Техника продаж - ТОП 50 лучших книг

Gain, engage, and retain customers with positive experiences A positive customer experience is absolutely essential to keeping your business relevant. Today's business owners need to know how to connect and engage with their customers through a variety of different channels, including online reviews and word of mouth. Customer Experience For Dummies helps you listen to your customers and offers friendly, practical, and easy-to-implement solutions for incorporating customer engagement into your business plans and keep the crowds singing your praises. The book will show you simple and attainable ways to increase customer experience and generate sales growth, competitive advantage, and profitability. You'll get the know-how to successfully optimize social media to create more loyal customers, provide feedback that keeps them coming back for more, become a trustworthy and transparent entity that receives positive reviews, and so much more. Gives you the tools you need to target customers more precisely Helps …

What do winners of major sales do differently than the sellers who almost won, but ultimately came in second place? Mike Schultz and John Doerr, bestselling authors and world-renowned sales experts, set out to find the answer. They studied more than 700 business-to-business purchases made by buyers who represented a total of $3.1 billion in annual purchasing power. When they compared the winners to the second-place finishers, they found surprising results. Not only do sales winners sell differently, they sell radically differently, than the second-place finishers. In recent years, buyers have increasingly seen products and services as replaceable. You might think this would mean that the sale goes to the lowest bidder. Not true! A new breed of seller—the insight seller—is winning the sale with strong prices and margins even in the face of increasing competition and commoditization. In Insight Selling, Schultz and Doerr share the surprising results of their research on what sales winners do differently, an…

In Customer Experience Management, renowned consultant and marketing thinker Bernd Schmitt follows up on his groundbreaking book Experiential Marketing by introducing a new and visionary approach to marketing called customer experience management (CEM). In this book, Schmitt demonstrates how to put his CEM framework to work in any organization to spur growth, increase revenues, and transform the image of your company and its brands. From retail buying to telephone orders, from marketing communications to online shopping, every customer touch-point offers companies an opportunity to maximize the customer experience and establish a bond that will never be broken. Customer Experience Management introduces the five-step CEM process, a comprehensive tool for connecting with customers at every touch-point. This revolutionary marketing guide provides cases of successful CEM implementations in a wide variety of consumer and B2B industries, including pharmaceuticals, electronics, beauty and cosmetics, telecommunic…

Learn the crucial ins and outs of the world’s largest market The U.S government market represents the largest single market—anywhere. Government contract tracking firm Onvia estimates that government business—federal, state, local, and education—represents better than 40 percent of the nation’s GDP. While anyone can play in this market, only those with the right preparation can win. Selling to the Government offers real-world advice for successful entry into the biggest market anywhere. Get proven approaches, strategies, tactics, and tools to make your business stand out, build relationships, understand procedures, and win high-stakes contracts. • Every year thousands of companies enter the massive U.S. Government (BtoG) marketplace, and by the end of the first year, most are gone and less than 10 percent make it to year two • Author has advised hundreds of companies, including Apple, Dell, CDW, Northrop Grumman, General Dynamics, IT, GTSI, and many small firms, on all aspects of marketing and selling to …

The Way of the Dog is a self-help classic. It tells the story of failed salesman, Derek Stubbins, who wanders into a brothers Grimm nightmare and gets turned into a dog. He has to learn the way of the dog to get by. He has to develop the simple, clear way of thinking that a sheepdog has for its task. In doing so, he finds that he can achieve any goal he desires. It is the perfect pathway to success. Why a dog? A dog has only two states of thought, which are happy, and waiting to be happy. When it has a task to do, it sees the beginning and the end. It doesn't become anxious or depressed at the size of the job, but just undertakes it and deals with obstacles as they come. It always succeeds. Geoff Burch taps into the core of great personal development writing in The Way of the Dog. He focuses on the two big questions – what do you want to do with your life and how do you do it? By following the way of the dog, each obstacle in your path is dealt with unfailingly, one at a time. And if you don't know where …

Praise for Selling Sucks «Whew! A terrific new book that blows the lid off the old-school methods of selling-which don't work anymore-and shows you how to make sales almost like magic! I love this book!» —Joe Vitale, author of The Attractor Factor and many other books «I love to buy, so I'm going to give every salesperson I know a copy of this book. Maybe they'll finally stop the old-school, hard-sell shtick that compels me (and everyone else) not to buy.» —Michael Port, bestselling author of Book Yourself Solid «Selling sucks, but making sales doesn't. Read Frank's book to learn the crucial difference that will almost certainly mean success or failure for your business in the new era of commerce.» —Mark Joyner, bestselling author of Simpleologywww.simpleology.com «Ready to join the ranks of the top sales pros? Buy Selling Sucks. Apply its lessons. Then watch your results go through the roof.» —Randy Pennington, author of Results Rule! «Rumbauskas has the ability to overcome the obvious and allow his read…

Курс Менеджер по продажам промышленного оборудования и компонентов является учебным пособием для слушателей дистанционных курсов "Менеджер по продажам арматуры", "Менеджер по продажам промышленного оборудования и компонентов" и содержит материалы по организации работы менеджера, работающего в области проектных продаж. Материалы основаны на практическом опыте менеджеров проектов арматурных компаний и компаний по продаже промышленного оборудования.

Time-tested strategies for making the best possible pricing decisions and gaining an unbeatable competitive advantage Pricing is one of the most important—and difficult—marketing problems companies face when launching new products. Unfortunately, the research that goes into making optimal pricing decisions is a very time-consuming process—unless, that is, you can afford to pay a consultant or outside agency to do it for you. But if you're like most small- to medium-sized business owners and managers, time and money are two things you absolutely don't have to spare. Problem solved: Written by a nationally recognized pricing expert, this book arms you with proven strategies for guaranteeing that you'll never again leave money on the table when determining prices. And you'll spend the least possible time setting your more profitable prices. Packed with valuable worksheets and other valuable tools to help guide your research and your pricing decision-making A goldmine of expert tips for pricing in any special…

Multiply the effectiveness of your campaigns with marketing automation Marketing automation technology has been shown to dramatically increase lead conversions and average deal sizes as well as improving forecasting and customer segmentation. A subset of CRM, it focuses on defining, scheduling, segmenting, and tracking marketing campaigns. This friendly book demystifies marketing automation in straightforward terms, helping you leverage the tools and handle the processes that will enable a seamless integration with your CRM program. Learn to establish a buyer profile, assess your needs, select tools, create a lead scoring model, and much more. Marketing automation is a next-generation, CRM-related tool for increasing lead conversions and improving forecasting and customer segmentation This book provides an easy-to-understand introduction to the tools and technology, helping you evaluate your current processes, choose the appropriate tools, and follow best practices in making the most of them Written by Ma…

Of the 17 million people in the U.S. who are involved directly or indirectly in sales, many repeatedly acknowledge facing four major challenges: No prior sales education or training Lack of formalized sales training, resources, and methodologies provided by their companies Due to the recession and downsizing era, lack of 12-18 month professional sales training for new hires provided by Fortune 500 companies A consistent struggle to keep their sales force, distributors, manufacturers reps and affiliates motivated and focused on effectively selling their products and services Mastering the World of Selling helps companies and entrepreneurs overcome these four major obstacles with candid advice and winning strategies from the leading sales trainers and training companies in the world: Acclivus*AchieveGlobal*Action Selling*Tony Allesandra*Brian Azar*Baker Communications, Inc.*Mike Bosworth*Ian Brodie*Ed Brodow*Mike Brooks*Bob Burg*Jim Cathcart*Robert Cialdini PhD*Communispond, Inc.*Tim Connor*CustomerCentric …

"If you are a salesperson, you will find yourself in this book. Treat it like your road map to success and you will be a professional salesperson." – Willis Turner, CSE President, Sales and Marketing Executives International, Inc. «This action-oriented book covers the best practices of top sales performers in all critical areas. The lessons are easy to learn and they will help you forge more rewarding customer relationships, a higher income, and a richer career satisfaction. A must-read for any salesperson who wants to improve and reach the next level of success.» – Gerhard Gschwandtner, founder and Publisher, Selling Power magazine «As a professor teaching MBA students for twenty years, I encourage everyone in management to make this required reading for their sales teams.» – Dr. Michael Russell, Chairman of the Marketing Dept., St. Bonaventure University «Each page is full of ideas for instant sales and commissions!» – Anthony Parinello, author of Secrets of VITO: Think and Sell Like a CEO

A newly revised and expanded edition of the revolutionary business classic, Differentiate or Die, Second Edition shows you how to differentiate your products, services, and business in order to dominate the competition. Veteran marketing guru Jack Trout uses real-world examples and his own unique insight to show you how to bind customers to your products for long-term success and loyalty. This edition includes new case studies, new research, and updated examples from around the world.

Команда X5 Group делится экспертными знаниями и опытом в области персонализированных коммуникаций. Книга дает не только теоретическое представление о CVM – в ней подробно описаны и практические кейсы.

The essential roadmap for the new realities of selling when buyers are in charge Sales and service are being radically redefined by the biggest communications revolution in human history. Today buyers are in charge! There is no more 'selling'—there is only buying. When potential customers have near perfect information on the web, it means salespeople must transform from authority to consultant, product narratives must tell a story, and businesses must be agile enough to respond before opportunity is lost. The New Rules of Sales and Service demystifies the new digital commercial landscape and shows you how to stay ahead of the pack. Companies large and small are revolutionizing the way business gets done, and this book takes you inside the new methods and strategies that are critical to success in the modern market. Real-world examples illustrate the new marketplace in action, and demonstrate the brilliant utility of taking a new look at your customer and your business. This new edition has been updated to…

«Продавать через эмоции: Секреты убедительных презентаций» — это незаменимый путеводитель в мире продаж, где эмоции становятся вашим главным союзником. Эта книга открывает секреты создания мощных, эмоционально насыщенных презентаций, которые захватывают внимание, укрепляют доверие и превращают потенциальных клиентов в преданных покупателей. Вас ждет увлекательное путешествие через психологию клиентов, типы покупателей и их эмоциональные потребности. Узнайте, как с помощью эмпатии и понимания эмоциональных триггеров создать не просто презентацию, а завораживающую историю, вызывающую у вашего слушателя искренний интерес и потребность в вашем продукте. Автор подскажет, как использовать силу языка, визуальные и сенсорные элементы для усиления воздействия и запоминания информации. Вы освоите техники, которые помогут уверенно управлять возражениями и доводить сделки до блестящего завершения. Эта книга — ваш компас в построении доверия через эмоции,.

"Холодные звонки без страха: Руководство для успешных продавцов" — это ваш ключ к преодолению барьеров и созданию успешной карьеры в продажах. В этой книге раскрыты секреты, как избавиться от страха перед звонками и превратить его в уверенность и результативность. Изучите природу страха, узнайте, как подготовиться к каждой встрече, и научитесь превращать отказ в возможность для роста. Овладейте искусством короткой беседы, активного слушания и гибкости, чтобы завоевать доверие клиентов и создать долгосрочные партнерства. Погрузитесь в психологию успешного продавца и откройте для себя методы, которые помогают справляться с возражениями с легкостью и грацией. С помощью современных инструментов и технологий, описанных в книге, вы обретете навыки, позволяющие всегда быть на шаг впереди. Вдохновляющие истории успеха и практические примеры известных продавцов дадут заряд мотивации и помогут вам уверенно двигаться вперед. Пусть эта книга станет вашим наставником на пути к вершинам продаж!

Retail Marketing and Branding, 2nd Edition looks at how retailers can make more out of their marketing money with retail best practices in branding and marketing spend optimization. The second edition of Retail Marketing and Branding includes the following updates: * New and updated case examples * Updated figures and examples throughout * New interviewers with recent experiences * Additional chapters

В книге известного бизнес-тренера, консультанта и предпринимателя Константина Бакшта подробно и пошагово разбираются особенности построения системы продаж – цели, планы, возможные риски. В этой книге отражена большая часть нового опыта, накопленного автором за последние годы как в Москве, так и во многих других регионах России. Описаны некоторые спецтехнологии, использующиеся в работе профессионального отдела продаж, которые позволят значительно увеличить прибыль компании. В приложении дана информация по управлению личными финансами и инвестициями. Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам. Также она будет полезна всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации. Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25–100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний. Эта книга – обязательное чтение для влад…

A complete guide to successful trade shows and exhibitions Trade shows, consumer shows, product launches, sporting events, and other opportunities to interact face-to-face with customers have become an important part of the marketing mix. Recent studies show that the percentage of the total marketing communications budget spent on event marketing ranged from over 9% to a staggering 29%. In 2003, North America alone hosted over 13,000 trade and consumer shows, each one with hundreds of exhibitors, and thousands of visitors. Beyond traditional trade shows, there are countless other opportunities for exhibitors to interact with their customers directly and improve the bottom line, such as mall displays, corporate events, road shows, and permanent displays. Well chosen and executed events can shorten the sales cycle significantly and put you miles ahead of the competition, but you need to have an exhibit plan that's well thought out, organized, and executed. While some large organizations have a dedicated exh…

Become a direct sales success story with this insider guide to making it big Direct Selling For Dummies is the perfect resource for anyone involved or interested in direct sales. Written by a 35-year veteran of this booming industry, this useful guide teaches you everything you need to know to achieve and maintain lasting success. You'll learn the insider tips that only the pros know, and how to structure your business, your time, and your customer relationships to optimize sales and achieve your goals. Compare party plans, multi-level marketing, and hybrid models to see where your talents fit best, and discover the most effective ways to promote your products and get people interested. You'll leverage social media as one of the most powerful tools in modern sales, and gain new ideas for recruiting, booking, and time management. With clear guidance and a fun, friendly style, this book gives you the strategies you need to be a direct sales success. The direct sales industry is going strong, with more parti…

The ultimate guide to relationships, influence and persuasion in 21st century business. What is most important to your success as a sales or business professional? Is it education, experience, product knowledge, job title, territory, or business dress? Is it your company's reputation, product, price, marketing collateral, delivery lead times, in stock ratios, service guarantees, management strength, or warehouse location? Is it testimonials, the latest Forbes write up, or brand awareness? Is it the investment in the latest CRM software, business 2.0 tools, or social media strategy? You could hire a fancy consulting firm, make the list longer, add some bullet points, put it into a PowerPoint presentation, and go through the whole dog and pony show. But at the end of the day there will be only one conclusion… None of the above! You see, the most important competitive edge for today's business professionals cannot be found on this list, your resume, or in any of your company's marketing brochures. If you wan…

The guide to listening, building trust, and selling what the buyer wants Everyone sells—in every aspect of your life and no matter what your profession. Supremely Successful Selling describes the art of selling that helps the buyer understand the value and appeal of a product for their personal life or for their business. Replete with stories of some of the greatest sales people in the country, this book teaches you how to listen more than talk, become an ethical ambassador for your product, and understand that everything in life is selling. You'll learn how to take the fear out of asking, the ten actions to avoid, and the most powerful incentives that sell your product. Offers proven advice on how to get the appointment Shares the «Three Magic Questions» that engage a prospect Explains how to overcome objections, the power of the «Magic 7 Minutes,» and the Four Es that make a great Sales person Jerold Panas is one of the nation's leading consultants and a platform personality of note. He is the author of…

In this practical, enlightening guide, master salesman John Klymshyn reveals how you can be assertive and effective without rubbing people the wrong way or fulfilling the stereotype of the jerk salesperson. He detonates traditional sales methods and replaces them with modern techniques for reading customer behavior and regulating your own behavior to make more sales without having to get pushy. If you want to sell more and be a nicer person, this is an ideal sales resource.

Содержание: 1. Счастливые ЛПР-ы (Лица, Принимающие Решения) 2. Выполнение чужой работы 3. Проблема личных встреч 4. Опасные подарки 5. Искусство шерпы: гид по корпорации 6. Сбор информации о нужных лицах 7. Бизнес-процессы в корпорации 8. Бизнес-процессы: чистая победа 9. Презентация для корпорации: общие сведения 10. Правила и ошибки в презентации 11. Нюансы корпоративной презентации

In Beyond Booked Solid, Michael Port returns with new tactics for growing your business even bigger. Port's Book Yourself Solid was a huge hit among professional service providers and small business owners who learned to master the art of attracting clients and keeping them happy. In this book, he helps your business keep growing by taking the next step, beyond booked solid. That means maximizing your business while working less and earning more. This is the ultimate guide for your growing business.

Чем хороший продавец отличается от блестящего? Первый продает товар, второй – ценности. Первый владеет техниками продаж, второй – харизмой. У хорошего продавца просто покупают, а у блестящего покупают с радостью. 10 лучших книг о продажах, вошедшие в сборник в виде саммари, написаны самыми результативными в мире продавцами и коммуникаторами. Пересказанные кратко, емко, без воды, эти бестселлеры покажут вам кратчайшую дорогу от хороших продаж к блестящим.

Словосочетание «искусственный интеллект» уже привычно. Мы читаем, слушаем и смотрим новости о том, как это явление становится частью нормы в разных отраслях. Наблюдаем, как прямо сегодня создается будущее человечества. Однако позиция стороннего наблюдателя очень рискованна. Прямо сегодня создается и будущее вашего бизнеса, ваше будущее. Понимаете ли вы, как использовать стремительно развивающиеся технологии? Смогли оценить риски и возможности, с ними связанные? Или, может быть, уже делегировали часть бизнес-процессов искусственному интеллекту? Эта книга – катализатор действий. Она поможет вам запустить процесс осознания и стратегического мышления. Поможет увидеть и построить свой бизнес по-новому, на базе цифровых технологий, в сотрудничестве с искусственным интеллектом. Поможет не упустить шанс оказаться в поезде истории, а не на перроне. Вы можете читать ее от корки до корки или выбирать главы, которые особенно актуальны. Каждая глава – саммари на бестселлер по теме. Снабженная мотивирующими инфографик…

Агентства недвижимости могут помочь девелоперам продать больше и дороже, девелоперы – обеспечить агентствам фронт работ и отличные заработки. Однако редко какому девелоперу удается хорошо сработаться с агентствами недвижимости, и редко какому агентству недвижимости удается выстроить правильные отношения с девелопером. Как правило, они говорят на разных языках. Но к вам это уже не относится. Прочитав эту книгу, вы не просто наладите контакт с риелторами – вы приобретете еще один канал продаж и нескольких надежных союзников (и узнаете, как отличить надежные агентства от не слишком порядочных). И увеличите свою прибыль, разумеется.

Praise for SalesBURST!! «SalesBURST!! is an entertaining, clever, and out-of-the-box approach to selling. I recommend reading this book to anyone involved in selling today.» —Peter Handal, CEO, Dale Carnegie & Associates, Inc. «Every salesperson wants to get up to speed as fast as they can-but not as fast as their manager wants them to. SalesBURST!! helps every salesperson shift into fifth gear without skipping first, second, third, or fourth. This makes three people happy:the manager, the salesperson, and the salesperson's banker.» —Jeffrey Gitomer, author of Little Red Book of Selling «This is a great book that shows you how to make more sales, faster and easier than you ever thought possible.» —Brian Tracy, author of The Psychology of Selling «Learn from Evans and SalesBURST!! how passion, determination, and an intelligence-based sales effort can make you successful.» —John Calamos, CEO, Calamos Investments «I have utilized Evans's sales methods to successfully manage my sales accounts, my sales team, …

Погрузитесь в увлекательное искусство холодных звонков с книгой "Продажи с нуля: Искусство холодных звонков". Эта исчерпывающая настольная книга для всех, кто стремится полностью раскрыть потенциал продаж. Книга включает в себя всё: от понимания психологии покупателей до техники звонков и убеждающей презентации. Вы узнаете секреты создания доверия, как избежать стрессов и страх отказа, а также как эффективно управлять возражениями и делать успешные закрытия сделок. Изучив тонкости скриптов и использования открытых вопросов, вы сможете не только произвести неизгладимое первое впечатление, но и обрести уверенность в каждом звонке. Глава с примерами успешных кейсов и разборами ошибок откроет лучшие практики и подарит ценные инсайты от экспертов. Воспользуйтесь современными технологиями и автоматизацией, чтобы существенно повысить продуктивность. Присоединяйтесь к тем, кто успешно управляет звонками и прокладывает путь к успеху. Настало время делать свой первый звонок!

Изучив девять факторов, которые максимально влияют на продажи, на примерах из практики российских компаний, вы без труда разберетесь во всех тонкостях управления продажами и разработаете четкий план мероприятий по улучшению результатов вашего бизнеса. Книга подойдет коммерческим директорам, начальникам отделов продаж, начальникам маркетинговых отделов, руководителям филиалов, директорам и собственникам бизнеса, которые лично участвуют в управлении продажами.

Книга, которую вы сейчас держите в руках – это полноценное пошаговое руководство по построению вашей собственной воронки продаж. ✓ Если вы хотите автоматизировать продажи и получать максимальные конверсии. ✓ если вы хотите выстроить доверительные отношения с клиентами через емкие, четкие и понятные тексты. ✓ если в вашей голове уже есть линейка продуктов и услуг, но она пока не реализована и вы не знаете, как это сделать быстро и с минимальными усилиями. ✓ если у вас хаос в товарах и инфопродуктах, и вы понятия не имеете, что и когда предложить клиенту. ✓ если вы хотите уделять достаточно времени семье, друзьям, своим близким и быть мобильным. ✓ если вы действительно хотите зарабатывать «на автомате» от 300 000 руб в месяц, и самое главное – делать это легко и уверенно. Выполните рекомендации из этой книги, и вы увидите финансовый результат незамедлительно. Внедрив технологии автоматизации вашего бизнеса, вы раз и навсегда избавитесь от хаоса в ваших предложениях.

Книга, которую вы сейчас держите в руках – это полноценное пошаговое руководство по построению вашей собственной воронки продаж. ✓ Если вы хотите автоматизировать продажи и получать максимальные конверсии. ✓ если вы хотите выстроить доверительные отношения с клиентами через емкие, четкие и понятные тексты. ✓ если в вашей голове уже есть линейка продуктов и услуг, но она пока не реализована и вы не знаете, как это сделать быстро и с минимальными усилиями. ✓ если у вас хаос в товарах и инфопродуктах, и вы понятия не имеете, что и когда предложить клиенту. ✓ если вы хотите уделять достаточно времени семье, друзьям, своим близким и быть мобильным. ✓ если вы действительно хотите зарабатывать «на автомате» от 300 000 руб в месяц, и самое главное – делать это легко и уверенно. Выполните рекомендации из этой книги, и вы увидите финансовый результат незамедлительно. Внедрив технологии автоматизации вашего бизнеса, вы раз и навсегда избавитесь от хаоса в ваших предложениях.

В мире, где конкуренция с каждым днем становится все жестче, способность продавать превращается в настоящее искусство. Книга «Продажа как искусство: Техники, которые работают» предлагает уникальный взгляд на эволюцию продаж и раскрывает секреты, которые помогут вам стать мастером этого дела. Начните с понимания психологии покупателя и научитесь адаптироваться под разные типы клиентов, развивая эмпатию и эмоциональный интеллект. Освойте искусство первой встречи и общения, узнайте, как преодолевать сопротивление и успешно завершать сделки. Вас ждут инновационные техники ведения переговоров, создание незабываемых презентаций и построение долгосрочных отношений с клиентами. Современные технологии и автоматизация тоже найдут своего читателя, помогая идти в ногу со временем. Вдохновляющие истории успеха и практические советы сделают ваше путешествие в мир продаж захватывающим и результативным. Это ваш шанс овладеть искусством, которое изменит вашу жизнь и карьеру.

После прочтения книги вы сможете: быстро увеличить осведомленность потенциальных покупателей о вашем заведении; построить систему продаж в вашей пиццерии и получить при этом прибыль, достаточную и для развития пицца-предприятия, и для удовлетворения своих нужд и пожеланий; рассматривать увеличение продаж, как работу с ключевыми показателями формулы продаж, выстраивая в систему четкие процессы по каждому направлению; понять, что самый главный сотрудник в пиццерии – это тот, кто общается с покупателем – продавец, официант и водитель доставки.

Откройте дверь в мир успешной электронной коммерции с книгой «Прорыв на Ozon: Пошаговая стратегия успеха». Это практическое руководство проведет вас через все этапы построения успешного бизнеса на одной из крупнейших онлайн-платформ в России. От анализа рынка и выбора ниши до создания привлекательных карточек товаров и грамотной настройки ценообразования — каждая глава наполняет вас уверенными шагами и глубокими знаниями. Исследуйте секреты эффективного построения бренда и научитесь использовать мощные инструменты продвижения на Ozon. Узнайте, как оптимизировать логистику и наладить взаимодействие с клиентами, создавая для них уникальный покупательский опыт. Осваивайте аналитические инструменты для постоянного роста и развития вашего бизнеса. Эта книга станет вашим наставником и спутником на пути к успеху, обеспечивая стратегическое и конкурентное преимущество на современном рынке. Вдохновитесь и начните свой путь к процветанию на Ozon!

Эта книга будет чрезвычайно полезна дистрибьюторам компаний, занимающимся продажей товаров и услуг. И не только новичкам. Речь здесь идет не о продажах в целом, а о конкретной работе с каталогом. Автор делится очень простыми и эффективными способами и методами работы. Просто иметь новый каталог недостаточно! Необходимо еще знать, что делать и как делать.

Наглость и энергичность не всегда приносят прибыль, а вот отточенный процесс и грамотная стратегия – да. Предприниматель и бизнес-консультант Мэтью Поллард предлагает такую систему продаж, которая будет эффективна даже для самого робкого и застенчивого сотрудника. Узнайте из саммари, в чем суть техники «Просто рассказывай истории» и как быстро завоевать внимание и доверие клиента, если продавец не гений коммуникации. Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

В условиях динамичного рынка крупные клиенты становятся ключевыми игроками, способными задать темпо-ритм успеху вашего бизнеса. Книга "Корпоративные сделки: Стратегии работы с крупными клиентами" предлагает всесторонний подход к разработке, управлению и развитию взаимоотношений с этими стратегически важными партнерами. Исследуйте типы корпоративных клиентов, анализируйте их потребности и предпочтения, и формируйте уникальные подходы к каждому клиенту. Проникните в мир эффективной коммуникации, освоив техники успешных переговоров и построение долгосрочных отношений. Оцените стратегии, направленные на увеличение прибыли через кросс-продажи и дополнительные услуги, и поймите, как инновации могут трансформировать клиентский сервис. Освойте секреты управления командой профессионалов, от отбора специалистов до мотивации и организации рабочих процессов. Через практические кейсы вы получите ценные инсайты, которые помогут избежать ошибок и раскрыть потенциал вашего бизнеса.

Откройте дверь в мир успешной электронной коммерции с книгой «Прорыв на Ozon: Пошаговая стратегия успеха». Это практическое руководство проведет вас через все этапы построения успешного бизнеса на одной из крупнейших онлайн-платформ в России. От анализа рынка и выбора ниши до создания привлекательных карточек товаров и грамотной настройки ценообразования — каждая глава наполняет вас уверенными шагами и глубокими знаниями. Исследуйте секреты эффективного построения бренда и научитесь использовать мощные инструменты продвижения на Ozon. Узнайте, как оптимизировать логистику и наладить взаимодействие с клиентами, создавая для них уникальный покупательский опыт. Осваивайте аналитические инструменты для постоянного роста и развития вашего бизнеса. Эта книга станет вашим наставником и спутником на пути к успеху, обеспечивая стратегическое и конкурентное преимущество на современном рынке. Вдохновитесь и начните свой путь к процветанию на Ozon!

Из книги «Революция бренда» вы узнаете: как на основе вашего бренда создать уникальное торговое предложение; о лучших методах продажи товаров клиентам представителями малого бизнеса; как использовать историю о высоких достижениях бизнеса для повышения продаж товаров на реальных рынках и онлайновых биржах.

Из книги «Революция бренда» вы узнаете: как на основе вашего бренда создать уникальное торговое предложение; о лучших методах продажи товаров клиентам представителями малого бизнеса; как использовать историю о высоких достижениях бизнеса для повышения продаж товаров на реальных рынках и онлайновых биржах.

Команда X5 Group делится экспертными знаниями и опытом в области персонализированных коммуникаций. Книга дает не только теоретическое представление о CVM – в ней подробно описаны и практические кейсы.

Книга «Удвоение продаж в оконном бизнесе» предназначена для владельцев оконных компаний, а также для коммерческих директоров, в задачи которых входит увеличение прибыльности оконного бизнеса. Она содержит конкретные пошаговые методики по приумножению доходов в оконном бизнесе, которые будут полезны не только владельцам оконных компаний, но и тем предпринимателям, которые занимаются комплексным ремонтом и строительством, а также оказанием услуг в этой сфере.

Книга раскрывает секреты активных продаж и построения бизнеса в сетевом маркетинге. На примере 50 кейсов и 100 речевых клише и стратегий, Вы научитесь превращать потенциального клиента в реального, в успешного члена своей команды. Получите ответы на частые вопросы: Почему людям сложно понимать друг друга? Почему понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других яркое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты? Как проводить переговоры, чтобы с первых же секунд к Вам относились как к профессионалу?

«Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель» — захватывающее руководство в мир понимания секретов и истинных мотивов каждого клиента. Какой бы сложной ни казалась задача, эта книга разберет её по крупицам, открыв для вас богатейший инструментарий современных маркетинговых практик. Исследуйте глубины психологии покупателя, узнавая, как эмоции и мотивация влияют на принятие решений. Откройте для себя искусство активного слушания и работу с невербальными сигналами, чтобы настроиться на волну вашего клиента. Познакомьтесь с миром больших данных и аналитикой, которые формируют персонализированные предложения, создавая уникальный опыт для каждого потребителя. Эмпатия станет вашим надежным союзником, а технологии — незаменимыми помощниками. Узнайте, как бренды успешно применяют эмпатию и настройтесь на этическую волну эффективного взаимодействия. Эта книга — ключ к созданию прочных отношений с клиентами в современном мире.

Содержание: 1. Деловые переговоры с корпорациями 2. Совещания как вид деловых переговоров 3. Скука и саботаж 4. Эмоции и заговор молчания 5. Подготовка и результаты совещания 6. Выражения лиц участников совещания 7. Собеседование как модель поведения на переговорах 8. «Откаты» и другие заманчивые предложения 9. Рациональное решение? Не, не слышал… 10. Горизонты финансового планирования в корпорациях 11. Безответственность корпораций и скучающие юристы

Содержание: 1. Деловая переписка: продолжение 2. Ценность личной подписи 3. Сила корпоративного документооборота 4. Форма или содержание: кто кого? 5. Не доводите дело до юриста сгоряча 6. Прочие нюансы деловой переписки и документооборота 7. Офлайн-переписка и тренировка 8. Реклама и её воздействие на корпорацию 9. Советы по рекламе 10. Бренд vs Доверие 11. Пробить корпоративные ворота 12. Ищем нужных людей 13. Проблема достучаться до первых лиц 14. Центр и регионы. Телефоны в корпорациях

Buyer behavior has changed the marketplace, and sellers must adapt to survive The Collaborative Sale: Solution Selling in Today's Customer-Driven World is the definitive guide to the new reality of sales. The roles of buyers, sellers, and technology have changed, and collaboration is now the key to success on all sides. The Collaborative Sale guides sales professionals toward alignment with buyers, by helping them overcome their problems and challenges, and creating value. From building a robust opportunity pipeline and predicting future revenues to mastering the nuances of buyer conversations, the book contains the information sales professionals need to remain relevant in today's sales environment. Buyers have become more informed and more empowered. As a result, most sellers now enter the buying process at a much later stage than the traditional norm. The rise of information access has given buyers more control over their purchases than ever before, and sellers must adapt to survive. The Collaborative …