Межличностная коммуникация - ТОП 50 лучших книг

Основная цель данного пособия – помочь обучающимся в овладении ключевой компетентностью делового человека – коммуникативной. Коммуникативная компетентность понимается как способность ставить и решать определенные типы коммуникативных задач: определять цели общения и коммуникации, оценивать ситуацию, выявлять и учитывать намерения и цели деловых партнеров, выбирать адекватные стратегии коммуникации, оценивать ее успешность и многое другое. Материал пособия систематизирован и структурирован в наиболее удобной для усвоения форме. Для обучающихся по дополнительной программе высшего профессионального образования «Менеджмент в образовании».

Пособие содержит план лекций, а также комплекс заданий и упражнений по теории и практике делового общения. Включает материалы по деловой коммуникации в устной и письменной форме, в том числе по составлению и оформлению деловых документов, стилистике деловой речи, рекламной коммуникации, стратегии и тактике делового общения. Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Реклама и связи с общественностью», «Социальная работа», «Социальная педагогика», «Психология», «Международные отношения».

Наш эксперт Юлия Жижерина – преподаватель Русской Школы Управления, консультант в области трудовых отношений, автор ведущих журналов по управлению персоналом – уверена в том, что книга, изданная в таком формате, имеет множество плюсов. «Эта книга интересна тем, что представляет собой сборник статей. Прочитав одну книгу, можно получить разностороннее представление о методиках разрешения конфликтов и ведения переговоров в различных ситуациях. Больше всего именно с акцентом на ведение переговоров со своими подчиненными в своем коллективе». В сборник статей авторитетного журнала Harvard Business Review вошли следующие работы: «Урегулирование разногласий», Уоррен Х. Шмидт и Роберт Танненбаум; «Команда, которой не было», Сюзи Уэтлауфер; «Как положить конец войне группировок», Роберт Р. Блейк и Джейн С. Моутон; «Переговоры с клиентом, которого нельзя потерять», Томас С. Кайзер; «Как превратить искусство ведения переговоров в корпоративный потенциал», Дэнни Эртел; «Анатомия конфликта между клиентом и консультанто…

«Если ты уйдешь, я умру!», «Как можно быть таким эгоистом?», «После того, что я сделал для тебя…». Все это знакомые до боли большинству из нас формулировки эмоционального шантажа – мощного способа манипуляции, к которому нередко прибегают близкие нам люди. Сюзан Форвард, автор семи мировых бестселлеров по психологии, с присущей ей проницательностью анализирует природу этого явления. А потом предлагает пошаговую методику выхода из порочного круга эмоционального шантажа и возвращения отношений в здоровое русло. В этой увлекательной книге вы найдете: • 4 типа шантажистов, • 17 рычагов давления на жертву шантажа, • 112 примеров из реальной жизни, • 1 проверенную методику восстановления здоровых отношений.

Мы постоянно сталкиваемся с трудностями, они – часть жизни. Иногда нам требуется мужество или гибкость, в других ситуациях надо действовать быстро и решительно, а бывает и так, что достаточно приложить лишь небольшое усилие, чтобы скорректировать собственное мышление, поменять отношение к проблеме и справиться со стрессом и тревогой. Мировые кризисы, проблемы на работе, болезни, потери, развод – эта книга подскажет быстрое и эффективное решение для большинства неприятных ситуаций, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Это краткое руководство по жизненным навыкам, которые нам пригодятся для решения проблем, а также набор «переключателей» – приемов, которые помогут оперативно изменить восприятие ситуации с негативного на позитивное. «Управление эмоциями и контроль стресса с помощью дыхательных упражнений и осознанного отстранения – жизненно важные навыки». «Чтобы устранить беспочвенные тревоги надолго или навсегда, требуется внутренняя работа. Ознакомьтесь с практикой майндфулнесс – медитацией осознанности,…

Если вы сталкиваетесь с пассивной агрессией в свой адрес, сами применяете ее, впадаете в ступор при завуалированных оскорблениях, а потом тихо плачете, злитесь или вымещаете злость на других, вам очень нужна наша книга! Вы узнаете о том, что происходит в голове у пассивного агрессора и почему он так взаимодействует с окружающим миром; получите конкретные практические рекомендации, что нужно делать, общаясь с пассивным агрессором, а также вступая в контакт с самим собой, ведь пассивным агрессором вполне можете оказаться и вы сами! После прочтения этой книги вы поймете, что пассивные агрессоры – не страшные и не опасные, а просто грамотные маркетологи, которые выяснили, как завуалированно давить на ваши болезненные точки. А если вы сами пассивный агрессор, перестанете бояться себя и окружающего мира. Важный раздел книги – «Шпаргалка» – научит вас без промедления реагировать на выпады пассивного агрессора.

В настоящем учебном пособии представлено краткое содержание лекций по основам психолингвистики, предложены задания и материалы для проведения практических и семинарских занятий, а также для самостоятельной работы студентов. Пособие предназначено для обучающихся по направлению подготовки 45.03.02 «Лингвистика» (бакалавр), а также может быть использовано в практической работе при подготовке специалистов по обучению иностранным языкам.

Наш эксперт Юлия Жижерина – преподаватель Русской Школы Управления, консультант в области трудовых отношений, автор изданий по управлению персоналом – расскажет о том, какую роль эта книга Михаила Литвака сыграла в ее профессиональной деятельности. «Когда я только приступала к работе директора по персоналу в крупной компании и была начинающим руководителем, эта книга стала моим учебником по управлению своими подчиненными и помощником в советах другим руководителям. Михаил Ефимович Литвак стал моим учителем как в психологии общения, так и в психологии управления. И до сих пор в трудных ситуациях я обращаюсь к этой книге». Книга отражает клинический опыт автора по проведению групповой психотерапии и психологическому консультированию. В ней описаны структуры неформальных групп и групповые процессы (интриги, агитация, пропаганда и пр.). Кроме того, в книге даны приемы превращения различных групп в творческие коллективы, в которых основные задачи решаются без излишнего эмоционального напряжения и волевого давл…

В этой книге вы узнаете эффективные техники и простые советы о том, как читать других людей. Могли бы вы: - быть в состоянии читать тайные мысли? - иногда маскировать свои мысли? - контролировать и влиять на мысли других людей? - понимать удивительные техники манипулирования? - понять тайное манипулирование массами? За последние десятилетия знаменитые эксперты и учёные, удостоенные наград, узнавали всё больше и больше о нашем поведении и расшифровывали увлекательные формулы, стоящие за нашим запутанным поведением. С помощью этих проверенных методик и советов вы сможете наконец-то применить эти потрясающие знания на практике. Наше поведение на 60-80% контролируется нашим удивительным подсознанием. Если вы знаете, как "думает" подсознание, вы можете читать язык тела и мимику других людей и тем самым существенно влиять на них. Поймите загадочную психологию, стоящую за подсознанием, и почему вы делаете или думаете то, что не хотели делать.

Нравится нам это или нет, мы не похожи друг на друга. Если не принять этот факт, можно потратить много сил и времени на споры, обиды и конфликты дома и в рабочем коллективе: кого-то злит привычка коллеги думать вслух, другой обижается, если босс не комментирует отчет, а особенность третьего – думать очень долго и не торопить события – интерпретируется как отсутствие мотивации. Атмосфера в команде становится токсичной, а эффективность работы падает. «Если понимать и оценивать по достоинству индивидуальные различия, можно сделать вклад каждого в работу более эффективным, а деятельность организации в целом – более производительной и прибыльной». Авторы книги утверждают, что все наши различия могут принести пользу, если их превратить в инструменты развития и взаимодействия. Опираясь на типологическую теорию Майерс – Бриггс, они рассказывают об особенностях каждого типа, сильных и слабых сторонах и о способах взаимодействия друг с другом. Вы сможете глубже понимать себя, своих близких, партнеров, друзей, колле…

В этой книге – все самые важные советы Дейла Карнеги, собранные в 33 урока. Но самое ценное здесь – отличные практические упражнения на отработку принципов Карнеги, подобранные так, чтобы алгоритмы успешного общения «встроились» в вашу речь, в ваше мышление, в ваше поведение. Также в книге вы найдете множество упражнений на пробуждение творческих способностей, повышение стрессоустойчивости, умение сохранять душевное равновесие в любых обстоятельствах. Полезная книга для тех, кто хочет не просто знать приемы успеха от Карнеги, а действительно научиться их применять!

Разногласия неизбежны в нашей жизни, как и их влияние на нас. Но каждый конфликт, природу которого авторы изучали два десятилетия, несет в себе не только разрушение, но и приводит к очищению, позволяя извлекать из него уроки и продвигаться к созиданию. Авторы настоящей книги стремились помочь всем работающим – служащим, руководителям, менеджерам, учителям, директорам школ, профсоюзным деятелям, сотрудникам корпораций, некоммерческих организаций и правительственных учреждений – научиться преодолевать служебные конфликты и обращать их себе на пользу. Они разработали восемь основных путей успешного урегулирования конфликта, которые помогут людям найти собственный подход в разрешении проблемной ситуации. Но для этого каждый должен заглянуть, прежде всего, в себя, чтобы понять, куда может завести конфликт, даже самый незначительный. Эта книга, предназначенная для широкого круга читателей, несомненно, принесет большую пользу всем тем, кто воспользуется ее рекомендациями не только на работе, но и в личной жизни.

В этой книге – все самые важные советы Дейла Карнеги, собранные в 33 урока. Но самое ценное здесь – отличные практические упражнения на отработку принципов Карнеги, подобранные так, чтобы алгоритмы успешного общения «встроились» в вашу речь, в ваше мышление, в ваше поведение. Также в книге вы найдете множество упражнений на пробуждение творческих способностей, повышение стрессоустойчивости, умение сохранять душевное равновесие в любых обстоятельствах. Полезная книга для тех, кто хочет не просто знать приемы успеха от Карнеги, а действительно научиться их применять!

В этой книге Ричарда Бэндлера основы НЛП изложены в форме простой, но увлекательной истории. Вы сможете окунуться в атмосферу семинаров мастера НЛП и из первых рук узнать о простых техниках и инструментах для изменения жизни, которые он разработал за последние 50 лет. Это одна из тех редких книг, которые могут вдохновить вас на большие перемены. В ней потрясающе просто и мудро раскрыты мощные концепции в области личностного роста и показано, как их применить на практике. Иллюстрируя теории и техники, описывая идеи НЛП и истории реальных трансформаций, автор учит, как путем изменения убеждений и укрепления уверенности в себе, а также контроля эмоций и негативных мыслей построить жизнь, о которой вы мечтаете. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Иногда кажется, что собеседник говорит на другом языке, а диалог не клеится, как ни старайся подбирать аргументы. Но находить общий язык всё равно необходимо, и тогда на помощь приходит аутентичная коммуникация – то есть такое общение, в котором человек осознает, что происходит во время разговора, действует на свое усмотрение и при этом остается максимально честным с собой и другими. Он не манипулирует, не прогибается, но и не пытается давить авторитетом, не играет в интеллектуальные игры. Такой собеседник и живет, и говорит искренне и открыто. Алексей Иванов и Света Шедина, ведущие подкаста «Но вы держитесь» и основатели проекта TalkAuthentic, помогают развить навыки аутентичности в общении, повысить уровень осознанности в диалоге, научиться отстаивать свои границы и решать сложные вопросы. Здесь вы найдёте описание принципов аутентичной коммуникации, их применение в типовых ситуациях, примеры из опыта авторов и студентов их курса, а также практические упражнения. Эта аудиокнига пригодится всем, кто хо…

В этой книге – все самые важные советы Дейла Карнеги, собранные в 33 урока. Но самое ценное здесь – отличные практические упражнения на отработку принципов Карнеги, подобранные так, чтобы алгоритмы успешного общения «встроились» в вашу речь, в ваше мышление, в ваше поведение. Также в книге вы найдете множество упражнений на пробуждение творческих способностей, повышение стрессоустойчивости, умение сохранять душевное равновесие в любых обстоятельствах. Полезная книга для тех, кто хочет не просто знать приемы успеха от Карнеги, а действительно научиться их применять!

Не бойтесь общаться. Станьте харизматичным. Вместо поверхностного обмена репликами добивайтесь глубокого взаимопонимания с собеседником. «Здравствуйте! Как вас зовут? Где вы работаете? Чем вы увлекаетесь? Откуда вы приехали?» Вам не надоели эти однообразные вопросы? Вы способны на большее. Пора усовершенствовать свои межличностные отношения и научиться общаться с кем угодно и где угодно. В этой книге собраны проверенные принципы, гарантирующие вам успех в любых социальных ситуациях и симпатию окружающих. Это не сборник очевидных истин, которые можно найти в Интернете. Вы научитесь выстраивать общение с нуля и совсем скоро услышите восторженные комплименты по поводу ваших социальных навыков и высокого уровня харизмы. Знания, предложенные в этой книге, изменят все сферы вашей жизни: романтические, профессиональные и, конечно, социальные. Тому, кто умеет произвести хорошее впечатление, всегда сопутствует удача, – и вы можете стать таким человеком. Вы узнаете, как уверенно зайти в комнату, полную незнакомых л…

Как начать разговор, как освоить новую ситуацию для разговора? Как мне вести себя в новой обстановке? Как легко заводить новые знакомства и друзей с помощью разговора? Поймите психологию маленького разговора, искусство лёгкой беседы, непринуждённого общения. Найдите подходящие темы для разговора с женщинами, мужчинами и в деловом мире. Изучите приёмы ведения беседы. Научитесь понимать, как возникают темы для разговора. Заводите друзей с помощью общения. В книге вы узнаете, среди прочего, следующее: что представляет собой правильная беседа; как идеально начать любой разговор; как создать доверие в общении; как убеждать с помощью уверенного вида; как использовать беседу, чтобы заводить друзей; 6 шагов, чтобы начать диалог с незнакомцами и легко общаться.

Автор книги Александра Козлова – преподаватель Русской Школы Управления, кандидат психологических наук, писатель, бизнес-тренер, практикующий консультант в области управления сложными коммуникациями – расскажет о самых эффективных технологиях влияния. «Большинство книг описывают то, как надо воздействовать: делай – раз, делай – два, делай – три. Мы как раз говорим, что вы можете поступать по-разному, важно лишь четко понимать, что вы от этого можете получить. Ведь основная проблема эффективности в том, что мы хотим одного, а получаем в результате совсем другое. А происходит это потому, что мы неправильно настраиваем коммуникацию». Закон влияния гласит: когда привычные инструменты воздействия уже не работают, надо менять инструменты. Просто потому, что универсальных приемов нет. Влияющий человек должен быть разным. И чем шире ваш арсенал влияния, тем более вы вариативны. Авторы книги разбирают мифы о коммуникациях, рассматривают, как меняются цели и инструменты коммуникаций на разных этапах работы человека…

Культовое издание Эрика Берна в формате саммари! Более 50 лет назад психиатр Эрик Берн придумал теорию взаимоотношений, которая повлияла на современную популярную психологию. Жизненный сценарий, программирование судьбы в семье, три ипостаси личности Ребенок – Взрослый – Родитель – узнайте в формате саммари основы классической системы и научитесь играючи разрешать конфликты. Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

Возьмите под контроль манипуляции! Научитесь распознавать их и давать отпор. Каждый день нами манипулируют и пытаются заставить делать то, что нам невыгодно. Хватит это терпеть! Возьмите свою жизнь под контроль и направляйте себя в сторону счастья. Книга рассказывает о манипуляциях со всех сторон: • как строятся манипуляции; • основа манипуляций – потребности, ценности, эмоции; • техники и приемы манипуляций (включая техники НЛП и психологические приемы) с примерами и принципами использования как для защиты, так и для нападения; • специальная инструкция для манипуляторов. Психолог Анастасия Балашова с опытом практических консультаций более 10 лет, автор курсов и методик по выходу из созависимых отношений, создатель ютуб-канала о манипуляциях www.youtube.com/c/АнастасияБалашова рассказывает о том, как управлять собой и манипулировать другими. Автор не пускается в морализаторство, а спокойно описывает место манипуляций в нашей жизни, предлагает критически оценить поведение окружающих и самого себя. © ООО «…

Словами можно передать лишь половину информации. Жесты, мимика, поза говорят о человеке едва ли не больше, чем он сам. С помощью языка тела легко добиться желаемого результата в переговорах, «читая оппонента», как открытую книгу. Правильная трансляция невербальных сигналов поможет вам одержать победу в тендере, выиграть выборы, получить работу мечты, добиться желаемой должности и повлиять на людей, которым вы хотите доказать свою точку зрения. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

В этой книге – все самые важные советы Дейла Карнеги, собранные в 33 урока. Но самое ценное здесь – отличные практические упражнения на отработку принципов Карнеги, подобранные так, чтобы алгоритмы успешного общения «встроились» в вашу речь, в ваше мышление, в ваше поведение. Также в книге вы найдете множество упражнений на пробуждение творческих способностей, повышение стрессоустойчивости, умение сохранять душевное равновесие в любых обстоятельствах. Полезная книга для тех, кто хочет не просто знать приемы успеха от Карнеги, а действительно научиться их применять!

В монографии рассматриваются социально-психологические и лингвистические механизмы провоцирования в социальной и массовой коммуникации. Значительное внимание уделяется анализу жанровых форм и коммуникативных приёмов провоцирования, которое рассматривается в аспекте его содержательных и формальных параметров как особый тип интенционального дискурса – провокативный дискурс. Для специалистов в области лингвистики, социальной и массовой коммуникации и всех тех, кто интересуется проблемами речевого воздействия.

«Простые вещи» – методическое пособие для специалистов и волонтеров, работающих с детьми и взрослыми с ТМНР (тяжелыми множественными нарушениями развития). Как установить контакт, если коммуникация с подопечным затруднена или даже, на первый взгляд, невозможна – но жизненно необходима для обеих сторон? Как подобрать инструмент, с помощью которого такие люди смогут общаться с нами, а мы – с ними? «…То, что составляет суть, ткань человеческой совместности, доступно любому. Все могут радоваться, чувствовать себя понятыми, получать удовольствие от диалога. Никакие нарушения не могут помешать человеку быть с другими людьми», – уверена Мария Беркович, педагог-дефектолог из Санкт-Петербурга, известная читателю как автор документальной книги о работе с особыми детьми «Нестрашный мир». В новой книге автор делится своими размышлениями, историями из практики и из жизни, предлагает методики и рекомендации, основанные на собственном профессиональном опыте и достижениях мировой социальной педагогики. В формате PDF A4 …

Книга предназначена для тех, кто хотел бы повысить эффективность живого общения в мире цифровых технологий, кто хотел бы научиться не только красиво говорить, но и верно доносить свою мысль, кто хотел бы осознать разницу между возможностью слышать и навыком слушать и понимать собеседника. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Юрий Соколов построил карьеру в современных IT-компаниях, как успешный управленец команд продаж, маркетинга, разработки и т.д. Долгое время работал в качестве бизнес-тренера и наставника специалистов рекламной, банковской, промышленной и IT-сфер бизнеса. Книга «Антиманипулятор. Часть 1: Как справляться с манипуляциями» построена на 20-летнем опыте автора. Практические советы и рекомендации книги читатель сможет применить в любых областях жизни: от разговора с детьми до сложных переговоров с клиентами. «Книга-тренинг» – так автор называет предложенный читателю формат. Здесь предлагается выполнять по одному заданию в несколько дней, что приведет к устойчивому формированию навыков распознавания и отражения большинства манипулятивных техник. Если вам нужна уверенность в переговорах, знания и способности работать с манипуляциями в свою пользу, то данная книга будет отличной инвестицией в собственный успех!

Цель пособия – формирование у обучающихся одной из важнейших речевых компетенций: умения описывать и рассказывать. В пособии на материале русской литературы проанализированы все способы усиления изобразительности речи и различные стратегии внутри каждого такого способа. При этом показано, что эти способы и стратегии релевантны не только для художественной литературы, но могут широко использоваться в современной журналистике, рекламе, блогосфере и т.п. Таким образом, пособие, с одной стороны, актуализирует в сознании обучаемого добротный литературный материал, воспитывает культурного и активного читателя, с другой – снабжает его определенным инструментарием, который может быть применен в различных коммуникативных ситуациях. Пособие может быть не только предметом самостоятельного изучения, но и использоваться при обучении риторике, стилистике, культуре речи и другим речеведческим дисциплинам. Пособие рассчитано в первую очередь на студентов-гуманитариев, для которых эта компетенция связана с их основной про…

Иногда кажется, что собеседник говорит на другом языке, а диалог не клеится, как ни старайся подбирать аргументы. Но находить общий язык всё равно необходимо, и тогда на помощь приходит аутентичная коммуникация – то есть такое общение, в котором человек осознает, что происходит во время разговора, действует на свое усмотрение и при этом остается максимально честным с собой и другими. Он не манипулирует, не прогибается, но и не пытается давить авторитетом, не играет в интеллектуальные игры. Такой собеседник и живет, и говорит искренне и открыто. Алексей Иванов и Света Шедина, ведущие подкаста «Но вы держитесь» и основатели проекта TalkAuthentic, помогут читателям развить навыки аутентичности в общении, повысить уровень осознанности в диалоге, научиться отстаивать свои границы и решать сложные вопросы. Книга содержит описание принципов аутентичной коммуникации, их применение в типовых ситуациях, примеры из опыта авторов и студентов их курса, а также практические упражнения. Она пригодится всем, кто хочет вы…

Эта книга – о «спутниках жизни». У каждого человека они свои, неповторимые, как неповторим и его жизненный путь. Но есть типичное в отношениях значимых друг для друга людей, закономерная связь их чувств, действий и мыслей. В знании этих закономерностей и умении учитывать их в повседневном общении состоит азбука взаимопонимания. В книге разрабатывается психологическая теория значимых отношений. На ее основе авторы предлагают удобный символический язык их описания и психологическую игру, которая поможет читателям найти взаимопонимание с окружающими их людьми. Первое издание этой книги было напечатано издательством «Мысль» под названием «В главных ролях: Вы, Мы, Он, Ты, Я: Психология значимых отношений».

Монография посвящена проблемам изменения коммуникативного опыта личности. Предлагается концепция многоуровневого изменения идентичности личности в новых ситуациях взаимодействия. Сценарий взаимодействия рассматривается в нескольких аспектах – структурно-динамическом, когнитивно-личностном и нормативно-ценностном. Установлен ряд закономерностей коммуникативного опыта, объясняющих трудности начального этапа взаимодействия. Работа выполнена в рамках международных проектов социальной и практической направленности. Книга будет полезна специалистам по массовой коммуникации, психологии общения, а также практическим психологам.

Учебное пособие «Психические травмы в межличностных отношениях» характеризуется высоким научным и методическим уровнем изложения материала. В нем раскрыты теоретические и практические аспекты проблемы психотравматизации взрослых в контексте межличностных отношений, изложены современные представления о травмапроцессе у детей в семье и школе, предлагается анализ современных научных исследований по данной проблематике. В учебное пособие включены авторские методические разработки, которые будут полезны в ходе оказания психологической помощи пострадавшим при различных видах психотравматизации. Учебное пособие предназначено для обучающихся дисциплине «Психология агрессии и насилия в семье и школе», а также ряда разделов курса «Теория и техники психологического консультирования в образовании», «Методика преподавания психологии», «Преподавание психологии в высшей школе». Учебное пособие будет полезно при профессиональной переподготовке педагогов, социальных работников и врачей. В формате PDF A4 сохранен издатель…

Хотите, чтобы все ваши желания исполнялись как по мановению волшебной палочки? Для этого надо «всего лишь» овладеть искусством раскрытия обмана и техникой влияния на людей! Это несложно, если научиться пользоваться 13 «ключами» для манипуляций любого человека – от вашего друга и жены до начальника и президента! Благодаря этим «ключам»-подсказкам, которые доказали свою эффективность на практике, вы узнаете о самых простых способах, как распознать подлинные намерения человека всего лишь по голосу, манере смеяться или даже простой эсэмэске. Изучите методы, как прочесть истинные мысли другого человека по его эмоциям, взгляду, жестам рук и ног и даже позе во сне. Научитесь влиять на человека так, что он легко изменит свои привычки. Распознаете, какие особенности лица и фигуры – родинки, морщины, цвет волос и даже форма груди – выдают характер их хозяина. Перестанете путать сексуальные призывы с дружеским интересом. И в конце концов выведаете все самые сокровенные тайны человека, только посмотрев ему в глаза. Т…

Хотите стать мастером переговоров, научиться красиво излагать свои мысли и определять ход бесед? Арт Гаспаров – выпускник МГИМО, дипломат по профессии, эксперт в переговорах и манипуляциях, автор учебника «Переговоры как профессия и призвание» и научно-популярной книги «77 ежедневных манипуляций». В аудиокниге «99 секретов общения» последовательно и подробно описываются секреты общения, с которыми люди сталкиваются постоянно. Представлены самые эффективные советы и рекомендации, которые помогут лучше усвоить информацию. Благодаря этой книге вы научитесь: • красиво излагать свои мысли, доходчиво объяснять свою точку зрения и говорить так, что вас будут слушать с особым удовольствием. • не бояться конфликтов, управлять ими и ловко уходить от провокаций и неприятных вопросов, быстро договариваться на своих условиях, деликатно продавливать свой интерес и доносить свою точку зрения. • точно определять вредное поведение, решительно ставить на место неприятных людей. Вы будете знать, как уверенно расставлять гра…

В первой части учебно-методического пособия раскрываются цели и задачи психологического консультирования, место в системе видов психологической помощи, история возникновения, основные методологические подходы, современное состояние и практические аспекты; рассматриваются основные составляющие консультирования: консультант, клиент, процесс и методы. Составлены контрольные вопросы, приведены тестовые и практические задания для самостоятельного выполнения. Для преподавателей и студентов вузов психологических специальностей.

Автор этой книги Денис Решетов, модератор и федеральный спикер крупных общественно-политических и корпоративных мероприятий, считает, что влиять на то, как воспринимают нас окружающие, в какой бы ситуации вы ни оказались: совершая продажи, презентуя себя, посещая кастинги, собеседования и в целом коммуницируя с людьми, – возможно, и предлагает взять ответственность за коммуникацию на себя. В этой книге в виде кратких топиков представлены материалы, собранные автором на протяжении многолетней исследовательской деятельности и преподавания современных деловых коммуникаций. Часть информации может показаться кому-то знакомой. В этой книге автор ставил перед собой задачу консолидации самых эффективных приемов и инструментов коммуникации с людьми, полученных благодаря своему жизненному опыту, работе с клиентами и учениками основанной им «Академии деловых коммуникаций и речевой харизмы» и, конечно, lifelong-learning-обучению в России и за рубежом.

Издание первого в мире консультанта о преодолении зависти – в формате саммари! Зависть – чувство естественное, но разрушающее. Узнайте, как с ним справиться, читая саммари «Все не как у людей». В нем собраны упражнения Люси Шеридан, направленные на осознание возникающих негативных эмоций, и советы, которые помогут трансформировать мышление и обрести внутреннюю уверенность. Знакомьтесь с ключевыми идеями бестселлеров, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок? Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях. Она научит вас: – сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите; – смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию "и", а не «или»; – блокировать нападки и ухищрения собеседника; – искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!

Начальник вызывает «на ковер». Учительница жалуется на вашего ребенка. В семье ссора, но еще не поздно что-то сделать… Все мы регулярно оказываемся в подобных ситуациях и, к сожалению, часто выбираем неправильные модели поведения – агрессивно отстаиваем свою правоту, отказываемся выслушать другую сторону, проявляем гнев. Нам кажется, что «лучшая защита – нападение», но насилие никогда не приводит к миру. Созданный Маршаллом Розенбергом метод ненасильственного общения (ННО) помогает: • мирно разрешать любые конфликты, • быстро успокаивать гнев, • прощать других и себя, • выстраивать спокойные отношения с партнерами. Эта книга – самая практическая из всех работ Розенберга. В ней на конкретных примерах из жизни разбираются принципы применения ННО в самых разных ситуациях.

Настало время познать волшебную силу слова «нет»! Если вы устали говорить «да», когда вам этого совсем не хочется, или просто не умеете отказывать, новая книга Сары Найт – настоящий подарок для вас! Ее подробные и, как всегда, невероятно остроумные рекомендации помогут даже самым безотказным научиться соблюдать свои границы и отстаивать собственные интересы в отношениях с партнером, родственниками, друзьями и коллегами (и даже неприятными соседями и незнакомцами). И всё это – без страха, грубости и риска прослыть… нехорошим человеком. Попробуйте, и вам понравится жить по своим правилам!

Навыки коммуникации от популярного бизнес-консультанта. Эта аудиокнига не просто о «мастерстве коммуникации». В нее вошли проверенные техники, собранные в ходе многих часов переговоров, в том числе с террористами и преступниками. Автор делится с читателями тем опытом, что ему удалось накопить, наблюдая и общаясь с лучшими переговорщиками. Только практические знания и никакой «воды». Основная тема аудиокниги находится за рамками обычных переговоров «win-win», когда у людей есть цель договориться. Зачастую «уважаемые партнеры» хотят нас продавить, подчинить своей воле и сломать наши убеждения. Таким образом большую часть времени мы ведем переговоры, где существует конфликтная составляющая. И речь здесь не только о бизнесе, но и о повседневных бытовых ситуациях. Выполняя задания после каждого урока, вы сможете овладеть магией языка: с помощью слов-связок, раскруток и боевых фокусов создавать нужные вам модели общения с оппонентами и выходить с победой из самых сложных ситуаций. Нас не учили быть сильными. На…

Большинство коммуникационных проблем возникает из-за отсутствия признания. Мы слушаем, чтобы ответить, или слушаем, чтобы слышать? Применяя проверенные методы из этой книги, вы сможете усилить любовь, уважение и удовлетворение в своих отношениях. Вы станете тем человеком, которого все хотят видеть рядом. Простой разговор – это ключ к дружбе, карьере вашей мечты, романтике и общему счастью. Способность общаться с кем бы то ни было – недооцененная сверхспособность. Когда вы овладеете этой тактикой разговора, у вас никогда не будет недостатка в словах, а окружающие люди будут больше тянуться к вам, даже не зная почему. С вами больше никогда никому не будет скучно.

Читайте саммари бессменного хита Эрика Берна! Большинство паттернов поведения, в том числе разрушительных, люди приобретают в раннем детстве и проносят через всю жизнь. Эрик Берн, знаменитый психиатр, разработал теорию взаимоотношений Ребенок – Взрослый – Родитель (тот самый транзактный анализ) и способы разорвать порочный круг негативных сценариев. Об основах его учения, которое изменило психологию в XX веке, читайте в саммари. Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

Нам твердили, что рациональное мышление – ключ к успеху. Но современные научные исследования доказывают, что эмоции важны ничуть не менее. Каждый день мы принимаем сотни решений – что съесть на завтрак, куда инвестировать и с кем общаться, – и роль чувств в принятии верных решений огромна. О роли эмоциональности – новая книга Леонарда Млодинова, американского физика и ученого, профессора Калифорнийского технологического института, специалиста по квантовой теории и теории хаоса, а также успешного популяризатора науки. Он легко и с юмором объясняет сухие научные факты. Книга – захватывающее исследование эволюции чувств, которое убедительно демонстрирует, что эмоции совсем не лишают нас ясности мысли, но напротив – обогащают нашу жизнь. Автор делится знаниями о природе мотивации и причинах мотивационных расстройств, включая зависимости. Помогает распознать истинные причины страхов, тревог и фрустрации, улучшить коммуникативные навыки и эффективно общаться с другими людьми. Он показывает, как сделать чувства …

Как часто вокруг вас возникают недопонимания, ссоры, разногласия? И как часто вы страдаете из-за этого? В книге «Возможно общаться» Кирилл Жданов, специалист по риторике, коммуникациям и ораторскому искусству, рассказывает, как нивелировать любой разлад и отражать словесную агрессию. Также он предлагает 52 конкретных приема бесконфликтного общения и упражнения на отработку, которые помогут быстрее освоить навык общения. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Боитесь говорить «нет»? Хватит игнорировать собственные потребности! Эта книга научит вас улучшать отношения с окружающими, оставаясь самим собой. Все беды от того, что мы так и норовим перекроить себя под ожидания окружающих, считает автор этой книги Тома Д’Ансембур. Делаем не то, что хотим, а то, что, как нам кажется, хотят от нас другие. Отсюда обиды, конфликты, недовольство собственной жизнью и отношением к себе других людей. Как быть? Применять принципы «Ненасильственного общения» – системы, которая помогает разобраться со своими настоящими желаниями и учит правильно формулировать запросы к окружающим. В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

Каждый родитель хочет, чтобы его ребёнок был счастливым, здоровым, успешным, образованным, поэтому много времени уделяет развитию ребёнка – физическому и интеллектуальному. Но часто родители забывают о важном – о развитии эмоционального интеллекта! А ведь умение различать, понимать и принимать собственные эмоции, управлять ими и эмоциями тех людей, с которыми общаешься, – одно из важнейших для человека. Неумение проявлять эмоции, определять их, подавление эмоций, неумение с ними справляться могут привести к различным психологическим проблемам, плохому самочувствию, сложностям в общении с окружающими, к психосоматическим нарушениям. Именно поэтому так важно приучать ребёнка к тому, что любая эмоция – это нормально! Любая эмоция имеет право существовать! Важно научить ребёнка понимать и озвучивать, что он чувствует, адекватно это выражать и проживать в данный момент, не подавляя и не оставляя эмоцию внутри. Как же родители могут развить эмоциональный интеллект ребёнка? Задача родителя – научить малыша озвуч…

«20 приемов манипуляторов» – это продолжение нашего разговора, начатого в первой книге: «Антиманипулятор: как справляться с манипуляциями». Если вы ее не читали, то я рекомендую вам это сделать. В первой книге я ставил себе задачу дать вам психологическую платформу, на которой вы будете создавать свои способности определять манипуляции и реагировать эффективно. Вопросы, на которые даются ответы в первой книге: – как определить, что такое манипуляция простыми словами без сложных терминов? – какие типы манипуляций есть? – какие цели преследует манипулятор? – на какие крючки я попадаюсь и какова роль моих убеждений в качестве жертвы? – что такое фокусы языка и как они помогут в защите от манипуляций? Выполнение упражнений первой книги и понимание ответов на вопросы выше даст вам ту самую психологическую платформу, с которой вы начнете писать собственную историю продуктивного общения с окружающими. Важной особенностью первой книги является ее ориентация на общение. Я специально сузил контекст до коммуникации…

Юрий Соколов построил карьеру в современных IT-компаниях, как успешный управленец команд продаж, маркетинга, разработки и т.д. Долгое время работал в качестве бизнес-тренера и наставника специалистов рекламной, банковской, промышленной и IT-сфер бизнеса. «В этой книге я расширяю контекст, и мы погрузимся в популярные в практической психологии теории и концепции, – обещает автор в предисловии. – За 20 лет моей профессиональной практики переговоров, обучения, проведения собраний и решения конфликтов я сталкивался с множеством манипуляций. Работая над первой книгой, я попытался их систематизировать и обнаружил, что у манипуляции множество форм, но достаточно ограниченное содержание. В результате у меня получился список из 20 самых распространенных манипуляций – фраз, действий, эмоций. С ними мы разберемся в книге „Антиманипулятор. Часть 2“. Вы получите четкие рекомендации по противодействию и станете неприступной скалой для любого хитреца». Практические советы и рекомендации книги читатель сможет применить в…

Настоящее издание посвящено рассмотрению эмотивного дейксиса как неконвенциональной разновидности категории указания. Эмотивный дейксис представлен в виде поля с выраженной центральной и периферийной частями. Содержание поля устанавливается посредством определения внутриязыковой эквивалентности в семантически сходных категориях, именуемых эмотивами-демонстративами. Исследование проводится с учетом гендерной дифференциации. Анализ эмпирического материала базируется на нескольких временных срезах, что позволяет обеспечить синхронно-диахронный аспект исследования. В качестве основополагающего принципа настоящего проекта лежит идея интегративности при получении нового формирующегося знания. В работе задействованы категории гендера, эмотивности и дейксиса. Для специалистов, работающих в области эмотиологии, лингвистической семиотики и гендерологии.