Деловая переписка - ТОП 50 лучших книг

Деловая переписка носит динамичный характер, поэтому владение этим жанром деловой письменности входит в число приоритетных профессиональных навыков каждого грамотного специалиста, успешного работника сферы управления, менеджера, руководителя. Общие правила делового общения в процессе переписки достаточно просты. Изучить их и применять на практике несложно. В учебном пособии подробно изложены особенности официально-делового стиля, требования к тексту делового письма. Разработаны задания для самостоятельной работы и приведены рисунки примеров оформления служебных писем в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Требования к оформлению документов» и ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Термины и определения». Структура и краткое, лаконичное изложение материала позволят эффективно использовать учебное пособие студентам средних профессиональных учреждений, изучающих делопроизводство и менеджмент.

Деловая переписка носит динамичный характер, поэтому владение этим жанром деловой письменности входит в число приоритетных профессиональных навыков каждого грамотного специалиста, успешного работника сферы управления, менеджера, руководителя. Общие правила делового общения в процессе переписки достаточно просты. Изучить их и применять на практике несложно. В учебном пособии подробно изложены особенности официально-делового стиля, требования к тексту делового письма. Разработаны задания для самостоятельной работы и приведены рисунки примеров оформления служебных писем в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Требования к оформлению документов» и ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Термины и определения». Структура и краткое, лаконичное изложение материала позволят эффективно использовать учебное пособие студентами, изучающими делопроизводство и менеджмент, преподавателями, специалистами сферы управления, слушателями курсов профессиональной подготовки и повышения квалификации при любой форме обучения: очной, очно-з…

Drafting of legal documents implies their drawing up and preparation to define relationships and set out procedures governing a transaction. One cannot devise such documents without clear understanding what terms and conditions are to be included into an international contract. The text-book aims at building up the students' vocabulary, developing their translation skills from English into Russian and vice versa. The students for the programme «International Commercial Law» at Diplomatic Academy of Russia's Foreign Ministry have already made use of it, however it can be recommended for those intending to brush up their skills in business English.

Довідник, що базується на багатющому практичному досвіді кращих спеціалістів, враховує сучасні підходи до вивчення ділової культури у сферах писемного (електронного і традиційного) та усного спілкування. Видання містить загальні відомості про сучасну ділову практику, її жанрове різноманіття та особливості лексико-фразеологічного наповнення і граматичного оформлення відповідних текстів. Тут ви знайдете як зразки оформлення ділових документів за найсучаснішими державними стандартами і класифікаторами, так і консультації з правильного слововживання, вибору нормативної граматичної форми слова, синоніма, написання слів з великої чи малої літери; ознайомитеся з правилами графічного скорочення, уживання розділових знаків у реченні і в офіційно-діловому тексті. Запропоновані поради допоможуть вам правильно розпочати усне чи писемне спілкування, уникнути в діловій комунікації небажаних помилок. Видання відзначається креативним підходом і простотою у викладі матеріалу й розраховане на державних службовців, підприєм…

Хотите написать письмо на французском языке и не знаете, как это сделать? Воспользуйтесь советами, помещенными в данной книге, – и всё! В нашем пособии вы найдете отличные примеры французской переписки как деловой, так и частной. К тому же в конце данного издания вас удивит обширный список самых распространенных клише и предложений на французском языке с переводом на русский. Воспользуйтесь примерами, приведенными здесь, – и о вас никогда не скажут, что писать письма старомодно, ведь современные речевые формулы и «скелеты» не смогут оставить никого равнодушным!

Немало сведений о Риме первого века нашей эры дошли до нас благодаря письмам Плиния Младшего (ок. 61-113/114). Его после ранней смерти отца усыновил дядя – Плиний Старший, создатель знаменитой «Естественной истории». Юноша получил прекрасное образование, что позже позволило ему занимать значительные должности в Риме и провинциях. Он практиковал как адвокат при трех императорах – Домициане, Нерве и Траяне. С последним он состоял в переписке, равно как и со своими учеными современниками – Светонием, Марциалом, Тацитом. Плиний Младший сам сгруппировал письма в книги для публикации, вероятно осознавая важность для истории этих свидетельств. Так что любознательный читатель и сегодня, почти две тысячи лет спустя, может узнать из них о первых общинах христиан, об извержении Везувия в августе 79 года, стоившего жизни Плинию Старшему, о повседневных мелочах римской жизни, об устройстве государственной власти и многом другом. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «Kind regards. Деловая переписка на английском языке». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Как вести презентацию, когда вас видно по пояс в небольшом окошке? Как продавать свои идеи на онлайн-совещании? Как убеждать человека, который включил ваш прямой эфир фоном, попутно занимаясь своими делами? Как убеждать, если собеседник выключил камеру? И как писать собеседнику в директ холодное письмо, чтобы он ответил? Эта книга о том, как трансформировать свои коммуникационные навыки в онлайне, чтобы показать себя с выгодной стороны. О том, как проводить тренинги и лекции, вести онлайн-консультации и вебинары. О том, как писать тому, кто вас еще не видел, и убеждать тех, кого еще ни разу не видели вы. Если вы профессионал, который хочет завоевывать аудиторию с помощью онлайн-коммуникации, если вы понимаете, что не все живые методы убеждения работают в онлайне, если вы хотите свободно и гибко чувствовать себя в мире онлайна, то эта книга для вас. Автор книги — бизнес-тренер с международным опытом работы, специалист в области устной и письменной бизнес-коммуникации.

Это инфографика – ключевые идеи книги в визуальном формате на одном листе-плакате. Почему инфографика эффективнее текста? 90% информации, поступающей в мозг человека, является визуальной. Изображения обрабатываются в 60 000 раз быстрее, чем простой текст. 80% людей охотнее читают текст, который сопровождается изображениями. Используйте силу визуализации вместе со Smart Reading – крупнейшим создателем умной инфографики. Эта инфографика – по бестселлеру Барбары Минто «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений». Правильно составленный текст имеет форму пирамиды, где идеи соединены вертикальными и горизонтальными связями, а на ее вершине находится главное утверждение.

Как вести презентацию, когда вас видно по пояс в небольшом окошке? Как продавать свои идеи на онлайн-совещании? Как убеждать человека, который включил ваш прямой эфир фоном, попутно занимаясь своими делами? Как убеждать, если собеседник выключил камеру? И как писать собеседнику в директ холодное письмо, чтобы он ответил? Эта книга о том, как трансформировать свои коммуникационные навыки в онлайне, чтобы показать себя с выгодной стороны. О том, как проводить тренинги и лекции, вести онлайн-консультации и вебинары. О том, как писать тому, кто вас еще не видел, и убеждать тех, кого еще ни разу не видели вы. Если вы профессионал, который хочет завоевывать аудиторию с помощью онлайн-коммуникации, если вы понимаете, что не все живые методы убеждения работают в онлайне, если вы хотите свободно и гибко чувствовать себя в мире онлайна, то эта книга для вас. Автор книги — бизнес-тренер с международным опытом работы, специалист в области устной и письменной бизнес-коммуникации.

Все о продажах через мессенджеры – в формате саммари! Технический прогресс давно требует изменить правила делового общения. Сделайте это, сэкономив время – читайте саммари издания «Хватит мне звонить!». Узнайте основные лайфхаки коммуникативных техник в мессенджерах и соцсетях и освойте маркетинговые принципы переписки в доступном формате. Знакомьтесь с ключевыми идеями бестселлеров, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

Главные секреты продаж без звонков – в аудиоформате саммари! Для всех, кто хочет увеличить продажи через мессенджеры и освоить новые техники коммуникации, мы подготовили саммари книги «Хватит мне звонить!». Слушайте краткое содержание бестселлера по дороге на работу, и сразу применяйте на практике. Вы узнаете: почему ваша переписка не продает, что из себя представляет воронка контакта с клиентом и как выстроить доверительные отношения через социальные сети. Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

Деловая переписка носит динамичный характер, поэтому владение этим жанром деловой письменности входит в число приоритетных профессиональных навыков каждого грамотного специалиста, успешного работника сферы управления, менеджера, руководителя. Общие правила делового общения в процессе переписки достаточно просты. Изучить их и применять на практике несложно. Вучебном пособии подробно изложены особенности официально-делового стиля, требования к тексту делового письма. Разработаны задания для самостоятельной работы и приведены рисунки примеров оформления служебных писем в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Требования к оформлению документов» и ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Термины и определения». Структура и краткое, лаконичное изложение материала позволят эффективно использовать учебное пособие студентами, изучающими делопроизводство и менеджмент, преподавателями, специалистами сферы управления, слушателями курсов профессиональной подготовки и повышения квалификации при любой форме обучения: очной, очно-за…

Деловая переписка носит динамичный характер, поэтому владение этим жанром деловой письменности входит в число приоритетных профессиональных навыков каждого грамотного специалиста, успешного работника сферы управления, менеджера, руководителя. Общие правила делового общения в процессе переписки достаточно просты. Изучить их и применять на практике несложно. В учебном пособии подробно изложены особенности официально-делового стиля, требования к тексту делового письма. Разработаны задания для самостоятельной работы и приведены рисунки примеров оформления служебных писем в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Требования к оформлению документов» и ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Термины и определения». Структура и краткое, лаконичное изложение материала позволят эффективно использовать учебное пособие студентам средних профессиональных учреждений, изучающих делопроизводство и менеджмент. Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального обра…

Вниманию читателя предлагается переписка философов Мих. Лифшица (1905–1983) и Д. Лукача (1885–1971). Она относится к 1931–1970 гг. и включает все известные письма. Их оригиналы находятся в Архиве Д. Лукача (Венгрия). За редкими исключениями письма вводятся в научный оборот впервые. В приложении к переписке приводятся 12 документальных материалов, характеризующих официальный исторический фон, на котором эта переписка разворачивалась. Большинство материалов приложения также публикуется впервые.

Пособие включает образцы аутентичных деловых писем по проблемам, связанным с ведением деловых контактов, различного рода задания для освоения основ переписки в сфере бизнеса и упражнения-тренинги для обсуждения вопросов, затронутых в данных образцах. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 540300 – «Экономика».

Деловая переписка – это всегда важно, но далеко не всегда просто. Ошибки в ней могут иметь серьезные последствия – от неправильного понимания ваших мыслей и идей до разрушения бизнеса. Краткое пособие Максима Ильяхова поможет вам сделать письменное общение с партнёрами и клиентами максимально эффективным и безопасным. Здесь вы найдете самые полезные советы и инструменты из всех книг автора, а также его ответы на вопросы сотрудников и руководителей российских компаний на тренингах и мастер-­классах. Вы узнаете, как избежать досадных ошибок в переписке, научитесь ставить задачи, критиковать и предъявлять претензии, отчитываться, грамотно использовать визуализацию для презентаций, составлять коммерческие предложения и т.д. Это аудиоверсия книги Максима Ильяхова «Текст по полочкам», прочитанная автором. Он уверен, что так смысл книги, написанной о тексте, лучше дойдет до слушателя. В этом изложении представлены те же мысли, что и в книге, но немного иначе.

Деловая переписка – это всегда важно, но далеко не всегда просто. Ошибки в ней могут иметь серьезные последствия – от неправильного понимания ваших мыслей и идей до разрушения бизнеса. Краткое пособие Максима Ильяхова поможет вам сделать письменное общение с партнёрами и клиентами максимально эффективным и безопасным. Здесь вы найдете самые полезные советы и инструменты из всех книг автора, а также его ответы на вопросы сотрудников и руководителей российских компаний на тренингах и мастер- классах. Вы узнаете, как избежать досадных ошибок в переписке, научитесь ставить задачи, критиковать и предъявлять претензии, отчитываться, грамотно использовать визуализацию для презентаций, составлять коммерческие предложения и т. д. Также в книге есть электронное приложение – методичка по деловой переписке, которую можно использовать как универсальный шаблон.

Drafting of legal documents implies their drawing up and preparation to define relationships and set out procedures governing a transaction. One cannot devise such documents without clear understanding what terms and conditions are to be included into an international contract. The text-book aims at building up the students' vocabulary, developing their translation skills from English into Russian and vice versa. The students for the programme «International Commercial Law» at Diplomatic Academy of Russia's Foreign Ministry have already made use of it, however it can be recommended for those intending to brush up their skills in business English.

Настоящая работа представляет собой вторую книгу комплекса «Курганская старина: Материалы к истории языка деловой письменности Южного Зауралья». Она включает 135 рукописных документов, составляющих первую единицу хранения фонда 77 (опись 1; Государственный архив Курганской области). Тексты связаны с деятельностью в 1768–1799 годах Знаменской церкви села Мостовского (север современной Курганской области). При публикации сохраняется орфография и пунктуация источников, что позволяет использовать издание в качестве хрестоматии по истории русского языка и истории региона. Для преподавателей, аспирантов и студентов филологических и исторических факультетов университетов, педагогических вузов, а также для всех интересующихся историей и культурой Южного Зауралья.

Впервые вводимые в научный оборот курганские скорописные источники по истории русского языка XVIII столетия имеют государственное значение: помогают выявить роль региональной деловой письменности в становлении русского национального языка, осветить формирование основных черт говоров Зауралья, решать многие ключевые вопросы развития отечественной духовной культуры. Они позволяют вузам и школам взаимосвязано решать научные, учебные и профессиональные задачи, воспитывая гражданские качества студентов и учащихся, приобщая их к истории родного края. Документы дают реальное представление о языке местной и центральной деловой письменности второй половины XVIII века, о различных сторонах общественной жизни Зауралья. Книга предназначена для языковедов, историков и этнографов.

В книге представлены транслитерированные скорописные тексты документов XVIII века, хранящихся в Госархиве Челябинской области – в фонде И-33 «Челябинское духовное правление». Общее количество транслитерированных текстов – 59. Все тексты переданы гражданицей XVIII века, снабжены словником, приложениями. При подготовке публикации были соблюдены правила лингвистического издания рукописных текстов, что позволяет использовать издание в качестве хрестоматии по истории русского языка и истории Русской православной церкви на Южном Урале. Книга предназначена для научной лингвистической работы студентов, аспирантов, преподавателей гуманитарных и богословских факультетов университетов. Кроме того, имеющиеся в книге перечни фамилий священно и церковнослужителей приходских церквей и жителей селений Челябинской округи могут заинтересовать всех тех, кто занимается генеалогическими поисками в Госархиве Челябинской области.

Во вторую часть издания вошли указатели (указатель слов, указатель имен собственных, указатель географических и административных названий), а также комментарии к текстам и иллюстрации. Для преподавателей, аспирантов и студентов филологических и исторических факультетов университетов, педагогических вузов, а также для всех интересующихся историей и культурой Южного Зауралья.

В книге представлены транслитерированные скорописные тексты документов XVIII века, хранящихся в Госархиве Челябинской области – в фонде И-33 «Челябинское духовное правление». Для данной публикации подобраны документы, в которых речь идет о старообрядцах, составлявших значительную часть русского населения Челябинской округи. Общее количество транслитерированных текстов – 104. Все тексты переданы гражданицей XVIII века, снабжены словником, приложениями. При подготовке публикации были соблюдены правила лингвистического издания рукописных текстов, что позволяет использовать издание в качестве хрестоматии по истории русского языка и истории Русской православной церкви на Южном Урале. Книга предназначена для научной лингвистической работы студентов, аспирантов, преподавателей гуманитарных и богословских факультетов университетов. Кроме того, имеющиеся в книге перечни фамилий старообрядцев, священно и церковнослужителей приходских церквей и жителей селений Челябинской округи могут заинтересовать всех тех, кто за…

Монографическое исследование посвящено лингвотекстологическому анализу нескольких жанров южноуральской деловой письменности конца XVIII века. Приемы исследования текстовой структуры актов основываются на выявлении текстообразующих единиц, анализе их формы, специфики функционирования в деловых текстах, отношения к формирующейся норме русского литературного языка. В монографии показана роль страдательного причастия и его синтаксического окружения как стилистически маркированного элемента в формировании делового текста. В книге представлен археографический обзор актов разных жанров официально-делового письма. В качестве иллюстрации к теоретическому материалу предлагается подробное описание лингвистической информационности и содержательности трех блоков актов, составляющих три «дела» исторических фондов: сообщений, «репортов» и прошений. Предназначается специалистам в области исторического лингвокраеведения, историкам, студентам филологических и исторических факультетов, специалистам, интересующимся историей …

Монография посвящена многоаспектному исследованию лексических и фразеологических предлогов в деловой письменности второй половины XVIII века, выполнена на материале хранящихся в Объединенном государственном архиве Челябинской области скорописных южноуральских деловых документов в сопоставлении с хронологически параллельными документами, изданными в «Полном собрании законов Российской империи». В монографии описаны структура, семантика, особенности функционирования, системные отношения исследуемых предлогов. Предназначается филологам, историкам, краеведам, специалистам других наук, интересующимся лингвистическим историковедением, культурным наследием прошлого, историей развития русского литературного языка.

«Хрестоматия по документной лингвистике 1649–1811 гг.» представляет собой сборник законодательных актов Российской империи, касающихся различных сторон документооборота, документотворчества и делопроизводства в целом. «Хрестоматия» составлена на основе «Полного собрания законов Российской империи» (ПСЗРИ) и включает в себя материалы с 1 по 31 тома, т.е. охватывает период от Соборного Уложения царя Алексея Михайловича (1649 г.) до «министерской» реформы М.М. Сперанского (1811 г.). Третья часть «Хрестоматии» включает в себя законодательные акты, регламентирующие делопроизводства и процессы документирования. «Хрестоматия» адресуется студентам различных специальностей, практикам-документоведам и управленцам, филологам.

Монография посвящена исследованию текста делового эпистолярия конца XVIII – начала XIX в., выполнена на материале памятников деловой письменности, хранящихся в Объединенном государственном архиве Челябинской области. Анализируются тексты эпистолярной формы разной коммуникативной направленности, определяется место делового эпистолярия в системе русского литературного языка, устанавливаются специфические черты, типологические признаки данных текстов, отношение к формирующейся норме русского литературного языка и русского национального общения. Предназначается филологам, историкам, краеведам, специалистам других наук, интересующимся лингвистикой текста, лингвистическим источниковедением, культурным наследием прошлого, историей Урала.

Монография посвящена исследованию текста делового эпистолярия конца XVIII – начала XIX в., выполнена на материале памятников деловой письменности, хранящихся в Объединенном государственном архиве Челябинской области. Анализируются тексты эпистолярной формы разной коммуникативной направленности, определяется место делового эпистолярия в системе русского литературного языка, устанавливаются специфические черты, типологические признаки данных текстов, отношение к формирующейся норме русского литературного языка и русского национального общения. Предназначается филологам, историкам, краеведам, специалистам других наук, интересующимся лингвистикой текста, лингвистическим источниковедением, культурным наследием прошлого, историей Урала.

Лингвистическое изучение деловой письменности уральских и зауральских провинций XVIII века проведено по историческим фондам государственных архивов гг. Челябинска, Кургана и Тобольска. Региональные скорописные тексты XVIII века сравнивались с печатными документами центральных канцелярий для выявления языковых тенденций общероссийского и локального масштаба. Авторы статей – члены межвузовской проблемной группы по историческому лингвокраеведению: профессора, доценты, докторанты, аспиранты, студенты. Издание адресовано филологам, историкам, культурологам, краеведам.

Монография посвящена исследованию частно-делового эпистолярия конца XVIII – начала XIX в. Анализируются памятники деловой письменности, хранящиеся в Объединенном государственном архиве Челябинской области. Переписка рассматривается как историко-лингвистический источник, представляющий собой цельную единицу деловой коммуникации. Описываются высказывания в составе эпистолярного дискурса, выявляются текстообразующие языковые составляющие разных уровней. Особое внимание уделено стилистической неоднородности текстов, языковым факторам индивидуализации в частной деловой переписке. Предназначается филологам, историкам, краеведам, специалистам других наук, интересующимся лингвистическим источниковедением, культурным наследием прошлого, историей Урала.

Монография посвящена жанрово-стилистическому анализу официально-деловой письменности XVIII века. Работа выполнена на стыке таких направлений, как лингвистическое источниковедение, историческое лингвокраеведение и документная лингвистика. В исследовании проанализирована периферийная деловая письменность XVIII века в сопоставлении с материалами центральных канцелярий, а также языковые формы жанров официально-деловых документов XVIII века в их динамике. Анализу и описанию подверглись жанровые особенности документов, их шаблоны с типичными и индивидуальными отклонениями, а также конкретные условия, в которых создавались документы в конце XVIII в. Монография адресуется студентам различных специальностей, практикам-документоведам и управленцам, филологам и интересующимся историей русского языка.

Третья часть книги «Лингвистическое краеведение на Южном Урале» представляет собою очерки по языку региональной документации XVIII века, хранящейся в Государственном архиве Челябинской области. Посвященные разным аспектам функционирования делового стиля русского языка в период формирования его национальных норм, они в совокупности создают представление о специфике текстообразования и нормирования на разных уровнях делового языка XVIII века. Очерки адресованы ученым, студентам, а также широкому кругу читателей, интересующихся историей языка.

«Хрестоматия по документной лингвистике 1649–1811 гг.» представляет собой сборник законодательных актов Российской империи, касающихся различных сторон документооборота, документотворчества и делопроизводства в целом. «Хрестоматия» составлена на основе «Полного собрания законов Российской империи» (ПСЗРИ) и включает в себя материалы с 1 по 31 тома, т.е. охватывает период от Соборного Уложения царя Алексея Михайловича (1649 г.) до «министерской» реформы М.М. Сперанского (1811 г.). Вторая часть «Хрестоматии» включает в себя законодательные акты, регламентирующие написание различных реквизитов документа. Также отдельными разделами в данную часть включены комплексные законодательные акты – «Учреждения для управления Губерний Всероссийской Империи» и «Общее Учреждение Министерств». «Хрестоматия» адресуется студентам различных специальностей, практикам-документоведам и управленцам, филологам.

«Хрестоматия по документной лингвистике 1649–1811 гг.» представляет собой сборник законодательных актов Российской империи, касающихся различных сторон документооборота, документотворчества и делопроизводства в целом. «Хрестоматия» составлена на основе «Полного собрания законов Российской империи» (ПСЗРИ) и включает в себя материалы с 1 по 31 тома, т.е. охватывает период от Соборного Уложения царя Алексея Михайловича (1649 г.) до «министерской» реформы М.М. Сперанского (1811 г.). Первая часть «Хрестоматии» включает в себя законодательные акты, устанавливающие формы различных видов документов. «Хрестоматия» адресуется студентам различных специальностей, практикам-документоведам и управленцам, филологам.

Как и в первой части книги «Лингвистическое краеведение на Южном Урале», во второй части публикуются многообразные по содержанию и жанрам транслитерированные скорописные тексты XVIII века, извлечённые из ряда исторических фондов Челябинского государственного областного архива. Они представляют интерес для языковедов как материал к истории русского делового письма XVIII в., а также для историков, архивистов и этнографов как краеведческий источник по истории Южного Урала и документоведению в прошлом.

«Хрестоматия по документной лингвистике 1649–1811 гг.» представляет собой сборник законодательных актов Российской империи, касающихся различных сторон документооборота, документотворчества и делопроизводства в целом. «Хрестоматия» составлена на основе «Полного собрания законов Российской империи» (ПСЗРИ) и включает в себя материалы с 1 по 31 тома, т.е. охватывает период от Соборного Уложения царя Алексея Михайловича (1649 г.) до «министерской» реформы М.М. Сперанского (1811 г.). Четвёртая часть «Хрестоматии» включает в себя законодательные акты, регламентирующие систему документооборота. «Хрестоматия» адресуется студентам различных специальностей, практикам-документоведам и управленцам, филологам.

Книга по историческому лингвокраеведению на Южном Урале включает четыре части. Две первые содержат краткий обзор памятников деловой письменности XVIII в., хранящихся в исторических фондах Государственного архива Челябинской области, а также транслитерированные скорописные тексты, извлечённые из ряда фондов. В третьей и четвёртой частях книги читателю предлагаются очерки по языку локальных деловых документов XVIII в. Материалы и очерки представляют интерес для языковедов, этнографов, историков, а также могут быть использованы в учебной и научно-исследовательской работе студентов.

В монографии на новом историко-лингвистическом материале рассматривается сложноподчинённое предложение с позиций его развития как коммуникативного и структурно-семантического единства. В работе последовательно реализуется синхронно-диахронный сопоставительный анализ выявленной типологии сложных синтаксических единиц в рукописных местных и печатных столичных документах XVIII века. Новый подход в аспекте исторической стилистики и текстообразования углубляет понимание развития делового языка и его роли в формировании литературных норм на уровне синтаксиса. Книга может быть использована в научной и учебной работе филологов.

Сегодня множество важных вопросов решаются онлайн: к электронной почте добавились социальные сети и мессенджеры, и каждая уважающая себя компания общается с клиентами по всем возможным каналам связи. Но изменились не только технологии. Нынешние читатели – не «ныряльщики», а «серфингисты». Они ждут, чтобы смысл послания лежал на поверхности и был понятен сразу. Даже очень важное письмо, написанное «по старинке», то есть требующее глубокого погружения, обречено остаться не до конца понятым, что уж говорить о постах в соцсетях или ответах клиенту\партнеру\коллеге в чате. Ставки в деловой переписке высоки, поэтому придется адаптировать ее к требованиям «серфингистов». А если ваш адресат – суровый начальник, разгневанный клиент, срывающий сроки партнер или чиновник, от решения которого зависит проект, умение эффективно общаться через чаты, соцсети и электронную почту становится жизненно важным для карьеры и бизнеса. Все о том, как писать, чтобы вас не просто прочитали, но услышали, поняли и даже согласились с …

Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как: – вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу; – общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров; – ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео; – ненавязчиво обрабатывать возражения; – эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт; – делать повторные продажи.

Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как: – вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу; – общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров; – ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео; – ненавязчиво обрабатывать возражения; – эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт; – делать повторные продажи. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Они богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из данных книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно, и при минимуме усилий достигать максимум результата. Данная книга поможет уверенно и спокойно работать с адресатами в конфликтных ситуациях.

Хотите написать письмо на французском языке и не знаете, как это сделать? Воспользуйтесь советами, помещенными в данной книге, – и всё! В нашем пособии вы найдете отличные примеры французской переписки как деловой, так и частной. К тому же в конце данного издания вас удивит обширный список самых распространенных клише и предложений на французском языке с переводом на русский. Воспользуйтесь примерами, приведенными здесь, – и о вас никогда не скажут, что писать письма старомодно, ведь современные речевые формулы и «скелеты» не смогут оставить никого равнодушным!

Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.

Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.

Этот текст – сокращенная версия книги Барбары Минто «Принцип пирамиды Минто». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Принцип пирамиды Минто первоначально был стандартом составления документов, который разработала консультант компании McKinsey & Company Барбара Минто. Поэтому он и назван ее именем. Путем проб и ошибок она выяснила, что идеальная композиция любого документа – пирамида. Существует всего три логических направления, в которых развивается высказывание: вверх, вниз и в стороны. Главная мысль должна находиться на вершине, это сделает документ легким для восприятия. Оказалось, что этот способ подходит и для публичных устных выступлений. Человек способен за один раз воспринять всего семь единиц информации, плюс-минус две. Если твердо держаться правил, собранных в этой книге, можно избавить слушателей и читателей от ненужных усилий, достичь целей переговоров или завершения важной сделки. Зачем слушать • Излагать мысли в устной и письменной форме ясно и четко. • Освоить принцип …

Этот текст – сокращенная версия книги Барбары Минто «Принцип пирамиды Минто». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Принцип пирамиды Минто первоначально был стандартом составления документов, который разработала консультант компании McKinsey & Company Барбара Минто. Поэтому он и назван ее именем. Путем проб и ошибок она выяснила, что идеальная композиция любого документа – пирамида. Существует всего три логических направления, в которых развивается высказывание: вверх, вниз и в стороны. Главная мысль должна находиться на вершине, это сделает документ легким для восприятия. Оказалось, что этот способ подходит и для публичных устных выступлений. Человек способен за один раз воспринять всего семь единиц информации, плюс-минус две. Если твердо держаться правил, собранных в этой книге, можно избавить слушателей и читателей от ненужных усилий, достичь целей переговоров или завершения важной сделки. Зачем читать • Излагать мысли в устной и письменной форме ясно и четко. • Освоить принцип пира…

В настоящем учебном пособии представлены материалы для развития письменных (деловая корреспонденция, документы при устройстве на работу) и устных (телефонные разговоры, собеседование) навыков современной деловой коммуникации. Практические задания сопровождаются теоретическими пояснениями относительно стилистических, грамматических и лексических особенностей письменного и устного стиля делового общения. Учебное пособие составлено на английском языке и предназначено как для аудиторной, так и самостоятельной работы студентов в процессе изучения раздела Business English в вузах, колледжах, старших классах средней школы. В качестве справочника данное пособие может быть использовано работниками деловой сферы, которым по роду их деятельности необходимы знания в области деловой коммуникации.

В учебно-методическом пособии представлены учебные материалы, практические задания, образцы оригинальных документов и деловых писем, необходимые для успешного освоения иностранными гражданами особенностей русского делового стиля в разнообразных ситуациях делового общения. Пособие состоит из двух частей: первая направлена на обучение русскому деловому языку в собственно деловой и социально-бытовой сферах (обращение в МФЦ, регистрация брака, получение банковских услуг и т. п.), вторая посвящена деловому письму и наряду с заданиями и образцами содержит теоретические экскурсы. Пособие ориентировано на иностранных граждан, стремящихся работать в России, лиц, знающих русский язык на уровне ТРКИ-1 и выше, желающих повысить свою языковую и коммуникативную компетенцию в сфере делового общения, на преподавателей русского языка в странах СНГ, а также на всех заинтересованных в освоении норм делового стиля современного русского литературного языка.