Как выжить в офисе и победить. 40 убойных приёмов

Как действовать:

Итак, для выживания в новой среде Вам нужно постоянно обмениваться информацией с коллегами. Это значит, надо быть приятным собеседником.

Начнем с простых правил:

? Непринужденность и естественность. Вам когда-нибудь доводилось общаться с нервным или озабоченным типом? Правда, это похоже на маленький ад? Будьте легки и естественны, людям это нравится.

? Выбор темы. Прежде чем начать разговор, присмотритесь к человеку, к языку его телодвижений. Какие эмоции его одолевают? Это подскажет, какую тему следует выбрать для беседы.

? Расстояние. В нашем обществе не принято приближаться близко к лицу собеседника. Сохраняйте дистанцию не менее 30–40 сантиментов. Однако у иностранцев, например в США, принято говорить с человеком на гораздо меньшей дистанции.

? Правило 50/50. Хорошая пропорция интересной беседы – когда каждый из собеседников говорит примерно равное количество времени.

? Зрительный контакт. Во время беседы старайтесь время от времени смотреть в глаза собеседнику. Одного раза в полминуты достаточно. Не стоит буравить собеседника долгим взглядом. Это может быть воспринято как вызов.

? Выражение Вашего лица должно быть адекватно обсуждаемым темам. То же касается жестикуляции. Увы, нередко люди не имеют возможности наблюдать себя со стороны во время беседы. Попросите друзей оценить Вас.

Фишки:

Выход из беседы.

Не все умеют это делать изящно. Тем более это сложно в условиях нехватки времени. А как говорил разведчик Штирлиц, «запоминается последняя фраза».

Хороший ход – шутка: «Боюсь, Ваш рассказ мне придется слушать не одному, потому что меня распилят на мелких человечков, если не успею сделать отчет.»

Важно:

Запах изо рта или запах пота отобьют желание общаться у любого! Попросите близких оценить Ваши ароматы.

Читать: -

# 9. Поздравления

Доброе слово и кошке приятно.

Поговорка

Цель:

Вызвать симпатию коллег

Сложность применения:

Низкая

Как действовать:

Поздравление – верный способ расположить к себе коллегу. Это приятно любому.

Поводов для поздравлений очень много.

Завершение проекта, переход в другой отдел, повышение, поездка на семинар, день рождения, организация праздника, рождение ребенка и т.д.

Поздравьте человека не только вместе со всеми, но и лично.

Фишки:

Избегайте шаблонных слов вроде «поздравляю». Поясните, почему Вы хотите поздравить и добавьте фразу о достоинствах человека.

Примеры. «Поздравляю с успешным завершением проекта. Я с самого начала не сомневался, что Вы всё преодолеете!»

«Поздравляю с повышением! Очень приятно, когда вперед продвигают настоящих профессионалов!»

В отличие от комплимента, этот приём можно спокойно применять и к руководству. Никто не воспримет это как «подлизывание к начальнику».

Важно:

Повод для поздравления должен восприниматься окружающими как однозначно позитивный. Иначе человек подумает, что его неудачу используют как предлог для насмешки!

Читать:

? Поздравительные открытки.

# 10. «Чокнутые»: как быть с ними?

Не обличай безумного, чтобы не возненавидел он тебя.

Иоанн Дамаскин

Цель:

Обезопасить себя от людей с психическими отклонениями.

Сложность применения:

Средняя

Как действовать:

Держитесь, сейчас я поведаю Вам страшную правду.

Об этом принято молчать, но при найме людей, как правило, не проверяют их на нормальность и не требуют справок из психдиспансера. Это значит, что бок о бок с Вами могут работать люди с психическими отклонениями. Например, по статистике, одних только шизофреников около 2% населения. А есть еще мания величия, истерия, разные формы неврозов и психопатологий.

Помню случай, когда один мой коллега жутко психовал и ругался, когда его заваливали рутинной работой. Очевидно, его творческая натура испытывала когнитивный диссонанс.

Другой знакомый ТОП-менеджер (сильный харизматичный лидер!) порой в приступе эмоций терял над собой контроль, допуская весьма резкие выражения в адрес коллег. Как говорят, у него «срывало крышу».

Присмотритесь вокруг. Первый признак ненормальности – проблемы в общении с коллегами. Есть такие? Будьте осторожны и наблюдайте. О ком говорят и шепчутся? Не конфликтуйте и выберите вежливый обходительный стиль общения с такими людьми.