеокамерами и социальными сетями.

Впрочем, давайте по порядку.

Любое общение в незнакомой среде начинается с чего? Правильно, с правил. В чужой монастырь, как вы знаете, со своим уставом не ходят. Вот и в Интернет приходить, раскинув пальцы и извещая миру о своей исключительности, тоже не стоит. Правилам сетевого общения (сетикету) посвящена самая первая глава. Вы поймете, чего не нужно говорить или писать, а главное – почему. И что, наоборот, поможет установлению дружеских отношений. В общем, культура общения, так сказать.

Непосредственно обучение начнется во второй главе: с электронной почты. Вы узнаете, как (и главное – где) создать свой почтовый ящик, как им пользоваться, как бороться со спамом и зачем нужны специальные почтовые программы – Microsoft Outlook Express и Ritlabs The Bat!.

В третьей главе от почтового общения мы перейдем к разговорам в реальном времени. Здесь нам помогут мессенджеры – программы, которые обеспечивают мгновенный обмен короткими и длинными текстовыми сообщениями между двумя и более пользователями. Здесь вы узнаете не только про знаменитую «аську» (она же ICQ) и ее клоны, но и про патриарха текстового общения – протокол IRC (и соответственно программу mIRC). Кроме того, мы рассмотрим один из примеров почтовых мессенджеров (то есть привязанных к какому-то почтовому серверу) – в данном случае это Mail.Ru Агент.

Далее мы с вами немного улучшим способы общения в реальном времени через Интернет: на помощь придут голосовые и видеомессенджеры. Прежде всего это, конечно, известная программа Skype, которая позволяет бесплатно говорить со всем миром. Но и кроме нее есть совершенно другой тип голосовой связи на основе SIP-протокола с использованием сервиса Gizmo. Что значат эти непонятные слова – узнаете в четвертой главе. А чтобы вы совсем заинтересовались, я скажу, что с использованием Skype или Gizmo вы сможете всего лишь за полдоллара разговаривать с человеком по обычному телефону в Америке почти час.

В пятой главе мы снизим темп повествования, и я расскажу вам про то общение, которое (помимо электронной почты) не требует никаких специальных программ. Достаточно будет того, что есть у каждого: браузера Интернет. Например, Internet Explorer, хотя мне больше нравится Mozilla Firefox, по правде говоря. Из этой главы вы узнаете про форумы и гостевые книги, а также прочтете краткий обзор движков для создания своего собственного форума. Если он вам и правда нужен.

Шестая глава посвящена блогам. Блог – это такой интернет-дневник, в который вы пишете разные умные мысли, а потом другие люди высказываются, что они про эти ваши мысли думают. Я объясню, как завести собственный блог на двух самых известных сервисах: LiveJournal (он же – Живой Журнал, сокращенно ЖЖ) и Diary. Ну а в заключение немного расскажу о том, как создать собственный блог без зависимости от сторонних ресурсов (на движке WordPress), который вы можете выкладывать куда угодно без чьей-либо помощи.

В седьмой главе вы познакомитесь с миром социальных сетей. Наверняка вы уже слышали про проекты «Одноклассники», «В Контакте» и «Мой Мир» – вот из этой главы вы научитесь создавать собственную страничку в каждой из этих сетей, а также узнаете про настройки, которые облегчат вам жизнь в этих мирах. Кроме того, в конце главы есть краткий список других самых интересных социальных сетей Рунета – вдруг пригодится?

В общем, держите книгу крепко, читайте долго, и я надеюсь, что вам это понравится и вы узнаете много нового! Удачи вам в интернет-общении!

Глава 1

С чего начинаются френды

Мой дядя самых честных правил,

Когда купил себе модем,

Сто тысяч писем в день отправил

И досадил ужасно тем.

Его пример – другим наука...

Подумать только – что за скука

Листать пяток страниц ответ,

Чтоб прочитать потом: «Привет,

Я полностью с тобой согласен

И нечего добавить мне».

И больше – ну ни бе, ни ме...

Ох, дядя, этот путь опасен!

Не проучить тебя ли? Оп! —

Тебе я отправляю своп.

    Леонид Ивонин

Общение в Интернете, как и любое другое, требует соблюдения определенных норм. Скажем, вряд ли вам будет интересно общаться с человеком, который не любит футбол, о футболе или же пойти на концерт Poets of the Fall, когда вы ничего, кроме Димы Билана, не слушаете.

В Сети общение адекватного человека с адекватным человеком подчиняется не только вышеописанным, но и многим другим правилам. Часть их вытекает из того факта, что вы, сами того не подозревая, можете в Интернете разговаривать не только с реальным человеком, но и с виртуальным персонажем – когда кто-то выдает себя не за того, кем является на самом деле. И на этот случай тоже есть определенный регламент.

Нет, понятно, что это не свод законов Уголовного кодекса: все правила носят лишь рекомендательный характер… Никто же не может вам запретить обложить собеседника матом или изобразить из себя Бритни Спирс. Но если вы читаете эту книгу, то хочется надеяться, что вы человек цивилизованный и поэтому будете придерживаться правил сетикета.

Сетикет

Как повествует Википедия (известная свободная энциклопедия Рунета), «сетикеет» (иначе называемый «нетикеет»): неологизм, слияние слов «сеть» (англ. net) и «этикет» – правила поведения, общения в Сети, традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживаются большинство. Это понятие появилось в середине 80-х годов XX века в эхоконференциях сети FIDO (бесплатной сети, популярной в России в 90-х годах). Некоторые из правил сетевого этикета присутствуют в RFC 1855.

Чаще всего под явным нарушением сетикета понимают оскорбления, клевету, обман, нарушения авторских прав.

Но эти правила, конечно, не являются всеобщими и жестко установленными – каждое сетевое сообщество создает свои. Обычно правила зафиксированы в виде формального устава, а иногда и просто в виде списка часто задаваемых вопросов (FAQ или ЧАВО). В других случаях существуют лишь в умах и словах модераторов, а иногда и просто «старожилов» сообщества и поддерживаются на основании их личного авторитета.

Как-то одна умная дама Вирджиния Шиа написала книгу с названием «Сетевой этикет», в которой сформулировала 10 основных «заповедей» интернет-общения. Попробую их процитировать в переводе.

1. Помните о человеке! Не забывайте, что даже через посредство мертвой Сети и напичканного электроникой компьютера вы общаетесь с живым человеком. А часто – и со многими людьми одновременно… Не позволяйте одурманить себя атмосферой анонимности и вседозволенности – помните, что на другом конце провода такой же человек, как и вы… Сочиняя электронное послание, представьте, что все это вы говорите человеку прямо в лицо, – и старайтесь, чтобы вам при этом не было стыдно за собственные слова.

2. Второе правило – придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни. В реальной жизни большинство из нас подчиняется законам, а в виртуальном пространстве шансы быть пойманным сравнительно малы (разве что вы кому-то очень сильно насолили). Соблюдайте этику общения. Не верьте тому, кто говорит: «Вся этика здесь заключается в том, что вы сами для себя установите». Если вы встречаетесь с проблемой этического характера в киберпространстве, подумайте, как бы вы поступили в реальной жизни.

3. Однако не забывайте при этом и о третьем правиле: вы находитесь в киберпространстве! Его границы куда шире, чем границы привычного нам человеческого общества, и в разных его частях могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в Сети, изучайте его законы и признавайте их приоритет. Скажем, в любой группе новостей, форуме существуют собственные, локальные правила – ознакомьтесь с ними, прежде чем отправлять свое первое сообщение! А главное – помните о неписаных правилах.

4. Одно из которых – уважайте время и возможности других. Когда вы посылаете электронную почту или отправляете сообщение в форум, вы фактически претендуете на чье-то время. И тогда вы отвечаете за то, чтобы адресат не потратил это время зря. И если вы случайно или намеренно отправили в одну и ту же конференцию пять одинаковых сообщений, вы потратили как время подписчиков этой конференции, так и возможности системы (ведь вы занимали линию передачи и место на диске). У людей не так много времени для чтения сообщений, учитывая количество последних. Поэтому прежде чем вы отправите людям свое письмо, подумайте, действительно ли это «кому-нибудь нужно». Если вы ответите себе «нет», лучше не тратить их (и свое) время и пойти выпить чаю. Если же вы сомневаетесь, подумайте дважды. А лучше трижды.

5. Однако принцип номер четыре имеет и оборотную сторону, зафиксированную в номере пятом: старайтесь выглядеть достойно в глазах собеседников! Не экономьте свое время на «условностях» типа правил хорошего тона или, скажем, правил грамматики и орфографии. В Сети вы можете встретиться с теми, кого никогда бы не увидели в реальной жизни, и никто не осудит вас за цвет кожи, глаз, волос, за ваш вес, возраст или манеру одеваться. Или за то, что вы чайлдфри и метросексуал. Однако вас будут оценивать по тому, как вы пишете: для находящихся в Сети это имеет значение. Отдавайте себе отчет в том, что вы пишете, и не оскорбляйте других людей. Да это и просто глупо.

6. Делитесь своими знаниями с другими и не пренебрегайте советами умных людей! Будьте благодарны тем, кто тратит свое время, отвечая на ваши вопросы. Но и сами, получив письмо с вопросом от другого пользователя, не отправляйте в мусорную корзину, каким бы наивным и нелепым оно вам ни казалось. Почему задавать вопросы в виртуальном пространстве эффективно? Потому что ваши вопросы читают многие люди, знающие на них ответ. И даже если квалифицированно ответят только несколько человек, общий объем знаний в Сети увеличится, Интернет сам по себе вырос из стремления людей к обмену опытом. И это классно. Чувствуете, как вы уже растете над собой?

7. Правило седьмое: сдерживайте свои эмоции! Вступать в дискуссии никакой этикет не запрещает, однако не опускайтесь до уровня базарных бабок и гопников в подворотне – пусть даже ваш оппонент провоцирует вас на это. Как говорил один мудрец – «умный первым прекратит бесполезный спор». А я добавлю: совсем умный в огонь и не полезет. То есть во флейм. Флейм (от англ. flame– «пламя») – это процесс, который иногда возникает при общении в Интернете, «словесная война». Это неожиданно возникшее бурное обсуждение, в процессе которого участники обычно забывают о первоначальной теме, переходят на личности и не могут остановиться. Обычно флеймы возникают спонтанно, развиваются очень быстро и заканчиваются лишь при вмешательстве грозного модератора – или когда все устанут от бессмысленных баталий. Это тот самый вид спора, в котором истина не рождается: никакого конструктивного итога флейм не дает. Если случилось так, что вы стали невольным участником флейма, наиболее разумное поведение в этой ситуации – один раз максимально четко, конструктивно и доброжелательно выразить свою позицию и больше в дискуссию не ввязываться.