Продажи в детском образовании. Как убедить родителей записать ребенка именно к вам

7) Доказательства. Доказательства разные могут быть. Дипломы, фото, видео какие-то, как он ведет занятия, все, что его касается, любые доказательства. Сейчас век доказательств. Чем больше доказательств, тем лучше. Здесь как кашу маслом не испортишь, много-много доказательств. Любые дипломы, корочки, все повышения квалификации, все-все-все. Где педагог учится, как он сидит на конференциях, как он там выступает у флипчарта.

8) Образование. Это как раз та ошибка, когда образование сразу пишут первой строчкой. Например, Московский педагогический институт. Ну и что? Родителям вообще все равно, где педагог учился. Потому что сейчас цена диплома уже давно обнулилась, да и дипломы покупаются. Поэтому сейчас с дипломами и в каком-то университете учился, это уже мало кого волнует, а родители таки подавно. Поэтому образование мы пишем только внизу.

9) Какие программы ведет в вашем учреждении. Прямо название программы и возраст детей, при необходимости. Очень кратко. Ведет группу малышей с 2 до 4 лет. Называется АБВГД, например.

10) Как записаться на встречу либо на консультацию. То есть как к этому педагогу попасть? Как с ним лично пообщаться? Тут просто так и пишите: записывайтесь на встречу по телефону. Обязательно, кстати, важный момент повелительное наклонение. «Записывайтесь». «Оставляйте заявку здесь», «внесите свои данные форму», чтобы прийти на встречу и так далее. И важно. Не более трех пунктов. Email, телефон, имя. А лучше телефон и имя. Все, этого тоже достаточно. Если больше трех полей, родители уже мучаются заполнять.

11) Ссылки на соцсети, на личные, на корпоративные сети педагога. У педагога обязательно должны быть соцсети бизнесовые, то есть не там, где он на даче, а именно корпоративные соцсети, где он пишет профессиональные посты, где он привлекает через свой канал трафик, то есть к вам клиентов. Либо вы ее самостоятельно организовываете, либо он это делает самостоятельно, это уже внутренняя тема.

Вот у вас получилась ваша страница педагога.

Что еще здесь важно? Несмотря на то, как вы круто и классно сделали позиционирование, везде это показали, умело рассказываете, все равно у вас могут быть случаи, когда клиенту, родителю, бабушке, папе, может что-то не понравиться. По разным причинам. Педагог может смениться. Либо какие-то личные будут возражения у клиентов по поводу этого педагога. Такое может быть. Я сама, как родитель, тоже это прохожу. Думаю, вы тоже с этим сталкиваетесь.

Вот чтобы вы могли уверенно действовать и в таких ситуациях, и не упускать клиентов, используйте алгоритмы преодоления любых возражений, которые я дала в конце книги.

Сразу скажу, часто такая интересная ситуация происходит, когда какие-то возражения клиент озвучивает, обычно администраторы, либо те, кто занимаются напрямую продажами, они пугаются этих вещей, а пугаться их не надо. Поэтому вы так умело должны обрабатывать эти возражения, чтобы они, собственно, возражениями-то и не были.

В чем суть? вам нужно понять, что когда человек озвучивает то, что ему не нравится, вы должны этому радоваться. Потому что одно дело, говорит человек, «нет, не хочу», и уходит, а другое дело, когда человек озвучивает, что ему не нравится, тем самым вы понимаете, что у него в голове, и у вас есть большие возможности обработать это возражение. И, собственно, если вы все сделаете правильно, родитель останется вашим клиентом.

Поэтому радуйтесь любым возражениям, это обратная вам связь, и единственное, чтобы классно это обрабатывать, нужно этому обучаться. Подробно, напомню, написала в предпоследних главах.

Берите, пользуйтесь и зарабатывайте!

Основы построения клиентской базы

Ваш сундук с сокровищами

Ваша прибыль напрямую связана с состоянием вашей базы и работой с ней.

В результате Все ваши ДЕНЬГИ зависят от КОЛИЧЕСТВА конкретных ЛЮДЕЙ в вашей базе. Важно постоянно работать над увеличением своей базы и качеством влияния на каждый Лид.

Поговорим сейчас про основу построения клиентской базы. То, с чего нужно вообще начинать, чтобы навести порядок у себя в базе и дальше двигаться в правильном направлении. Среди вас будут те, у кого есть уже СРМ, и там полный порядок, это чудесно. Если такого есть, просто проанализируйте, что еще нужно усилить. Исходя из сегодняшнего материала, вы это сможете сделать.