Краткое содержание «Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации»

Краткое содержание «Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации»
Алёна Черных

Краткое содержание
Этот текст – сокращенная версия книги «Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Современный мир быстро меняется, традиционные ценности становятся неэффективными. Но многие руководители продолжают вести дела привычными способами, не реагируя на изменения. В таких условиях побеждают компании, которые учатся быстрее других.

Автор книги «Пятая дисциплина» Питер Сенге уверен, что достичь успеха можно только с помощью постоянного обучения и обновления внутри организации. Он подробно рассказывает, как создать обучающуюся компанию. Сенге описывает пять основных факторов и особое внимание уделяет так называемой пятой дисциплине – системному подходу.

Системное мышление – это умение воспринимать целостность мира и взаимосвязь явлений. Такой подход показывает взаимозависимости вместо линейной причинно-следственной связи и раскрывает процессы изменений вместо статичных состояний. Он помогает понять причины проблем и эффективно устранять их, успешно добиваясь поставленных целей.

Для создания обучающейся компании также важно совершенствоваться, управлять интеллектуальными моделями, формировать общее видение и слаженно работать в группе.

Книга «Пятая дисциплина» будет полезна руководителям компаний, предпринимателям, менеджерам, а также простым сотрудникам, которые хотят расти и улучшать свои результаты.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации»

Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации

Введение

Современный мир быстро меняется, поэтому традиционные ценности больше не эффективны. Но многие руководители продолжают вести дела привычными способами, не реагируя на изменения. В таких условиях побеждают компании, которые учатся быстрее других.

Автор книги «Пятая дисциплина» Питер Сенге уверен, что достичь успеха можно только с помощью постоянного обучения и обновления внутри компании. Чтобы создать обучающуюся организацию, сотрудники должны преданно относиться к делу, свободно высказывать свое мнение и ответственно принимать решения.

Питер Сенге подробно рассказывает, как создать систему, которая будет постоянно обучаться и обновляться. Он описывает пять основных факторов и особое внимание уделяет так называемой пятой дисциплине – системному подходу.

Системный подход учит тому, что мир – это единая система со взаимосвязанными элементами. Отдельные и независимые части чего бы то ни было – это иллюзия. Важно понять это, чтобы построить успешную обучающуюся компанию. Системный подход помогает руководителям и сотрудникам активно мыслить, находить эффективные решения и добиваться своих целей.

Обучающаяся организация

Современный мир состоит из крупных и сложных систем, которые постоянно развиваются и становятся всё более запутанными. Людям сложно понять все взаимосвязи в этих системах и эффективно управлять ими. В этом состоит главная проблема руководителей современных компаний.

Один из самых важных секретов успеха бизнеса – способность быстро и качественно учиться новому, чтобы понимать постоянно усложняющиеся процессы вокруг. Обучение помогает не только приспособиться к новым условиям, но и управлять ими и изменять их.

Чтобы создать обучающуюся организацию, нужно понять, что люди сами создают окружающую их реальность. Участники такой системы не только видят свою ответственность в любых процессах, но и постоянно учатся изменять их и расширять свои возможности.

Обучающаяся организация строится на основе пяти дисциплин. Важно одновременно использовать все факторы: они не сработают по отдельности, но вместе дополняют и усиливают друг друга.

1. Совершенствование личности – постоянное развитие человека в разных сферах, в том числе в умении объективно относиться к вещам, терпеливо и методично решать проблемы, понимать свои цели.

2. Изменение интеллектуальных моделей – подсознательных стереотипов, образов, обобщений и предположений, которые составляют нашу картину мира и влияют на выбор решения.

3. Формирование общего видения – создание единых для всех членов компании целей и ценностей, культивирование преданности и сознания долга.

4. Групповое обучение – совершенствование командной работы внутри компаний.

5. Системное мышление – умение воспринимать целостность мира и взаимосвязь явлений в сложных системах.

Автор называет системное мышление главной из пяти дисциплин. Она объединяет остальные факторы, помогает увидеть их взаимозависимость и правильно их использовать. Системное мышление связывает между собой теорию и практику в развитии организаций.

Способность к обучению

Не каждая компания может стать обучающейся, как показывает опыт. Большинство организаций не умеют учиться и развиваться. Им мешает множество факторов: условия создания, принципы управления, распределение должностных обязанностей и полномочий сотрудников, шаблоны мышления и поведения.

Автор проанализировал проблемы таких компаний и выделил семь основных причин неспособности обучаться:

1. Кризис самоидентификации. Большинство руководителей и сотрудников придерживаются принципа «я – это моя профессия». Они ограничены своими должностными обязанностями и инструкциями, что мешает им расти и развиваться. Идентифицируя себя со своей должностью, мы не чувствуем своей ответственности за результаты общей работы, в которой участвуют другие сотрудники.

2. Перекладывание ответственности. Людям проще замечать последствия чужих, чем своих действий. Большинство сотрудников не видят своей ответственности и винят других в проблемах. Проще найти внешнего врага и бороться с ним вместо того, чтобы определить истинный источник трудностей и найти решение. Внешним врагом могут быть сотрудники другого отдела, конкуренты, клиенты, руководители.

3. Иллюзия ответственности. Работники компаний часто считают агрессию и борьбу с внешним врагом активностью и серьезным отношением к работе, тем самым обманывая себя. Они тратят ресурсы на преследование виноватых, а не на решение проблем. Настоящая ответственность – это поиск причин в себе и умение исправить ситуацию.

4. Фокус на событиях. Текущие задачи отвлекают сотрудников от общих целей. Мышление людей устроено так, что срочные дела и кратковременные события кажутся важнее, чем долгосрочные и глобальные планы. Это мешает продуктивному обучению.

5. Нарастающие угрозы. Проще распознать внезапные и крупные изменения и отреагировать на них, чем на медленные перемены. Поэтому многие компании успешно решают неожиданные проблемы, но забывают о нарастающих угрозах. А ведь именно в таких незаметных, но постоянно растущих изменениях таятся самые крупные неприятности.

6. Иллюзорный опыт. Когда сотрудники совершают действия, последствия которых проявятся только в далеком будущем, это мешает учиться здесь и сейчас. Опыт должен быть непосредственным, чтобы научиться решать проблемы.

7. Неэффективная команда менеджеров. За поддержку обучающейся системы в компании часто отвечает группа управленцев. Чтобы команда была сплоченной, каждому нужно много трудиться, а это не всегда возможно. Если взаимодействие менеджеров неэффективно, они создают видимость работы и иллюзию успеха.

Иногда созданию обучающейся организации мешают не иллюзии, а неправильная структура компании. Непродуманные схемы поставок, плохо налаженная работа, сложное взаимодействие между отделами приводит к проблемам с обучением.

Следует обратить внимание на базовые структуры, которые определяют действия отдельных людей и создают условия, влияющие на вероятность различных типов событий. Это хорошо сформулировала Донелла Медоуз: «Благодаря истинно глубокому прозрению мы начинаем видеть, что сама система определяет свое собственное поведение».

Системное мышление

Законы пятой дисциплины

Системное мышление работает по нескольким законам, которые помогут понять суть этого принципа и научиться ему:

? Сегодняшние проблемы – результат вчерашних решений. Например, причина снижения спроса на товар в текущем месяце может быть вызвана скидками в прошлом месяце. Покупатели уже приобрели продукт по скидке, поэтому сейчас в нем не нуждаются.

? Сила действия равна силе противодействия. Если мы настойчиво вмешиваемся в работу системы даже с благими намерениями, ответная реакция перекроет положительные результаты наших действий.

? Легкий путь приводит назад. Если мы хотим сэкономить время и усилия и пойти привычным легким путем, то в результате можем впустую потратить ресурсы. Вместо этого нужно проанализировать проблему и выбрать действительно подходящее решение.

? Лекарство горше болезни. Некоторые способы не исправляют, а усугубляют проблемы, лишь создавая иллюзию эффективности. Например, алкоголь может кратковременно помочь справиться со стрессом, но в результате приводит к еще более тяжелому психологическому состоянию и проблемам со здоровьем.

? Если разделить слона пополам, не получится два маленьких слоника. Организация – очень сложная система. Чтобы правильно управлять ею, нужно понимать устройство компании в целом и видеть взаимосвязи между частями. Даже если сложить вместе решения всех отделов, эффективного управления не достичь, так как у каждого свой взгляд на ситуацию. Нужно видеть проблему целиком.