Как полгода еженедельных отчётов помогли выбраться из операционного минуса

23 июля 2021 г.

Эти рабочие дни были не такие динамичные как предыдущие, тем не менее, есть что рассказать.

1. В результате недели тестов рекламных креативов, переговоров с коллегами онлайн-школам – пришли к выводу, что сейчас офер для людей надо смешать с профессии на навык: «получи Навык который можете монетизировать в любой момент», это однозначно сейчас круче работает, чем получение профессии, что априори воспринимается, как нечто более сложное.

2. Начали прописывать воронку для работы с базой. Сделали пока лишь набросок схемы. Схема получилась большая, но радует то, что теперь будем целенаправленно наполнять её контентом.

3. Запустили по базе набор мини-группы 10 человек в рамках проекта «До результата». Набор сделали через рассылку на 100 человек с приглашением перейти в чат, где приглашением записаться на собеседование в программу. Группа на треть уже набралась с 3-х писем 4 человека на собеседование и 3 вписалось в программу. Впереди ещё пять писем.

4. Меня пригласили в 4-й раз выступить на ежегодной интернет-конференции Максима Темченко. Заполнил анкету, буду давать бонусы и запускать в свою новую вебинарную воронку.

5. Провели ценностные интервью с клиентами, участниками марафона и подвели итоги анкетирования.

Итоги всех этих интервью следующие:

? нужна более сильная поддержка кураторов;

? расширить варианты оплат курса;

? предлагать ученикам флагманского курса: Реформа, курс До результата, но уже в ходе обучения или после его завершения;

? использовать данные анкеты для рекламы.

6. Начали подготовку к вебинару и корректировке слайдов:

? основной посыл на продаже доступа к предобучению, чтобы в голове у людей не было мешанины;

? добавляю несколько историй;

? делаю акцент на навыке.

7. На вебинар 29 июля помимо трафика из ФБ подключили трафик из Яндекса;

8. В ходе ценностных интервью из учеников кажется нашли суперчеловека на позицию продавца с прицелом на руководителя отдела продаж.

Отчёт четвёртый

30 июля 2021 г.

Главным фокусом внимания на эти дни было проведение вебинара 29 июля.

Статистика по вебинару:

Потрачено на рекламные кампании – 11394 рубля.

Всего регистраций – 211 человек.

Заходили на вебинар – 112 человек.

Доходимость – 53%.

На пике было – 72 человека.

Продолжительность вебинара – 1,5 часа + 30 минут ответов на вопросы

До конца были 50 человек.

Заявок на покупку обучения по 500 рублей – 49 (43%).

Оплат обучения за 500 рублей – 24 (из них с рекламы 10 человек) – по предварительной обратной связи от продавца ещё 4 человека будут оплачивать предварительное обучение.

Процент оплативших от количества участников вебинара – 21%.

Процент оплативших от заявок – 49%.

Получено оплат на сумму – 12000 рублей.

Вывод: Акцент на получении навыка сработал. Предварительные результаты вебинара хорошие. Теперь задача довести людей до покупки Реформы и получить окончательную статистику + выработать самые качественные схемы взаимодействия с обучаемыми в ходе экспресс-курса и найти самые эффективные связки для продажи полного обучения.

Кроме того, есть те, кто оплатил, но не перешёл в чат (таких 11 человек), надо их довести до чата, чтобы с ними поработать. Также есть те, кто оформил заявку, но не оплатил и с ними сейчас работает наш отдел в лице пока что одного человека.

Ещё надо признать, что не использовали весь потенциал базы и на этот вебинар совсем не работали с 10 тысячами человек из подписной базы в ВК – будем активизировать это направление.

Хотим протестировать такой формат: в понедельник в чате участников предварительного обучения записать видеосообщение и поставить его в закреп, что пока они учатся, для них в течение 7 дней действуют специальные условия на покупку 3-х месячного обучения навыку разработчика по выгодной цене.

Что ещё было сделано с даты последнего отчёта:

? работа с трекером помогла сформировать задачи на неделю, а также пройтись по презентации свежим взглядом и обратить внимание на моменты, которые можно было усилить;

? рабочие встречи с командой по вторникам и четвергам помогали держать фокус внимания на задаче подготовки к вебинару;

? С одним таргетологом будем прощаться, там слив бюджета идёт, и неожиданно девушка, которая делала рекламные креативы настроила кампанию и привела нам 10 клиентов с бюджетом 932 рубля по цене 93,2 рубля (будем смотреть дальше на рекламе вебинара на 5 августа, чтобы подтвердить, что это не совпадение);

? Подключили Яндекс Директ, как ещё один источник трафика. На вебинар 29 июля уже не успели, но на 5 августа будет статистика по эффективности этого источника;

? Написали письма в продающую рассылку по почте для программы «До результата», которую организовали для выпускников. Провели 7 собеседований, отказали 5 кандидатам. В итоге не набрали планируемую группу 10 человек, но решили не муссировать события и поработать с теми, кто пришёл и их результаты упаковать в кейсы и дальше уже можно будет дороже продавать эту программу. Плюс сэкономим время, которое можно будет уделить работе с вебинарной воронкой.

Отчёт пятый

6 августа 2021 г.

Фокус внимания был на подготовке и проведении вебинара.

Доработали презентацию.

Сделали более понятными бонусы, упаковав их в методички (участникам сайт-методичка, тем кто идёт учиться крутая методичка)

Протестировали формат, когда я уже в начале вебинара говорю: «Встреча в поддержку курса Навык, который стоит 500 рублей и на котором Вы получит раз, два, три… Кто не хочет томиться – можете сразу получать доступ и приступать к урокам, ну а для всех остальных поехали к теме встречи»