Качество услуг

Только полные версии книг
электронная книга
0
Год написания книги 2012
Жанр: книги по экономике
В статье анализируются и оцениваются показатели конкурентоспособности учреждений туристского профиля с помощью методики оценки коэффициентов весомости и выявления конкурентных преимуществ (ключевых...
электронная книга
0
Год написания книги 2020
Жанр: общественное питание
Представлены основные теоретические принципы управления качеством услуг индустрии питания, включая продукцию. Даны ключевые методы построения системы менеджмента качества, проблемы внедрения...
электронная книга
0
Год написания книги 2019
Жанр: управление качеством
В этой книге вы не найдете пересказа нормативных документов и стандартов. Автор расскажет то немногое, что сегодня кажется важным в области технологии пищевой безопасности. Эта технология...
электронная книга
0
Год написания книги 2018
Жанр: публицистика
Программа «Теория заговора» за годы своего существования накопила огромный опыт противодействия маркетинговым ловушкам. Здесь собран концентрат полезных советов и важных инструкций, следуя которым...
электронная книга
0
Год написания книги 2024
Жанр: клиентский сервис
Конкуренция в ресторанном бизнесе с каждым годом становится все ожесточеннее, превращая успех и даже само выживание в настоящее искусство для профессионалов. «Битва за гостя» – книга практика...
электронная книга
0
Год написания книги 2024
Жанр: клиентский сервис
Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сервис тоже перестали быть шаманством или знанием избранных. В книге представлен...
электронная книга
0
Год написания книги 2021
Жанр: гигиена
Это уникальный справочник по гигиеническим вопросам и санитарному менеджменту, с изучения которого начинается путь в профессии любого предпринимателя или наемного сотрудника в сфере гостеприимства....
электронная книга
0
Год написания книги 2021
Жанр: клиентский сервис
Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать так, чтобы гость принял и полюбил его ресторан, а потом постоянно в него возвращался. Это знает...
электронная книга
0
Год написания книги 2021
Жанр: клиентский сервис
Это первый том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Вы узнаете, как выстроить управляющую компанию, какие системы помогают управлять несколькими ресторанами, метрики успеха для...
электронная книга
0
Год написания книги 2021
Жанр: клиентский сервис
Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах производственного и управленческого учетов, подходах в увеличении выручки, оптимизации себестоимости,...
электронная книга
0
Год написания книги 2022
Жанр: организационный менеджмент
В монографии раскрыто содержание понятия «обеспечение качества образовательного процесса», дано авторское определение изучаемого понятия, рассмотрены существующие проблемы обеспечения качества...
электронная книга
0
Год написания книги 2019
Жанр: монографии
В монографии изложены методические подходы к исследованию покупательского поведения, сегментации покупателей, изучению и оценке покупательного спроса и покупательских предпочтений. Выявлено влияние...
электронная книга
0
Год написания книги 2022
Жанр: техника продаж
В учебном пособии изложены как классические, так и авторские подходы к изучению поведения покупателя, приведены подходы к сегментации, потребительские тренды и пути их анализа, методы оценки емкости...
электронная книга
0
Год написания книги 2022
Жанр: учебники и пособия для вузов
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В нем раскрыты основные вопросы учебной дисциплины...
аудиокнига
0
Год написания книги 2018
Жанр: публицистика
Программа «Теория заговора» за годы своего существования накопила огромный опыт противодействия маркетинговым ловушкам. Здесь собран концентрат полезных советов и важных инструкций, следуя которым,...