Elastix – общайтесь свободно. Том 2

Шлюзы GSM-SIP/IAX2 от Yeastar отличает высокое качество связи, стабильность работы, возможность использования транковых соединений по протоколу IAX2, богатый набор функций и наличие моделей от 1 до 16 каналов.

Шлюз на 1 порт GSM-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TG100

Цена: 168 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Высококачественная связь с подавлением эха (ITU-T G.168 LEC)

• Подключение по протоколам SIP (RFC3261) и IAX2

• Передача номера вызывающего абонента (АОН)

• Анти АОН (CLIR – Calling Line Identification Restriction)

• Поддержка GSM-кодека EFR (Enhanced Full Rate) передачи голоса улучшенного качества

• Прием и отправка SMS: Open API, WEB-интерфейс

• Поддержка USSD-запросов: Open API, WEB-интерфейс

• Оповещение об исчерпании баланса минут

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS, OpenVPN

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722 (HD Voice), G.723.1, G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex

• Подключение к оператору: 1x SIM (850/900/1800/1900 МГц)

Поступающие вызовы переадресуются на Elastix при помощи простого правила.

Для обработки второго входящего вызова по уже занятому разговором каналу можно активировать функцию Call Waiting и настроить переадресацию на другой номер. Также переадресация может быть использована на случай потери связи с GSM-оператором.

Шлюз на 2 порта GSM-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TG200

Цена: 314 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Высококачественная связь с подавлением эха (ITU-T G.168 LEC)

• Подключение по протоколам SIP (RFC3261) и IAX2

• Передача номера вызывающего абонента (АОН)

• Анти АОН (CLIR – Calling Line Identification Restriction)

• Поддержка GSM-кодека EFR (Enhanced Full Rate) передачи голоса улучшенного качества

• Прием и отправка SMS: Open API, WEB-интерфейс

• Поддержка USSD-запросов: Open API, WEB-интерфейс

• Балансировка исходящей связи, оповещение об исчерпании баланса минут

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS, OpenVPN

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722 (HD Voice), G.723.1, G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex

• Подключение к оператору: 2x SIM (850/900/1800/1900 МГц)

Наличие двух каналов GSM позволяет задействовать балансировку исходящей связи.

Это дает возможность использовать условно безлимитные тарифы операторов мобильной связи без опасения превысить допустимый лимит минут. Балансировку можно настроить стратегией «Balance», выбирающей исходящий канала по оставшемуся балансу минут.

Шлюз на 4 портА GSM-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TG400

Цена: 530 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Высококачественная связь с подавлением эха (ITU-T G.168 LEC)

• Подключение по протоколам SIP (RFC3261) и IAX2

• Передача номера вызывающего абонента (АОН)

• Анти АОН (CLIR – Calling Line Identification Restriction)

• Поддержка GSM-кодека EFR (Enhanced Full Rate) передачи голоса улучшенного качества

• Прием и отправка SMS: Open API, WEB-интерфейс

• Поддержка USSD-запросов: Open API, WEB-интерфейс

• Балансировка исходящей связи, оповещение об исчерпании баланса минут

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS, OpenVPN

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722 (HD Voice), G.723.1, G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex

• Подключение к оператору: 4x SIM (850/900/1800/1900 МГц)

Наличие нескольких каналов GSM позволяет маршрутизировать исходящий трафик между операторами связи. Для каждого канала ведется статистика исходящих вызовов:

На стороне Elastix настраиваются правила выбора канала связи с GSM-SIP/IAX2 шлюзом, а на шлюзе настраиваются правила выбора SIM-карты или группы SIM-карт соответствующего оператора мобильной связи.

Шлюз на 8 портов GSM-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TG800

Цена: 1005 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Высококачественная связь с подавлением эха (ITU-T G.168 LEC)

• Подключение по протоколам SIP (RFC3261) и IAX2

• Передача номера вызывающего абонента (АОН)

• Анти АОН (CLIR – Calling Line Identification Restriction)

• Поддержка GSM-кодека EFR (Enhanced Full Rate) передачи голоса улучшенного качества

• Прием и отправка SMS: Open API, WEB-интерфейс

• Поддержка USSD-запросов: Open API, WEB-интерфейс

• Балансировка исходящей связи, оповещение об исчерпании баланса минут

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS, OpenVPN

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722 (HD Voice), G.723.1, G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex

• Подключение к оператору: 8x SIM (850/900/1800/1900 МГц)

Веб-интерфейс шлюза отображает статус каждого канала связи:

Восьмиканальная модель предоставляет еще больше возможностей по балансировке нагрузки для оптимизации расхода пакетов минут.

Шлюз на 16 портов GSM-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TG1600

Цена: 1005 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Высококачественная связь с подавлением эха (ITU-T G.168 LEC)

• Подключение по протоколам SIP (RFC3261) и IAX2

• Передача номера вызывающего абонента (АОН)

• Анти АОН (CLIR – Calling Line Identification Restriction)

• Поддержка GSM-кодека EFR (Enhanced Full Rate) передачи голоса улучшенного качества

• Прием и отправка SMS: Open API, WEB-интерфейс

• Поддержка USSD-запросов: Open API, WEB-интерфейс

• Балансировка исходящей связи, оповещение об исчерпании баланса минут

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS, OpenVPN

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722 (HD Voice), G.723.1, G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex

• Подключение к оператору: 8x SIM (850/900/1800/1900 МГц), слот для модуля Yeastar G8

Для подключения дополнительных 8 SIM-карт необходима установка модуля Yeastar G8.

Модуль на 8 портов GSM для Yeastar NeoGate

Цена: 895 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Подключение к оператору: 8x SIM (850/900/1800/1900 МГц)

• Используется для расширения шлюзов GSM-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TG1600, TG2400, TG3200

Компания Мегафон предлагает SIP-подключение к Телефонной сети Общего Пользования. Для этого достаточно приобрести в любом городе SIM-карту Мегафона и активировать для нее услугу Мультифон через сайт http://www.multifon.ru/

Услуга Мультифон при использовании Elastix предоставляет многоканальную линию:

• для звонков абонентам Мегафон по тарифу 0.8 руб. с НДС в минуту

• для звонков абонентам других операторов по тарифу 1.5 руб. с НДС в минуту

• для бесплатных звонков сотрудников в офис

Для предоставления сотрудникам бесплатного номера для звонков в офис необходимо выполнить следующие условия:

• использовать для сотрудников единый корпоративный договор с Мегафоном (если сотрудники находятся в разных городах, необходимо использовать федеральный договор)

• использовать для услуги Мультифон SIM-карту того же корпоративного договора

• использовать тарифы, позволяющие сотрудникам бесплатно общаться с коллегами в рамках корпоративного договора

Более подробные сведения необходимо запросить у менеджера Мегафона по работе с корпоративными клиентами:

http://moscow.megafon.ru/corporate/services/mobile_office/multifon-biznes.html

Использование сервиса Мультифон

Настройка Elastix для подключения к сервису МУЛЬТИФОН

Для подключения к сервису Мультифон используется протокол SIP. Количество одновременных вызовов не ограничивается.

Создайте в Elastix линию (Trunk) типа SIP и заполните следующие поля:

• General Settings/Trunk Name – имя соединения, которое будет видно в интерфейсе администрирования Elastix

• Dialed Number Manipulation Rules – правила изменения набираемых номеров для преобразования к формату E.164, используемому Мультифоном

• Outgoing Settings/Trunk Name – имя, которое будет сохраняться к логах звонков через эту линию

• Peer Detail– настройки для исходящих соединений:

host=sbc.megafon.ru

username=79261234567

fromuser=79261234567

secret=pa$$wd

nat=no

type=peer

qualify=yes

insecure=port,invite

fromdomain=multifon.ru

dtmfmode=inband

context=from-trunk

canreinvite=no

disallow=all

allow=ulaw&alaw

где username - номер телефона, настраиваемой SIM-карты и secret – пароль, полученный от сервиса Мультифон при регистрации услуги; host=sbc.megafon.ru – адрес SIP-сервера Мегафона; qualify=yes – требование регулярно проверять соединение и задержку (по команде show peers в меню Elastix/PBX/Tools можно увидеть статусы линий и абонентов); canreinvite=no – устанавливать соединения через Elastix (для исключения односторонней слышимости, когда на пути между абонентами используется NAT); dtmfmode=inband – передача DTMF-тонов в виде звуков для корректной работы с IVR при исходящей связи; disallow=all, allow=ulaw&alaw – разрешить использовать только кодек G.711 (ulaw или alaw, позволяющие нормально передавать не только речь, но и DTMF-тона).

• User Context – контекст обработки входящих вызовов

• USER Detail– настройки для входящих соединений

По аналогии создайте линии (Trunk) по числу использованных SIM-карт Мультифон. Использование нескольких SIM-карт может быть удобно для лучшей маршрутизации входящих звонков. Например, если для отдела кадров выделить собственную SIM-карту с сервисом Мультифон, перезванивающие на этот номер абоненты могут быть соединены напрямую с отделом кадров, что избавит соискателей от лишнего ожидания, а также снизит нагрузку на секретаря компании.

Настройка правила исходящей связи через Мультифон

Чтобы предоставить абонентам Elastix возможность звонков через линии Мультифон необходимо настроить правило исходящей связи (Outbound Route):

• Route Name – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix

• Dial Patterns – фильтр подходящих номеров и алгоритм их преобразования (prefix – заменяемое начало номера, prepend – на что заменяется начало номера, match pattern – фильтр подходящих номеров; в данном примере позволяются звонки на номера Мегафона в индексах 92х и 93х)

• Trunk Sequence – последовательность поиска свободной линии (линия Мультифон будет выбираться всякий раз при наличии связи с сервисом, при невозможности установить связь через линию Мультифон Elastix использует другие перечисленные линии связи)

Настройка правила обработки входящих с Мультифона вызовов

Чтобы принимать звонки с линий Мультифона необходимо настроить правило обработки входящих вызовов (Inbound Route):

• Description – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix

• DID Number – мобильный номер Мегафона, используемый для сервиса Мультифон

• Set Destination – направление передачи вызова (голосовое меню (IVR), группа вызова (Ring Group), очередь (Queue), условие по времени (Time Condition), абонент (Extension), собственная функция (Misc Destination) или другое направление)

Важной составляющей выхода SIP-провайдеров на массовый рынок является открытость и автоматизация процесса регистрации услуги. Компания SipMaster.ru предоставляет клиентам открытые и невысокие цены на услуги, обеспечивая возможность подключить Elastix к своему сервису буквально за пять минут.

Первые 30 секунд – ввод персональной информации:

Через 10-30 секунд остается подтвердить регистрацию по ссылке из пришедшего письма и войти в настройки биллинговой системы SipMaster:

ВАЖНО! После настройки подключения со станции Elastix обязательно активируйте привязку IP‑адреса, чтобы минимизировать вероятность кражи трафика.

Настройка Elastix для подключения к сервису SipMaster

Для подключения к сервису SipMaster используется протокол SIP. Количество одновременных вызовов не ограничивается.

Создайте в Elastix линию (Trunk) типа SIP и заполните следующие поля:

• General Settings/Trunk Name – имя соединения, которое будет видно в интерфейсе администрирования Elastix

• Dialed Number Manipulation Rules – правила изменения набираемых номеров

• Outgoing Settings/Trunk Name – имя, которое будут сохраняться к логах звонков через эту линию

• Peer Detail– настройки для исходящих соединений:

host=sipmaster.ru

username=10996

secret=VeryStrongPassword

type=peer

qualify=yes

insecure=port,invite

context=from-trunk

canreinvite=no

disallow=all

allow=alaw

где username - номер, присвоенный сервисом SipMaster и secret – пароль, использованный при регистрации в SipMaster; host=sipmaster.ru – адрес SIP-сервера; qualify=yes – требование регулярно проверять соединение и задержку (по команде show peers в меню Elastix/PBX/Tools можно увидеть статусы линий и абонентов); canreinvite=no – устанавливать соединения через Elastix (для исключения односторонней слышимости, когда на пути между абонентами используется NAT); disallow=all, allow=alaw – разрешить использовать только кодек G.711 alaw.

• User Context – контекст обработки входящих вызовов

• USER Detail– настройки для входящих соединений

Настройка правила исходящей связи через SipMaster

Чтобы предоставить абонентам Elastix возможность звонков через линии SipMaster необходимо настроить правило исходящей связи (Outbound Route):

• Route Name – имя соединения, отображаемое в интер-фейсе Elastix

• Dial Patterns – фильтр подходящих номеров и алгоритм их преобразования (prefix – заменяемое начало номера, prepend – на что заменяется начало номера, match pattern – фильтр подходящих номеров; в данном примере позволяются звонки на номера России)

• Trunk Sequence – последовательность поиска свободной линии (линия SipMaster будет выбираться всякий раз при наличии связи с сервисом, при невозможности установить связь через линию SipMaster станция Elastix использует другие перечисленные линии связи)

Настройка правила обработки входящих с SipMaster вызовов

Чтобы принимать звонки с линий SipMaster необходимо настроить правило обработки входящих вызовов (Inbound Route):

• Description – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix

• DID Number – идентификатор в SipMaster

• Set Destination – направление передачи вызова (голосовое меню (IVR), группа вызова (Ring Group), очередь (Queue), условие по времени (Time Condition), абонент (Extension), собственная функция (Misc Destination) или другое направление)

Использование Платформы Унифицированных Коммуникаций Elastix позволяет использовать несколько способов подключения к сети Skype для организации входящей и исходящей связи.

Официальная услуга Microsoft Skype-Connect

Использование официальной услуги Microsoft (www.skype.com/ru/features/skype-connect/) Skype-Connect позволяет сохранять уверенность в работоспособности подключения при изменениях в сети Skype. Для активации услуги:

• зарегистрируйте Бизнес-аккаунт Skype

• подключите услугу Skype-Connect (4.95 Евро в месяц за канал)

• создайте дополнительные Бизнес-аккаунты для переадресации звонков разным абонентам

• настройте в Skype Manager профиль для переадресации звонков

• добавьте SIP Trunk для соединения с сервисом Skype

• настройте Правило обработки входящих звонков (Inbound Route)

Поле Добавочный номер позволяет соединять вызов напрямую с необходимым абонентом Elastix. Настройте и запишите данные для настройки SIP Trunk в Elastix:

Настройка SIP Trunk для Skype-Connect

Создайте в Elastix линию (Trunk) типа SIP и заполните следующие поля:

• General Settings/Trunk Name – имя соединения, которое будет видно в интерфейсе администрирования Elastix

• Dialed Number Manipulation Rules – правила изменения набираемых номеров для преобразования к формату E.164, используемому сетью Skype

• Outgoing Settings/Trunk Name – имя, которое будут сохраняться к логах звонков через эту линию

• Peer Detail– настройки для исходящих соединений:

username=99051000123456

secret=pa$$wd

host=sip.skype.com

qualify=yes

canreinvite=no

dtmfmode=info

context=from-trunk

type=friend

insecure=invite

disallow=all

allow=ulaw&alaw

где username - «Пользователь SIP» и secret – пароль, предоставленные сервисом Skype при регистрации услуги Skype-Connect; host=sip.skype.ru – адрес SIP-сервера Skype; qualify=yes – требование регулярно проверять соединение и задержку (по команде show peers в меню Elastix/PBX/Tools можно увидеть статусы линий и абонентов); canreinvite=no – устанавливать соединения через Elastix (для исключения односторонней слышимости, когда на пути между абонентами используется NAT); dtmfmode=info – передача DTMF-тонов согласно RFC2833 для корректной работы с IVR при входящей связи; type=friend – использовать одинаковые настройки для входящей и для исходящей связи; insecure=invite – игнорировать возможное несоответствие IP‑адреса полю Contact; disallow=all, allow=ulaw&alaw – разрешить использовать только кодек G.711 (ulaw или alaw, позволяющие нормально передавать не только речь, но и DTMF-тона).